A 14 pontos e-kereskedelem elindításának ellenőrző listája (2023)

Amikor elindít egy e-kereskedelmi webhelyet, rájön, hogy rengeteg olyan elem van, amelyet ellenőrizni, keresztellenőrzést és tesztelést kell végezni annak érdekében, hogy ügyfelei minőségi felhasználói élmény. A weboldal tervezésétől a letisztult, gyors fizetési modulig minden ilyen elemet be kell állítani, hogy a lehető leghatékonyabb legyen az online áruház.

Ellenkező esetben fennáll annak a veszélye, hogy az ügyfelek hibás linkekkel, befejezetlen termékoldal-tartalommal vagy olyan fizetéssel találkoznak, amely távolról sem felhasználóbarát. Ezért állítottunk össze egy kiterjedt e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistát, amely végigvezeti Önt az online áruház működtetésének kezdeti szakaszain.

Tekintse ezt az e-kereskedelmi ellenőrzőlistát a sikerhez vezető útitervnek, mielőtt egyetlen eladást hajtana végre. Lehetővé teszi az ideális felület létrehozását, egy gyönyörű webhelyet probléma nélkül, mindezt még az e-kereskedelmi üzlet elindításának és a vállalkozás felépítésének nagy bemutatója előtt.

Vessen egy pillantást az alábbi e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistára, és bátran vegye fel ezt az oldalt a könyvjelzők közé a böngészőjében későbbi hivatkozás céljából.

Olvassa el a listát, és jelölje be az egyes tételek kitöltésekor, hogy megbizonyosodjon arról, hogy e-kereskedelmi webhelye készen áll az értékesítésre.

1. lépés: Tervezze meg azt, amit az ügyfelek először látnak – a kezdőlapot

Amikor valaki felkeresi az Ön webhelyét, választhat, hogy elmegy, vagy tovább néz. Ha a kezdőlap kezelőfelülete és a navigáció nem vonzó az e-kereskedelmi vásárlók számára, akkor azonnal útnak indulnak, de néhány kiegészítéssel és módosítással az első néhány oldalon végigvezetheti ezeket az ügyfeleket a webhelyén.

A következőket kell beillesztenie, és ellenőrizze még egyszer:

• Tartalmazzon egy szépen megtervezett logót.
• Győződjön meg arról, hogy a webhely minden böngészőn és eszközön működik.
• Promóciós grafika és linkek a kezdőlapon.
• Linkek a legnépszerűbb termékekhez.
• Cselekvésre ösztönöz, hogy az embereket a fontos értékesítési oldalakra irányítsák.
• Legyen egyértelmű keresőmező a webhelye tetején.
• Jelenítsen meg minden különleges ajánlatot, promóciót vagy ingyenes szállítási lehetőséget.
• Egy terület a legfrissebb vállalati/ipari hírekhez.
• Linkek a legutóbbi vásárlásokhoz és népszerű termékekhez.
• Népszerű márkák keresésére szolgáló terület.
• Szükség esetén boltkereső.
• Szükség esetén nyelvi beállítások az Ön e-kereskedelmi webhelyéhez.

2. lépés az e-kereskedelem indítási ellenőrzőlistáján: Készítse elő az összes szabványos webhelyoldalt

A kezdőlap kiemelkedik webhelye leglátogatottabb oldalaként, de ez nem jelenti azt, hogy elkészült a teljes webhely megtervezésével és a tartalom hozzáadásával. A termékoldalakon kívül előfordulhat, hogy ügyfelei többet szeretnének megtudni a vállalkozásáról, megkereshetik a kapcsolatfelvétel módjait az ügyfélszolgálattal, vagy akár a szállítási szabályzattal kapcsolatos információkat is elolvashatnak.

Mielőtt ilyen típusú oldalakra hivatkozna a fő- és lábléc menüből, létre kell hoznia a tényleges oldalakat, és meg kell töltenie tartalommal!

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a szabványos weboldalakat, amelyeket érdemes felvenni online boltjába, valamint leírásokat, amelyek elvezetik Önt konkrét tartalom hozzáadásához:

• Honlap: Ezt már az előző lépésben tárgyaltuk, de itt is érdemes megemlíteni. Összefoglalva, a kezdőlapnak azonnal meg kell mutatnia az új látogatóknak, hogy miről is szól a cége. Mi az, amitől egyedi a márkád? Készen állnak a menügombok, szalaghirdetések és linkek a kategóriáihoz, termékoldalaihoz és kollekcióihoz?
• A Névjegy oldal: Ez az oldal a márkád történetére, a márka mögött álló emberekre és a történelemre összpontosít, amely elhozta jelenlegi állapotát. A Névjegy oldal fontos a márkaépítés szempontjából, de azért is, mert egyes ügyfelek meg akarják érteni, hogy bizonyos típusú cégektől vásárolnak. A Névjegy oldal remek hely az egyedi értékajánlat kibővítésére, például annak elmagyarázására, hogy a termékanyagai hogyan származnak fenntartható módon, vagy hogyan női tulajdonú vállalkozás.
• Kapcsolatfelvétel oldal: Mindenképpen rendelkezhet részletesebb Ügyfélszolgálati oldallal, de elengedhetetlen egy gyors, könnyen megtalálható Kapcsolatfelvételi oldal létrehozása is, amely egy egyszerű elérhetőségi listát tartalmaz, például telefonszámot, e-mail címet, kapcsolatfelvételi űrlapot és címet. Vállalkozási típusától függően előfordulhat, hogy nem szeretné mindezt belefoglalni, de legalább egy vagy két lehetőségnek kell lennie arra, hogy az ügyfelek közvetlenül kapcsolatba léphessenek valakivel a cégénél.
• GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) oldal: Az ügyfelek a lehető legtöbbet szeretnék megtudni az Ön termékeiről, mielőtt a Vásárlás gombra kattintanak. Ez különösen igaz, ha online áruháza alternatív szállítási, fizetési vagy terméklehetőségeket kínál, például előfizetési dobozt vagy testreszabott termékeket. Állítsa össze azokat a kérdéseket, amelyeket az ügyfeleknek a teljes folyamattal kapcsolatban fel kell tenniük, és töltse ki őket egyszerű, átlátható válaszokkal. És mindig kerülje, hogy egy kérdés körül ugráljon, vagy olyan választ adjon, amely még mindig túl bonyolult.
• Szolgáltatási feltételek: Íme egy oldal, amely az Ön működésének minden jogi vonatkozását érinti, valamint azt, hogy mely szolgáltatások járnak hozzá, ha valaki az Ön üzletében vásárol, és hogy mire számíthat a webhelyén. Bölcs dolog, ha ügyvéddel konzultál a Szolgáltatási feltételek kidolgozásakor.
• Adatvédelmi szabályzat oldal: Hasonlóan a Szolgáltatási feltételek oldalhoz, beszélnie kell egy ügyvéddel, hogy írjon le egy törvényes adatvédelmi szabályzatot, hogy elkerülje az Ön ellen indított jogi lépéseket, de azért is, hogy a lehető legátláthatóbb legyen az adathasználattal kapcsolatban. A fogyasztókat egyre jobban aggasztja online adatvédelme, ezért tudni akarják, mi történik nevükkel, e-mail címükkel, címükkel és fizetési információikkal, amikor beírják azokat az Ön webhelyére.
• Szállítási részletek oldal: A Szállítás oldal hasznos azoknak az ügyfeleknek, akik szeretnék tudni, hogy pontosan mikor várhatják a termékek érkezését. Nem ritka, hogy az átlagos vásárló az ünnepek alatt megtekinti a Szállítási részletek oldalt, vagy ha valamire van szüksége egy esküvőre, születésnapra, vagy egyszerűen azért, mert a hétvégén szeretné használni a terméket. Ezért ennek az oldalnak a szállítási időktől, régióktól, költségektől és a többféle szállítási módtól kezdve mindent le kell fednie.
• Visszaküldési szabályzat és visszatérítés oldal: Ezeket két oldalra bonthatja vagy egyesítheti, de a cél a visszaküldéshez, cseréhez és visszaküldéshez szükséges részletek és folyamatok megadása. Mennyi idejük van visszaküldeni egy terméket? Kinyomtathatnak egy szállítási címkét az Ön webhelyéről, vagy az ügyfélnek magának kell fizetnie? Lehetséges-e csere a teljes visszatérítés helyett? És mi történik a termékekkel a visszaküldés után? Végül beszéljen visszaküldő partnereiről, például arról, hogy ügyfeleinek minden visszaküldést egy UPS üzletbe kell vinniük, vagy választhatják-e a postát.

Vannak konkrétabb oldalak is – például egy tartalommarketinghez kapcsolódó blogoldal, oktatási oldalak és egy Fotógaléria oldal –, de ezekre az ellenőrzőlistában lejjebb térünk ki, mivel ezek nem mindig megfelelőek vagy szükségesek a marketingstratégiától vagy a milyen típusú vállalkozást tervez működtetni.

3. lépés: Fejlessze általános e-kereskedelmi webhelyének infrastruktúráját és megjelenését

Minden e-kereskedelmi webhely folyamatos moderálást és kezelést igényel, ami azt jelenti, hogy az e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlista jól működik, és még egyszer ellenőrizze, hogy az egész webhely megfelelően működik-e, és minden oldal jól néz ki.

Vessünk egy pillantást az e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistánkra, amely tartalmazza azokat az elemeket, amelyeket minden oldalon fel kell tüntetni, és amelyekre emlékezni kell webhelye kezelése során.

• Tartalmazzon biztonsági tanúsítványokat és emlékeztetőket arra vonatkozóan, hogy a tranzakciók biztonságban vannak a webhelyen.
• Maradjon minimalista dizájn a könnyű navigáció érdekében.
• Tesztelje webhelye sebességét, hogy az oldalak gyorsan betöltődjenek – Pingdom jó eszköz ehhez.
• Távolítsa el a hibás hivatkozásokat, és töltse ki az üres termékoldalakat.
• Győződjön meg arról, hogy minden oldalon vannak kategóriák és szűrési lehetőségek.
• Az e-mail regisztrációs űrlap minden oldalon megjelenjen.
• Adjon hozzá egy hivatkozást a Karrier oldalához.
• Készítsen hivatkozást a jogi információkhoz.
• Adjon hozzá egy linket az adatvédelmi szabályzatához.
• Hozzon létre egy hivatkozást a kapcsolattartó oldalára.
• Adjon hozzá egy hivatkozást a GYIK oldalra.
• Szereljen be linkeket közösségi oldalaira.
• Adjon hozzá linkeket a visszaküldési és csereszabályzatokhoz.
• Szükség esetén vegye figyelembe a szállítói információs oldalakra mutató hivatkozásokat.
• Adjon hozzá közösségi megosztási gombokat.
• Tartalmazzon egy bejelentkezési mezőt.
• Adjon hozzá lapokat az e-kereskedelmi webhely tetején a kategóriákhoz és a termékekhez.
• A tetején legyen egy bevásárlókosár ikon/gomb arra az esetre, ha az emberek elmentenék a termékeket.
• Mutassa be, milyen fizetési rendszereket használ, és milyen biztonsági intézkedéseket tesz.
• Ajánlat lapokat, amelyek a támogatási oldalakra vezetnek.
• Készítse el e-kereskedelmi webhelyét responsive és tesztelje minden eszközön és böngészőben.
• Minden oldalon jól láthatóan mutassa meg a fizetés gombot.
• Alkalmazzon kenyérmorzsát minden oldalon, hogy segítsen az embereknek megtalálni a számukra szükséges termékeket vagy oldalakat.

4. lépés: Készítsen kategória- vagy gyűjteményoldalakat az összes termék rendszerezéséhez

Néha listázási oldalakként is hivatkoznak rájuk, de az Ön e-kereskedelmi platformjától függően Kategória vagy Gyűjtemény oldalnak is nevezik őket. Egyszerűen fogalmazva, ezek a közös elemek csoportosítására szolgálnak az egyes oldalakon. Ezek a Gyűjteményoldalak lehetőséget kínálnak a webhely jobb rendszerezésére, és az ügyfelek számára bemutatják azokat a termékeket, amelyeket logikusan össze kell párosítani.

Íme néhány példa a gyakori Gyűjtemény/Kategória oldalakra:

• Pólók.
• Pulóverek.
• Legtöbbet eladott.
• Cipő.
• Winter Essentials.
• Kiegészítők.
• Eladó.
• 3 90 dollárért.
• Fehérnemű.
• Kalapok.

Amint láthatja, a gyűjtemények az Ön által értékesített termékektől és az ügyfelek számára biztosítani kívánt navigáció típusától függenek. Hagyományosan az elemeket alapvető funkcióik alapján kell kategorizálni: pólók, ágykeretek, párnahuzatok, telefontokok stb. Ezt követően kreatívabbá válhat olyan kollekciókkal, amelyek konkrét cikkeket ajánlanak, promóciókat mutatnak be, vagy elkalauzolják az embereket több termék kombinálása bizonyos célokra. Például a ruhaüzletek kínálhatnak Summer Essentials kollekciót. Lehetne egy Gyűjtemény oldal is a népszerű cikkekhez, értékesítési cikkekhez, vagy akár valami, például a sziklamászáshoz, ha egy sportszerbolt sportágak szerint szeretné rendezni a termékeket.

Sok e-kereskedelmi platform kedveli Shopify, WooCommerceés Bigcommerce felkéri Önt, hogy hozzon létre gyűjteményeket a webhely hátterében, ahol több terméket ad hozzá egy megnevezett csoporthoz. Ezt követően az e-kereskedelmi platformok általában gyűjtőoldalt generálnak az Ön számára. Ha ez a helyzet az Ön e-kereskedelmi platformjával, javasoljuk, hogy lépjen be az egyes gyűjtemények oldalára, hogy személyre szabhassa annak elemeit; néha egyéni kódolást igényel.

Függetlenül attól, hogy hogyan csinálja, mindig testre kell szabnia a gyűjtemény/kategória oldalait, hogy jobban illeszkedjen a márkához, és segítse az ügyfeleket. Íme a javaslatok arra vonatkozóan, hogy mit kell feltüntetni ezeken az oldalakon:

• Gyors bevezető a kollekcióról, egyedi elemek, például anyagok, márkák és konkrét felhasználási módok megemlítésével.
• Kiemelt kép, amely bemutatja termékkollekcióját életstílusban.
• Termékgaléria részletekkel és a termékoldalakra mutató linkekkel. Ezeket gyakran adják hozzá, amikor elemeket ad hozzá kategóriákhoz az e-kereskedelmi platformokon, például Shopify.
• Bestsellerek és egyéb ajánlások a gyűjteményben.
• Értékelések és vélemények a gyűjteményben található elemekről.
• Az al- vagy szülőkategóriákhoz szükséges linkek, amelyek a kategóriával együtt járhatnak.
• Gyors megtekintési lehetőség, amellyel az emberek részletes termékinformációkat nézhetnek meg anélkül, hogy elhagynák a Kategória oldalt.
• Szűrési és rendezési eszközök a keresés finomításához az egyes gyűjtemények oldalain.

5. lépés az e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistán: Készítse el e-kereskedelmi termékoldalait

Van esély arra, hogy amikor az emberek a keresőmotorokon keresztül megtalálják az Ön e-kereskedelmi webhelyét, akkor egy adott termékoldalra kerülnek. Ez azt jelenti, hogy minden oldalon világos információkra van szüksége, valamint megfelelő eszközökre, útmutatókra és médiára, hogy az embereket a termékek megvásárlására ösztönözze.

Használja a következő e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistát, hogy elérje a fő termékoldal lényeges elemeit:

• Tartalmazzon cselekvésre ösztönzést.
• Legyen egy szakasz a vásárlói vélemények és értékelések számára.
• Sorolja fel a kapcsolódó termékeket, hogy növelje eladási potenciálját.
• Ha most vásárol, mutasson be olyan értékesítési pontokat, mint az ingyenes szállítás vagy egy óra kedvezményes áron.
• Termékképek biztosítása nagyítási funkcióval.
• Több termékképet és szöget adjon meg (360 fokos nézet).
• Írja be az összes eleminformációt és specifikációt.
• Mutasson egy mezőt a vásárlási mennyiség módosításához.
• Adjon meg egy kreatív leírást, amely a termék felhasználására vonatkozik.
• Adjon meg egy optimalizált termékcímet.
• Minden termékoldalon legyen egy kosárba tétel gomb.
• Emelje ki az árinformációkat potenciális értékesítésekkel vagy kedvezményekkel.
• Mutassa be az egyes termékek elérhetőségét, hogy bemutassa a hiányt, és ösztönözze az embereket a vásárlásra.
• Kínáljon szállítási és adókalkulációt a termékoldalakon.
• Jelölje ki az összes felhasznált anyagot, méreteket, színeket, súlyt és mosási utasításokat.
• Ha szükséges, mellékelje a rendelkezésre álló méretekre vonatkozó információkat és a méretezési útmutatót.
• Adjon hozzá egy megjegyzés szakaszt, hogy az emberek megvitathassák az e-kereskedelmi terméket.
• Rendezési és szűrési lehetőséget biztosít a vásárlói vélemények számára.
• Hozzáadás hozzáadása Wish Lista gomb minden termékoldalon.
• Adjon meg videókat a termék működésének bemutatásához.
• Adjon hozzá egy valutaváltót, ha szükséges.
• Illesszen be egy élő csevegési lehetőséget, amely megmutatja a támogatási csapatnak, hogy mit néz az ügyfél.
• Adja meg a termékkódokat azoknak, akik később referenciaként használhatják ezt.
• Emelje ki az egyes termékek statisztikáit, például a közösségi megosztásokat, megtekintéseket, eladásokat és azokat, akik elhelyezték őket Wish Lista.
• Minden e-kereskedelmi termékhez használjon közösségi megosztás gombokat.
• Kínáljon ajánlatot azoknak, akik több kapcsolódó terméket vásárolnak együtt.
• Használjon professzionális minőségű képeket és videókat.
• Vegyünk egy szalaghirdetést, amely azt jelzi, ha egy termék elfogyott.
• Adjon hozzá egy területet, ahol a felhasználók feliratkozhatnak értesítésekre, amikor egy termék elérhetővé válik.
• Győződjön meg arról, hogy a termékoldalak ugyanolyan gyorsan töltődnek be, mint a kezdőlapja.
• Magyarázza el az egyedi jellemzőket, és azt, hogy terméke miben tűnik ki a versenytársak közül.
• A keresőmotorok rangsorolásának javítása érdekében szerepeltessen kulcsszavakat minden e-kereskedelmi termékoldalon.
• Minimalizálja a rendetlenséget, hogy a vásárlási folyamat ne tűnjön ijesztőnek.

6. lépés: Hozzon létre blogokat és médiaoldalakat a webhely értékének növelése érdekében

A további tartalom segít abban, hogy kitűnjön a versenytársak közül, és megmutassa a keresőmotoroknak, hogy Ön több, mint egy cikkeket árusító e-kereskedelmi webhely.

Íme néhány további elem, amelyeket teljesen külön oldalakon kell feltüntetni a márka megerősítése érdekében:

• Oktatási oldalak.
• Oktatóanyagok.
• Termékismertetők és bemutatók.
• Céges rendezvények.
• Blog a közelmúlt eseményeiről és híreiről.
• Megjegyzések a blogodhoz.
• Közösségi megosztási lehetőségek a blogbejegyzésekhez.
• Bennfentes céginformációk az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz.
• A termékeihez kapcsolódó listák.
• Egy külső forrásoldal.
• Cikkek az iparág helyzetéről.
• Területek, ahol az emberek beküldhetik saját tartalmaikat versenyekre és rajzokra.
• Rádió, webcast vagy podcast oldal.
• Egy oldal videós beszámolókkal.
• Esettanulmányok és interjúk olyan emberekkel, akik használták az Ön termékeit.

7. lépés: A Vásárlói pénztár és a bevásárlókosár felépítése

Ez az Ön e-kereskedelmi webhelye kenyere, ezért használja a bevásárlókosárt és a vásárlói pénztárterületet, hogy valóban ragyogjon azáltal, hogy gyorsan átvezeti a termékeket és végigvezeti az ügyfeleket a folyamaton.

Íme néhány tipp a pénztári és bevásárlókosár-modulokhoz:

• Ne kényszerítse a személyt, hogy hozzon létre fiókot a megrendelés leadása után.
• Fogadjon el több ésszerű fizetési módot, de ne essen túlzásokba; zsúfolt lesz a fizetési oldal, ha öt gombbal rendelkezik minden alternatív fizetési módhoz.
• Kínáljon alacsony szállítási költséget.
• Tedd látványossá a pénztárterületet szórakoztató képekkel.
• Adjon hozzá pénztárgombokat oldalai tetejére és aljára.
• Ügyeljen arra, hogy a fizetéskor a biztonsági és fizetési pecsétek a legszembetűnőbbek legyenek.
• Kérje meg az embereket, hogy vásárlás után folytassák a vásárlást.
• Engedélyezze az embereknek, hogy a kosarukat a Wish Lista későbbre.
• javasol Wish A fizetés során listázza ki a továbbértékesítendő tételeket.
• A fizetés után tartózkodjon a felmérés válaszának kérésétől (ezt mentse e-mailhez).
• Próbálja ki az ingyenes szállítást, ha elkölt egy bizonyos összeget.
• Több szállítási módot kínál.
• Adjon meg egy területet a promóciós kódok beütéséhez.
• Mutassa meg az embereknek, mennyit spóroltak a fizetés során.
• Mutassa meg a hozzávetőleges szállítási dátumot és időpontot.
• Ha digitális letöltéseket értékesít, magyarázza el, hogyan kapják meg a terméket; e-mailben vagy a profiljuk egy részében?
• Legyen nyitott azzal kapcsolatban, hogyan használja fel személyes adatait.
• Adjon mintát, ha tétovázik a vásárlással kapcsolatban.
• Ha magas árú termékeket ad el, kínáljon finanszírozási lehetőségeket, például részletfizetést.
• Tesztelje a fizetési folyamatot, hogy ellenőrizze, működik-e.

8. lépés az e-kereskedelem indítási ellenőrzőlistáján: Az összes automatizált és promóciós e-mail marketing beállítása

Ha valaki vásárol az Ön webhelyéről, lehetősége van támogatást és további ajánlatokat ajánlani az e-mailekkel kapcsolatban a vásárlást követően, amelyek közül sokat automatizálhat az e-kereskedelmi platformon vagy egy e-mail marketingalkalmazáson keresztül.

A következőket kell feltüntetni az e-mailekben:

• Nyugta az árral.
• Kép az elemről.
• Tartalmazzon hivatkozásokat a termékre, a webhelyre, a támogatásra és a kapcsolódó termékjavaslatokra.
• Küldjön egy-két hetes nyomon követést, hogy megtudja, mennyire élvezi az ügyfél a terméket.
• Kérjen véleményt.
• Ajánlat a Kedvezményes kód ha néhány hónap múlva nem rendelnek újra.
• Kérje meg őket, hogy csatlakozzanak egy hűségprogramhoz.
• Kérjen véleményeket különlegességekért és kedvezményekért cserébe.
• Kérdezze meg, hogy szeretnének-e a jövőben értesítést kapni az akciókról és termékekről.
• Adjon el ajándékutalványokat e-mailjeiben.
• Promóció küldése elhagyott kosarakra.
• Köszönjük nekik a vásárlást.
• Mutassa meg, hová küldték a terméket.
• Lehetősége van a rendelés törlésére.
• Linkek a közösségi médiában való megosztáshoz.
• Link a szállítás nyomon követéséhez.
• A rendelési szám és a visszaküldési útmutató linkje.
• Adjon meg egy felmérés linkjét.

9. lépés: Adjon hozzá támogatási oldalakat e-kereskedelmi webhelyéhez

A támogatási hivatkozásokat korábban tárgyaltuk, de jó látni, hogy milyen támogatási oldalaknak kell szerepelniük az Ön e-kereskedelmi webhelyén.

Gondolja át a következő támogatási oldalak, hivatkozások és információk hozzáadását:

• Felsorolt ​​e-mailek és kapcsolatfelvételi űrlapok.
• Felsorolt ​​telefonszámok.
• Élő chat terület.
• Szükség esetén tudásbázis vagy súgóközpont.
• Fórumok.
• GYIK.
• Szállítási adatok.
• Megosztási gombok.
• Kínáljon 24 órás ügyfélszolgálatot.
• Biztosítson kiterjedt visszaküldési időszakot.
• Gombok megjelenítése a közösségi oldalakon.

10. lépés: Optimalizálja az összes e-kereskedelmi SEO-t a webhelyén

Számos újabb online áruház fordul az online hirdetésekhez, a közösségi marketinghez és a fizetős tartalmakhoz, hogy több vásárlót vonzzon a webhelyre. Azonban tagadhatatlan, hogy a keresőmotorok végül hatással lesznek a konverziókra, ezért érdemes most elkezdeni.

Nem az az ötlet, hogy végigmegyünk a webhelyén, és próbáljunk meg annyi kulcsszót belezsúfolni, amennyire csak lehetséges. Ehelyett arra kell összpontosítania, hogy olyan, a márka szempontjából releváns példányt írjon, amely vonzó, szórakoztató és konverzióoptimalizált. A keresőmotorok a tartalmat számtalan tényező alapján ismerik fel, mint például az olvashatóság, az ügyfél számára nyújtott érték és a releváns kulcsszavak. Ezért a jól megírt termék- és webhelyoldalak kitöltése után természetesen hozzáadhat olyan nagy teljesítményű, alacsony költségű kulcsszavakat, amelyek végül regisztrálnak a keresőmotorokban, és több konverziót eredményeznek.

Ennek ellenére nem az írott tartalom az egyetlen olyan elem, amely elengedhetetlen a keresőoptimalizálás fellendítéséhez. Íme néhány további gondolat a SEO javításához:

• Végezzen kiterjedt kutatást azokkal a kulcsszavakkal kapcsolatban, amelyek könnyebben célozhatók, de még mindig megvannak az eredmények. Használjon fizetős vagy ingyenes kulcsszókutató eszközöket, és készítsen listát azokról, amelyeket a vállalat általános oldalain, valamint az adott termék- és kategóriaoldalakon használhat.
• Szabaduljon meg minden ismétlődő tartalomtól. Ha még csak most kezdi, kerülje el azt a vágyat, hogy egyszerűen másoljon és illesszen be tartalmat egyik oldalról a másikra.
• Használja a kiválasztott kulcsszavakat más területeken, például URL-ekben, termékleírásokban, oldalfejlécekben, alt címkékben, blogbejegyzésekben és metacímekben és leírásokban.
• Fontolja meg a bővített kivonatok használatát, hogy javítsa a vizuális séma jelölését keresőmotorjaiban.
• Vizsgálja meg, hogy termékei megjelenjenek a Google Shopping rendszerében.
• Győződjön meg arról, hogy oldalai a sebességre vannak optimalizálva. Ennek nagy része az Ön e-kereskedelmi platformjairól származó tárhelyhez kapcsolódik, de optimalizált média használatával, gyorsítótárazással és lusta betöltéssel is javítható.
• Legyen kiemelt fontosságú a legnépszerűbb oldalaira mutató hivatkozások, például a kezdőlap, a termékoldalak és a gyűjteményoldalak. Ha az oldalakra mutató belső hivatkozások rendszerezettek (nem véletlenszerűek és nem véletlenszerűek, csak a belső linkek létrehozása miatt), akkor azt tapasztalhatja, hogy a keresőmotorok értékelik a szerkezetet.
• Webhelytérkép létrehozása a webhelyhez. Ezt követően küldje be a keresőmotoroknak feltérképezésre. Néha az Ön e-kereskedelmi platformja kitölt és elküld egy webhelytérképet; ellenőrizze az ügyfélszolgálatukat, hogy megbizonyosodjon róla.

11. lépés az e-kereskedelem indítási ellenőrzőlistáján: A webhely optimalizálása a megnövekedett konverziók érdekében

A kezdőlaptól a termékoldalakig minden lépésben lehetőség nyílik a konverziók növelésére. A gombok, szalagcímek, menük, szövegek és média egy hajtóerőként egyesülnek, és arra késztetik a vásárlókat, hogy vásároljanak termékeket az Ön üzletéből.

Nagyon valószínű, hogy gyönyörű honlapja van. Nagyon valószínű, hogy mindent a keresőmotorokhoz optimalizált. Nagyon valószínű, hogy termékei vonzóak. De az értékesítések megsérülhetnek, ha nem rendelkezik a megfelelő konverziós elemekkel, amelyek lényegében elmondják az embereknek, hogy mit kell tenniük a vásárláshoz.

Íme néhány kötelező elem a konverzióoptimalizáláshoz:

• Tervezzen céloldalakat online hirdetések használatakor. Ily módon az ügyfelek közvetlenül egy adott, értékesítés-orientált csatornaoldalra jutnak a kezdőlap helyett. Még össze is zavarhatja őket, ha csak az általános kezdőlapra hivatkozik.
• Kínáljon videókat és képeket terméke bemutatásához. A tudás kulcsfontosságú a vásárló számára, ezért elengedhetetlen, hogy vásárlás előtt érezze jól magát.
• Engedélyezze a közösségi megosztás gombokat a termékoldalakon, a fizetési modulban és a bevásárlókosárban, hogy a felhasználókat arra kérje, hogy osszák meg vásárlásaikat másokkal. Például a Pinterest rendelkezik Pin It gombokkal, amelyek segítségével az emberek automatikusan létrehozhatnak egy gombostűt a termék képéből.
• Adjon hozzá nagy, észrevehető Vásárlás gombokat, amelyek követik a görgetést. A gyakran „ragadós” gomboknak nevezett gombok hasznosak abban, hogy a vásárló szem előtt tartsa a tétel megvásárlásának lehetőségét.
• Készítsen egyszerű, informatív menüt kategóriákkal, alkategóriákkal és a termékek megismeréséhez szükséges alapvető tudnivalókkal. A bonyolultabb oldalak nem tartoznak a főmenühöz. Például jobb, ha egy Visszatérítések és visszaküldések hivatkozást helyez el a láblécbe, mint a főmenübe.
• A sürgősség létrehozásához fontolja meg az előugró ablakokat vagy a visszaszámláló időzítőket. Legyen azonban óvatos, mert ezek bosszantónak is tekinthetők.
• Győződjön meg arról, hogy a teljes webhely responsive kisebb eszközökön való használatra.
• Adjon hozzá és teszteljen egy keresőmezőt webhelyén, így a felhasználók gyorsan megtalálhatják az elemeket, gyűjteményeket és blogbejegyzéseket.

12. lépés: Fontolja meg azokat az alkalmazásokat, amelyek segíthetik vállalkozása növekedését

Könnyű túlzásba esni az alkalmazásokkal az e-kereskedelmi platformokon.

Jó móka az alkalmazásokkal vacakolni, de biztonsági réseket nyithatnak meg, túlzsúfolhatják az irányítópultot, és lelassíthatják a webhely működését. Ezért nem javasoljuk, hogy több tucat alkalmazást adjon hozzá.

Ehelyett csak a lényeges elemekhez és azokhoz az alkalmazásokhoz ragaszkodjon, amelyekre szükség lehet egy olyan szükséges funkció hozzáadásához, amely nem szerepel az Ön e-kereskedelmi platformjában.

Példaként említhetjük, hogy nem kell közösségi médiamegosztó alkalmazást hozzáadnia; van belőlük bőven, de érdemesebb olyan témát/sablont találni, amiben már benne vannak a közösségi megosztás gombjai.

Előfordulhat azonban, hogy szüksége van egy fejlettebb e-mail marketing alkalmazásra, esetleg valamire, amely segít előfizetések értékesítésében, vagy akár egy alkalmazásra a könyvelési szoftverrel való integrációhoz. Ezek mind csodálatos eszközök, mindaddig, amíg még nem találja meg őket az e-kereskedelmi platformon vagy a webhely témájában.

Összességében mindig gondolkodnia kell azon, hogyan adhat hozzá funkcionalitást alkalmazás nélkül. Ha lehetséges az egyéni kódolás, használja azt. Ha talál egy témát a funkcióval, használja azt. Ellenkező esetben nézzen be egy alkalmazásba. Csak minimálisra csökkentse őket.

13. lépés: Kapcsolódás más értékesítési csatornákhoz

Egy bizonyos ponton érdemes lehet más értékesítési csatornákon, például az Amazonon, az eBay-en vagy akár a közösségi hálózatokon is értékesíteni.

Kezdje azzal, hogy adjon hozzá egy vagy két értékesítési csatornát, ahol van némi tapasztalata. Ha egyikkel sem rendelkezik tapasztalattal, akkor legalább elkezdi a többcsatornás értékesítési folyamatot a csatornák korlátozott gyűjteményével, lehetővé téve, hogy az egyiken haladó eladóvá váljon, mielőtt áttérne a másikra. Nincs ok arra, hogy vállalkozása kezdetén túl vékonyra terjessze magát.

Tekintse meg a következő típusú értékesítési csatornákat:

• Olyan online piacterek, mint az Etsy, az Amazon és az eBay.
• Közösségi hálózatok olyan értékesítési platformokkal, mint a Facebook, Instagram és Pinterest.
• Olyan hirdetési hálózatok, mint a Google Shopping és az Instagram Ads.
• Alternatív értékesítési módszerek, például értékesítési pont vagy mobilkártya-lehúzó.

14. lépés az e-kereskedelem indítási ellenőrzőlistáján: Fizetésfeldolgozó hozzáadása (és fizetési módok kiválasztása)

Az online kereskedők csak fizetésfeldolgozó útján gyűjthetnek eladásokat. Néhány példa: Authorize.net, Stripe, Square, és a PayPal.

A te fizetési átjáró lehetőségek az e-kereskedelmi platformtól függ; sokan megkövetelik, hogy ragaszkodjon egy preferált fizetési átjáróhoz, míg másoknak lehetőségük van a több százzal való integrálásra.

Ettől függetlenül fontos végigmenni a fizetésfeldolgozói fiók létrehozásán, a jóváhagyáson és a teszttranzakciók futtatásán, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mindez működik-e.

Ez egy jó alkalom arra is, hogy több fizetési módot is hozzáadjon webhelyéhez. A konverziók során több módszer is hasznos, mivel egyesek bizonyos fizetési módokat preferálnak másokkal szemben.

Íme néhány megfontolandó fizetési mód:

• Főbb hitelkártyák.
• Hitelkártyák.
• GooglePay.
• Apple Pay.
• PayPal.
• Bitcoin.
• Jelölje be.
• Postautalvány.
• ACH fizetés.

15. lépés: Az Analytics és a tesztelési elemek konfigurálása

Különböző szintű elemző eszközöket szállítanak e-kereskedelmi platform. Az alapvető információk általában valós idejű grafikonokat, havi jelentéseket és információkat tartalmaznak az eladásokról, bevételekről, ügyféladatokról stb.

Javasoljuk azonban, hogy tegyen még egy lépést az e-kereskedelmi üzleti ismeretek javítása érdekében:

• Állítson be Facebook Pixelt és Analyticset a közösségi hálózatról érkező összes forgalom nyomon követéséhez.
• Fontolja meg nyomkövetési elemek hozzáadását az összes közösségi hálózatról.
• Konfiguráljon egy Google Analytics oldalt az e-kereskedelem nyomon követésének bővítéséhez.
• Regisztrálja webhelyét az összes keresőmotor-követő és -optimalizáló eszközzel, például a Google Search Console-lal és a Webmestereszközökkel.
• Használjon rövidített URL-eket, QR-kódokat és URL-lekérdezési karakterláncokat az összes megosztott link nyomon követéséhez.
• Használja a nyomon követést vállalkozása minden más aspektusához, például aktiválja az e-mailes marketingre leadott kattintásokra, a bevásárlókosár elhagyására és az ügyfél élettartamra vetített értékére vonatkozó jelentéseket és statisztikákat.

Az e-kereskedelmi üzlet tesztelése kéz a kézben jár az elemzéssel. Minden üzlettulajdonosnak tesztelnie kell webhelye működőképességét az indítás előtt, és ezt a tesztelést havonta vagy negyedévente folytatnia kell, gyakran elemzésekkel és teljesítményjelentésekkel párosítva, amelyek problémákat vagy potenciált mutathatnak a webhelyen.

Az online áruház teszteléséhez használja a következő taktikákat:

• Aktiváljon A/B tesztelési kampányokat webhelye minden aspektusára vonatkozóan, a gomboktól a szövegig és az e-mail üzenetektől a fizetési folyamatig.
• Tesztelje többször a teljes rendelési folyamatot, a webhelyen való landolástól a termék megtekintéséig, egy tétel kosárba tételéig a kijelentkezésig és a fizetés feldolgozásáig.
• Futtassa az e-mail marketing automatizálás összes példányát, és ellenőrizze, hogy a nyugták, az e-mail-feliratkozási e-mailek és az összes többi megerősítő üzenet a beérkező levelek mappába kerül-e.
• Fésülje át a teljes webhelyet, hogy megtekinthesse a tartalmat, képeket, gombokat, hivatkozásokat, előugró űrlapokat és egyéb elemeket minden nyilvánosan megjelenített oldalon. Ez egy jó alkalom arra is, hogy feljegyzéseket készítsen az oldal betöltési idejéről és a webhely biztonságával kapcsolatos problémákról (például az SSL-tanúsítványról).
• Elemezze a webhely általános SEO-ját a háttérfelületről, és a SEO-ellenőrző eszközök segítségével ellenőrizze, hogy minden optimalizálva van-e.
• Tekintse meg az összes oldalt több böngészőn és eszköztípuson, hogy megtudja, hogy a webhely teljes responsive és mindennel kompatibilis.
• Futtasson több próbafizetést, hogy megtudja, mennyire jól működik a fizetésfeldolgozó. Az is fontos, hogy valós fizetéseket dolgozzon fel, mielőtt azt feltételezné, hogy mindez jót tesz az ügyfeleknek.
• Állapítsa meg, hogy az összes integrált alkalmazása működik-e.

Összegzésként: Vegye fel a könyvjelzők közé ezt az e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistát a jövőbeni referencia érdekében

Ennyi szerepel az e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistánkon! Ezzel az útmutatóval magabiztosan hozhat létre online áruházat szinte bármilyen e-kereskedelmi platformon, anélkül, hogy kihagyná az olyan alapvető elemeket, mint a gyűjteményi oldalak, a szolgáltatási feltételek oldalai vagy a legfontosabb ügyfélszolgálati elemek.

Rendszeresen ellenőriznie kell azonban az általános webdizájn és webhely-infrastruktúra állapotát. Valami megváltozhat ott, ahol a legtöbb termékoldalt felül kell vizsgálnia, vagy esetleg frissítenie kell az adatvédelmi szabályzatot a helyi törvényi módosítások alapján. Ez az e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlista arra is szolgál, hogy felgyorsítsa a webhely létrehozási folyamatát, ezért javasoljuk, hogy ezt az oldalt jelölje meg a böngészőben könyvjelzővel, hogy későbbi erőfeszítéseihez használja, vagy ha át kell adnia egy barátjának vagy vállalkozásának. saját webhelyén dolgozó partner. Miután egyszer végigment a folyamaton, és olyan erőforrással rendelkezik, mint az e-kereskedelmi indítási ellenőrzőlistánk, a következő alkalommal gyorsan végig tudja majd hajtani!

Ha bármilyen kérdése van, tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben. Ezenkívül ossza meg gondolatait az online áruház indításakor szükséges egyéb kötelező teendőkről is.