A felhasználók által létrehozott tartalom lényegében minden olyan tartalom, amelyet nem fizetett közreműködők vagy felhasználók hoztak létre. A képektől, videóktól és blogbejegyzésektől kezdve az ajánlásokig és a vitalapokon található megjegyzésekig bármit tartalmazhat.
A felhasználók által generált tartalom általában online jön létre vagy töltődik fel, ahol könnyen megosztható.
De miért olyan nagy dolog az UGC? És miért költenek milliókat a vállalatok arra, hogy megpróbálják rábírni a felhasználókat a felhasználók által generált tartalom létrehozására?