क्या मुझे पीओएस सिस्टम बदलना चाहिए?

क्या मुझे पीओएस सिस्टम बदलना चाहिए? हां - यदि यह आपकी गति को धीमा कर रहा है, आपको पैसे की हानि पहुंचा रहा है, या बिक्री को कठिन बना रहा है।

यदि लेन-देन में देरी हो रही है, फीस मुनाफे को प्रभावित कर रही है, या यह आपके व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकृत नहीं है, तो अपग्रेड करने से आपका समय बच सकता है और राजस्व में वृद्धि हो सकती है।

सही POS को भुगतान करना चाहिए तेज़, आसान और निर्बाध—आपको निराश नहीं करेगा।

यहां बताया गया है कि कब स्विच करना है, किन बातों पर ध्यान देना है, तथा अपने व्यवसाय को बाधित किए बिना अपग्रेड कैसे करना है।

संकेत कि आपको अपना POS सिस्टम बदलने की आवश्यकता है

आपका POS सिस्टम आपकी ज़िंदगी को आसान बनाना चाहिए, न कि मुश्किल। आपका समय, पैसा या ग्राहक बर्बाद हो रहा हैयह एक दायित्व है - कोई उपकरण नहीं।

यहाँ हैं सबसे बड़े लाल झंडे जो चिल्लाते हैं कि अब अपग्रेड का समय आ गया है:

1. धीमा लेनदेन और क्रैश

यदि आपका पी.ओ.एस. रुक जाता है, रुक जाता है, या बंद हो जाता है पीक आवर्स के दौरान, यह ग्राहकों को दूर भगा रहा है।

• 74% खरीदारों का कहना है कि वे दुकान छोड़कर चले जाएंगे यदि चेकआउट प्रक्रिया में बहुत अधिक समय लगता है।स्रोत: स्टेटिस्टा)
• भले ही पांच सेकंड की देरी चेकआउट के समय इसका परिणाम हो सकता है कार्ट छोड़ने की उच्च दरें खुदरा दुकानों और रेस्तरां में।

A आधुनिक पीओएस को लेनदेन को तुरंत संसाधित करना चाहिए, संभालते समय भी एकाधिक भुगतान प्रकार या उच्च मात्रा में बिक्री। यदि आपका सिस्टम भीड़-भाड़ वाले घंटों के दौरान संघर्ष, यह विकास के लिए नहीं बनाया गया है।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: प्रस्ताव ऑफ़लाइन मोड इसलिए इंटरनेट बंद होने पर भी लेन-देन जारी रहता है।

2. उच्च प्रसंस्करण शुल्क

लेन-देन शुल्क अपरिहार्य हैं, लेकिन कुछ पी.ओ.एस. प्रदाता छिपी हुई लागतों के साथ अधिक शुल्क लेना के लिए:

• क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन
• रिफंड और चार्जबैक
• तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर का उपयोग करना
• अतिरिक्त सुविधाओं के लिए सदस्यता शुल्क

यदि आपका POS चार्ज करता है 2.9% + 30¢ प्रति लेनदेन से अधिक, तो संभवतः आप अधिक भुगतान कर रहे हैं।

उदाहरण: कुछ पीओएस प्रदाता कम मासिक शुल्क का विज्ञापन करते हैं लेकिन लेनदेन शुल्क में वृद्धि पर्दे के पीछे। समय के साथ, यह बढ़ता जाता है - खासकर यदि आप मासिक रूप से हजारों लेनदेन संसाधित करते हैं।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: प्रस्ताव पारदर्शी मूल्य निर्धारण बिना किसी आश्चर्यजनक शुल्क के।

3. सीमित भुगतान विकल्प

ग्राहक चाहते हैं लचीलापन वे किस तरह से भुगतान करते हैं। अगर आपका POS इनका समर्थन नहीं करता है:

• एप्पल पे और गूगल पे
• अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल) (उदाहरण के लिए, क्लार्ना, Afterpay)
• संपर्क रहित एवं मोबाइल भुगतान
• उपहार कार्ड और स्टोर क्रेडिट

आप बिक्री खो रहे हैं—60% खरीदार संपर्क रहित भुगतान की अपेक्षा रखते हैं। (स्रोत: Square)

उदाहरण: न्यूयॉर्क शहर में एक कॉफी शॉप ने यह महसूस करने के बाद POS सिस्टम बदल दिया कि उनके 40% ग्राहक टैप-टू-पे को प्राथमिकता देते हैं—जिसका उनका पुराना सिस्टम समर्थन नहीं करता था। उनकी बिक्री वृद्धि हुई 18% सिर्फ अपग्रेड करके.

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: स्वीकार करें सभी प्रमुख भुगतान विधियाँ, जिसमें मोबाइल वॉलेट और वित्तपोषण विकल्प शामिल हैं।

4. कोई वास्तविक समय इन्वेंट्री ट्रैकिंग नहीं

इन्वेंटरी स्वचालित रूप से अपडेट होना चाहिए जब कोई वस्तु बेची जाती है - चाहे ऑनलाइन या स्टोर में।

लाल झंडे जो बताते हैं कि आपका POS आपको निराश कर रहा है:

• आप लगातार अधिक सामान बेचना जो स्टॉक से बाहर हैं।
• आप कर रहे हैं मैन्युअल रूप से इन्वेंट्री की गिनती दिन के अंत में।
• ऑनलाइन और स्टोर में उपलब्ध इन्वेंट्री सिंक न करें, जिससे व्यवस्था संबंधी समस्याएं उत्पन्न हो रही हैं।

A अच्छा पीओएस स्वचालित रूप से स्टॉक स्तर को समायोजित करता है वास्तविक समय में, ओवरसेलिंग को रोकना और आपको घंटों तक मैन्युअल ट्रैकिंग से बचने में मदद मिलेगी.

उदाहरण: एक कपड़ों की दुकान ने POS सिस्टम को बदल दिया, जब उन्हें एहसास हुआ कि उनका ऑनलाइन स्टोर अभी भी सामान बेच रहा है जो पहले ही स्टोर में बिक चुके थे. उन्नयन इन्वेंट्री त्रुटियों को समाप्त किया गया और धन वापसी अनुरोधों में 35% की कमी आई।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: है वास्तविक समय समन्वयन सभी बिक्री चैनलों पर.

5. खराब ग्राहक सहायता

जब आपका पी.ओ.एस. व्यस्त शिफ्ट के बीच में दुर्घटनाग्रस्त हो जाना, क्या तुम ला सकते हो तत्काल मदद?

ख़राब समर्थन के चेतावनी संकेत:

• लंबे समय तक प्रतीक्षा या 24/7 सहायता नहीं.
• इसके बजाय बेकार चैटबॉट प्रतिक्रियाएँ असली इंसान.
• सीमित समर्थन सप्ताहांत या छुट्टियाँ.

उदाहरण: एक रेस्तरां मालिक का पी.ओ.एस. शनिवार की रात को क्रैश हो गया। बिक्री में सैकड़ों डॉलर का नुकसान क्योंकि उनके प्रदाता की सहायता टीम सोमवार तक उपलब्ध नहीं थी।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: प्रस्ताव 24 / 7 लाइव समर्थन, खासकर यदि आप एक उच्च-मात्रा वाला व्यवसाय चलाते हैं।

6. एकीकरण का अभाव

A पीओएस को भुगतान प्रक्रिया से अधिक कार्य करना चाहिए—इसे इसके साथ एकीकृत किया जाना चाहिए:

• लेखांकन सॉफ्टवेयर (उदाहरण के लिए, क्विकबुक, Xero)
• CRM और ईमेल मार्केटिंग उपकरण (जैसे, HubSpot, मेलचिम्प)
• ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म (जैसे, Shopify, WooCommerce)
• वफादारी और पुरस्कार कार्यक्रम

रेड फ़्लैग:

• अपने लेखांकन सॉफ्टवेयर में बिक्री डेटा को मैन्युअल रूप से स्थानांतरित करना।
• कोई रास्ता नहीं ग्राहकों की खर्च करने की आदतों पर नज़र रखें विपणन के लिए।
• ऑनलाइन और स्टोर में की गई खरीदारी को सिंक करने में असमर्थता।

उदाहरण: एक खुदरा विक्रेता ने अपने पुराने सेटअप का एहसास होने के बाद POS सिस्टम बदल दिया के साथ एकीकृत नहीं किया Shopify. उन्नयन ऑनलाइन बिक्री में 22% की वृद्धि हुई क्योंकि ग्राहक अब स्टोर में खरीदारी कर सकते हैं और लॉयल्टी रिवॉर्ड ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: सहजता से समन्वयित करें अपने व्यावसायिक उपकरणों के साथ कार्यों को स्वचालित करें।

7. उपयोग में कठिन

यदि आपके POS को आवश्यकता है सप्ताह भर का प्रशिक्षण, यह बहुत जटिल है।

संकेत: आपका POS उपयोगकर्ता-अनुकूल नहीं है:

• नया कर्मचारी इसे सीखने के लिए संघर्ष करना.
• प्रणाली बहुत सारे चरण हैं बुनियादी कार्यों के लिए.
• आप की जरूरत है निरंतर समर्थन केवल रिफंड या रिपोर्ट की प्रक्रिया के लिए।

उदाहरण: एक बेकरी ने पुराने POS से स्विच किया Square क्योंकि नई नियुक्तियों में 2+ सप्ताह लग रहे थे पुरानी प्रणाली को सीखना। नए POS के साथ, कर्मचारियों को एक ही शिफ्ट में प्रशिक्षित किया गया—समय की बचत और दक्षता में सुधार।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: Be इतना सहज ताकि कर्मचारी इसे सीख सकें एक घंटे से कम.

अपने POS सिस्टम को अपग्रेड करने के लाभ

POS सिस्टम बदलना सिर्फ समस्याओं को ठीक करने के बारे में नहीं है - यह इसके बारे में है लाभ बढ़ाना, कार्यकुशलता में सुधार लाना, तथा दैनिक परिचालन को अधिक सुचारू बनानाएक आधुनिक प्रणाली आपको बिक्री को तेजी से संसाधित करने, लागत में कटौती करने और अपने व्यवसाय पर बेहतर नियंत्रण देने में मदद कर सकती है।

यहां बताया गया है कि अपग्रेड कैसे किया जा सकता है परिणत आपकी बिक्री प्रक्रिया:

1. तेज़ चेकआउट

लंबी लाइनें और धीमे लेन-देन से बिक्री कम हो जाती है। अगर ग्राहकों को बहुत लंबा इंतज़ार करना पड़े, तो वे चले जाएँगे - या इससे भी बदतर, कभी वापस नहीं आएँगे।

A आधुनिक पीओएस लेनदेन को तुरंत संसाधित करता है, यहां तक ​​कि पीक आवर्स के दौरान भी। कुछ सिस्टम यह भी ऑफर करते हैं स्व-चेकआउट, मोबाइल पीओएस, और टैप-टू-पे सुविधाएँ, प्रतीक्षा समय को कम करना और लाइनों को आगे बढ़ाना।

तीव्र सेवा = प्रसन्न ग्राहक = अधिक बिक्री।

2. कम शुल्क

POS शुल्क तेजी से बढ़ सकता है। कुछ प्रदाता शुल्क लेते हैं लेन-देन, रिफ़ंड या एकीकरण के लिए छिपे हुए शुल्क, आपके लाभ में कटौती कर रहा है।

एक बेहतर POS प्रणाली हो सकती है प्रति वर्ष अपने लेनदेन शुल्क को 10-30% तक कम करें, आपकी बिक्री मात्रा पर निर्भर करता है। कुछ सिस्टम आपको यह भी करने की अनुमति देते हैं विभिन्न भुगतान प्रोसेसर चुनें, आपको सबसे कम दरें खोजने में मदद करेगा।

कम लागत का मतलब है प्रति बिक्री अधिक लाभ।

3. बेहतर रिपोर्टिंग और विश्लेषण

अनुमान लगाना कोई व्यावसायिक रणनीति नहीं है। सबसे अच्छे POS सिस्टम ऑफ़र करते हैं वास्तविक समय अंतर्दृष्टि पर:

• सर्वाधिक बिकने वाले उत्पाद
• बिक्री के अधिकतम घंटे
• ग्राहकों की खरीदारी की आदतें
• लाभ सीमा

- डेटा संचालित निर्णय, आप कर सकते हैं सही उत्पादों का स्टॉक रखें, कर्मचारियों को अधिक प्रभावी ढंग से शेड्यूल करें, और मूल्य निर्धारण रणनीतियों को समायोजित करें राजस्व को अधिकतम करने के लिए।

यह ठीक से जान लें कि क्या काम कर रहा है - और क्या नहीं।

4. आसान इन्वेंट्री प्रबंधन

मैन्युअल रूप से इन्वेंट्री को ट्रैक करने से समय की बर्बादी होती है और महंगी गलतियाँ होती हैं। एक आधुनिक POS स्टॉक स्तर को स्वचालित रूप से अपडेट करता है जब भी कोई बिक्री हो, तो यह सुनिश्चित करें कि आप कभी भी अधिक बिक्री न करें या लोकप्रिय वस्तुओं की कमी न होने दें।

कई प्रणालियाँ भी भेजती हैं कम स्टॉक अलर्ट, उत्पन्न करते हैं आपूर्तिकर्ताओं के लिए खरीद आदेश, और इन्वेंट्री को सिंक करें एकाधिक स्थान या बिक्री चैनल.

कम मैनुअल काम, कम स्टॉकआउट, और सुचारू संचालन।

5. ओमनीचैनल क्षमताएं

ग्राहक हर जगह खरीदारी करते हैं - आपके POS को भी उसी तरह से काम करना चाहिए। एक आधुनिक प्रणाली सभी बिक्री चैनलों को एक डैशबोर्ड में सिंक करता है, तो आप कर सकते हैं:

• स्टोर में, ऑनलाइन और सोशल मीडिया के माध्यम से बेचें मूल
• प्रस्ताव ऑनलाइन खरीदें, स्टोर से उठाएँ (BOPIS) विकल्पों
• विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक ऑर्डर प्रबंधित करें

उदाहरण के लिए, यदि कोई ऑनलाइन कोई वस्तु खरीदता है, उन्हें सक्षम होना चाहिए बिना किसी परेशानी के इसे स्टोर में वापस करेंएक अच्छा पीओएस सिस्टम इसे आसान बना देता है।

एक प्रणाली, सभी बिक्री चैनल - कोई परेशानी नहीं।

सही POS सिस्टम कैसे चुनें

सभी POS सिस्टम एक जैसे नहीं होते। गलत चुनाव से नुकसान हो सकता है इससे आपका समय, पैसा और बिक्री दोनों बर्बाद हो सकते हैं—लेकिन सही व्यक्ति ऐसा कर सकता है परिचालन को सुव्यवस्थित करें, लागत कम करें, और आपको आगे बढ़ने में मदद करें.

यहां बताया गया है कि आपके व्यवसाय के लिए वास्तव में काम करने वाली POS प्रणाली चुनते समय आपको किन बातों पर ध्यान देना चाहिए:

1। लेनदेन शुल्क

पीओएस प्रदाता अलग-अलग तरीकों से शुल्क लेते हैं - कुछ अलग-अलग तरीकों से। कम मासिक लागत लेकिन उच्च लेनदेन शुल्क, जबकि अन्य अधिक अग्रिम शुल्क लेते हैं, लेकिन प्रति बिक्री कम शुल्क देते हैं।

क्या देखना है:

• प्रक्रमण फीस: कुछ प्रणालियाँ प्रत्येक बिक्री का एक प्रतिशत लेती हैं—सुनिश्चित करें कि आप दरों की तुलना करें.
• छिपी हुई फीस: कुछ प्रदाता रिफंड, चार्जबैक या यहां तक ​​कि कुछ रिपोर्टों तक पहुंच के लिए भी शुल्क लेते हैं।
• लॉक-इन भुगतान प्रोसेसर: कुछ POS सिस्टम आपको उनके प्रोसेसर का उपयोग करने के लिए मजबूर करते हैं, भले ही यह अधिक महंगा हो.

उदाहरण: एक छोटी सी कॉफी शॉप ने अपने पुराने प्रदाता द्वारा शुल्क वसूले जाने का एहसास होने पर पीओएस सिस्टम बदल दिया। प्रति लेनदेन 3.5%—एक पर स्विच करना प्रति लेनदेन 2.6% प्रणाली हजारों लोगों को बचाया प्रति वर्ष।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: प्रस्ताव पारदर्शी मूल्य निर्धारण प्रतिस्पर्धी दरों और बिना किसी आश्चर्यजनक शुल्क के।

2. हार्डवेयर अनुकूलता

क्या POS सिस्टम इसके साथ काम करता है? हार्डवेयर जो आपके पास पहले से है, या आपको इसकी आवश्यकता है महंगे नए उपकरण खरीदें?

क्या जांच करें:

• टैबलेट और कार्ड रीडर - क्या आप अपने वर्तमान आईपैड या एंड्रॉइड डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं?
• बारकोड स्कैनर और रसीद प्रिंटर - क्या आपके मौजूदा उपकरण काम करेंगे, या आपको नए मॉडल की आवश्यकता होगी?
• मोबाइल POS विकल्प - क्या आप चलते-फिरते ऑर्डर और भुगतान ले सकते हैं?

उदाहरण: एक कपड़े की दुकान चाहता था मोबाइल चेकआउट विकल्प पॉप-अप इवेंट के लिए। उनके पुराने POS भारी हार्डवेयर की आवश्यकता, इसलिए उन्होंने एक ऐसी प्रणाली अपनाई जो उन्हें iPhone से बिक्री की प्रक्रिया.

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: के साथ काम आपका मौजूदा हार्डवेयर या किफायती, लचीले उपकरण विकल्प प्रदान करें।

3। अनुमापकता

आपके POS को आपके व्यवसाय के साथ बढ़ना चाहिए - आपको पीछे नहीं हटाना चाहिए। यदि आप विस्तार करने की योजना बना रहे हैं, आपके POS को अधिक स्थानों, अधिक बिक्री और अधिक जटिलता को संभालने की आवश्यकता है.

पूछे जाने वाले प्रश्न:

• क्या यह समर्थन कर सकता है? एकाधिक स्टोर स्थान?
• क्या यह काम करता है व्यक्तिगत और ऑनलाइन बिक्री दोनों?
• यह कर सकते हैं उच्च मात्रा वाले लेनदेन को संभालना बिना गति धीमी किये?
• क्या यह आपको ऐसा करने देगा? अधिक भुगतान विकल्प जोड़ें (बीएनपीएल, सदस्यता, आदि) जैसे-जैसे आपका व्यवसाय विकसित होता है?

उदाहरण: एक बेकरी की शुरुआत हुई एक स्थान लेकिन इसका विस्तार तीन.उनकी पुरानी स्थिति केवल एकल-स्टोर संचालन के लिए काम किया, इसलिए उन्होंने एक ऐसी प्रणाली में अपग्रेड किया जो सभी स्थान समन्वयित एक खाते के अंतर्गत।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: अपने व्यवसाय के साथ आगे बढ़ें पूर्ण सिस्टम ओवरहाल की आवश्यकता के बिना.

4. उपयोगकर्ता-मित्रता

यदि आपके कर्मचारी सिस्टम को सीखने के लिए संघर्ष, यह आपके व्यवसाय को धीमा कर रहा है। अच्छा POS इतना सहज होना चाहिए ताकि नए कर्मचारी इसका उपयोग शुरू कर सकें कुछ ही मिनटों में, हफ्तों में नहीं.

संकेत कि आपका POS अत्यधिक जटिल है:

• प्रशिक्षण में समय लगता है बहुत लंबा—कर्मचारी गलतियाँ करते रहते हैं।
• यह बहुत सारे कदम एक सरल लेनदेन को संसाधित करने के लिए.
• आपको करना होगा लगातार ग्राहक सहायता को कॉल करें सिर्फ बुनियादी कार्य करने के लिए।

उदाहरण: एक रेस्तरां ने अपनी पुरानी प्रणाली को महसूस करने के बाद POS सिस्टम को बदल दिया सर्वरों को सीखने में दो सप्ताह लगेअपने नए, अधिक सहज पीओएस के साथ, कर्मचारियों को एक घंटे से भी कम समय में प्रशिक्षित किया गया.

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: Be सरल, सहज, और न्यूनतम प्रशिक्षण की आवश्यकता है.

5. समर्थन और सुरक्षा

एक पीओएस सिस्टम सिर्फ एक कैश रजिस्टर नहीं है - यह संवेदनशील ग्राहक और व्यावसायिक डेटा को संभालना. आपको मजबूत की जरूरत है सुरक्षा विशेषताएं और विश्वसनीय समर्थन यदि कुछ ग़लत हो जाए तो.

किसकी तलाश है:

• 24 / 7 ग्राहक समर्थन - क्या आपको कभी भी सहायता मिल सकती है, या आप व्यावसायिक घंटों तक प्रतीक्षा करने में फंस गए हैं?
• डेटा एन्क्रिप्शन और धोखाधड़ी से सुरक्षा – क्या ग्राहक की भुगतान जानकारी सुरक्षित है?
• क्लाउड बैकअप - यदि सिस्टम क्रैश हो जाए, तो क्या आप अपना डेटा पुनर्प्राप्त कर सकते हैं?

उदाहरण: एक खुदरा स्टोर का पी.ओ.एस. दुर्घटनाग्रस्त Black Friday—उनके प्रदाता सप्ताहांत समर्थन की पेशकश नहीं की, और उन्हें हज़ारों की बिक्री का नुकसान हुआ। 24/7 सहायता के साथ POS, उन्हें फिर कभी यह समस्या नहीं हुई।

एक अच्छे POS में ये होना चाहिए: है मजबूत सुरक्षा, क्लाउड बैकअप और 24/7 मानव सहायता.

विचार करने के लिए सर्वोत्तम POS प्रणालियाँ

सभी POS सिस्टम एक जैसे नहीं बनाए जाते। आपके लिए सबसे अच्छा कौन सा है यह इस बात पर निर्भर करता है आपके व्यवसाय का प्रकार, बजट और विशिष्ट आवश्यकताएंकुछ प्रणालियाँ ईंट-और-मोर्टार स्टोर के लिए बनाई जाती हैं, जबकि अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहजता से एकीकृत करें.

यहाँ हैं 2025 में शीर्ष रेटेड POS सिस्टम और वे क्यों अलग दिखते हैं:

🏆 Shopify POS – ईकॉमर्स + रिटेल के लिए सर्वश्रेष्ठ

यदि आप ऑनलाइन और स्टोर में बेचते हैं, Shopify POS सबसे अच्छा ऑल-इन-वन समाधान है. यह के साथ सहजता से समन्वयित होता है Shopifyका ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, ताकि आप ऑनलाइन और व्यक्तिगत बिक्री का प्रबंधन कर सकें एक ही डैशबोर्ड से.

🚀 क्यों Shopify POS शीर्ष विकल्प है:

• Omnichannel बेच रहा है - ऑनलाइन, इन-स्टोर और मोबाइल बिक्री को आसानी से सिंक करता है।
• अंतर्निहित ईकॉमर्स सुविधाएँ – कई बिक्री चैनलों पर ऑर्डर, इन्वेंट्री और ग्राहक डेटा प्रबंधित करें।
• निर्बाध चेकआउट - क्रेडिट कार्ड, एप्पल पे, गूगल पे और बीएनपीएल (अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें) स्वीकार करता है।
• स्मार्ट इन्वेंट्री ट्रैकिंग – सभी स्थानों पर स्टॉक को स्वचालित रूप से अपडेट करता है।
• वफादारी और विपणन उपकरण – प्रमोशन भेजें, छूट प्रदान करें, और दोबारा आने वाले ग्राहकों पर नज़र रखें।

के लिए सबसे अच्छा: खुदरा विक्रेता, ऑनलाइन व्यवसाय और ब्रांड ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों ही क्षेत्रों में विस्तार करना चाहते हैं।

मूल्य निर्धारण: Shopify POS लाइट सभी में शामिल है Shopify योजनाएँ, जबकि Shopify POS प्रति ($89/माह प्रति स्थान) जोड़ता है इन-स्टोर पिकअप और स्टाफ अनुमति जैसी उन्नत सुविधाएँ.

नीचे पंक्ति: यदि आप एक चलाते हैं ऑनलाइन स्टोर और एक भौतिक स्टोर, Shopify POS दोनों को एक प्रणाली के तहत एकीकृत करने का सबसे अच्छा तरीका है.

Square - छोटे व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ

Square is सबसे आसान और सबसे सस्ती POS प्रणालियों में से एक, इसे आदर्श बनाता है startupकैफे, सैलून और छोटी खुदरा दुकानें। यह एक के साथ आता है मुफ्त की योजना, और हार्डवेयर है सस्ती और स्थापित करने में आसान.

क्यों Square अलग दिखना:

• कोई मासिक शुल्क नहीं मूल योजना के लिए - केवल लेनदेन के लिए भुगतान करें।
• अंतर्निहित भुगतान प्रसंस्करण प्रति लेनदेन फ्लैट 2.6% + 10¢ के साथ।
• निःशुल्क मोबाइल POS ऐप – स्मार्टफोन या टैबलेट से भुगतान स्वीकार करें।
• तृतीय-पक्ष टूल के साथ काम करता है जैसे क्विकबुक और मेलचिम्प।

के लिए सबसे अच्छा: छोटे खुदरा स्टोर, कॉफी शॉप और सेवा-आधारित व्यवसाय।

मूल्य निर्धारण: निःशुल्क योजना उपलब्ध है; सशुल्क योजनाएँ शुरू होती हैं $ 29 / माह अतिरिक्त सुविधाओं के लिए.

नीचे पंक्ति: छोटे व्यवसायों के लिए किफायती, सरल और बढ़िया जिन्हें उन्नत सुविधाओं की आवश्यकता नहीं है।

क्लोवर – रेस्तरां और सेवा व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ

तिपतिया घास है रेस्तरां, कैफ़े और सेवा-आधारित व्यवसायों के बीच लोकप्रिय उसकी वजह से अनुकूलन योग्य इंटरफ़ेस और लचीले हार्डवेयर विकल्प.

क्लोवर क्यों अच्छा काम करता है:

• अनुकूलन योग्य POS सेटअप – विभिन्न हार्डवेयर विकल्पों में से चुनें, जिनमें शामिल हैं टेबल पर ऑर्डर के लिए हाथ में पकड़े जाने वाले उपकरण.
• अंतर्निहित कर्मचारी प्रबंधन - अनुमतियाँ सेट करें, घंटों को ट्रैक करें और प्रदर्शन की निगरानी करें।
• लॉयल्टी कार्यक्रम और उपहार कार्ड – ग्राहकों को वापस लाते रहें।
• सदस्यता और आवर्ती बिलिंग समर्थन - सदस्यता या नियुक्ति-आधारित व्यवसायों के लिए बढ़िया।

के लिए सबसे अच्छा: पूर्ण-सेवा वाले रेस्तरां, कॉफी शॉप, और सैलून जैसे अपॉइंटमेंट-आधारित व्यवसाय।

मूल्य निर्धारण: योजनाएँ शुरू होती हैं $ 14.95 / माह, प्लस हार्डवेयर की लागत.

नीचे पंक्ति: रेस्तरां, बार और सेवा-आधारित व्यवसायों के लिए बढ़िया, जिन्हें अनुकूलन योग्य POS समाधान की आवश्यकता होती है।

लाइटस्पीड – उन्नत इन्वेंट्री ट्रैकिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ

लाइटस्पीड एक शक्तिशाली POS प्रणाली उन व्यवसायों के लिए डिज़ाइन की गई है जिन्हें उन्नत इन्वेंट्री प्रबंधन की आवश्यकता है-ख़ास तौर पर बहु-स्थान खुदरा विक्रेता और बड़े पैमाने पर संचालन.

लाइटस्पीड अद्वितीय क्यों है:

• बहु-स्थान इन्वेंट्री ट्रैकिंग – खुदरा श्रृंखलाओं या कई गोदामों वाले व्यवसायों के लिए बिल्कुल उपयुक्त।
• विस्तृत विश्लेषण और रिपोर्टिंग – बिक्री के रुझान और ग्राहक व्यवहार के बारे में गहन जानकारी प्राप्त करें।
• B2B और थोक समर्थन - उन व्यवसायों के लिए बढ़िया है जो उपभोक्ताओं और अन्य व्यवसायों दोनों को बेचते हैं।
• बिल्ट-इन ईकामर्स टूल्स – ऑनलाइन बिक्री को सहजता से बढ़ाएँ।

के लिए सबसे अच्छा: उच्च मात्रा वाले खुदरा विक्रेता, खेल के सामान की दुकानें, और जटिल इन्वेंट्री आवश्यकताओं वाले व्यवसाय।

मूल्य निर्धारण: पर आरंभ होती है $ 69 / माह मूल योजना के लिए.

नीचे पंक्ति: उन व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम जिन्हें विस्तृत इन्वेंट्री नियंत्रण और डेटा-संचालित निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।

Toast – पूर्ण-सेवा रेस्तरां के लिए सर्वश्रेष्ठ

Toast is विशेष रूप से रेस्तरां के लिए बनाया गया, की पेशकश की उद्योग-विशिष्ट उपकरण जैसे टेबलसाइड ऑर्डरिंग, रसोई डिस्प्ले सिस्टम और मेनू अनुकूलन।

क्यों Toast रेस्तरां में हावी:

• टेबलसाइड ऑर्डरिंग और भुगतान - वेटस्टाफ हैंडहेल्ड डिवाइस पर ऑर्डर ले सकता है और भुगतान की प्रक्रिया कर सकता है।
• मेनू अनुकूलन और संशोधन - व्यंजन, मूल्य निर्धारण और विशेष ऑफ़र आसानी से अपडेट करें।
• Kitचेन डिस्प्ले सिस्टम (केडीएस) - घर के आगे और पीछे के हिस्से के बीच संचार को सुव्यवस्थित करता है।
• खाद्य लागत के लिए इन्वेंट्री ट्रैकिंग – सामग्री का प्रबंधन करने और अपशिष्ट को कम करने में मदद करता है।

के लिए सबसे अच्छा: पूर्ण-सेवा वाले रेस्तरां, बार और कैफे जिन्हें विशेष POS समाधान की आवश्यकता है।

मूल्य निर्धारण: पर आरंभ होती है $ 0 / माह (उच्च लेनदेन शुल्क के साथ) या $ 69 / माह अधिक उन्नत योजनाओं के लिए.

नीचे पंक्ति: उन रेस्तरां के लिए सर्वोत्तम जिन्हें खाद्य सेवा संचालन के लिए डिज़ाइन किए गए POS की आवश्यकता होती है।

कौन सा पीओएस सिस्टम आपके लिए सही है?

• ई-कॉमर्स + खुदरा के लिए: 🏆 Shopify POS (ऑनलाइन + व्यक्तिगत बिक्री के लिए सर्वोत्तम ऑल-इन-वन समाधान)
• छोटे व्यवसायों के लिए: 📍 Square (सरल, किफायती और प्रयोग में आसान)
• रेस्तरां एवं सेवा व्यवसायों के लिए: ️ तिपतिया घास (अनुकूलन योग्य और आतिथ्य के लिए बढ़िया)
• उन्नत इन्वेंट्री ट्रैकिंग के लिए: ⚡ Lightspeed (बड़े खुदरा विक्रेताओं और थोक विक्रेताओं के लिए आदर्श)
• पूर्ण सेवा रेस्तरां के लिए: 🍕 Toast (खाद्य सेवा के लिए उद्योग-अग्रणी पीओएस)

प्रत्येक POS प्रणाली में अलग-अलग मूल्य निर्धारण, सुविधाएँ और एकीकरण, इसलिए अपनी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर चयन करें।

अपने व्यवसाय को बाधित किए बिना POS सिस्टम कैसे बदलें

अपने POS को अपग्रेड करना भारी लग सकता है, लेकिन एक निर्बाध पारगमन सही योजना से यह संभव है।

की कुंजी है पहले से तैयारी करें, अपनी टीम को प्रशिक्षित करें, और पूरी तरह से स्विच करने से पहले नई प्रणाली का परीक्षण करेंखराब तरीके से प्रबंधित परिवर्तन से बिक्री में कमी, कर्मचारियों में निराशा और ग्राहकों में असमंजस की स्थिति पैदा हो सकती है।

इन चरणों का पालन करें डाउनटाइम से बचें और परिचालन को सुचारू रूप से जारी रखें स्विच के दौरान.

1. डेटा को सावधानीपूर्वक माइग्रेट करें

आपका POS सिस्टम रखता है महत्वपूर्ण व्यावसायिक डेटाजिनमें शामिल हैं:

• ग्राहक जानकारी (नाम, ईमेल, खरीद इतिहास)
• इन्वेंटरी रिकॉर्ड (स्टॉक स्तर, उत्पाद विवरण, मूल्य निर्धारण)
• बिक्री इतिहास (पिछले लेनदेन, रिपोर्ट, विश्लेषण)

स्विच करने से पहले, अपने वर्तमान सिस्टम से सभी डेटा निर्यात करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके नए POS के साथ संगत है। कई POS प्रदाता निःशुल्क डेटा माइग्रेशन सेवाएं प्रदान करें—त्रुटियों को न्यूनतम करने के लिए इसका लाभ उठाएं।

क्या करें:

• जाँचें कि क्या आपका नया POS ऐसा कर सकता है? स्वचालित रूप से डेटा आयात करें या यदि मैन्युअल प्रविष्टि आवश्यक है।
• आकस्मिक हानि से बचने के लिए संक्रमण से पहले सभी डेटा का बैकअप ले लें।
• यह सत्यापित करने के लिए परीक्षण आयात चलाएँ कि उत्पाद प्रविष्टियाँ, मूल्य और ग्राहक खाते सही ढंग से स्थानांतरित होते हैं।

डेटा को उचित रूप से स्थानांतरित किए बिना POS सिस्टम बदलने से परिणाम हो सकता है इन्वेंट्री रिकॉर्ड गुम होना, ग्राहक जानकारी का खो जाना, और गलत बिक्री इतिहासजिससे बड़े व्यवधान उत्पन्न हो सकते हैं।

2. कर्मचारियों को समय से पहले प्रशिक्षित करें

एक नया POS तभी प्रभावी होगा जब आपके कर्मचारी इसके बारे में जानेंगे इसका आत्मविश्वास से उपयोग कैसे करें. खराब प्रशिक्षण के कारण चेकआउट में देरी होती है, गलतियां होती हैं और ग्राहक निराश हो जाता है।

अंतिम क्षण तक इंतजार करने के बजाय, आधिकारिक बदलाव से पहले कर्मचारियों को प्रशिक्षित करेंकई व्यवसाय चलाते हैं साथ-साथ प्रशिक्षण अवधिजहां कर्मचारी अभ्यास के लिए पुराने और नए दोनों पीओएस का उपयोग करते हैं।

क्या करें:

• व्यावहारिक प्रशिक्षण सत्र निर्धारित करें ताकि कर्मचारी मूल बातें सीख सकें।
• असाइन करें POS विशेषज्ञ के रूप में कुछ कर्मचारी जो संक्रमण के दौरान दूसरों की सहायता कर सकें।
• बनाएं त्वरित संदर्भ मार्गदर्शिकाएँ रिफंड की प्रक्रिया, छूट लागू करना और इन्वेंट्री की जांच जैसे सामान्य कार्यों के लिए चरण-दर-चरण निर्देश।
• वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों (जैसे, विभाजित भुगतान, रिटर्न, या लॉयल्टी प्रोग्राम मोचन) का परीक्षण करें ताकि कर्मचारी तैयार महसूस करें।

A अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मचारी यह सुनिश्चित करता है कि संक्रमण निर्बाध हो और ग्राहकों को देरी या गलतियों का अनुभव नहीं होता Checkout पर.

3. परीक्षण अवधि चलाएं

लाइव होने से पहले, कुछ परीक्षण लेनदेन संसाधित करें किसी भी संभावित समस्या को पकड़ने के लिए। यह भुगतान प्रक्रिया, इन्वेंट्री सिंकिंग या रसीद फ़ॉर्मेटिंग में त्रुटियों की पहचान करने में मदद करता है इससे पहले कि वे वास्तविक ग्राहकों को प्रभावित करें.

क्या करें:

• रन परीक्षण मोड में पूरे दिन के लेन-देन संभावित समस्याओं का पता लगाने के लिए।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ काम करता है, विभिन्न भुगतान विधियों (क्रेडिट कार्ड, एप्पल पे, नकद, उपहार कार्ड) का परीक्षण करें।
• सत्यापित करो कि वास्तविक समय में इन्वेंट्री अपडेट जब बिक्री की जाती है.
• जांच करे लेखांकन सॉफ्टवेयर, ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म और लॉयल्टी कार्यक्रमों के साथ एकीकरण सही ढंग से कार्य करें।

यह परीक्षण चरण त्रुटियों के जोखिम को कम करता है और स्विच को स्थायी बनाने से पहले यह सुनिश्चित करता है कि आपका सिस्टम पूरी तरह से चालू है।

4. ग्राहकों से संवाद करें

POS प्रणाली में परिवर्तन हो सकता है ग्राहकों के आपके व्यवसाय के साथ बातचीत करने के तरीके को प्रभावित करें, खासकर यदि आप परिचय दे रहे हैं:

• A नया वफादारी कार्यक्रम या पुरस्कार प्रणाली.
• Updated रसीद प्रारूप (ईमेल बनाम कागज)।
• नया स्व-चेकआउट या मोबाइल भुगतान विकल्प.

भ्रम को रोकने के लिए, ग्राहकों को पहले से बता दें अगर कुछ भी बदल रहा है। यह उन व्यवसायों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो बार-बार आने वाले ग्राहकों और सदस्यता पर निर्भर हैं।

क्या करें:

• भेजें ईमेल या एसएमएस अपडेट भुगतान विधियों या लॉयल्टी कार्यक्रमों में किसी भी बदलाव के बारे में।
• कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें चेकआउट के समय ग्राहकों को सूचित करें किसी भी नई सुविधा या प्रक्रिया के बारे में।
• अर्पित करें छोटी छूट अवधि वफ़ादारी अंक या पुरस्कार जो प्रभावित हो सकते हैं।

स्पष्ट संचार से ग्राहकों को मदद मिलती है जल्दी से अनुकूलित करें और चेकआउट के समय निराशा से बचाता है।

निष्कर्ष

पीओएस सिस्टम बदलने से व्यवधान उत्पन्न नहीं होना चाहिए -जब तक आप आगे की योजना बनाते हैं.

• डेटा को सावधानीपूर्वक माइग्रेट करें ग्राहक या बिक्री रिकॉर्ड खोने से बचने के लिए।
• कर्मचारियों को समय से पहले प्रशिक्षित करें इसलिए वे नई प्रणाली का उपयोग करने में आश्वस्त हैं।
• परीक्षण अवधि चलाएँ लाइव होने से पहले समस्याओं को पकड़ने के लिए।
• ग्राहकों को सूचित रखें इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है।

एक अच्छी तरह से निष्पादित संक्रमण कार्यकुशलता में सुधार, लागत में कमी, तथा ग्राहक अनुभव में वृद्धि-यह बदलाव इसके लायक बनाता है।

निष्कर्ष

यदि आपके POS सिस्टम धीमा, महंगा है या आपके व्यवसाय को चलाना कठिन बना रहा हैयह सिर्फ असुविधा नहीं है - इससे आपको पैसे और ग्राहकों दोनों का नुकसान हो रहा है।

खराब POS के कारण बिक्री में कमी, कर्मचारियों में निराशा और समय की बर्बादी हो सकती है, जबकि सही प्रणाली दैनिक कार्यों को आसान बना सकती है तेज़, सहज और अधिक लाभदायक.

अपने POS को अपग्रेड करना आपके द्वारा किए जा सकने वाले सबसे अच्छे निवेशों में से एक है। आधुनिक प्रणाली तेज़, सस्ती और आपके व्यावसायिक उपकरणों के साथ सहज रूप से एकीकृत होनी चाहिए, जिससे आप:

• लेनदेन को शीघ्रता से संसाधित करें ताकि ग्राहकों को लाइन में खड़े होकर इंतजार न करना पड़े।
• अनावश्यक शुल्क कम करें और अपने व्यवसाय में अधिक धन लगाएं।
• वास्तविक समय में इन्वेंट्री और बिक्री को सिंक करें, स्टॉक संबंधी समस्याओं और ओवरसेलिंग से बचना।
• ग्राहक अनुभव में सुधार लचीले भुगतान विकल्प, लॉयल्टी कार्यक्रम और आसान रिटर्न के साथ।
• अपने व्यवसाय के साथ आगे बढ़ेंचाहे आप कई स्थानों पर विस्तार कर रहे हों या ऑनलाइन बिक्री कर रहे हों।

आपका पीओएस आपके लिए काम करना चाहिए, आपके खिलाफ नहींयदि आप पुराने सॉफ्टवेयर, उच्च शुल्क या सीमित सुविधाओं से जूझ रहे हैं, तो बेहतर प्रणाली आपकी सहायता करेगा अपने व्यवसाय को अधिक कुशलता से चलाएं, ग्राहकों को खुश रखें, और अंततः बिक्री में वृद्धि करें.

जितनी जल्दी आप बदलाव करेंगे, उतनी ही जल्दी आपको लाभ दिखेगा।