A kosár elhagyása univerzális rémálom az e-kereskedelmi márkák számára. A Recart a tölcsér alján elhelyezkedő stratégia hiányosságainak csökkentésére összpontosít, így megszüntetheti a bevételkieséssel járó fejfájást.
Amikor mindent megteszel azért, hogy ügyfele eljusson az Önhöz checkout page, még mindig van egy 75% esély hogy elmennek anélkül, hogy vásárolnának semmit.
Szóval, hogyan oldja meg a problémát?
Lenyűgöző e-kereskedelem webhely, amely leegyszerűsíti a vásárlást az egyik lehetőség.
Az alternatíva?
Próbáljon ki egy olyan eszközt, mint a Recart, amely arra összpontosít, hogy visszahozza az ügyfeleket az elhagyásból.
Itt van minden, amit a Recartról tudni kell.
Újbóli szolgáltatások áttekintése
Napjainkban a kiváló e-kereskedelmi stratégiák nem csak arról szólnak, hogy az embereket a checkout page.
Gondoskodnia kell arról is, hogy ügyfelei konverziót hajtsanak végre, miután kosarukba helyezik a termékeket.
Ha Ön igazán jó, akkor lépéseket tehet annak érdekében, hogy ezek a fogyasztók is visszatérjenek még többért.
Hosszú ideje az e-mail volt a legtöbb visszakeresési kampány fő megoldása. Egy olyan világba lépünk azonban, ahol az ügyfelek több időt töltenek más csatornákon – például a közösségi médián. Facebook Messengerpéldául kiváló lehetőséget kínál a márkáknak arra, hogy elérjék megcélzott vásárlóikat.
A projektet több, mint 1.3 milliárd ember használja a Messengert barátokkal és márkákkal kapcsolatba lépni.
Tehát hogyan Újrakezdés segít kihasználni ezt az eszközt?
Olyan funkciókon keresztül, mint:
- Messenger Marketing üzenetek
- Értesítések
- Elhagyott kosár e-mail kampányok
- Előugró üzenetek a webhelyén
- Űrlap automatikus kitöltése
- Elhagyáselemző eszközök
Messenger marketing
A Recart funkcióinak fókuszpontja a Messenger.
Újrakezdés az első számú üzenetküldő alkalmazás az e-kereskedelmi kereskedők számára, amelyet több ezer cég telepített Shopify. Mivel az e-mailek megnyitási aránya folyamatosan csökken, a Recart gondoskodik arról, hogy a Messenger kampányokkal javítsa a konverziós arányokat.
A Messengeren a következőket küldheti:
- Üdvözlő üzenetek és közlemények
- Szállítási értesítések
- Rendelési nyugták
- Termékértékelési kérelmek (Loox integrációval)
- Elhagyott kosár emlékeztetők
A Recart segít bővíteni a Messenger kommunikációs lehetőségeit a döntő fontosságú beszélgetésektől a kedvezményes ajánlatokig. A Recart szerint a legtöbb vállalat akár hatszor magasabb átkattintási és nyitási arányt ér el, ha csak a Messengerre vált.
Üdvözlő üzenetek és promóciók
A Messenger kampány segítségével értesítheti ügyfeleit a közelgő eladásokról, küldje el őketformatmegrendeléseiket, és így tovább. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy visszatérő ügyfeleket generáljon anélkül, hogy túl sok időt kellene töltenie a kampányokkal. Csak győződjön meg arról, hogy üzenetei az ügyfele nyelvén szólnak.
Például néha csak annyit kell tennie, hogy javítsa a közönségével fennálló kapcsolatait, csak emlékeztesse őket arra, hogy Ön a közelben van. Egy üdvözlő e-mail, amelyet közvetlenül az ügyfeleknek címeznek, amikor felkeresik webhelyét, hasznos módja annak, hogy tudatja velük, hogy rendelkezésre áll egy bot, amely megválaszolja kérdéseit.
Sőt, ügyfeleit is tájékoztathatja a közelgő értékesítésekről, az aktuális promóciókról és minden egyéb nagy bejelentésről, amely befolyásolhatja vásárlási döntéseiket.
Újrakezdés Lehetőség van arra is, hogy ügyfelei leiratkozhassanak, ha nem értékelik, hogy üzeneteket kapnak a botjától minden alkalommal, amikor bejelentkeznek a webhelyére. Hiszen Ön sem akarja ingerelni a vásárlóit.
Elhagyott kosár helyreállítása
Szeretné bővíteni üzenetküldő listáját, és növelni a konverzió esélyeit?
A Recart itt van, hogy segítsen.
A legnagyobb fejfájás, amellyel a legtöbb vállalat szembesül, az, hogy nem tudja átnyomni az ügyfeleket a pénztáron. A Recart segítségével egyetlen kattintással feliratkozhat ügyfeleire a Messenger listára – nincs szükség telefonszámra vagy e-mail címre az induláshoz.
Ezenkívül nyomon követheti ügyfeleit a vásárlási útjuk minden szakaszában, a legújabb adások és promóciók elmesélésétől kezdve egészen annak biztosításáig, hogy ne feledkezzenek meg a kosarukba helyezett termékekről.
A Recartban az a nagyszerű, hogy az üzenetek természetesek, barátságosak és vonzóak is. A bot meggyőző módon szól az ügyfelekhez. Semmi sem kényszeríti őket az eladásra. Ehelyett a Recart a botját használja, hogy egyszerűen tudatja ügyfeleivel, miért érdemes Öntől vásárolniuk.
Az üzenetekhez hozzáadott képek és hangulatjelek azt jelentik, hogy nagyobb valószínűséggel vonják le újra az ügyfelek figyelmét, ha más üzenetek és online tartalom elvonják a figyelmét.
Úgy tűnik azonban, hogy nincs mód a bot nyelvének módosítására, ami szégyen. Ha van olyan ügyfélköre, akit nem érdekelnek a hangulatjelek és a képek, akkor lehet, hogy nem ez a bot az Ön számára.
Szállítás, szállítás és termékértékelések
A vásárlók szeretik tudni, hogy vásárlásuk sikeres volt.
Miután ügyfele befejezte az akvizíciót az Ön webhelyén, a Recart segítségével nyugtát küldhet ügyfelének, amely tartalmazza azokat a kódokat, amelyekre jogosultak lehetnek, amikor úgy dönt, hogy folytatja a következő vásárlást.
A nyugtán azt is jelezheti ügyfeleinek, hogy mikor várják a csomagjukat, ha van elképzelése a szállítási időről. Ez csökkenti az ügyfelektől érkező üzenetek számát, akik kíváncsiak, hol tart a vásárlás.
Ugyanakkor a Recart lehetőséget ad arra is, hogy kialakítsa a társadalombiztosítási stratégiáját úgy, hogy kikéri az ügyfelek véleményét anélkül, hogy túlzottan rámenős lenne. A „Loox” integráció segítségével egyetlen gombnyomással megkérheti a közönség tagjait, hogy írjanak egy gyors véleményt.
A Recart a lehető legegyszerűbbé teszi az értékelés megírását. Végtére is, a legtöbb ügyfél nem bánja, ha elmondja, mit gondol – mindaddig, amíg ez nem vesztegeti túl sok idejét.
A legjobb módja annak, hogy javítsa a jó értékelés esélyeit?
Győződjön meg arról, hogy ösztönzi ügyfeleit. Kínáljon nekik ingyenes részvételt egy versenyen, vagy egy másik kedvezménykódot, ha megosztják tapasztalataikat.
Elhagyási elemzés
Néha, amikor a kosárelhagyás problémájával küzd, a legjobb, amit tehet, ha rájön, hogy az ügyfelek miért hagyják el webhelyét.
A kampányok minőségének javítása érdekében a Recart egy elhagyási elemzési konzolt biztosít mindenki számára, aki letölti az alkalmazást. Ez egy intelligens eszköz, amely megmondja, mennyi bevételtől eshet el, ha nem sikerül visszaszereznie közönségét.
Ahogy továbbra is épít a kosárelhagyási stratégiára, észre kell vennie, hogy „többletértékesítései” nőnek, „kieső bevételei” pedig csökkennek.
Ha leküldéses értesítéseket és üzeneteket használ az e-mail-lista bővítésére, akkor ellenőriznie kell például a „rögzített e-mailek” arányát is.
Az eredmények részletesebb áttekintéséhez kattintson a gombra Utolsó Napok 30 gombot az elemzés idővonalának beállításához.
Az elhagyás elemzési szolgáltatás valószínűleg az egyik legjobb szolgáltatás, amellyel a Recart rendelkezik – de csak prémium előfizetők számára érhető el.
Van még egy irányítópult is, amely javaslatokat ad arra vonatkozóan, hogy hány e-mailt kell elküldenie egy ügyfél visszaszerzéséhez, vagy hogy mely napokon adják a legjobb választ a Messengeren.
Push értesítések és előugró ablakok integrációi
Ahogy a vásárlói út egyre összetettebbé válik, a legjobb eszközök gyakran azok, amelyek a beszerzési életciklus több érintkezési pontjával integrálhatók.
Például a Recart integrálódik a Loox-szal, hogy ösztönözze ügyfelei egykattintásos véleményét, és javítsa a közösségi bizonyítási stratégiát. Vannak olyan dolgok is, mint például a Wheelio integráció, ahol gamified pop-up élményeket hozhat létre, amelyek arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy iratkozzanak fel az üzenetküldő listára, az e-mail listára vagy mindkettőre.
A Wheelio integráció rendkívül szórakoztató módja annak, hogy megragadja közönsége figyelmét, és több módot találjon az ügyfelekkel való interakcióra. Ne feledje azonban, hogy ez nem mindenkinél működik.
Azok számára, akik kevésbé választják a spin-to-win megközelítést, ott van a Recart Optimonk integráció, amely lehetővé teszi, hogy testreszabott ajánlatokat készítsen egy fogd és vidd szerkesztővel. Az Optimonk megoldás egy felugró push-értesítési eszköz, amely ugyanazokkal a trigger opciókkal rendelkezik, mint a Wheelio, beleértve a görgetési mélységet, az időalapú kézbesítést és a kilépési szándékot.
Egyéb integrációk a következők:
Recart Könnyű használat
A Recart használata egyszerű.
Az európai márka, a Recart a Messenger újracélzási lehetőségeire specializálódott e-kereskedelmi webhelyek. Bár elsősorban a Messengerre összpontosít, a beépített integrációk olyan eszközökkel, mint a Wheelio és az Optimonk azt jelentik, hogy e-maileket rögzíthet, push értesítéseket küldhet és előugró ablakokat is küldhet.
A Újrakezdés, átfogó lehetőséget kap a kosárelhagyás megszüntetésére a célközönségével folytatott többcsatornás interakciók révén.
A fogd és vidd szerkesztőkkel, többféle testreszabási lehetőséggel és a kampányok sikerének nyomon követésére szolgáló analitikai oldallal a Recart egy szelet tortát tesz az ügyfelek visszaszerzésére.
Újbóli árképzés
A Recart innovatív árazási modellje az alkalmazással elérhető extra eladások értékén alapul.
Átlagosan körülbelül 29 USD-t költ havonta minden 1,000 USD extra értékesítés után.
Ez egy remek arány.
Az alkalmazás minden fizetős verziója minden eszközzel rendelkezik – beleértve a rendelkezésre álló integrációkat is.
Ha segítségre van szüksége, hogy a legtöbbet hozza ki a Recart szolgáltatásból, forduljon a csapathoz.
Vevőszolgálat
A Recart rengeteg további segítséget nyújt azoknak, akik először vezetnek be kosárelhagyási stratégiát. Súgójukban rengeteg könnyen követhető cikk található, és „növekedési szakértők” is elérhetők. e-mailben, Facebookon és Instagramon.
Sajnos úgy tűnik, hogy nem áll rendelkezésre telefonszám azoknak, akik szívesebben beszélnének egy szakértővel. Ezenkívül az élő csevegés funkció nem a dolgok kinézete alapján köti össze Önt egy személlyel. Ehelyett meg kell hagynia az e-mail címét, ha azt szeretné, hogy valaki visszakeressen.
Következtetés
Újrakezdés egy egyszerű és meggyőző módszer a kosár elhagyása problémájának kezelésére.
A fejlett Messenger-stratégiák, valamint a legfrissebb felugró ablakok, push értesítések és egyebek eszközeivel való integráció révén a Recart erősebb kapcsolatokat biztosít a célközönséggel.
Ha nehezen éri el ezeket a rendkívül fontos konverziókat, vagy csak szeretné növelni a visszatérő ügyfelek számát, a Recart segíthet.
Hozzászólások 0 válaszok