Előfizetések értékesítése a Shopify (2023)

Az előfizetések alapvető szerepet játszanak az élet egyszerűsítésében, de egyben csodálatos üzleti modellt is alkotnak. Vessen egy pillantást arra, hogy hány vállalat tért át az előfizetési modellre: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox – mindannyian felfedezték az előfizetés előnyeit, és ezért váltottak az előfizetésre (legalábbis vállalkozásuk egyes részeinél). Ebben a cikkben elmagyarázzuk, miért olyan előnyös az előfizetéses modell használatával történő értékesítés. Ezt követően megtanítjuk Önnek, hogyan értékesíthet előfizetéseket a következőn Shopify, amely a legegyszerűbb módszert kínálja az előfizetéses üzleti modell megvalósításához.

Miért olyan vonzó az előfizetéses üzleti modell?

Az Adobe egy csodálatos példa erre. A népszerű fotó-/videó-/weboldalszerkesztő szoftvercég hosszú múltra tekint vissza drága ipari szoftverek értékesítésében. Azonban egy fotós, aki használni akarta a Photoshopot, 500 és 1,000 dollár között fizetne a kiváltságért. Ez a nagy vásárlás azonban azt jelentette, hogy professzionális fotósunk birtokolta a Photoshop szoftvert a következő 10-20 évig, vagy valóban, bármeddig hajlandó volt egy elavult szoftvert használni. Ahogy a legtöbb régebbi Photoshop-felhasználó tudja, ez a szoftver egy életen át kitarthat. A 10 évvel ezelőtti verzió még mindig hihetetlenül erős volt, és az újabb verzió számos funkciója nem volt elég ahhoz, hogy további 1,000 dollárt költsön. Az Adobe mégis okos lett, vagy legalábbis követték a más cégek trendjeit, amelyek az egyszeri vásárlások helyett előfizetéseket árulnak el. Felfedezték a Photoshop (és az összes többi szoftverük) elképesztő előnyeit havi/éves előfizetésként, nem egyszeri fizetési termékként. És ezek az előnyök szinte minden előfizetéses vállalkozásra érvényesek:

1. Az előfizetések több ügyfelet vonzanak. Sokkal könnyebben lenyelhető tabletta, ha a vásárlónak csak havonta 10 vagy 20 dollárt kell fizetnie egy termékért, ahelyett, hogy egy összeget fizetnének valami magasabb összegért, legyen az 100, 500 vagy 1,000 dollár. Ennek ellenére a terméket értékesítő vállalkozás továbbra is ugyanannyi pénzt keres, amíg előfizetőit boldoggá teszi.
2. Az előfizetéses üzleti modell kiszámítható bevételi forrásokat biztosít. Nem kell minden negyedévre vad értékesítési előrejelzéseket készítenie. Igen, az előfizetéses vállalkozások elkerülhetetlenül elveszítik az előfizetőket, de sokkal könnyebb megjósolni a leiratkozási arányokat minden hónapban, és megnézni a garantáltan folyamatos előfizetői bázist, hogy azonnal megtudja, mennyi pénzt fog keresni a vállalata a jövőben.
3. Az előfizetések növelik az ügyfélszerzési költségek megtérülését. Ez igaz, mert az előfizetők gyakran kitartanak, megfeledkeznek a lemondásról, vagy legalábbis időt töltenek azzal, hogy kitalálják, szeretnék-e továbbra is használni az előfizetést.
4. Rendkívüli márkahűséget építesz ki. Sokkal drágább új ügyfeleket találni, mint a régieket megtartani, így az előfizetési modell lehetővé teszi, hogy a jelenlegi ügyfelek elégedettségére összpontosítson. És amikor ez megtörténik, erős szeretetet épít ki márkája iránt, és növeli az ügyfelek élettartamát.
5. Az előfizetéses modellek növelik a továbbértékesítés és a keresztértékesítés lehetőségeit. Ahelyett, hogy időt és pénzt költene új ügyfelek felkutatására, az előfizetéses társaság továbbra is értékesíthet kapcsolódó termékeket olyan felhasználóknak, akikkel már kapcsolatban áll. És ezek az emberek már érdeklődést mutattak a cége iránt!

Ezzel együtt nem csoda, hogy olyan sok vállalat vált át az előfizetéses üzleti modellre. Ha részt vesz, folytassa az olvasást, hogy mindent megtudjon arról, hogyan építheti fel saját vállalkozását és értékesítheti az előfizetéseket Shopify.

Hogyan kezdje el az előfizetések értékesítését a Shopify – Lépésről lépésre útmutató

1. Válasszon egy modellt az előfizetések értékesítéséhez Shopify

Az első lépés az előfizetések értékesítéséhez Shopify magában foglalja az értékesítendő termékek kiválasztását, de ami még fontosabb, az előfizetési modell kiválasztását. Hiszen az előfizetési modell gyakran megszabja, hogy mit árulsz az oldalon, vagy legalábbis kéz a kézben jár a termékekkel. Például a legésszerűbb egy árucikk utántöltő előfizetési modell használata férfi borotválkozási kellékek árusítása során, vagy a havi tevékenységi dobozokhoz termékválogató előfizetési modellt választani. Ha kíváncsi arra, hogy ezek a modellek mit takarnak, az alábbiakban mindegyiket felvázoljuk. Miután létrehozta az előfizetési modellt, kombinálhatja azt a választott termékcsaláddal a sikeresebb online üzlet érdekében!

Termék kurátora

A termékek gondozása népszerű az olyan cégek miatt, mint a Stitch Fix, a CrateJoy és a Breobox, ahol egy márka olyan cikkgyűjteményt állít össze, amelyet rendszeres időközönként elküldenek az ügyfeleknek. Ezeket általában dobozokban küldik ki, és néha a vásárlónak lehetősége van megadni, hogy milyen típusú termékeket szeretne kapni. A Hónap könyve például minden hónapban forró könyveket válogat az előfizetők számára, hogy elolvassák, de a vásárlók valójában öt könyv közül választhatnak, ahelyett, hogy teljes meglepetést okoznának, ha valaki, aki nem olvas romantikát, romantikus könyvet kap. Más kurátori dobozok elvégzik a munka nagy részét az ügyfél számára. A Nomadik előfizetési doboz lehetővé teszi a doboz méretének kiválasztását, de ezt követően a cég több szabadtéri, kempingezési és felfedezési tárgyat is összeállít, például függőágyakat, iránytűket és túraételeket.

A termékkurátori modell előnyei, például:

• Magas profitpotenciál.
• Izgalmas és meglepő termékeket küldünk a vásárlóknak.
• Lehetőségek utánértékesítésre vagy keresztértékesítésre, ha a vásárlók élveznek valamit a dobozukban.
• Remek lehetőségek ajándékokhoz.

És lehetséges hátrányai:

• Magas működési költségek.
• Logisztikai bonyolultság, mivel minden előfizetőnek minden hónapban egyedi dobozt kell készítenie.
• Magas lemorzsolódási arány, mert sokan nem alapvető vagy újdonságnak tekintik ezeket.

Árufeltöltési előfizetések

Az áru-előfizetési modell lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy feltöltsék az alapvető fogyasztási cikkek készletét, például WC-papírt, fürdőszobai termékeket és állateledeleket. Sok e-kereskedelmi vállalkozás kínálja az utántöltő előfizetési modellt a szokásos online áruházon kívül, így az ügyfelek kedvezményt kapnak, ha ismétlődő rendelésekre regisztrálnak.

Itt vannak az előnyök:

• A konverziós arányok javulnak, mert ezekre a termékekre az ügyfeleknek rendszeresen szüksége van.
• Könnyebb hosszabb ideig a közelben tartani az előfizetőket.
• A lemondás alternatívájaként felajánlhatja az előfizetés „szüneteltetését”.

És a lehetséges hátrányok:

• Az árrés csekély, mert sok utánpótlási modell meredek engedményekre támaszkodik. Ezek a vállalatok olyan termékeket is értékesítenek, amelyek általában már alacsony haszonkulccsal rendelkeznek, például fogyasztási cikkeket.
• Kiélezett verseny van.
• Nehéz újra feltalálni a szokásos háztartási cikkeket, ezért a márkáknak egyedi értékajánlatokra kell gondolniuk, amelyeket korábban nem tártak fel.

Próbálja ki, mielőtt előfizetést vásárol

A „próbáld ki a vásárlás előtt” előfizetésben szerepelnek a termékek gondozásának elemei, de lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy teszteljenek termékeket vagy szolgáltatásokat, és eldöntsék, meg akarják-e vásárolni azokat. Az olyan divatdoboz-üzletek, mint a Stitch Fix és a Birchbox, mindegyik ajánlatot kínál, mielőtt modelleket vásárolna, ahol az ügyfél minden hónapban egy válogatott ruhakollekciót kap. Ezután ki kell választaniuk a nekik tetszőket, és vissza kell küldeniük a többit.

Előnyök:

• A márkahűek hajlamosak hosszú ideig ragaszkodni az ilyen típusú előfizetéses szolgáltatásokhoz.
• Nem pazarol olyan készletet, amelyet az ügyfelek nem akarnak.
• Továbbra is van előfizetési díj, még akkor is, ha az ügyfél nem akar semmit a dobozból vásárolni. Ezért bizonyos összegű garantált jövedelmet kap.

Lehetséges hátrányok:

• Logisztikai bravúr egy ilyen cég működtetése, ahol minden dobozt gondoz, miközben folyamatosan fogadja a visszaküldést.
• Az árrések általában csekélyek maradnak, különösen azért, mert a vásárlók várhatóan sok terméket visszaküldenek.
• Megnyílik a visszaélés lehetősége, például amikor az emberek viselnek/használnak termékeket, majd megpróbálják visszaküldeni azokat.

Tartalom-előfizetések

A tartalomelőfizetés az online alkotókat és ügynökségeket szolgálja ki. Magazinokról, podcasterekről, bloggerekről és videó-befolyásolókról beszélünk, akik fizetőfalat szeretnének helyezni prémium tartalmaik elé. Az előfizetés feloldja a fizetőfalat, és sokszor további előnyöket látunk az előfizetésekben, például hozzáférést egy privát fórumhoz, ingyenes szajrét vagy privát tréninghívást kedvenc influencerével.

Előnyök:

• Tartalommal konzisztens bevételre tesz szert.
• Megbízhatóbb, mint a hirdetések vagy az affiliate marketing, ha van követője.
• A tartalom-előfizetések elősegítik a tekintély és az exkluzivitás érzését, mivel az emberek azt feltételezik, hogy valami nagyon különleges van a fizetési fal mögött.
• A hűséges előfizetők erőteljes márkanagykövetekké válnak.

Lehetséges hátrányok:

• Van egy megbélyegzés az online tartalmakért való fizetésre kényszerítés mögött. Ezért azt javasoljuk, hogy legalább ingyen biztosítson valamit, majd adjon el egy exkluzívabb mellékelőfizetést.
• Mindenképpen jó minőségű tartalmat kell biztosítania, különben a felhasználók nem fizetnek érte.
• Megakadályozhatja általános követőinek növekedését, ha túlságosan egyértelmű, hogy az ingyenes tartalom csupán egy módja annak, hogy elvezesse őket a fizetős tartalomhoz.
• Sok tartalomkészítő megfeledkezik ingyenes tartalmairól (vagy rosszabb minőségű lesz), ami végül elégedetlen követőihez vezet.

Előfizetések támogatása

Talán az egyik legrégebbi előfizetési modell, a támogatási előfizetési lehetőség a digitális korszakba fejlődött, különösen a szoftvercégek számára. Támogatási előfizetések olyan vállalatok számára is lehetségesek, amelyek fizikai termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítenek, például ha konzisztens karbantartási munkát szeretne biztosítani a HVAC-ügyfelek számára, vagy éves előfizetési fizetési tervet szeretne az autószerelő ügyfelei számára (valami az olajcserétől a rutin karbantartásig mindenre kiterjed). Ez rendkívül gyakori a digitális termékek esetében is, ahol valaki szoftvert, alkalmazást vagy online eszközt használ, és lehetősége van havi vagy éves díjat fizetni az e-mailes támogatásért és a program éves frissítéséért.

Előnyök:

• Alacsonyabb áron kínálhat termékeket és szolgáltatásokat (a technológiai világban néha ingyenesen), ha tudja, hogy csak akkor kell időt és pénzt költenie támogatásra, ha valaki ténylegesen akarja és fizeti.
• További bevételi forrást biztosít az ügyfélszolgálat számára, amelyre csak bizonyos helyzetekben van szükség.
• Több támogatási csomagot is létrehozhat, így minden ügyfél hozzáférhet erőforrásaihoz.

Lehetséges hátrányok:

• Egyesek ezt felesleges, kényszerű kiadásnak tekinthetik, csak azért, hogy előfizetést szerezzenek az ügyfeleknek.
• Sok szoftvercég gyakorinak találja, hogy a felhasználók egyszerűen megvásárolják az eredeti terméket, és lemondanak a jövőbeni frissítésekről és támogatásról, ami azt jelenti, hogy az ismétlődő kifizetések nem garantáltak.

2. Indítson el egy online áruházat Shopify

Ha megvan az előfizetéses üzleti terve, az eladni kívánt termékek, és megvan a motivációja a vállalkozás elindításához, ideje létrehozni egy online áruházat. Ennek legegyszerűbb módja az előfizetések értékesítése Shopify, az egyik legnépszerűbb e-kereskedelmi platform. Olvassa el teljes útmutatónkat az a Shopify tárolni, hozza létre termékeit, és kezdje el üzlete marketingjét a Shopify Adminisztrációs portál. Átfogó, Shopify üzlete minden részének központjaként szolgál. Kicsit fizetsz Shopify előfizetés egy webhely üzemeltetésére, a webhely előre elkészített témákkal és egy drag-and-drop tervezővel való felépítésére, valamint a fizetések feldolgozására (a Shopify Payments fizetési átjáró), amikor a felhasználók termékeket vásárolnak az üzletből. Ez egy minden az egyben csomag egy online áruház indításához.

3. Válassz egy Shopify Előfizetéses alkalmazás, amely megfelel az Ön igényeinek

Shopify megalapozza a termékek bemutatását és a vásárlók számára a Shopify fizetési modult a vásárlásokhoz. Azonban továbbra is be kell vezetnie valamilyen előfizetési eszközt, hogy webhelye tárolja az ügyfelek előfizetési beállításait, rögzítse a fizetéseket minden ciklusban, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy egy ügyfélkapun szerkeszthessék preferenciáikat. Elég sok Shopify előfizetéses alkalmazások elérhetők a Shopify App Store hogy ez megtörténjen. Minden az előfizetési modelltől függ, de ezek a kedvenceink:

• PayWhirl: Kiváló megoldás az előfizetések értékesítésére, az automatikus számlázás aktiválására, és az előfizetési lehetőségek felsorolására az aktuális termékoldalakon.
• Félkövér előfizetések: Ideális, ha kész előfizetési rendszert szeretne termékoldalaihoz. Tartalmazza a szállítási gyakoriságokat, a hibrid opciókat egyszeri fizetéssel, valamint egy teljes irányítópultot az ügyfelek számára az előfizetések kezeléséhez.
• Natív előfizetések: Indítson előfizetéseket szállítási profilokkal, e-mailes értesítésekkel, felszólításkezeléssel és még sok mással.
• Pecsét előfizetések: Ezzel az alkalmazással automatikusan megterhelheti az ügyfeleket, és ismétlődő számlákat küldhet ki. Szolgáltatásokat biztosít a termékcseréhez, az előfizetések, a szállítási profilok és a fizetési naptárak szerkesztéséhez.
• Appstle előfizetések: Szeretjük ezt az előfizetéses alkalmazást, ha készlet-előrejelzést keres. Ideális az ügyfélszegmens-alapú előfizetések, a fejlett előfizetés-kezelés és a felszólítás-kezelés kínálása is.
• Előfizetések feltöltése: Segít a tranzakciók kapcsolatokká alakításában megrendeléskezelő eszközökkel, előfizetési számlázással, kereskedői eszközökkel és hitelkártyás fizetéskezeléssel.

Bevált módszerek az előfizetések értékesítéséhez Shopify

Mint minden online áruháznál, itt is van néhány bevált módszer, amelyet figyelembe kell venni az előfizetéses üzlet működtetésekor. Az üzlet beállítása után használja ezt a listát következetes hivatkozásként, hogy elkerülje a jövőbeni problémákat:

• Töltsön sok időt a lemorzsolódás figyelésével és elemzésével. Amikor egy ügyfél lemond egy előfizetést, ez lehetőséget ad Önnek, hogy megtudja, mi történt rosszul. Használjon felméréseket és űrlapokat a lemondási oldalon, hogy megértse, hogyan javíthatja szolgáltatásait, és megakadályozhatja, hogy az emberek a jövőben lemondják az előfizetéseket.
• A marketing és értékesítési csatornák diverzifikálása. Az ügyfelek az internet számos szegletéből fedezik fel az előfizetéseket, ezért elengedhetetlen, hogy előfizetései megjelenjenek azon helyeken, ahol az interneten töltik az idejüket. Sokan találnak előfizetési dobozokat a CrateJoy-on, miközben az is gyakori, hogy a márkák befolyásolókkal együttműködnek az előfizetések lebonyolítása érdekében. További népszerű módszerek közé tartozik az affiliate marketing, az e-mail marketing és a közösségi reklámozás.
• Rengeteg erőforrást fordítson az ügyfelek megtartására. Jelenlegi előfizetői a legfontosabb ügyfelek. Ne hanyagolja el őket, csak azért, hogy újakat találjon. Töltsön időt és pénzt az általános ügyfélélmény személyre szabására. Fogadja meg az ügyfelek javaslatait, és használja az adatokat, hogy kitalálja, hogyan segíthet az előfizetőknek, és hogyan oldhatja meg a fájdalmat.
• Kezdetben kerülje az agresszív árképzési stratégiákat. A meredek kedvezmények és az ingyenes próbaverziók nagyszerű módja annak, hogy új ügyfeleket vonzzon be, de ez gyakran a magas lemorzsolódási arány receptje, különösen azoknak, akik most fedezték fel az előfizetését. Meglehetősen gyakori, hogy az emberek úgy regisztrálnak, hogy ingyenesen kapjanak valamit, anélkül, hogy folytatnák az előfizetésüket. Kerülje el a korai bevételek bevételét azáltal, hogy más módon biztosít értéket. Tegye olyan kívánatossá az előfizetését, hogy az emberek a teljes árat megfizessék.
• Határozzon meg világos üzleti célokat, és rendszeresen ellenőrizze azokat. Szeretnél egy bizonyos bevételi számot elérni egy adott napon? Mi a helyzet az eladott egységekkel? Vagy ügyfélszerzési számok? Ezek segítenek az elvárásoknak való megfelelésre összpontosítani, ahelyett, hogy egyszerűen csak azt remélné, hogy egyre többen iratkoznak fel az előfizetésekre.
• Töltsön el jelentős időt a termék életképességének tesztelésével, mielőtt elindít egy teljes előfizetéses boltot. Számos termékkategória rendkívül telített volt az előfizetési területen, ami azt jelenti, hogy nehéz lesz meggyőznie a fogyasztókat, hogy váltsanak az előfizetésre. Ezért szigorú kutatást kell végeznie minden előfizetéses termékkel kapcsolatban. Felmérések, próbaüzemek és terméktesztelések segítenek megérteni, hogy valóban szükség van-e előfizetéses termékre. Azt is lehetővé teszi, hogy több információt találjon ki a potenciális versenytársakról.

Készen áll az előfizetések értékesítésére Shopify?

Mindenképpen reméljük! Javasoljuk, hogy tesztelje a fent felsorolt ​​mindegyik előfizetéses alkalmazást, és kísérletezzen termékeivel, hogy megtudja, melyik előfizetési modell működik a legjobban az Ön számára. Ha bármilyen kérdése van az előfizetések értékesítésével kapcsolatban a Shopify, tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben!