Examen Packlane - Tout ce que vous devez savoir

Il existe plusieurs façons pour les vendeurs en ligne de garder leur marque au premier plan de l'esprit de leurs clients, notamment les médias sociaux, les blogs, le marketing par e-mail et SMS, les programmes de fidélité, etc.

Cependant, un oubli courant consiste à ignorer l'importance des emballages personnalisés de marque. C'est une chance pour les clients de voir physiquement l'esthétique de votre marque, souvent pour la première fois si vous n'avez pas de point de vente physique.

Mais, trouver une entreprise pour créer des emballages pour vous peut être difficile. Pourquoi? Parce qu'il y a tellement de choix, tous à des prix différents, dont certains peuvent être assez déroutants.

Cela soulève la question suivante : comment trouver au mieux un partenaire d'emballage qui ne vous décevra pas et dont le travail est de haute qualité afin que votre marque ne souffre pas ?

La réponse : plongez-vous dans les critiques en ligne.

Dans ce cas, nous examinons un fournisseur d'emballage personnalisé populaire : Packlane, pour vous donner un aperçu de :

• Qu'est-ce que Packlane
• Les styles de boîtes qu'ils proposent et pour combien
• Les fonctionnalités de Packlane
• Qu'est-ce que Packlane Plus
• Avantages et inconvénients de Packlane
• Expédition de Packlane
• Méthodes de paiement et sécurité de Packlane
• Le service client de Packlane
• QFP
• Notre Verdict

Il y a beaucoup d'informations à traiter, alors allons-y !

Qu'est-ce que Packlane.com ?

Basé à San Francisco, Packlane a été fondé en 2015. Il s'adresse aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique et startups souhaitant personnaliser leur emballage et améliorer l'expérience de déballage.

En termes simples, Packline propose un service en ligne pour les entreprises cherchant à concevoir des emballages de produits personnalisés.

Les clients peuvent choisir les dimensions, les tailles, les matériaux et les conceptions, et vous pouvez commander une seule unité en quelques clics avec leur outil de conception 3D.

Au moment de la rédaction de cet article, des milliers d'entreprises utilisent Packlane, notamment L'Oréal, Google, New York Times, Benefit, Shopify, et les petites entreprises de tous types, y compris les agences de marketing d'influence.

Le site Web de Packlane nous dit qu'ils offrent « une personnalisation complète, des devis instantanés et des délais d'exécution rapides » et que c'est « la seule entreprise qui fournit un laboratoire de conception personnalisé, un aperçu en direct et un devis instantané, nous vous donnons non seulement la liberté de développer votre créativité et développez votre propre design, mais nous vous aidons également à le faire efficacement.'

Les clients peuvent choisir parmi quatre types de boîtes personnalisées :

1. La boîte aux lettres
2. La boite du produit
3. La boîte d'expédition
4. Le carton d'expédition econoflex

… Et nous reviendrons plus en détail à ce sujet plus bas.

Une fois que vous avez choisi le type d'emballage que vous souhaitez, vous pouvez le concevoir avec leur outil de conception en ligne (aucune expérience requise), voir un aperçu 3D avant son impression et effectuer les ajustements de dernière minute dans le processus d'épreuvage.

Avantages et inconvénients de Packlane

Bien que les avantages de l'utilisation de Packlane soient évidents pour nous, cela vaut toujours la peine de jeter un œil critique sur les avantages et les inconvénients de la plate-forme :

Avantages de Packlane :

• Vous avez accès à un outil de conception 3D facile à utiliser
• Il y a un bon choix de différents types et matériaux d'emballage
• Packlane Plus est une option pratique pour les entreprises en croissance et les grandes marques
• Pouvoir acheter des minimums bas est utile pour les petites entreprises
• Vous pouvez imprimer des deux côtés de l'emballage
• Packlane expédie aux États-Unis et à l'étranger
• Des emballages fabriqués à partir de matériaux recyclés et recyclables sont disponibles
• Il existe une option adaptée aux portefeuilles avec des variables de taille appropriées
• Son site internet est accessible pour naviguer
• Il y a un programme de récompenses et de références
• Le support client est facilement accessible et souvent reconnu pour être extrêmement utile

Inconvénients de Packlane :

• Les prix peuvent monter, surtout si vous êtes une petite entreprise avec peu de commandes et un petit budget
• Certains avis se plaignent d'une impression de mauvaise qualité
• Certains avis se plaignent d'un service client de mauvaise qualité
• Certains avis se plaignent d'incohérences dans la qualité des produits

Maintenant que vous avez une vue d'ensemble, examinons les types d'emballages personnalisés parmi lesquels vous pouvez choisir :

Types d'emballage et coûts de Packlane 

Comme nous l'avons déjà mentionné, il existe quatre types de boîtes. Les prix dépendent de la taille des emballages, des quantités et du type de matériau. Il convient de noter maintenant que les prix que nous citons ci-dessous sont pour des boîtes emballées simples. Les prix augmentent si vous ajoutez de la couleur, des illustrations personnalisées, différentes finitions ou une impression intérieure. Ainsi, plus vous personnalisez, plus vous payez.

Cependant, vous n'êtes pas facturé en fonction du nombre de couleurs que vous utilisez. Au lieu de cela, le prix est déterminé par la quantité de couverture d'encre, donc si vous optez pour des blocs de couleur unis, cela vous coûtera plus cher.

Bien que nous n'entrerons pas dans les prix de manière approfondie, nous vous donnerons une idée des coûts de base. Utilement, Packlane propose une calculatrice en ligne, il est donc très facile de calculer vos dépenses. De plus, vous pouvez travailler avec cette même calculatrice tout en personnalisant vos conceptions. Alors, rassurez-vous, vous ne doutez jamais du prix de votre emballage une fois terminé.

Sur un sujet légèrement différent, en ce qui concerne les tailles d'emballage, celles-ci se réfèrent aux dimensions intérieures en pouces. Si vous n'êtes pas sûr de la taille d'emballage dont vous avez besoin, il existe également une calculatrice pour cela (vous pouvez la trouver ici).

Boîte d'expédition

Il s'agit d'une boîte d'expédition personnalisable et robuste qui est disponible dans des tailles à partir de 4"x4"x2", augmentant jusqu'à 14"x10"x4". Vous pouvez commander aussi peu qu'une unité jusqu'à plus de 2,000 XNUMX unités.

Pour vous donner une idée du prix, une unité de 4"x4"x2" coûte 68.65 $. Évidemment, c'est beaucoup d'argent, cependant, plus vous commandez d'emballages, plus le coût est bas. Ainsi, pour 500 unités de la même taille, vous ne regardez que 0.93 $ l'unité, ou pour 2,000 0.76 unités, XNUMX $ l'unité.

Ces prix reflètent une boîte postale en carton blanc mat classique, imprimée avec une finition satinée. Si vous voulez une boîte blanche brillante de qualité supérieure, c'est plus cher à 0.91 $ l'unité pour 2,000 0.75 unités. En revanche, une boîte en carton brun mat naturel coûte XNUMX $ l'unité.

La boîte postale peut être expédiée sans que vous ayez besoin d'acheter ou de concevoir d'autres emballages et convient comme boîte cadeau ou d'abonnement qui peut être envoyée telle quelle

Boîte de produit

Fabriquée à partir de carton SBS, la boîte produit peut être utilisée pour emballer des produits vendus dans les rayons de vos magasins ou en ligne. Il est excellent pour les produits de beauté, les suppléments de santé et le chocolat.

Pourtant, il n'est pas assez solide pour être expédié sans dépenser des fonds pour un emballage supplémentaire.

La commande unitaire minimale est de 25, avec des tailles allant de 2.25" x 2.25" x 6" jusqu'à 4"x4"x4". Pour vous donner une idée des prix, 25 unités de la boîte de produit de 2.25 po x 2.25 po x 6 po coûteront 6.57 $ l'unité.

Le seul type de matériau disponible ici est le carton blanc non couché SBS.

Boîte d'expédition

Il s'agit de cartons d'expédition en carton ondulé et solide destinés aux entreprises souhaitant expédier des articles en vrac ou des produits fragiles et lourds.

Ici, la quantité minimale de commande pour une boîte est de un, et les tailles varient de 6"x6"x6" à 12"x12"x12", avec une unité de 6"x6"x6" coûtant 69.22 $, diminuant à 1.25 $ l'unité pour 2,000 XNUMX.

Vous pouvez choisir entre une boîte d'expédition en carton blanc mat classique ou une boîte en kraft mat naturel. Les deux sont imprimés avec une finition satinée.

Boîte d'expédition Econoflex

Ces boîtes sont à la fois les emballages les plus économiques et les plus écologiques de Packlane.

Fabriquées à partir de matériaux 100 % recyclés et recyclables, ces boîtes d'expédition sont disponibles dans des tailles allant de 6"x6"x6" à 12"x12"x12", avec une unité de 6"x6"x6" coûtant 0.43 $.

Les boîtes conviennent à l'expédition d'articles de différentes tailles et constituent une alternative conviviale pour le portefeuille à certaines des options les plus chères mentionnées ci-dessus.

Échantillon Kits

Si vous souhaitez essayer avant d'acheter, vous pouvez commander un kit d'échantillons. Chaque kit contient des cartes d'échantillons préconçues des matériaux en carton ondulé utilisés par Packlane dans ses finitions d'impression Standard et HD Gloss. Vous recevrez également des échantillons présentant les couleurs que vous pouvez imprimer sur votre conception, ainsi qu'un expéditeur, un expéditeur et une boîte de produit.

Caractéristiques de Packlane

La principale caractéristique de Packlane est son outil de conception en ligne. À partir de là, les clients de Packlane peuvent personnaliser l'emballage de leur choix à l'aide de son interface simple.

Voici comment:

• Cliquez simplement sur le type d'emballage que vous souhaitez parmi les quatre types déjà mentionnés.
• Cela vous amènera à une page où vous pourrez voir plus d'informations sur le type de produits pour lesquels votre choix d'emballage est le mieux adapté. Vous verrez également plus de détails sur les différentes tailles, un menu déroulant des quantités unitaires et les prix unitaires correspondants.
• Maintenant, sélectionnez votre type d'emballage, la taille et la quantité.
• Ensuite, cliquez sur le bouton « Concevoir » ; cela devrait vous amener directement à la page de conception.
• Vous pouvez vous amuser maintenant. Encore une fois, à partir de la page de conception, vous choisissez la taille de votre emballage et le matériau dans lequel vous souhaitez qu'il entre. Après cela, vous pouvez commencer à concevoir.

Il y a cinq fonctions de conception pour tout sauf la boîte Econoflex, qui en a quatre.

Les fonctions sont :

1. Choisissez la couleur: La couleur est imprimée numériquement en CMJN (cyan, magenta, jaune et noir) et vous pouvez choisir à peu près n'importe quelle couleur. Vous pouvez concevoir des boîtes personnalisées avec des couleurs de bloc ou des impressions et des motifs colorés.
2. Ajouter une image : Ici, vous pouvez télécharger des images ou des graphiques, par exemple un logo d'entreprise.
3. Ajouter du texte: Choisissez parmi 41 polices et décidez où vous voulez que votre texte aille. Vous pouvez sélectionner l'impression en noir ou cliquer sur la palette CMJN pour différentes options de couleur.
4. Demande de dieline : Si vous disposez d'un modèle pour garantir la mise en page correcte de votre conception finale, vous pouvez également l'utiliser. Alternativement, vous pouvez demander un dieline à Packlane, qui en créera un pour vous gratuitement.
5. Télécharger le dieline : La même chose s'applique que ci-dessus. Cela signifie qu'une fois que vous avez votre dieline, soit parce que Packlane l'a créé pour vous, soit parce que vous avez déjà un dieline qu'un designer ou une agence externe a créé pour vous, c'est ici que vous le téléchargez.

Enfin, dans chaque cas ci-dessus, il y a un menu déroulant pour que vous puissiez sélectionner exactement où sur la boîte vous voulez placer vos couleurs/images/texte/dieline et ainsi de suite.

Si vous souhaitez partager votre conception avec des collègues, cliquez simplement sur le bouton Partager sur la page de l'éditeur de conception et vous pourrez partager votre création via une URL ou une URL 3D. Vous avez également la possibilité de raccourcir les deux URL. Alternativement, vous pouvez télécharger un instantané de votre conception.

La meilleure façon de tester la convivialité de l'outil de conception est de l'essayer vous-même. Tout le monde peut le faire sur le site Web de Packlane ; l'accès n'est pas restreint. Vous n'avez pas non plus besoin de créer un compte Packlane pour découvrir cette fonctionnalité. Cependant, vous ne pouvez enregistrer vos conceptions ou effectuer un achat qu'une fois que vous avez créé un compte.

Alternativement, si vous préférez laisser votre conception aux experts, Packlane peut vous mettre en contact avec l'un des professionnels de la conception graphique de 99design. Les prix commencent à 349 $.

Une fois que vous avez terminé votre conception, Packlane vous enverra par e-mail une preuve de conception numérique dans les 24 heures pour que vous puissiez la vérifier et la signer.

Approuvez ou rejetez votre preuve jusqu'à ce que vous le jugez bon - le tour est joué !

Qu'est-ce que Packlane Plus

Packlane Plus est conçu pour offrir les mêmes types d'emballages que ceux mentionnés ci-dessus, mais pour des numéros de commande élevés, avec une taille de commande minimale de 2,000 XNUMX unités. Packlane Plus débloque également différents types d'emballages de marque tels que :

• Mailers en papier rigide pour articles légers
• Sacs personnalisés pour goodies bags ou achats en magasin et salons professionnels
•  Pochettes personnalisées pour le commerce électronique ou la vente au détail et l'affichage
• Papier de soie personnalisable

Certaines commandes groupées sont également éligibles à des compléments d'emballage tels que des séparateurs, des remplissages de vide, des inserts et du ruban adhésif personnalisé. Sans oublier que Packlane se procurera d'autres types d'emballages en votre nom si vous recherchez quelque chose en dehors de ce qu'il propose sur son site Web. Ils travaillent également avec des ingénieurs en structure pour concevoir quelque chose d'unique en fonction de vos besoins spécifiques.

Les entreprises intéressées par Packlane Plus reçoivent des prix personnalisés avec des remises sur volume de la part de leur gestionnaire de compte dédié et de leur expert en emballage expérimenté. Vous aurez également accès à d'autres méthodes d'impression, telles que l'impression flexographique et lithographique.

Méthodes de paiement et sécurité Packlane

La société accepte les méthodes de paiement courantes, notamment Mastercard, Visa, American Express, et dispose d'un certificat SSL pour rassurer les clients sur la sécurité de leurs paiements.

Service client Packlane

Le site Web de Packlane contient des FAQ couvrant tous les aspects des produits et services de Packlane et Shiplane. Vous trouverez également des directives sur les illustrations, couvrant des sujets tels que les directives d'impression CMJN, les directives générales sur les illustrations, les directives d'impression Packlane Plus, etc.

Vous pouvez contacter l'équipe de support client de Packlane en soumettant une demande via son site Web. Cependant, il n'y avait aucun détail au moment de la rédaction sur les temps de réponse ou les heures de service client. Il existe également un blog pratique qui comprend des témoignages de clients, des informations sur le commerce électronique et des conseils d'emballage personnalisés.

Vous pouvez également vous connecter à Packlane via ses comptes de réseaux sociaux : Instagram, TikTok, Twitter, Facebook et Pinterest.

Enfin, il y a une galerie d'inspiration sur le site Web de Packlane. La section Inspiration est assez amusante car vous pouvez sélectionner l'industrie qui vous intéresse :

 

• Image de marque et promotions
• E-Commerce
• Nourriture et boisson
• Santé et beauté
• Boîtes d'abonnement

Et puis, cela remplit des exemples d'emballages de marque créés par les clients de Packlane pour vous donner une idée de ce que vous pouvez faire. Dans chaque cas, lorsque vous cliquez sur l'image d'une marque, vous êtes redirigé vers une page distincte où vous pouvez voir le type d'emballage utilisé, ses dimensions, le matériau à partir duquel il est fabriqué et d'autres détails de conception.

Packlane et expédition

Packlane propose également un logiciel lié à l'expédition appelé Shiplane. Shiplane offre à ses clients de petite et moyenne taille des frais de port réduits (jusqu'à 80 %) lorsque vous utilisez USPS (United States Postal Service) pour expédier aux États-Unis avec les tarifs commerciaux élevés du transporteur.

Shiplane est particulièrement utile pour les entreprises qui exécutent elles-mêmes leurs commandes. Tout ce que vous avez à faire est de saisir vos commandes avec un fichier téléchargé depuis votre autre boutique de commerce électronique et de le télécharger sous forme de fichier CSV. Ou vous pouvez les saisir directement dans l'interface de Shiplane. Ensuite, vous choisissez votre mode d'expédition, achetez vos frais de port, imprimez vos étiquettes et le tour est joué.

Au moment de la rédaction de cet article, les frais d'expédition n'étaient pas disponibles sur le site Web de Packlane. Cependant, il n'y a pas de frais mensuels ou d'adhésions ; vous payez au fur et à mesure. De plus, Packlane crée automatiquement un compte USPS en votre nom, vous n'avez donc pas à le faire non plus.

Si vous vous associez à Packlane et Shiplane, Shiplane enverra également des e-mails de suivi des commandes en votre nom à vos clients, vous donnant ainsi plus de temps à consacrer à la croissance et à la promotion de votre entreprise au lieu d'avoir à gérer les tâches opérationnelles quotidiennes.

QFP

Vous avez peut-être encore des questions sur Packlane, voici donc les réponses à quelques-unes des questions les plus fréquemment posées :

En combien de temps vais-je recevoir mes commandes ?

Le site Web de Packlane indique que « les commandes éligibles seront expédiées en 10 jours ou moins avec des options de traitement prioritaires ». Une fouille dans sa section FAQ explique que cela signifie en réalité qu'il y a trois options parmi lesquelles choisir une fois que vous avez choisi votre emballage et trié votre design :

• Économie: 10-21 jours ouvrables
• Standard: 8-11 jours ouvrables
• Rush : 6-8 jours ouvrables

Les délais d'expédition et de production des Fêtes varient et sont souvent prolongés en raison de l'afflux élevé de commandes au cours du quatrième trimestre de l'année.

Mais tout dépend de la taille de votre commande, c'est-à-dire que plus vous commandez, plus l'impression prend du temps, et les chiffres ci-dessus n'incluent pas les délais de livraison, où les délais peuvent aller jusqu'à 1 à 2 semaines. Pendant la haute saison des fêtes, les délais d'exécution des commandes peuvent également prendre plus de temps.

Lorsque vous êtes sur votre page de paiement, Packlane vous donnera une date d'expédition estimée.

J'ai signé mon épreuve de conception mais je souhaite apporter d'autres modifications, n'est-ce pas ?

La réponse courte ici est non, ce n'est pas possible. Une fois la signature effectuée, aucune modification ou annulation n'est acceptée par Packlane. Il est donc très important de vérifier votre preuve et peut-être de demander à un collègue ou à un ami de jeter un œil dessus également.

Existe-t-il un programme de récompenses et de références ?

Oui. Cela s'appelle PackPerks. Vous devrez créer un compte PackPerks et gagner des Boxcoins pour différentes actions, notamment la création d'un compte, la passation d'une commande VIP, le partage et le suivi de Packlane sur les réseaux sociaux, etc. Vous pouvez ensuite échanger vos Boxcoins contre des remises en dollars ou en pourcentage sur votre prochaine commande. Vous recevez également 50 $ pour parrainer un ami qui commande et obtient le statut VIP via le programme PackPerks ; plus vous gagnez de Boxcoins, plus vous montez haut, du bronze à l'argent à l'or.

Puis-je simplement utiliser Shiplane mais pas Packlane ?

Oui, vous pouvez. Il est possible d'expédier des emballages que vous avez achetés ailleurs et d'utiliser toujours Shiplane. Toutes les expéditions passent par USPS, bien que Packlane indique qu'il "prévoit de s'étendre bientôt à d'autres transporteurs".

Notre Verdict

De manière générale, nous sommes tous favorables aux emballages personnalisés. C'est un excellent moyen d'accroître la notoriété de la marque et d'interagir avec les clients. Cela dit, cela peut coûter cher. Mais, du côté positif, Packlane est facile à utiliser et vous pouvez vous amuser à créer votre propre emballage attrayant. Il est également positif que vous n'ayez pas à commander en gros.

Cependant, si vous êtes une petite entreprise avec de faibles numéros de commande, vous pouvez trouver ses coûts intimidants au début. Mais si vous savez que vous allez vous développer, Packlane peut être un investissement à considérer, à condition de travailler avec les chiffres pour vous assurer que votre budget s'étend suffisamment loin.

Envisagez-vous d'utiliser Packlane ? Ou envisagez-vous des solutions d'emballage alternatives ? Dans tous les cas, faites-nous part de vos expériences dans les commentaires ci-dessous.