एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग क्या है और यह ईकॉमर्स के लिए कैसे उपयोगी है?

क्या आपने कभी संक्षिप्त ईआरपी के बारे में सुना है? यदि नहीं, तो समय आ गया है कि हम इस पर एक नज़र डालें, क्योंकि ईआरपी आपके व्यवसाय को अधिक प्रभावी और कुशल संगठन में बदल सकता है। शुरू करने के लिए, ईआरपी एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग के लिए है। कुछ सामान्य लगता है, है ना? खैर, आइए नज़र डालें कि इसका क्या मतलब है और ईकॉमर्स की दुनिया में ईआरपी आपकी किस तरह मदद करता है।

एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग: यह क्या है?

एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग एक सॉफ्टवेयर को संदर्भित करता है जो ऑपरेशन के सभी पहलुओं को एक साथ लाता है। ये उपकरण प्रक्रियाओं को अधिक कुशल बनाने के इरादे से मार्केटिंग, एचआर, लॉजिस्टिक्स और ग्राहक सेवा जैसे कार्यों को एकीकृत करते हैं।

एक ईआरपी सॉफ्टवेयर आदेशों को एकत्रित करके, इन आदेशों पर रिपोर्ट देने और आपके प्रत्येक विभाग को प्रभावी बनाने के लिए जानकारी एकत्र करने और भंडारण करने के द्वारा मुख्य प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है।

संक्षेप में, एक एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग सॉफ्टवेयर में अनावश्यक कार्यों और नौकरियों को काटने की क्षमता होती है, जो आपके संगठन के प्रत्येक व्यक्ति के काम की मात्रा को अनिवार्य रूप से कम करता है। यह आपको लंबे समय में पैसा बचाता है।

एक ईआरपी सिस्टम के घटक

अपनी कंपनी के सभी मौजूदा सॉफ़्टवेयर के बारे में सोचें। आपके पास हो सकता है ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण, एक वेबसाइट, लेखा सॉफ्टवेयर, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन मॉड्यूल, मानव संसाधन प्रणाली और ईमेल विपणन उपकरण। क्या यह अच्छा नहीं होगा यदि एक प्रणाली इन सभी प्रक्रियाओं को एक साथ लाए?

यही एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग किसी व्यवसाय के लिए करता है।

और उस सब के बाद, ईआरपी एक बड़े डेटाबेस में जमा होने के बाद जानकारी बचाता है। उदाहरण के लिए, एक सीईओ निम्नलिखित में से डेटा या जानकारी प्राप्त करने के लिए सॉफ्टवेयर में जा सकता है:

  • ग्राहकों द्वारा किए गए भुगतान
  • बकाया भुगतान
  • शिपमेंट की स्थिति
  • उत्पाद और सूची
  • प्रदायक रिश्तों
  • ग्राहकों पर विवरण और आपकी कंपनी उन्हें कैसे लक्षित करती है

किस प्रकार की कंपनियां आम तौर पर ईआरपी का उपयोग करती हैं?

बड़े निगम ईआरपी का लाभ उठाते हैं मध्यम आकार और छोटे व्यवसायों की तुलना में कहीं अधिक बार। यह एक केस क्यों है? अधिकांश छोटे व्यवसाय इन उपकरणों से लाभान्वित हो सकते हैं, लेकिन यह आम तौर पर पैसे के लिए आता है। एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग के लिए पर्याप्त मात्रा में नकदी की आवश्यकता होती है, क्योंकि अधिकांश सॉफ्टवेयर विकल्प उन संगठनों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जिनके पास मासिक आधार पर बड़ी रकम खर्च करने का साधन है।

कुल मिलाकर, आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि आप तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप खर्च करने के लिए अधिक आय प्राप्त न कर लें। आखिरकार, यहां तक ​​कि लेख भी छोटे व्यवसाय ईआरपी विकल्पों को साझा करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो समान मूल्य समाधानों से चिपके रहते हैं।

प्राथमिक कारण व्यवसाय ईआरपी का उपयोग करते हैं

यद्यपि किसी संगठन में सभी प्रक्रियाओं और उपकरणों को जोड़ना दिलचस्प लगता है, लेकिन प्राथमिक कारण कंपनियां इस स्वचालन के लिए हैं। आखिरकार, ऑटोमेशन ने पैसे बचाने के कई अवसरों को लॉन्च किया, और अधिक कुशल बनने और यहां तक ​​कि आपको अपनी श्रम शक्ति को कहीं और स्थानांतरित करने की अनुमति दी।

ईकॉमर्स संगठनों के लिए ईआरपी कैसे खेलें

ईकॉमर्स के लिए ईआरपी अधिक से अधिक बार खेलने में आता है एक से अधिक हो सकता है। पिछले सेक्शन का निर्माण, हमें ऑटोमेशन से क्या मतलब है, इसका एक उदाहरण देखना चाहिए।

बता दें कि कंपनी एबीसी ऑनलाइन शॉप के जरिए बागवानी उत्पाद बेचती है। प्रारंभ में, कंपनी बिक्री के दौरान और विभिन्न कार्यों को पूरा करने के लिए कई सॉफ्टवेयर मॉड्यूल का मालिक है आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक स्टोर में आता है और जांच करता है। वेबसाइट उन्हें एक रसीद भेजती है और उनके ईमेल पर कब्जा कर लेती है। कंपनी एबीसी के पास शिपिंग और मार्केटिंग दोनों प्रक्रियाएं हैं, लेकिन उनमें से कोई भी एक दूसरे के साथ नहीं जुड़ता है।

इसलिए, एक कर्मचारी को यह देखने के लिए देखना चाहिए कि क्या उत्पाद स्टॉक में है, तो उस आइटम को चिह्नित करें, जिसे खरीदा गया है, ताकि गोदाम या आपूर्तिकर्ता इसे पैकेज कर सके।

फिर, किसी को शिपिंग कंपनी को सूचित करना होगा और ट्रैकिंग कोड के साथ शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल भेजना होगा।

अंत में, आपकी कंपनी ग्राहक को स्टोर में वापस लाना चाहती है, इसलिए उनके पास एक ईमेल मार्केटिंग व्यक्ति है जो डेटाबेस में ईमेल की सूची में पदोन्नति भेजता है।

कैसे उद्यम संसाधन योजना एक बेहतर काम करता है

अब कहते हैं कि हमारी काल्पनिक कंपनी एबीसी एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग सॉफ्टवेयर को लागू करती है। टूल मार्केटिंग से शिपिंग तक सभी प्रक्रियाओं को एकीकृत करता है।

एक ग्राहक आपके बागवानी आपूर्ति स्टोर से रुक जाता है और खरीदारी की गाड़ी में कुछ सामान फेंकता है: एक फावड़ा, दस्ताने और काम के जूते। वह चेकआउट पृष्ठ पर क्लिक करती है और खरीदारी करती है। एकीकृत सॉफ्टवेयर के साथ, एक रसीद ग्राहक को भेजी जाती है, और किसी को यह देखने के लिए जांचने की ज़रूरत नहीं है कि आइटम स्टॉक में हैं या नहीं।

गोदाम स्वचालित रूप से उत्पादों को पैकेज करने के लिए एक नोटिस प्राप्त करता है। सभी पैकेजिंग और शिपिंग आपूर्ति मुद्रित और जाने के लिए तैयार हैं। जब पैकेज गोदाम से रवाना होता है, तो एक ईमेल स्वचालित रूप से ग्राहक को एक शिपमेंट ट्रैकिंग कोड और शायद संबंधित उत्पादों के कुछ लिंक देने के लिए जाता है। सिस्टम ईमेल विपणन के अधिकांश को संभालता है जिसे अनुकूलित करने की आवश्यकता नहीं है।

खरीद से पहले और बाद में सभी ग्राहक समर्थन इंटरैक्शन का उल्लेख नहीं करते हैं, ग्राहक के इतिहास और उपयोगकर्ता के बारे में अन्य जानकारी दिखाते हुए, सॉफ़्टवेयर में लॉग इन करते हैं। एचआर इस प्रवाह में भी टैप करता है, क्योंकि सॉफ्टवेयर उन सभी इंटरैक्शन को प्रदर्शित करता है जो प्रत्येक ग्राहक सहायता प्रतिनिधि ने किए हैं। इसलिए, एचआर वापस मूल्यांकन करता है कि उन्हें किन लोगों को पदोन्नति देनी चाहिए।

जैसा कि हमने कहा, एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग के पीछे की पूरी कुंजी ऑटोमेशन है। अंत में, एक कंपनी दक्षता हासिल करती है और उम्मीद है कि अधिक पैसा।

क्या आपकी कंपनी को एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग का लाभ उठाने की आवश्यकता है?

जैसा कि हमने ऊपर बात की है, अधिकांश छोटे व्यवसाय मालिकों को या तो एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग के बारे में नहीं पता है, या उन्हें बड़ी रकम का भुगतान करने में कोई दिलचस्पी नहीं है। उस ने कहा, कुछ विकल्प वहां मौजूद हैं, और जब आप ज़ापियर और ऑटोमेट जैसे एकीकरण उपकरण का उपयोग करते हैं, तो आपके ईकॉमर्स संसाधन नियोजन को प्रबंधित करना बहुत आसान हो जाता है।

तो, क्या आपकी कंपनी को एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग का लाभ उठाने की आवश्यकता है? हाँ, यह सबसे निश्चित रूप से करता है। हालाँकि, हम आपको किफायती समाधान तलाशने की सलाह देते हैं ताकि आप अपने स्टोर के शैशवावस्था में बैंक को समाप्त न करें। जब आपके पास साधन हों तो एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर के लिए जाएं।

यदि आपके पास ईकॉमर्स के लिए एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।

कैटालिन ज़ोरज़िनी

मैं एक वेब डिज़ाइन ब्लॉगर हूँ और यह पता लगाने के लिए संघर्ष कर रहा हूँ कि कुछ हफ़्ते बिताने के बाद इस प्रोजेक्ट को शुरू किया सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म मेरे लिए। मेरे वर्तमान की जाँच करें शीर्ष 10 ई-कॉमर्स साइट बिल्डरों.