Brevo (precedentemente Sendinblue) Recensione – Il mio verdetto per il 2025

Brevo è una delle migliori piattaforme di marketing all-in-one per l'e-commerce, combinando e-mail, SMS, automazione e messaggistica transazionale sotto lo stesso tetto.

Che tu gestisca un piccolo negozio o che tu stia crescendo rapidamente, Brevo offre strumenti convenienti per aiutarti ad aumentare le vendite e fidelizzare i clienti, senza la ripida curva di apprendimento o i prezzi gonfiati di altre piattaforme.

Noi abbiamo usato Brevo (precedentemente Sendinblue) per inviare il Ecommerce-Platforms.com newsletter degli ultimi 10 annie continua ad essere la nostra scelta preferita per e-mail marketing per l'e-commerceÈ affidabile, conveniente e flessibile: tutto ciò che desideri quando gestisci un negozio o gestisci un elenco in crescita.

Raccomandiamo anche Brevo ai nostri clienti e-commerce che necessitano di strumenti multicanale (e-mail, SMS, automazione, CRM) senza i costi elevati o la ripida curva di apprendimento di altre piattaforme.

In questa recensione, ti guiderò attraverso Brevoi prezzi, gli strumenti di automazione, le funzionalità di e-commerce e i suoi punti di forza (e quelli deboli), così puoi capire se è adatto al tuo negozio.

Brevo – La migliore piattaforma di email e SMS economica per l'e-commerce (2025) 🏆

Categoria	Dettagli
Piattaforma	Brevo
Ideale per	Marketing multicanale con un budget limitato
Valutazione	⭐ Eccellente — 4.6 fuori 5
Ideale per	Piccoli marchi, marketing del ciclo di vita, campagne multicanale convenienti
Piano gratuito	✅ Disponibile (300 email/giorno)
piani di pagamento	💰 Da $ 25 / mese (in base al volume di email, non al conteggio dei contatti)

Vantaggi	Svantaggi
✅ Piattaforma all-in-one: e-mail, SMS, WhatsApp, CRM	❌ Varietà di modelli limitata
✅ Nessuna penalità per le dimensioni dell'elenco: paga in base al volume di email	❌ Analisi di base rispetto a Klaviyo
✅ Configurazione di automazione semplice con flussi di e-commerce predefiniti	❌ Nessuna collaborazione in tempo reale nel generatore di campagne
✅ Elevati tassi di consegna	❌ Il CRM è troppo semplice per i marchi B2B o con un forte focus sulle vendite
✅ Facile configurazione per Shopify & WooCommerce	❌ I costi degli SMS/WhatsApp possono aumentare in base al volume

Punti chiave 🔍

• Brevo ti dà Strumenti di posta elettronica, SMS, WhatsApp e CRM in un'unica piattaforma
• Si tratta di un ottima scelta per i marchi di e-commerce di piccole e medie dimensioni
• L'automazione è facile da configurare e funziona su più canali
• BrevoI prezzi partono da $ 25/mese, con un generoso volume di posta elettronica
• Diventi forte Shopify e WooCommerce integrazione
• Brevo mancano analisi approfondite e report avanzati specifici per l'e-commerce

Brevo: In poche parole

Hai bisogno di un rapido riassunto prima di immergerti? Ecco cosa ti è saltato all'occhio dopo aver usato Brevo su un vero e proprio negozio di e-commerce:

Cosa mi piace

✔️ Brevo ti consente di inviare entrambi email di marketing e transazionali dalla stessa dashboard
✔️ È incredibilmente conveniente, soprattutto rispetto a Klaviyo o Mailchimp
✔️ Il costruttore di automazione è facile e visivo, nessuna codifica necessaria
✔️ Puoi correre Campagne SMS e WhatsApp nativamente
✔️ Ottima consegna delle email: le mie campagne raggiungono le caselle di posta in arrivo in modo coerente

Quello che non mi piace

❌ Una libreria di modelli più piccola comporta più lavoro di progettazione iniziale
❌ I report non sono così dettagliati: ho dovuto affidarmi a GA4 per dati più approfonditi
❌ Il CRM non dispone di funzionalità avanzate come la previsione o il monitoraggio delle transazioni
❌ Il supporto non è attivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e i tempi di risposta variano
❌ La segmentazione avanzata è solida, ma non predittiva come Klaviyo

Email Builder: semplice, funzionale, ma con opzioni di design limitate

Ho utilizzato abbastanza strumenti di posta elettronica per sapere quando si ottengono le basi giuste e BrevoIl generatore di email di lo fa. Sono riuscito a creare campagne complete per lanci di prodotti e promozioni in meno di 30 minuti, senza bisogno di sviluppatori o designer.

L'interfaccia drag-and-drop è pulita, fluida e offre la libertà necessaria per esprimere la propria creatività senza complicare eccessivamente le cose.

Cosa mi è piaciuto

BrevoIl costruttore di 's coglie gli elementi essenziali:

• Modelli ottimizzati per dispositivi mobili:Ogni email che ho inviato risultava perfetta sia sui dispositivi mobili che sui computer desktop, senza bisogno di formattazione aggiuntiva.
• Blocchi di prodotti dinamici:Mi hanno fatto risparmiare un sacco di tempo. Brevo importa informazioni e immagini in tempo reale sui prodotti dal mio negozio.
• Branding personalizzato: Potrei adattare le email alla tavolozza dei colori, agli stili dei caratteri e all'aspetto generale del mio negozio.
• Blocchi di contenuto riutilizzabili:Ho salvato i blocchi di intestazione e piè di pagina e li ho riutilizzati in tutte le campagne: semplice ma efficace.

Cosa manca ancora

È solido, ma non perfetto:

• La libreria di modelli è piccola: Sono disponibili solo poche opzioni di e-commerce predefinite. Ho dovuto modificarne parecchio la maggior parte.
• Nessuna collaborazione in tempo reale: Questo diventa evidente quando si lavora in team. Non è possibile modificare o commentare in collaborazione come su altre piattaforme.
• La flessibilità del layout è limitata:Non puoi esagerare con la personalizzazione delle colonne o con le funzionalità di progettazione avanzate.

Confronto rapido delle funzionalità

caratteristica	Brevo	Klaviyo	Mailchimp
Editor di trascinamento della selezione	✅	✅	✅
Varietà di modelli	❌Limitato	✅ Moderato	✅ Ampio
Blocchi di e-commerce	✅ Sì	✅ Sì	❌ Pochi
Contenuto dinamico	✅ Supportato	✅ Avanzato	❌Limitato

Verdetto: BrevoL'email builder di è intuitivo e affidabile. Non offre la massima libertà di progettazione come Klaviyo o Mailchimp, ma per campagne e-commerce rapide è più che sufficiente.

Flussi di lavoro di automazione: sorprendentemente potenti

Onestamente, non me l'aspettavo Brevo Per competere con piattaforme come Klaviyo o ActiveCampaign in termini di automazioni. Ma dopo aver impostato diverse sequenze, sono rimasto colpito.

Il visual builder è pulito, drag-and-drop e non richiede una sola riga di codice. Ho impostato quattro automazioni principali che qualsiasi brand di e-commerce dovrebbe implementare.

Automazioni che ho realizzato:

• Sequenza di abbandono del carrello: Calciato dopo che qualcuno se n'è andato senza pagare.
• Flusso post-acquisto: Inviate email di ringraziamento e una richiesta di recensione 5 giorni dopo.
• Campagna di riconquista: Ha riconquistato le persone che non avevano acquistato negli ultimi 60 giorni.
• Serie di sconti di benvenuto: Ha inviato un codice sconto del 10% ai nuovi abbonati e li ha indirizzati verso i bestseller.

Trigger e condizioni disponibili:

BrevoI trigger di coprono un ampio spettro di argomenti:

• Il cliente apre o clicca su un'e-mail
• Visita una determinata pagina (con script di tracciamento)
• Effettua un ordine o aggiunge al carrello
• Ritardi temporali (attesa X ore o giorni)
• Modifiche a una proprietà di contatto (come il tagging)

Esempio di abbandono del carrello:

Ecco il flusso esatto che ho utilizzato:

1. grilletto: Carrello abbandonato da più di 1 ora
2. Action: Invia email n. 1 – promemoria con il contenuto del carrello
3. Aspetta! : 24 ore
4. Condizioni dell'oggetto: Acquistato?
   • Si - Fine
   • Non – Invia email n. 2 con un coupon del 10%
5. Opzionale: Invia un SMS di follow-up il giorno 2 se non hai ancora effettuato alcun acquisto

Verdetto: BrevoGli strumenti di automazione di sono più potenti di quanto mi aspettassi. Se la tua strategia di e-commerce si basa sulle email del ciclo di vita (e dovrebbe), questa piattaforma ti offre tutto il necessario per realizzarla rapidamente.

Email transazionali: progettate per l'e-commerce

Le email transazionali non sono attraenti, ma sono essenziali e Brevo li gestisce meglio della maggior parte.

L'ho usato per inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulle spedizioni ed email di creazione account, il tutto automatizzato e personalizzato. A differenza di Mailchimp, che richiede di passare attraverso diversi passaggi per configurarlo, Brevo supporta nativamente le email transazionali.

Cosa ho trovato utile:

• Consegna rapida come un fulmine: Le email di conferma del mio ordine sono arrivate in pochi secondi.
• Registri di consegna completi:Ho potuto controllare esattamente quando ogni email è stata inviata, aperta o respinta.
• Modelli adatti al marchio:Non ho dovuto accontentarmi di brutte ricevute in chiaro.
• Conformità legale: Brevo si occupa automaticamente delle best practice GDPR e CAN-SPAM.

Puoi collegarlo tramite SMTP o API, ed è disponibile la documentazione completa per aiutarti a farlo funzionare senza troppo sforzo.

Verdetto: Se vuoi che le email transazionali siano percepite come parte del tuo marchio, non come un ripensamento, Brevo Lo rende possibile. Uno dei motivi principali per usarlo al posto di Mailchimp.

SMS e WhatsApp Marketing: utili, ma attenzione alla spesa

Ho provato Brevocampagne SMS durante due promozioni chiave: una vendita lampo del fine settimana e una Black Friday riscaldamento. È facile da configurare, soprattutto se hai già dei numeri di telefono nella tua rubrica.

Dove ha funzionato:

• Vendite flash: Ho visto un tasso di apertura del 93% e un CTR del 17%. Le persone rispondono velocemente ai messaggi.
• Carrelli abbandonati:I promemoria brevi con link hanno funzionato bene, soprattutto se abbinati alla posta elettronica.
• Avvisi sugli ordini:I clienti hanno apprezzato le conferme di spedizione immediate tramite SMS.

WhatsApp è disponibile anche, ma la configurazione è un po' più complessa. Hai bisogno Verifica Meta Business, approvazione del modello e alcune impostazioni tecniche.

Abbattimento dei costi:

canale	Costo medio (USA)	Note
sms	$ 0.03 per messaggio	Può sommarsi rapidamente
WhatsApp	Varia in base al modello	È richiesta l'approvazione meta

Verdetto: Gli SMS funzionano, non c'è dubbio. Ma senza un budget ben definito, brucerai rapidamente i crediti. Usali solo per messaggi di grande impatto, altrimenti ne pagherai le conseguenze.

CRM e gestione dei contatti: semplici ma utili

Non avevo intenzione di usare Brevomolto del CRM, ma quando ho approfondito la segmentazione, mi è stato davvero di grande aiuto.

Qui non troverete pipeline approfondite, lead scoring basato sull'intelligenza artificiale o strumenti di vendita avanzati. Ma per l'e-commerce, il CRM funziona benissimo come hub di contatti e strumento di segmentazione.

Cosa puoi fare:

• Aggiungi note ai contatti (ottimo per acquirenti VIP o all'ingrosso)
• Assegnare accordi se gestisci B2B insieme a DTC
• Tieni traccia della cronologia di e-mail e SMS per contatto
• Etichetta e segmento basato su quasi tutte le proprietà personalizzate

Le migliori opzioni di segmentazione che ho utilizzato:

• Data dell'ultimo acquisto
• Valore medio dell'ordine
• Categoria di prodotto acquistata
• Coinvolgimento tramite e-mail nel tempo

Verdetto: Non è un sostituto di Salesforce, ma se non hai mai utilizzato un CRM e desideri un targeting migliore, questo è più che sufficiente per iniziare.

Brevo Modelli: puliti, adatti ai dispositivi mobili, ma limitati nella varietà

Una delle prime cose che ho guardato durante la configurazione Brevo era libreria di modelli — perché diciamoci la verità, nessuno vuole creare ogni e-mail partendo da zero.

Brevo ti dà accesso a una piccola ma pulita raccolta di modelli predefiniti. La maggior parte sono completamente responsive e adatto all'e-commerce, ma ti accorgerai subito che la selezione non è enorme.

Ho utilizzato un paio dei loro modelli di e-commerce come punti di partenza per annunci di prodotti, avvisi di riassortimento e saldi natalizi, ma alla fine ho dovuto personalizzarli parecchio.

Cosa mi è piaciuto:

• Pronto per il cellulare:Tutti i modelli si adattano perfettamente a telefoni e tablet senza bisogno di regolazioni.
• Modifica con trascinamento della selezione:È possibile aggiungere facilmente nuovi blocchi, riordinare sezioni o rimuovere parti senza interrompere il layout.
• Blocchi salvati: Puoi salvare intestazioni personalizzate, righe di prodotto o piè di pagina per utilizzarli in email future.
• Sezioni pronte per l'e-commerce: Molti modelli sono dotati di griglie di prodotti, di avvisi di sconto e di pulsanti CTA integrati.

Cosa manca:

• Volume limitato: Ci sono forse una dozzina di buoni modelli incentrati sull'e-commerce. Dopo alcune campagne, inizia a sembrare ripetitivo.
• Nessun filtro di categoria incorporato:A differenza di Mailchimp o Stripo, non è possibile ordinare per settore o tipo di campagna.
• Opzioni di progettazione di base: Non aspettatevi animazioni appariscenti o preset di layout avanzati. Tutto è pulito ma semplice.

Adattamento del caso d'uso:

Tipo di modello	Disponibile in Brevo?	Note
Promozione del prodotto	✅ Sì	Alcune opzioni solide, facili da personalizzare
Newsletter / Aggiornamenti	✅ Sì	Design puliti, layout di base
Carrello abbandonato	✅ Sì	Meglio costruire utilizzando l'automazione + blocchi
Campagne per le vacanze	❌Limitato	Pochi design stagionali: necessita di personalizzazione
Benvenuto / Onboarding	✅ Sì	Disponibile tramite modelli di automazione

Verdetto: BrevoI modelli di sono solidi, puliti e ottimizzati per i dispositivi mobili, ma non aspettarti una galleria enorme. Se hai dimestichezza con la modifica dei layout e l'aggiunta del tuo brand, funzioneranno bene. Se cerchi varietà e ispirazione preimpostata, potresti trovare la selezione troppo limitata.

Reporting e analisi: potrebbero essere migliori

L'analisi è probabilmente BrevoIl punto debole di. Fornisce i numeri di base, che vanno bene per un monitoraggio superficiale, ma non si ottengono analisi approfondite sull'e-commerce senza strumenti di terze parti.

Cosa ottieni:

• Tassi di apertura e clic per ogni email
• Tassi di rimbalzo e di cancellazione dell'iscrizione
• Attribuzione dei ricavi (se integrato con Shopify)
• Mappe di calore dei collegamenti per vedere cosa ha ottenuto clic

Cosa manca:

• Monitoraggio dell'imbuto o del percorso del cliente
• Report sul valore del ciclo di vita
• Confronto tra canali (e-mail vs. SMS vs. WhatsApp)
• Ripartizioni dei risultati dei test A/B

Ho finito per usare Google Analytics con tag UTM per dati importanti, ma questa è una soluzione alternativa.

Verdetto: Ottimo per monitorare le prestazioni di base. Se sei basato sui dati e desideri analisi affidabili, dovrai integrarlo.

Assistenza clienti e risorse: decenti, ma non immediate

Per me l'assistenza non è stata un grosso problema, ma durante la configurazione ho avuto un paio di domande. Brevo ha entrambi supporto via email e chat dal vivo, anche se nessuno dei due è attivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.

La mia esperienza:

• Supporto e-mail di solito la risposta avviene entro 4-6 ore
• Chat dal vivo era disponibile durante l'orario lavorativo UE/USA
• La documentazione di supporto copriva la maggior parte delle nozioni di base, ma alcuni articoli erano un po' obsoleti
• Lo strumento Forum della Comunità non è stato molto utile: la maggior parte dei thread sono rimasti senza risposta

Offrono anche guide di onboarding e tutorial, molto utili se si sta configurando il sistema per la prima volta.

Verdetto: L'assistenza è affidabile, ma non velocissima. Riceverai delle risposte prima o poi, ma non aspettarti un supporto costante.

Brevo Alternative: cosa ho provato (e come si comportano)

Nel corso degli anni, ho testato quasi tutte le principali piattaforme di email marketing disponibili, sia per le nostre campagne che per i clienti. Mentre Brevo è la mia scelta preferita per l'e-commerce con un budget limitato, ma non è l'unica opzione degna di considerazione.

Ecco le migliori alternative a Brevo, insieme alle prestazioni migliori (o peggiori) di ciascuno.

1. Klaviyo

Ideale per i marchi di e-commerce che fanno un uso intensivo dei dati

Klaviyo è lo strumento di posta elettronica più popolare per Shopify negozi, e per una buona ragione. È profondamente integrato con i dati dell'e-commerce, offre una segmentazione intelligente e potenti flussi di automazione.

Cosa mi piace:

• Analisi predittiva (come la data prevista per il prossimo acquisto)
• Segmentazione super granulare basata sul comportamento del cliente
• Forte integrazione con Shopify e WooCommerce
• Ottimo per negozi in rapida crescita o ad alto fatturato

Cosa non mi piace:

• Costoso, soprattutto se hai una lista lunga
• Curva di apprendimento ripida se sei alle prime armi con l'automazione
• Generatore di email più lento rispetto a Brevo

Verdetto: Se gestisci un negozio da 6 o 7 cifre e desideri tutte le informazioni possibili sull'e-commerce, Klaviyo è difficile da battereMa è eccessivo (e troppo caro) per i negozi più piccoli.

2. Mailchimp

Ideale per l'email marketing generale (non per l'e-commerce)

Mailchimp è facile da usare e ampiamente conosciuto. Funziona per newsletter e campagne di base, ma non è particolarmente focalizzato sull'e-commerce.

Cosa mi piace:

• Enorme libreria di modelli
• Semplice builder drag-and-drop
• Interfaccia familiare se l'hai già usata prima

Cosa non mi piace:

• Automazione dell'e-commerce debole rispetto a Brevo
• Nessun SMS o WhatsApp integrato
• Le email transazionali richiedono Mandrill (costo e configurazione aggiuntivi)

Verdetto: Va bene per newsletter di base o per un utilizzo non in negozio, ma Mailchimp non è abbastanza completo per i marchi di e-commerce più seri. L'ho abbandonato anni fa.

3. Omnisend

La migliore alternativa all-in-one focalizzata sull'e-commerce

Omnisend è probabilmente il concorrente più vicino a Brevo In termini di funzionalità e prezzo. Include anche email, SMS e automazione, ma con un focus più forte sull'e-commerce.

Cosa mi piace:

• Automazioni e-commerce predefinite (benvenuto, carrello, riconquista, ecc.)
• SMS inclusi su tutti i piani
• Il generatore di email drag-and-drop è fluido
• Conveniente e semplice per i principianti

Cosa non mi piace:

• Il reporting non è molto meglio di Brevo'S
• Funzionalità CRM limitate
• Minori integrazioni di terze parti

Verdetto: Omnisend è un grande Brevo alternativa se desideri un po' più di automazione dell'e-commerce pronta all'uso. Ma Brevo vince sulla flessibilità dei prezzi e sulle opzioni multicanale.

4. ActiveCampaign

Ideale per esigenze di automazione avanzata + CRM

ActiveCampaign integra l'email marketing con il CRM e l'automazione delle vendite. È estremamente potente, ma è più focalizzato sul B2B che sull'e-commerce.

Cosa mi piace:

• Il costruttore di automazione è incredibilmente flessibile
• CRM integrato con monitoraggio della pipeline
• Ottimo per flussi di sviluppo in più fasi

Cosa non mi piace:

• Integrazione e-commerce macchinosa
• Esagerato se non hai bisogno di pipeline di vendita
• Più complesso di Brevo o Omnisend

Verdetto: Perfetto per l'e-commerce B2B o per marchi ibridi con team di vendita. Ma se sei un cliente semplice Shopify negozio, è più di quanto ti serve.

Tabella riassuntiva: Brevo rispetto alle alternative

Piattaforma	Ideale per	Punti di forza	Punti di debolezza
Brevo	Marketing e-commerce a basso costo	Conveniente, tutto in uno, multicanale	Analisi di base, modelli limitati
Klaviyo	Scalabilità dei marchi di e-commerce	Segmentazione avanzata e dati di e-commerce	Curva di apprendimento costosa e più ripida
Mailchimp	Newsletter di base	Modelli, interfaccia utente familiare	Non e-commerce al primo posto, scarsa automazione
Omnisend	Principianti dell'e-commerce	Flussi predefiniti, SMS inclusi	Report di base, meno integrazioni
ActiveCampaign	E-commerce B2B o CRM-pesante	Automazione avanzata e CRM	Configurazione complessa, non focalizzata sull'e-commerce

Finale:

Se hai bisogno di potenza di e-commerce pura e hai il budget, scegli Klaviyo.
Se sei un fondatore individuale o un piccolo team che ha bisogno di valore, flessibilità e facilità d'uso, Brevo vince ancora per me.

Verdetto finale: sì Brevo Adatto all'e-commerce?

Dopo sei mesi di utilizzo quotidiano, ecco la mia sincera opinione:

Sì - Brevo è una delle piattaforme con il miglior rapporto qualità-prezzo per i marchi di e-commerceNon è lo strumento più potente, ma è incredibilmente efficiente, pulito ed economico. Soprattutto se stai scalando e non vuoi pagare troppo per funzionalità di cui non hai bisogno.