Square Online Examen de la caisse (2023) - Tout ce que vous devez savoir

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, les entreprises en ligne, grandes et petites, signalent une augmentation massive des ventes de commerce électronique. En fait, des chiffres récents de Indice d'économie numérique d'Adobe montrent que les ventes de commerce électronique aux États-Unis ont augmenté de 49% en avril seulement!

À la lumière de cette flambée, de plus en plus d'entreprises font tout ce qui est en leur pouvoir pour ajuster leurs stratégies de vente en ligne afin de faciliter la poursuite des dépenses des consommateurs pendant cette période difficile.

Et de nombreux opérateurs de petite et moyenne taille ont trouvé une solution pour les aider à atteindre exactement cela ...

En mai 2020, le géant du paiement basé à San Francisco, Square, a lancé un nouveau service appelé Square Online Vérifier. Il est important de noter que ce n'est pas la même chose que Square Online.

Square Online Régler votre commande est un nouvel outil simple qui aide les petits commerçants en ligne à simplifier et à accepter des paiements sécurisés en ligne sans site Web. Donc, cela soulève la question - Qu'est-ce que Square Online Le paiement et en quoi est-il bénéfique (ou non) pour les vendeurs en ligne ?

Pour aider à répondre à cette question, nous examinons en profondeur Square Online Checkout, plus précisément:

• À qui est-il destiné
• Ce que sa page de destination en dit
• Combien ça coûte
• Démarrage rapide
• Comment partager des liens de paiement
• Comment Square Online Checkout utilise des codes QR
• Comment vous pouvez l'utiliser pour les abonnements et les adhésions
• Square Online Fonctionnalités de suivi et de rapport de Checkout
• Ses avantages et inconvénients
• Ses fonctionnalités marketing
• La qualité de son service client

C'est beaucoup à couvrir, alors commençons!

Et Square Online Check-out?

Square Online Régler votre commande is SquareLa solution de création de liens de paiement que vous pouvez partager avec les clients. Cela leur permet d'acheter plus facilement où qu'ils se trouvent sur le Web! Vous pouvez également intégrer des liens sous forme de "boutons d'achat" sur votre site e-commerce ou bloguez ou générez un code QR que les clients peuvent scanner et accéder facilement à la caisse. Ces liens dirigent ensuite les clients vers une page de paiement où ils peuvent finaliser leur achat en ligne.

Ces liens de paiement font des merveilles pour débloquer de nouveaux canaux de vente tels que les SMS, les e-mails, les sites de médias sociaux, les applications de messagerie, etc. Vous pouvez générer autant de liens que vous le souhaitez et même les attacher à différents produits ou services que vous vendez. Ou si, par exemple, vous êtes un organisme de bienfaisance et que vous demandez des dons, vous pouvez également les utiliser pour cela!

De plus, aux États-Unis, les vendeurs peuvent accepter des paiements récurrents pour les services d'abonnement et d'adhésion - pratique, n'est-ce pas?

Quel genre d'entreprise est Square Online Commander Idéal pour?

Square Online Checkout répond spécifiquement aux besoins des trois types de petites entreprises suivants:

• Entreprises / PME offrant des services professionnels, comme la maison et la réparation, le conseil, le marketing, etc.
• Marques du secteur de la santé et du fitness : personnes proposant des services en ligne tels que le yoga, le Pilates, des services d'entraînement personnel, des conseils, etc., que les clients peuvent acheter en ligne ou payer en personne.
• Petits détaillants qui peuvent ne pas avoir de boutique en ligne

Avec Square, ces entreprises peuvent vendre à des clients illimités via plusieurs canaux de vente via un simple clic.

Que dit sa page de destination?

Square Online Régler votre commandeLa page de destination de propose une explication simple de son service, indiquant qu'elle facilite la création de: "liens de paiement faciles pour vous aider à commencer à accepter les paiements en ligne."

Les utilisateurs peuvent créer un lien de paiement pour un article en lui donnant simplement un nom, un prix, en enregistrant le lien et en le partageant où vous voulez vendre. Ensuite, comme nous l'avons déjà laissé entendre, les clients cliquent sur un écran de paiement où ils n'ont qu'à saisir leur:

• Adresse e-mail
• Nom
• Informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration, code de sécurité, etc.)

Remarque: si vous exécutez un programme d'affiliation, vos affiliés doivent utiliser un lien spécifique pour garantir le suivi de leurs ventes. Ceci est impératif pour s'assurer qu'ils reçoivent la bonne commission pour leurs ventes.

Où est Square Disponible et combien cela coûte-t-il?

Au moment de l'écriture, Square Online Régler votre commande est disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie.

Il n'y a pas de frais mensuels, de contrats ou de frais de démarrage. Vous payez simplement des frais de transaction (également appelés frais de traitement des paiements) qui varient en fonction de votre emplacement:

• États-Unis et Canada: 2.9% + 30 ¢ par transaction
• Royaume-Uni: 2.5% par transaction
• AU: 2.2% par transaction

Lorsqu'un de vos clients achète quelque chose via Square Online À la caisse, les transactions prennent environ 1 à 2 jours ouvrables pour être traitées et apparaître sur votre compte bancaire. Il existe cependant une option de «transferts instantanés» pour tous ceux qui souhaitent des paiements plus rapides. L'inconvénient, cependant, est que vous êtes facturé 1% supplémentaire en plus des frais de transaction habituels.

Quelque chose à noter est que Square Online Checkout limite la taille des transactions que vous pouvez traiter. La limite maximale par transaction est de 50,000 5,000 $. Ou, si vous êtes un organisme de bienfaisance et que vous acceptez des dons, la limite maximale par transaction est de XNUMX XNUMX $.

Lorsqu'un client effectue un paiement, un reçu de base lui est envoyé par e-mail, mais vous pouvez le personnaliser pour inclure plus de détails.

Si vos clients souhaitent un remboursement, Square le fait gratuitement - il ne facture pas de frais d'administration pour la rétrofacturation. Vous serez également ravi d'entendre, Square L'équipe d'assistance (voir ci-dessous) vous aidera (gratuitement) en cas de litige entre vous et un client.

Pour commencer

Avant de commencer, si vous souhaitez utiliser Square Online Commander en tant que marchand, vous avez besoin d'un Square Online Compte de paiement. Depuis Square est gratuit, la création d'un compte ne vous coûte pas un centime.

Vous pouvez configurer votre Square compte en quatre étapes simples:

1. Cliquez sur Square et cliquez sur le bouton «Commencer».
2. Entrez votre adresse e-mail et créez votre mot de passe
3. Sélectionnez votre pays de résidence
4. Vous êtes ensuite invité à fournir votre numéro de sécurité sociale, vos adresses de domicile et de livraison, un numéro de téléphone et de répondre à quelques questions sur la façon dont vous prévoyez d'utiliser Square Online Check-out.

Une fois que vous avez fait cela, vous êtes prêt à commencer à créer votre Square Online Page de paiement (ne vous inquiétez pas, c'est aussi très simple). Aucun codage ni configuration de site Web n'est nécessaire, et Apple et Google Pay sont automatiquement activés. Quant aux acheteurs, ils peuvent effectuer leurs achats sans créer de compte client et ont le choix entre plusieurs méthodes de paiement, notamment les principales cartes de débit et de crédit, ainsi que Google et Apple Pay.

Il existe sept étapes simples pour créer un lien de paiement:

1. Accédez à votre Square Page d'accueil du tableau de bord.
2. Cliquez sur Paiement en ligne, puis sur "Créer un lien de paiement".
3. Sous "Objet du lien", choisissez "Recueillir les paiements" ou Accepter les dons. "
4. Donnez un nom à votre lien (rappelez-vous: les clients peuvent voir ce que c'est)
5. Si demandé, entrez le montant que vous souhaitez facturer pour chaque article.
6. Cliquez sur "Enregistrer" pour créer votre lien de paiement.
7. Sélectionnez «Copier» afin de pouvoir ensuite partager le lien n'importe où.

Simple!

Il est également possible de créer des liens via l'onglet "Paramètres" ou la page "Modifier l'élément" de votre tableau de bord.

Si, cependant, vous utilisez le Square App, c'est légèrement différent. Il vous suffit de suivre ces cinq étapes:

1. Entrez le montant pour lequel vous vendez l'article.
2. Appuyez sur "Charger"
3. Appuyez sur "Paiement en ligne"
4. Fournissez quelques détails sur le produit
5. Appuyez sur "Get Link".
6. Vous pouvez maintenant partager votre lien comme vous le souhaitez.

MAIS, l'inconvénient de l'utilisation de l'application est que Square Les liens de paiement ne sont disponibles que pour les clients de votre propre pays, c'est-à-dire les ventes nationales. Si vous souhaitez vendre à l'international, vous allez devoir créer un Square Online Store.

Comment puis-je partager mes liens de paiement?

Lorsque vous créez vos liens de paiement, Square crée simultanément des boutons de paiement correspondants. Ceux-ci dirigent les clients vers votre page de paiement où ils peuvent payer vos services et/ou produits. Les e-mails sont un autre excellent moyen de promouvoir vos services, vos collectes de fonds ou tout ce que vous souhaitez vendre en ligne. Vous pouvez facilement partager des liens de paiement avec Square Campagnes d'e-mail marketing.

La raison pour laquelle les boutons de paiement sont un si bon ajout est que si vous n'avez pas de boutique en ligne, ils Squarela manière de vous permettre de commencer à vendre via votre site Web existant ou blog sans lancer une boutique en ligne spécifique.

Les boutons de paiement affichent également des informations sur le produit, comme son prix et son nom. Vous pouvez personnaliser la couleur et le texte de votre bouton de paiement en fonction de votre marque, afin qu'il corresponde à l'apparence de votre site Web ou de votre blog.

Vous pouvez partager ces boutons de paiement en effectuant les cinq étapes simples suivantes:

1. Accédez à votre Square Page d'accueil du tableau de bord.
2. Dans la zone de paiement en ligne, cliquez sur «Créer un lien de paiement».
3. Choisissez l'élément de paiement en ligne que vous êtes sur le point de partager
4. Cliquez sur "Copier le code intégré".
5. Collez le code sur votre site Web ou votre blog.

Simple, non?

Puis-je créer un code QR de lien de paiement?

Vous pouvez également rediriger les clients vers votre page de paiement en créant un code QR personnalisé pour tout article que vous vendez. Encore une fois, le processus est assez simple :

1. Connectez-vous à votre en ligne Square tableau de bord.
2. Lorsque vous voyez le menu hamburger, choisissez Paiement en ligne.
3. Choisissez l'élément pour lequel vous souhaitez générer le code QR
4. Accédez à «Partagez votre lien» et recherchez l'option de code QR.
5. Cliquez sur "Créer"
6. Téléchargez le QR Code sur votre appareil pour l'imprimer et / ou le partager en ligne pour que les clients l'utilisent.

Puis-je désactiver les liens? Si c'est le cas, comment?

La réponse rapide est oui, vous le pouvez.

Mais, l'inconvénient est que si c'est un lien que vous avez créé et partagé avec les clients, une fois que vous le désactivez, vos clients ne peuvent plus l'utiliser pour racheter le produit via ce lien. Si, après avoir désactivé le lien, vous souhaitez permettre aux clients d'acheter à nouveau ce produit, vous devez créer un nouveau lien.

Vous pouvez désactiver un lien de paiement en trois étapes simples:

1. Accédez à votre Page d'accueil de la caisse en ligne.
2. Choisissez l'élément que vous souhaitez supprimer ou désactiver
3. Cliquez sur "Supprimer" ou "Désactiver" au bas de la page de détails de l'article.

Qu'en est-il des abonnements et des adhésions en ligne?

Si, par exemple, vous êtes un entraîneur personnel et que vous proposez des cours de fitness en ligne en lots, ou si vous êtes un consultant vendant un cours en ligne, vous pouvez également utiliser Square Online Checkout pour mettre en place des services d'adhésion et / ou d'abonnement. Ceux-ci permettent aux clients de mettre en place des paiements hebdomadaires / mensuels / trimestriels / annuels réguliers.

Vous pouvez créer un lien de paiement récurrent assez rapidement:

1. Allez à Square tableau de bord.
2. Créez un nouveau lien de paiement (voir ci-dessus) ou modifiez un lien existant
3. Choisissez «Recueillir les paiements» ou «Accepter les dons».
4. Entrez le montant que vous souhaitez facturer
5. Entrez le titre de votre lien
6. Activer «Autoriser les clients à s'abonner»
7. Sélectionnez « Modifier » pour choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez effectuer des paiements (ou permettre aux clients de faire ce choix eux-mêmes).
8. Cliquez sur "Créer un lien"

Vous pouvez maintenant partager votre lien.

Une fois qu'ils ont payé, vos clients reçoivent un e-mail résumant leur achat. Ils ont également la possibilité d'annuler à tout moment via ce même e-mail de confirmation.

Vous pouvez également gérer vos abonnements réguliers via votre Square tableau de bord. Vous pouvez voir ici quels clients ont payé quel montant et quand, lesquels sont actifs, combien vous avez reçu au cours des 30 derniers jours et combien vous êtes également dû dans les 30 prochains jours.

Qu'en est-il des rapports et du suivi?

Les vendeurs peuvent facilement voir le nombre de ventes qu'ils réalisent par lien, de sorte que vous pouvez voir en un coup d'œil quels biens, services ou dons de charité génèrent le plus d'affaires.

Vous pouvez voir le nombre de ventes que vous effectuez par lien en deux étapes simples:

1. Accédez à votre page d'accueil de paiement en ligne.
2. Regardez la colonne Ventes et voyez vos ventes par lien.

Vous pouvez également consulter les mêmes informations via votre Square Fonction de rapports de tableau de bord. En plus de tout cela, vous pouvez suivre les clients via Squareintégration de l'annuaire client de. Cela vous permet de surveiller tous vos clients à partir de la commodité d'un seul endroit. L'intégration d'annuaire vous permet également de partager des liens de manière transparente via SquareL'option Marketing de (qui n'est disponible qu'aux États-Unis).

Les avantages et les inconvénients de l'utilisation Square Online Régler votre commande

Il n'y a rien de plus utile lorsque vous envisagez d'acheter un logiciel professionnel qu'une liste pro-con. Nous avons donc pris la liberté d'en compiler un pour vous:

Les Pros 👍

• Les clients n'ont pas à entrer beaucoup de détails ou à créer un compte pour effectuer un achat
• Vous pouvez générer et partager un nombre illimité de liens de paiement et de codes QR
• Il n'y a pas de frais mensuels ni de frais d'installation
• Square Online La caisse est une excellente option pour accepter et gérer les dons de charité
• Les clients profitent d'une expérience de paiement épurée
• Il est idéal pour les commerçants vendant un petit nombre d'articles ou des services individuels

Les inconvénients 👎

• Il n'est disponible que dans quelques pays
• Vous ne pouvez pas envoyer de liens directement à partir d'applications tierces.

Lancer une campagne d'email marketing

Comme il est possible d'ajouter votre Square Online Régler votre commande liens vers vos campagnes marketing, vous pouvez promouvoir votre entreprise… attendez… via un Square campagne de marketing. Pour en lancer un, vous pouvez le faire via SquareTableau de bord.

Voici comment ajouter ces liens à vos campagnes de marketing en ligne:

1. Dirigez-vous vers l'onglet Marketing sur votre en ligne Square Tableau de bord. Ici, vous pouvez créer votre campagne et sélectionner votre Square Online Lien de paiement dans la liste déroulante.
2. Une fois que vous avez lancé votre campagne marketing, les clients qui la reçoivent peuvent cliquer sur les liens de paiement pour y acheter des articles.

Il convient de noter qu'au moment de la rédaction de cet article, il n'était pas possible de suivre les taux de clics pour les liens de paiement. C'est probablement parce que ce service n'en est encore qu'à ses débuts. Aussi, si vous souhaitez utiliser Squareles services de marketing, cela vous coûtera cher. Pour les petites entreprises ayant de 0 à 500 contacts clients, les prix commencent à 15 $ / mois avec un essai gratuit de 30 jours.

Peu importe Square abonnement marketing pour lequel vous optez, vous obtiendrez:

• Une intégration avec SquareTableau de bord de
• Collecte automatique des e-mails
• Campagnes d'email automatisées
• Données sur les ventes et les performances des campagnes
• Vous pouvez envoyer un nombre illimité d'e-mails.

Service au client

Bien qu'il soit assez simple de commencer, vous aurez peut-être besoin d'une assistance supplémentaire au fur et à mesure. SquareLe support client de n'est pas disponible 24h / 7 et 24j / 48. Il n'est disponible que par e-mail et par téléphone pendant les heures de travail. Vous pouvez envoyer un e-mail à tout moment, mais vous attendez à recevoir une réponse entre 9 et 5 heures. L'assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de XNUMX h à XNUMX h.

Ce que nous pensons Square Online Check-out?

Square Online Régler votre commande est une fonctionnalité low-tech astucieuse qui simplifie la vie des petits opérateurs en leur permettant de créer un parcours de vente fluide pour leurs clients. Nous pensons que c'est particulièrement attrayant pour ceux qui recherchent un Alternative à PayPal et les vendeurs qui ont dû modifier leur modèle commercial en ligne en raison de COVID-19.

La même chose pourrait également s'appliquer aux petits magasins physiques sans présence significative sur le site Web et aux entrepreneurs qui n'avaient auparavant offert que des services en personne, mais qui voient maintenant les avantages de donner aux clients la flexibilité de faire des choses en ligne également.

Dans l'ensemble, nous pensons que cet outil de paiement en ligne astucieux est le mieux adapté aux propriétaires de petites entreprises qui n'ont pas un inventaire de stock massif dont ils ont besoin pour gérer. Il s'agit cependant d'un moyen rapide de partager des liens pour les clients souhaitant effectuer des paiements en ligne. Les clients peuvent effectuer des transactions en ligne à partir de n'importe quel appareil sans avoir à entrer une multitude de détails. Donc, nous sommes sûrs que ce sera un succès auprès de votre public!

Avez-vous Square Online Régler votre commande? Si oui, dites-nous ce que vous en pensez dans la boîte de commentaires ci-dessous. Nous aimerions connaître votre opinion. Parle bientôt!