संक्षेप में चीन का ईकॉमर्स मार्केट

जब वैश्विक ईकॉमर्स बाजार की बात आती है, तो एक दावेदार है जो जल्दी से दुनिया का सबसे बड़ा: चीन बन रहा है। चीन का ऑनलाइन बाजार 450 बिलियन अमरीकी डालर (2014) के अनुमानित मूल्य के साथ दुनिया में सबसे बड़ा है, जो जुनिपर रिसर्च के अनुसार अब तक US '296 बिलियन अमरीकी डालर का समर्थन करता है। जिस संरचना से यह पनपता है, उसे समझना अगर हम अपनी बहुमुखी सफलता से कुछ भी सीखना चाहते हैं तो यह अत्यावश्यक है।

यह समझना कि चीन ईकॉमर्स इतना बड़ा क्यों है

हमने चीनी पर्यटकों को शॉपिंग मॉल और डिपार्टमेंटल स्टोर में, थोक में डिजाइनर बैग या बेबी पाउडर दूध खरीदते हुए देखा है। यह स्पष्ट है कि कोई भी उनकी क्रय शक्ति और न ही खरीदारी के लिए उनके प्यार पर सवाल उठा रहा है। और चूंकि चीन इतनी बढ़ती उपभोक्ता आबादी है; अधिकांश बड़े ब्रांड - चाहे वह लक्जरी हो या उपभोक्ता सामान - एक केंद्रित संचार रणनीति के साथ चीनी उपभोक्ता को लक्षित कर रहे हैं, और / या विशिष्ट उत्पादों को विकसित कर रहे हैं (उदाहरण के लिए सौंदर्य प्रसाधन को सफेद करना)।

जब शंघाई में चीनी सहयोगियों से पूछा गया कि पेरिस की उनकी यात्रा के लिए उनका शॉपिंग बजट क्या है, तो मैं अक्सर 10,000 RMB (1,500 USD या 1,300 EUR के आसपास और हाँ के बारे में कुछ सुनता हूं, यह केवल खरीदारी के लिए है और इसमें यात्रा संबंधी खर्च शामिल नहीं हैं)। एक तुलना के रूप में: चीन के राष्ट्रीय सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार चीन में 2014 में शहरी कर्मचारियों के लिए वार्षिक औसत वेतन 56,339 RMB (8,800 USD या 7,800 EUR के आसपास) था, जिससे यह 10,000 RMB बजट चीनी औसत मासिक वेतन से दोगुना अधिक हो गया।

जबकि वे विदेश में खरीदारी के लिए एक उदार बजट आवंटित करते हैं, खरीदारी भी चीन की सीमाओं के भीतर रखी जाती है, जिसमें एक बड़ा हिस्सा ऑनलाइन लेनदेन किया जाता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, चीन का ऑनलाइन बाजार अमेरिका को पछाड़कर दुनिया में सबसे बड़ा है। खरीदारी के लिए चीनी उपभोक्ताओं के जुनून के अलावा, चीन एक विशाल घरेलू वितरण नेटवर्क से लाभान्वित होता है जो शीर्ष राष्ट्रीय शहरों (जैसे बीजिंग, शंघाई, गुआंगज़ौ और शेन्ज़ेन) के लिए तेजी से राष्ट्रीय वितरण और उसी या अगले दिन डिलीवरी को सक्षम करता है। ये वितरण नेटवर्क ईकॉमर्स को खूबसूरती से पेश करते हैं और चीन में ऑनलाइन खरीद को अविश्वसनीय रूप से सामान्य बनाने में मदद करते हैं।

मैं पिछले कुछ समय से चीन में रह रहा हूं और मैं अभी भी चकित हूं कि लगभग हर चीज को मेरे स्थान या कार्यालय में कैसे पहुंचाया जा सकता है। मेरी किराने का सामान पहुंचाने के अलावा, मेरे मैकडॉनल्ड्स या मेरे भोजन को वितरित करने के लिए बहुत सारे स्मार्टफोन एप्लिकेशन और वेबसाइट हैं मैदा चाय। एक साधारण उदाहरण के रूप में: "चलो आज स्वस्थ खाते हैं" दिनों में, मेरे पास ऐसे फल हो सकते हैं जो मेरे लिए पहले से धोए जा सकते हैं और अच्छी तरह से काटे जा सकते हैं। मैं मूल रूप से घर के अंदर रह सकता था और कभी बाहर नहीं जा सकता था।

चीनी इंटरनेट दिग्गज

पश्चिमी दुनिया में जिस तरह से अपने ई-कॉमर्स दिग्गज हैं, उसी तरह चीन भी है। जहां उनके पास eBay, Facebook, Amazon, PayPal और Google हैं; चीन Baidu, अलीबाबा और Tencent सामूहिक रूप से परिचित BAT द्वारा जाना जाता है। प्रौद्योगिकी, मंच और क्षमताओं में अंतर के बाद से उनकी तुलना 'जैसी की तरह' वाली पश्चिमी कंपनियों से नहीं की जा सकती है, जिससे एक के बाद दूसरे के मुकाबले वजन कम करना मुश्किल हो जाता है।

  • Baidu, जिसका नाम 'सैकड़ों बार' के रूप में अनुवादित है, चीनी सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला इंटरनेट सर्च इंजन है। पहले 2000 में बीजिंग में लॉन्च किया गया, Baidu में Google की पेशकश की तुलना में ऑनलाइन संगीत खिलाड़ी, एक विश्वकोश और अपने स्वयं के बाज़ार की तुलना में बहुत अधिक शामिल हैं।
  • अलीबाबा चीन का सबसे प्रचलित ऑनलाइन रिटेल प्लेटफॉर्म है, जो एक विविध व्यवसाय मॉडल से मुनाफा कमा रहा है। वे चीनी उत्पादकों के सीधे संपर्क में दुनिया भर के विक्रेताओं को रखने के लिए जाने जाते हैं। अलीबाबा ने चीन को व्यापक रूप से भुगतान गेटवे Alipay (पेपैल के समान) और Taobao / TMall बाज़ार की जोड़ी के मालिक हैं।
  • Tencent चीन के प्रमुख ऑनलाइन और मोबाइल बाजार बलों में से एक है। Tencent QQ (एमएसएन मैसेंजर के समान) और वीचैट जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में अपने अग्रिमों के लिए जाना जाता है। Tencent का अपना सुरक्षित भुगतान सिस्टम भी है जिसे TenPay कहा जाता है।

Baidu, अलीबाबा और Tencent चीन के अपने ईकॉमर्स बाजार के लिए रीढ़ प्रदान करते हैं। और चूंकि बाजार के मामले में चीन इतना अनूठा है, इसलिए उनका अपना स्थानीय ऑनलाइन मार्केटप्लेस भी है।

मार्केट प्लेस

चीन के ऑनलाइन मार्केट लीडर्स ताओबाओ, टीएमएल और जेडी हैं। आप शिथिलता से Taobao की तुलना eBay से कर सकते हैं, और JD और TMall से अमेज़न तक। और पिछले दिनों सुर्खियों में बने उत्पाद प्रामाणिकता के मुद्दों के बावजूद, चीनी ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म ने व्यावसायिक सफलता जारी रखी है।

  • Taobao, जिसका नाम 'खजाने की खोज करने वाली साइट' के रूप में अनुवादित है, अलीबाबा समूह द्वारा स्थापित किया गया था और ईकॉमर्स साइट को ईबे के बिल्कुल विपरीत नहीं प्रदान करता है। एक विशेष रूप से चीनी C2C बेच प्लेटफॉर्म के रूप में, लगभग कुछ भी Taobao पर पाया जा सकता है; लेकिन चूंकि एक वैध चीनी आईडी वाला कोई भी व्यक्ति Taobao की दुकान खोल सकता है, इसलिए नकली उत्पादों (कभी-कभी काफी मज़ेदार) में चलाना असामान्य नहीं है।

चीनी उपभोक्ता आश्चर्यजनक रूप से काफी चुस्त होते हैं, जब वे लंबे इतिहास के कारण उत्पादों का चयन करते हैं, जिनके साथ धोखाधड़ी होती है, और यह इस बात पर भी लागू होता है कि वे किस चैनल पर सामान खरीदते हैं। तो TMall और JD प्लेटफार्मों की सफलता कोई आश्चर्य नहीं है, और यहाँ क्यों है:

  • TMall (चीन का सबसे लोकप्रिय B2C प्लेटफॉर्म) को बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए स्वयं के लाइसेंस की आवश्यकता होती है, जो नकली उत्पादों को कम कर रहा है। पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान व्यवसाय लाइसेंस की आवश्यकता होने के बाद से केवल कंपनियां टीएमएल पर एक दुकान के लिए पंजीकरण कर सकती हैं। विदेशों में जिन कंपनियों को अभी तक चीन में पैर नहीं मिला है, वे भी टीएमएल ग्लोबल के साथ टीएमएल शॉप बना सकती हैं। TMall का स्वामित्व भी अलीबाबा के पास है, यह बताता है कि क्यों उपयोगकर्ता Taobao पर उत्पादों की खोज करते समय TMall दुकानों पर समाप्त हो सकते हैं, लेकिन दूसरे तरीके से नहीं।
  • JD (JingDong) को 2004 में लॉन्च किया गया था और जल्द ही विभिन्न प्रकार के विद्युत उपकरण, जैसे मोबाइल फोन और कंप्यूटर बेचने के लिए विस्तारित किया गया। JD भी एक B2C प्लेटफॉर्म है और JD पर एक स्टोर खोलने की इच्छा रखने वाली कंपनियों को आधिकारिक दस्तावेजों के साथ यह साबित करने की आवश्यकता है कि वे ब्रांड और उत्पाद के मालिक हैं, या कम से कम उन्हें दिखाने की जरूरत है कि वे आधिकारिक वितरक हैं।

WeChat का मामला

आपने शायद WeChat के बारे में सुना है भले ही आप विदेश में हों। यदि नहीं, तो चिंता न करें, यहां आपको केवल यह जानना होगा: WeChat जनवरी 2011 में व्हाट्सएप की तरह एक साधारण मैसेंजर कार्यक्षमता के साथ लॉन्च किया गया एक सामाजिक मंच ऐप है। जल्दी से, सुविधाएँ जोड़ी गईं: QR कोड स्कैनिंग (आपको लगता है कि QR कोड मृत हैं, अच्छी तरह से फिर से सोचें जैसे वे हैं चीन में बहुत अच्छी तरह से जीवित है), निजी समय जिसे "मोमेंट्स" कहा जाता है, जहां मित्र पोस्ट, कॉल और वीडियो कॉल, स्टिकर शॉप, वॉयस मैसेज, वीचैट पे, वीचैट मनी ट्रांसफर और लघु वीडियो कैप्चर "साइट" कह सकते हैं। वीचैट इस साल पहुंच गया है 600 लाख मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता और शायद चीन में सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला ऐप है।

आइए इस वीचैट पे फंक्शन पर करीब से नज़र डालते हैं। WeChat Tencent के स्वामित्व में है इसलिए इसके पीछे भुगतान तकनीक वास्तव में TenPay है। और यह सुनिश्चित करने के लिए कि टेनपे के आंकड़े ऊपर जा सकते हैं, वीचैट अलीबाबा और टीमॉल जैसे अलीबाबा के बच्चों को इसके ऐप पर चित्रित नहीं होने देगा। दूसरी ओर, WeChat ने JD (कोई कठिन भावनाएं अलीबाबा) के साथ अपनी साझेदारी नहीं बढ़ाई है। उपयोगकर्ता ऑनलाइन और इन-स्टोर माल खरीद सकते हैं, जहां भी व्यापारियों द्वारा अनुमति दी जाती है, लेकिन टैक्सी की सवारी के लिए भी भुगतान करते हैं और अपने WeChat वॉलेट से सीधे अपने उपयोगिता बिलों का भुगतान करते हैं। इसलिए जब मैंने पहले कहा कि मैं मूल रूप से बाहर जाने के बिना अपने स्थान पर रह सकता हूं, तो यह वास्तव में मेरे पैरों को खींचने में मदद नहीं करता है।

वीचैट उन कंपनियों के लिए भी दिलचस्प है, जो XNUMX के लिए उपलब्ध विभिन्न खातों के लिए धन्यवाद: सदस्यता खाता, सेवा खाता और कॉर्पोरेट खाता। सदस्यता खाता सबसे बुनियादी है और एक चैनल की तरह है जहां उपयोगकर्ता ब्रांडों की खबरों का पालन कर सकते हैं। सेवा खाता अधिक उन्नत है और एक मित्र की तरह ऐप पर दिखाई देता है (प्रत्येक संदेश के साथ धकेल दिया गया अधिसूचना के रूप में) और ब्रांडों को WeChat के रूप में संदर्भित वीचैट के भीतर एक दुकान रखने की अनुमति देता है। कॉर्पोरेट खाता कंपनियों के आंतरिक उपयोग के लिए है और परियोजना प्रबंधन और आंतरिक संचार पर अधिक केंद्रित है।

वीचैट इतना अनोखा बनाता है कि इसका "एक प्रारूप" है जहां उपयोगकर्ताओं को ऐप छोड़ने के बिना कई सेवाओं और सुविधाओं तक पहुंच है। वीचैट भुगतान और ब्रांडों के साथ इस ऐप पर एक एम-कॉमर्स उपस्थिति है; WeChat निश्चित रूप से चीन में ईकॉमर्स दृश्य में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

स्टैंड-अलोन ईकॉमर्स के बारे में क्या?

हालाँकि चीनी बाज़ार में अधिकांश चीनी ईकॉमर्स पाई लेते हैं, लेकिन एक स्टैंड-अलोन ईकॉमर्स उपस्थिति अभी भी अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। यह ऑनलाइन-टू-ऑफलाइन रणनीतियों, नए उत्पाद आविष्कारों (बाजार द्वारा अनुमोदित किए जाने वाले नए उत्पाद, जो लंबी प्रक्रिया हो सकती है) और डिजाइन लचीलेपन के लिए बेहतर नियंत्रण की अनुमति देता है। हालाँकि, चीन में अपनी चुनौतियों के बिना अकेले एक स्टैंड ईकॉमर्स लॉन्च करना।

भुगतान द्वार:

कुछ और है जैसे चीन के पास अलग-अलग भुगतान साधन हैं। जबकि पश्चिमी देशों में क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के लिए इसे व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है, चीनी उपभोक्ता अपने बैंक खाते की जानकारी का उपयोग करते हैं (UnionPay वीजा और मास्टरकार्ड की तुलना में अधिक लोकप्रिय है)। इस प्रकार अधिकतम सुरक्षा की बहुत सराहना की जाती है। Alipay और टेनपे पेमेंट गेटवे समाधान प्रदान करते हैं जो सीधे और सुरक्षित ऑनलाइन लेनदेन प्रदान करते हैं, सीधे उपयोगकर्ताओं के बैंक खातों से जुड़े होते हैं - जैसे कि पेपल करता है।

चीन में पेपाल पर Alipay या टेनपे की प्राथमिकता खाता धारकों को दी जाने वाली मुफ्त फ़ंक्शंस की संख्या के कारण है, जैसे कि बस टिकट खरीदना, मोबाइल क्रेडिट को टॉप करना और इन-स्टोर में उत्पादों का भुगतान करना, कुछ का नाम देना।

होस्टिंग और लोडिंग गति:

उनके लक्षित बाजार के आधार पर, व्यवसायों को चयनात्मक होने की जरूरत है कि कौन सा वेब होस्ट उनके लिए सबसे अच्छा है। एक यूरोपियन बेस्ड वेबसाइट को होस्ट करना, जबकि आपका टारगेट मार्केट चीन में है, पहुंच के मुद्दों का कारण बनेगा, जिसमें लंबे समय तक लोडिंग समय से लेकर अंत में खराब उपयोगकर्ता अनुभव शामिल हैं।

आईसीपी:

ICP (इंटरनेट सामग्री प्रदाता लाइसेंस) 2000 में लागू किया गया था और चीन के सुरक्षात्मक इंटरनेट कानूनों को लागू करने के लिए देश के 'चीन के महान फ़ायरवॉल' के साथ काम करता है। यदि आप चीन के भीतर एक वेबसाइट संचालित करना चाहते हैं तो ICP लाइसेंस प्राप्त करना अनिवार्य है। यहाँएक लेख मैंने इस विषय पर लिखा है।

Magento:

मैगेंटो के #1 ओपन सोर्स ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ज्यादातर प्रोजेक्ट के लिए मेरी एजेंसी काम करती है। आईटी कंसल्टेंसी में, हम के पैरोकार हैं Magento (ई-कॉमर्स साइटों के एक चौथाई के साथ) क्योंकि इसमें एक मुफ्त सामुदायिक संस्करण और अनुकूलन का एक बहुत अच्छा स्तर है। इसके कई लाभों में व्यापक एसईओ विपणन विकल्प, प्लग-इन का उपयोग करना आसान है, डेवलपर्स की टीम लगातार अपडेट, महान सुरक्षा और इस तथ्य को सुनिश्चित करती है कि यह आपकी कंपनी की बढ़ती मांगों के साथ लगातार विस्तार कर रहा है। इसके शीर्ष पर, यह चीनी सहित एक ऐसे WMS के तीसरे पक्ष के सिस्टम के साथ प्लग किया जा सकता है। चीन में स्टैंड-अलोन ई-कॉमर्स के लिए अंतिम और सबसे महत्वपूर्ण: यह मंच प्रभावशाली डिजाइन और तकनीकी मॉड्यूल के समावेश के लिए चीन के चारों ओर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी अनुरूप हो सकता है।

मुझे उम्मीद है कि आपने चीन में ऑनलाइन होने वाली एक स्पष्ट तस्वीर दी होगी। जब चीनी बाजार से निपटने की सोच रही है, तो कंपनियों को अपने व्यापारिक प्रयासों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए एक से अधिक बिक्री चैनल चुनने की आवश्यकता होगी। इस विशाल बाजार में प्रवेश करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति के लिए मेरी सबसे बड़ी सिफारिश सही साथी पाने की होगी। पर आईटी सलाहकार, हम आपको चीन के ऑनलाइन बाज़ार की पेचीदगियों को समझने में मदद करने के लिए और अपने व्यवसाय को हर चीज से लैस करने के लिए सही साथी हैं, जिसमें चीनी ई-कॉमर्स के विभिन्न वित्तीय फलों का आनंद लेना आवश्यक है।

हेडर इमेज सौजन्य से एलेक्स टैस

थॉमस गुइलमुद

टेक और डिज़ाइन के प्रति उत्साही होने और उद्यमिता और डिजिटल व्यवसाय में एक डबल मास्टर डिग्री के साथ स्नातक होने के बाद, थॉमस ने ई-कॉमर्स और एनालिटिक्स सहित डिजिटल उद्योग में तकनीकी कौशल और विशेषज्ञता विकसित की। उन्होंने अपने प्रिय गृहनगर ब्रिटनी, फ्रांस और चीन के प्रमुख को छोड़ने का फैसला किया। यहां, उन्होंने अपनी आदर्श वेब एजेंसी बनाने के लिए इस देश के आकर्षक बाजार का लाभ उठाने का फैसला किया। आईटी कंसल्टेंसी के लिए, थॉमस कंपनी के संचालन का प्रबंधन करता है; जब वह मुख्य खाता प्रबंधन के लिए अपना समय समर्पित नहीं कर रहा है या उच्च अंत परिणामों के लिए टीम को चला रहा है, तो वह हमेशा उच्चतम मानकों को ध्यान में रखते हुए एजेंसी को बड़ा करने की रणनीति सोच रहा है। एजेंसी से बाहर, आप उसे कहीं फ्रांसीसी भोजन कर सकते हैं। शंघाई या कोने के चारों ओर बार में वाइन (या बीयर) का आनंद ले सकते हैं।