Peu importe la qualité de votre site Web, 98% de vos visiteurs Web quitteront votre site sans avoir à acheter ou à vous abonner. Pour aggraver les choses, la plupart d'entre eux ne reviendront jamais!

Cela signifie que si le trafic Web est important, cela ne signifie pas grand chose pour une entreprise de commerce électronique. Ce qui compte vraiment, c'est de convertir ce trafic en ventes. Pour ce faire, vous devez comprendre le type de message auquel votre visiteur répondra et le transmettre au bon moment.

Et c’est ce qu’est OptiMonk. Cela aide les entreprises de commerce électronique à comprendre que «maintenant, c’est ce que je cherchais depuis toujours», qui consiste à presser vos visiteurs dans l’entonnoir des ventes et à effectuer un achat.

Comment exactement OptiMonk m'aide-t-il à faire cela?

Découvrez comment vous pouvez proposer la bonne offre aux bonnes personnes et contrôler leur parcours d’achat sans ruiner leur expérience utilisateur.

Mon expérience avec OptiMonk

L'une des fonctionnalités clés qui distingue véritablement OptiMonk des autres outils d'optimisation du taux de conversion (CRO) est sa capacité à créer des pop-ups époustouflants. D'après mon expérience, les fenêtres contextuelles, lorsqu'elles sont utilisées correctement, peuvent être incroyablement efficaces pour capter l'attention des visiteurs et les encourager à l'action.

Ce qui distingue encore plus OptiMonk, c'est son intégration de la technologie d'intention de sortie dans ses créations pop-up. Cette fonctionnalité avancée s'est avérée très efficace dans mon utilisation, offrant un avantage supplémentaire dans la réalisation de mes objectifs CRO.

Qu’est-ce qu’OptiMonk ?

OptiMonk est une boîte à outils de messagerie sur site utilisée pour améliorer les conversions à l'aide de barres d'annonces contextuelles basées sur l'action. Il le fait en fonction du comportement des visiteurs du site Web et de ce que vous savez d'eux en termes de pages qu'ils visitent.

Par exemple, vous pouvez afficher des popups en utilisant le niveau d'engagement, la reconnaissance des visiteurs qui reviennent ou des nouveaux visiteurs, l'abandon de panier ou même en utilisant la géolocalisation. Cela vous aide à envoyer des messages ciblés et à capter leur attention.

OptiMonk a été lancé en février 2014 en Hongrie par Csaba Zajdo, un gourou de la conversion pour le commerce électronique, et Nicole Mezei, la directrice générale actuelle. La société a depuis étendu sa base d'utilisateurs à plus de pays 150 et dessert le site Web de commerce en ligne 5,000, où plusieurs sont devenus des leaders sur le marché.

Avantages et inconvénients d'OptiMonk

Fonctionnalités clés

Pour avoir une idée du fonctionnement d’OptiMonk, examinons les principales fonctionnalités qu’il offre.

Fonctionnalités d'OptiMonk AI

Là où OptiMonk brille vraiment, c'est dans son utilisation de l'IA pour améliorer son service, et j'ai pu constater personnellement la puissance de cette technologie. Les capacités de l'IA offrent un ciblage sophistiqué des utilisateurs qui m'a aidé à atteindre le bon public au bon moment avec des messages personnalisés.

De plus, l'optimiseur intelligent de pages de produits optimisé par l'IA d'OptiMonk m'a permis de transformer facilement les pages de détails des produits en pages de vente à fort taux de conversion. Il utilise l'IA pour créer de meilleurs titres, descriptions et listes d'avantages, et permet des tests A/B pour personnaliser la page produit idéale.

La fonctionnalité Smart Popups change également la donne, offrant une fenêtre contextuelle avec des variantes personnalisées infinies.

En termes de personnalisation, la fonction de personnalisation intelligente d'OptiMonk dynamise les publicités payantes avec une personnalisation individuelle en temps réel pour n'importe quelle page de destination. Cela signifie que vous pourrez personnaliser automatiquement n'importe quel titre, description ou texte en fonction de l'intérêt de vos visiteurs.

Enfin, les tests A/B intelligents d'OptiMonk ont ​​rationalisé mon processus de test, me permettant de sélectionner les éléments de mon site Web que je souhaite tester et de laisser l'IA gérer le reste.

Design et personnalisation

Le tableau de bord d'OptiMonk offre un aperçu clair de vos opt-ins ainsi que des statistiques précieuses. Le backend est très convivial et vous permet de voir facilement toutes vos informations vitales en un seul clic.

En ce qui concerne le front-end, les popups sont faciles à naviguer. Il fournit des modèles de gabarits prédéfinis pratiques, évitant ainsi toute personnalisation. OptiMonk propose un éditeur à glisser avec HTML et JavaScript pour vous permettre de créer de magnifiques messages sur site.

Types de campagne

OptiMonk vous permet de créer trois types de campagnes: les popups, les barres latérales et les nanobars.

1. Popups

OptiMonk offre une variété d’options pour la conception de vos popups. Vous pouvez faire votre choix parmi les catégories suivantes:

• Popups pour abonnement
• Questionnaires popups
• Popups pour abandon de panier
• Popups sociaux
• Popups pour rediriger le trafic

Par exemple, si vous souhaitez collecter des abonnés par courrier électronique, vous pouvez choisir le design de Cannes, un popup vidéo ou le design de Dublin qui vous permet de proposer deux options aux visiteurs. Vous pouvez même opter pour le modèle Vegas qui inclut une gamification telle que le conception de roue chanceuse.

2. Barres latérales

Les barres latérales affichent une liste de choix qui apparaissent généralement sous la forme d'une colonne à gauche ou à droite de votre page Web. OptiMonk propose quatre modèles de barre latérale pour la collecte des abonnements.

Il offre également la possibilité d'ajouter des icônes sociales, une vidéo, un compte à rebours et des effets d'animation à la barre latérale sélectionnée.

3. Nanobars

Ce sont les barres adhésives qui apparaissent en haut ou en bas du navigateur. OptiMonk propose deux modèles, ainsi que l’option de coder le vôtre. Vous pouvez utiliser la barre nanobar pour créer une barre d'activation, sociale, GDPR ou même une barre de taux.

Options de déclenchement

OptiMonk propose un certain nombre d'options de déclenchement pour vous aider à développer votre liste de messagerie. L'option intention de sortie vise à attirer l'attention des visiteurs sur le point de quitter votre site.

La commande d’affichage chronométré affiche votre message après quelques secondes spécifiées de navigation. Par ailleurs, le déclenchement par défilement affiche une fenêtre contextuelle une fois que les visiteurs ont fait défiler un pourcentage défini de la page Web.

Enfin, l'option de déclenchement sur clic signale une fenêtre contextuelle lorsque votre visiteur clique sur une partie spécifique de la page, telle qu'un lien, une bannière, une zone ou un bouton.

Options de ciblage

Nos visiteurs Web sont différents et il est difficile de connaître le type de campagne auquel ils vont répondre. C'est pourquoi vous devez cibler les messages pour transformer le trafic Web en ventes en utilisant les bons messages adressés aux bonnes personnes.

OptiMonk vous aide à segmenter les visiteurs en utilisant sa fonctionnalité de ciblage géographique. Cela vous permet de cibler les visiteurs en fonction d'un pays ou d'une région spécifique. En outre, vous pouvez utiliser le ciblage au niveau des pages pour segmenter les visiteurs en fonction des pages visitées afin d'afficher les offres associées.

De même, vous pouvez tirer parti de la technologie OptiMonk, reconnue par les visiteurs, pour adapter les messages à vos clients existants et nouveaux. L'option variables personnalisées vous permet de cibler des segments d'audience spécifiques et de les traiter par leur nom ou par toute autre option de votre choix. Cela vous permet de personnaliser vos clients potentiels.

Reciblage sur site

Le reciblage sur site surveille vos visiteurs lorsqu'ils arrivent sur votre site et suit leur comportement lorsqu'ils font défiler les pages. Après cela, il détecte l'intention de sortie et affiche une superposition contextuelle.

Cette stratégie de remarketing vous aide à prendre le contrôle du voyage de votre acheteur pour persuader les visiteurs de répondre à vos messages. Par exemple, vous utilisez le reciblage sur site pour communiquer des messages pertinents pour les visiteurs aux stades de sensibilisation, de prise en compte et d'évaluation.

Vous pouvez transférer les visiteurs de la page vers du contenu pertinent à l'aide du retargeting sur site. Cela vous donnera de nombreuses opportunités pour stimuler les conversions. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour promouvoir vos catégories populaires. De plus, vous pouvez utiliser le reciblage sur site pour rediriger les visiteurs abandonnés vers vos pages les plus optimisées.

Les outils de conversion

Les fonctionnalités que vous pouvez attendre de votre boîte à outils de conversion incluent des tests A/B illimités. Cela vous permet de tester différentes versions de vos campagnes pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.

Vous trouverez également l'option de remplacement de texte dynamique utile pour cibler différents segments avec le même message, mais modifiés en fonction de leurs besoins.

Les outils de conversion d'OptiMonk comportent également des fonctionnalités propres au commerce électronique, telles que la possibilité de cibler en fonction du contenu du panier, ainsi que la recommandation de produits pertinents pour encourager la vente croisée.

Reporting

OptiMonk propose une section de rapports avec des analyses pertinentes et des indicateurs de performance clés. Cela vous aide à voir les performances de vos popups. Les statistiques sont mises en évidence à l’aide d’une gamme de graphiques et de tableaux faciles à comprendre.

De plus, le tableau de bord offre une vue claire de votre activité d'adhésion. Cela vous aide à obtenir un aperçu visuel de tous les détails clés en quelques clics.

Sécurité

Pour vous assurer que vos campagnes sont sécurisées, OptiMonk garantit que les messages sur le site sont conformes à GDPR et qu'ils ne sont pas affectés par les bloqueurs de publicité.

Il offre également un préchargement de contenu qui garantit que vos popups se chargent pendant que le client navigue. De plus, OptiMonk utilise les serveurs Web Amazon à 99.9 % uptime pour vos campagnes.

Service client

OptiMonk brille vraiment en matière de support client. Ils disposent d'une ligne d'assistance téléphonique dédiée, d'un chat en direct ainsi que d'une base de connaissances détaillée pour vous aider à apprendre les ficelles du métier.

Le blog contient de nombreux articles pour vous aider à mieux l'utiliser. OptiMonk a également publié plusieurs études de cas de ses utilisateurs dans différents pays pour vous aider à découvrir leurs stratégies de réussite et comment vous pouvez également utiliser ces conseils pour votre entreprise.

Sous l'onglet Éducation, vous trouverez des guides sur la manière de vous familiariser avec certaines fonctionnalités. Par exemple, vous obtiendrez probablement des informations détaillées sur le reciblage sur site, les types de campagne, les options de modèle, etc.

Intégration

OptiMonk dispose de nombreuses intégrations pour renforcer son efficacité. Il s'intègre de manière transparente à toutes les principales plateformes de commerce électronique, y compris Shopify, BigCommerce, Magento et Drupal entre autres, et il s'intègre également avec les outils CRM les plus populaires tels que Mailchimp, Campaign Monitor, Gets Response et également avec Google Analytics.

Prix ​​OptiMonk

Il comporte cinq niveaux de tarification et tous les plans offrent des fonctionnalités de base similaires. Leur différence est que chaque plan a un plafond sur le nombre de visiteurs que vous pouvez suivre ainsi que sur le nombre de domaines que vous pouvez enregistrer chaque mois. En outre, OptiMonk propose aux utilisateurs un essai gratuit d'une journée de 14.

Voici un aperçu de ce que chaque plan a à offrir.

Plan gratuit

Le forfait gratuit propose des campagnes illimitées, des pages vues 5,000 et un seul domaine. Vous ne pouvez pas effectuer de test A / B ni associer des campagnes à l'aide de ce plan.

Plan essentiel

Le forfait essentiel coûte 29 $ par mois pour des campagnes illimitées, des pages vues 25,000, des tests A / B et un domaine.

Plan de croissance

Ce forfait coûte 79 $ par mois pour les campagnes illimitées, les pages vues 100,000, les tests A / B, les règles de panier, la variable personnalisée, quatre domaines et la possibilité de lier des campagnes OptiMonk.

Plan premium

Ce forfait coûte 199 USD par mois pour des campagnes illimitées, des pages vues 100,000, des tests A / B, des règles de panier, des variables personnalisées, dix domaines, la possibilité de lier des campagnes OptiMonk et des options sans marque.

Plan directeur

Le plan directeur est adapté aux besoins spécifiques des différentes entreprises. En conséquence, vous devrez contacter l'équipe OptiMonk pour déterminer les tarifs qui vous seront facturés.

Quoi qu'il en soit, certaines des fonctionnalités que vous pouvez vous attendre ici incluent des campagnes illimitées, des domaines illimités, les tests A / B, les variables personnalisées, les règles de panier, la possibilité de lier des campagnes OptiMonk et l'option sans marque.

OptiMonk IA

Les fonctionnalités d'IA d'OptiMonk sont disponibles dans un forfait à partir de 249 $ par mois. Même si le prix peut sembler élevé au premier abord, la valeur que j'ai tirée de ces fonctionnalités avancées d'IA vaut bien l'investissement.

Là où OptiMonk doit s'améliorer

Si ce que vous recherchez est une application contextuelle suffisamment flexible pour s'adapter à de nombreux scénarios, OptiMonk ne le fera pas. Ses modèles ne peuvent pas vous obtenir cette personnalisation idéale car la plupart sont orientés vers un aspect plus basique.

OptiMonk devrait améliorer cela pour pouvoir rivaliser avec d'autres applications popup. Par exemple, Unbounce offre plus de polyvalence en matière de personnalisation.

Qui devrait envisager d'utiliser OptiMonk?

OptiMonk sert à la fois d'outil de génération de leads et d'outil pour augmenter les niveaux d'engagement. Cela en fait une excellente option pour les entreprises de commerce électronique et les entreprises SaaS.

Les entreprises qui offrent des services marketing ou financiers bénéficieront également de l'utilisation d'OptiMonk. Sa structure tarifaire permet aux startups à utiliser et à faire évoluer au fur et à mesure de leur croissance.

Même si la capacité d'OptiMonk de créer des pages contextuelles uniques fait défaut, la capacité de segmenter votre public en fonction de son comportement de navigation se démarque vraiment.

Nous recommanderions certainement cet outil à toute personne souhaitant élargir sa liste de diffusion et booster ses conversions.

Avez-vous des questions, des expériences ou des suggestions sur l’utilisation d’OptiMonk? N'hésitez pas à partager avec nous dans la section commentaires ci-dessous. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.