Comment vendre sur plusieurs canaux et en personne avec Shopify POS Go

Pendant Shopifyde l'édition hiver '23, nous avons appris la sortie d'un produit appelé Shopify POS Go. À présent, Shopify a toujours fourni un point de vente gratuitement à tous ses utilisateurs (et vous avez la possibilité de passer à une version premium), alors quel est le problème Shopify POS Go?

Un peu, en fait. Shopify POS Go est un dispositif de point de vente mobile pour gérer l'ensemble de votre back-office à partir d'un petit module.

Il propose un logiciel de point de vente personnalisé, ainsi qu'un matériel intégré pour la vente :

• Sur tous les canaux : comme la façon dont vous vendez des articles du magasin de détail tout en collectant les paiements de la caisse intérieure, tout cela tout en réalisant des ventes sur votre site Web et des endroits comme Facebook et Walmart.
• En personne : lorsque vous vous promenez dans le magasin, que vous vous rendez à des salons professionnels ou que vous interagissez avec des clients dans la rue.

Nous sommes plus que ravis du lancement de Shopify POS Go, tant pour les commerçants que pour les consommateurs. Ainsi, dans cet article, nous explorons les différentes façons dont vous pouvez vendre via Shopify POS Go.

Nous couvrirons:

• Comment vendre sur tous les canaux avec Shopify POS Go
• Comment vendre en personne avec Shopify POS Go
• Comment les magasins multimarques peuvent vendre avec Shopify POS Go

Continuez à lire pour tout savoir sur le potentiel de vente que vous avez avec Shopify POS Go.

Qu’est ce qu' Shopify POS Go?

Shopify POS Go a été lancé en septembre 2022, mais il a également été annoncé lors Shopify Editions 2023 Winter (ainsi qu'une myriade d'autres nouveaux produits et mises à jour de fonctionnalités).

Shopify POS Go est un appareil portable similaire à un smartphone, mais au lieu d'exécuter iOS ou Android, il ne contient que le Shopify POS logiciel. De cette façon, les commerçants ont la possibilité d'accéder à leurs bases de données de clients et de produits lors de leurs déplacements, et ils peuvent même consulter leur personnel de vente.

Évidemment, Shopify POS Go n'a de sens que pour les vendeurs qui envisagent de traiter les transactions en face à face, mais c'est évidemment une merveilleuse opportunité pour ceux qui n'ont qu'une boutique en ligne de se développer dans de nouvelles options commerciales.

Ce qui est génial Shopify POS Go est que tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre Shopify compte. Le logiciel et le matériel sont prêts à sortir de la boîte. Vous pouvez vous connecter à votre Wi-Fi, puis commencer à traiter des transactions ou à consulter les détails du produit pour aider les clients.

Qui a accès à Shopify POS Go?

En ce moment, Shopify POS Go n'est disponible que pour :

• Marchands pouvant utiliser Shopify Payments
• Commerçants opérant aux États-Unis

Si vous êtes éligible, le prix commence à 428 $ + taxes pour le POS Go et la housse de protection. À lui seul, le POS Go coûte 399 $ + taxes.

Shopify a l'intention de s'étendre avec Shopify POS Go, les vendeurs non américains doivent donc garder un œil sur eux. En apprendre davantage sur Shopify POS Go, Aller à la page Meet POS Go. Là, vous pouvez parler à un représentant commercial ou vous inscrire pour un essai gratuit de Shopify tout à fait.

Une ventilation de Shopify POS Fonctionnalités

Shopify POS Go se démarque de la Shopify POS produit car il s'agit d'un élément matériel fourni avec le logiciel de point de vente. Ce n'est pas seulement un logiciel comme Shopify POS où vous devez acheter du matériel séparé (ou utiliser l'un de vos appareils) pour le faire fonctionner.

Il y a des concurrents au Shopify POS Go appareil, examinons donc les fonctionnalités uniques pour vous aider à comprendre s'il convient à la gestion de votre entreprise.

Shopify POS Go fonctionnalités:

• Intégré nativement Shopify POS logiciel: Le logiciel de point de vente se synchronise avec vos catalogues de produits, votre base de données d'utilisateurs, les dossiers du personnel et tout ce que vous trouverez sur votre Shopify tableau de bord. Vous pouvez traiter les paiements immédiatement, tout en utilisant l'outil pour rechercher des informations sur les produits.
• Un appareil solide avec un boîtier encore plus résistant : Shopify POS Go est construit avec la technologie Gorilla Glass 5, et il offre une construction plus épaisse que la plupart des smartphones que nous connaissons tous. Les commerçants ont la possibilité d'acheter une dragonne et un étui de protection pour améliorer sa durabilité. L'écran lui-même est de 5.5 pouces avec un affichage haute définition.
• Connectivité supérieure et alimentation par batterie : Trop souvent, nous voyons des appareils de point de vente à court de batterie ou ayant des difficultés à se connecter à Internet. Shopify POS Go, d'autre part, dispose d'une batterie qui se vend toute la journée, de sorte qu'elle ne s'éteint jamais en cas de besoin. Il dispose également d'une connectivité Wi-Fi via la bande 5 GHz et de la possibilité d'utiliser 2.4 GHz. Avec une connectivité haut de gamme et une batterie puissante, vous pouvez prendre le Shopify POS Go avec vous sur la route ou alimenter votre machine de vente tout au long d'une journée entière dans un magasin de détail.
• Plusieurs façons de numériser et d'accepter des paiements : Acceptez les insertions de puces, les tapotements et les balayages de toutes les principales cartes de crédit et de débit. Utilisez le lecteur de codes-barres 1D et 2D intégré pour appeler les clients en scannant les produits.

Comme vous pouvez le voir, la Shopify POS Go offre des capacités de vente toute la journée avec une protection et une connectivité inégalées dans l'industrie.

Comment vendre sur tous les canaux avec Shopify POS Go

Shopify POS Go est recommandé pour :

• Entreprises intéressées à vendre à partir de plusieurs canaux à la fois
• Marchands qui ont besoin d'outils de vente consultatifs tout-en-un pour créer des expériences de vente personnalisées, trouver des produits spécifiques et conclure la vente par la suite, en envoyant un e-mail du panier
• Commerçants souhaitant accepter des paiements, où qu'ils se trouvent
• Les entreprises qui ont besoin de rester connectées à tout moment aux informations de leur entreprise ; par exemple, si vous vouliez accéder à chaque partie de l'écosystème de votre entreprise et afficher des éléments tels que l'inventaire, le personnel et les clients

Si vous envisagez d'utiliser Shopify POS Go, il est clair que vous avez l'intention de vendre à partir de plusieurs canaux (et que vous le faites peut-être déjà). Par conséquent, nous aimerions vous expliquer comment vendre correctement sur tous les canaux avec Shopify POS Go.

Vendre par l'intermédiaire Shopify POS Go ET un comptoir Kit

C'est ce que nous appelons la méthode hybride ; c'est là qu'un commerçant utilise à la fois le Shopify POS Go appareil et un kit de point de vente de comptoir dans le même bâtiment.

En réalité, vous auriez au moins un ou deux kits de comptoir, ainsi que de 1 à des dizaines de Shopify POS Go dispositifs. C'est ce qui est bien Shopify POS Go: vous pouvez continuer à ajouter des appareils au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Cette méthode de vente sur tous les canaux vous permet de :

1. Fournir un mode de paiement pour tous les types de personnes, étant donné que certains préfèrent s'en tenir au comptoir de caisse standard et d'autres aiment l'idée de payer directement sur le plancher de vente
2. Offrez à votre magasin un environnement de vente plus mobile tout en gardant ouvert l'ancien point de vente fidèle
3. Sauvegardez chaque système ; si vous rencontrez un problème avec le kit de comptoir, contactez le Shopify POS Go, et vice versa
4. Connectez-vous via Wi-Fi et Bluetooth (pour la lecture de carte)
5. Accédez à d'autres parties de votre magasin, ou même au bord du trottoir, si nécessaire

Le système hybride fonctionne bien pour les détaillants qui souhaitent accéder à leurs ventes, à leur inventaire et aux informations sur leurs clients, quel que soit l'endroit où ils se trouvent dans le magasin. Il n'est pas nécessaire de revenir à l'ordinateur du back-office ou d'aller au point de vente du comptoir. Le comptoir ne se connectera pas directement au Shopify POS Go, mais tout est synchronisé avec votre Shopify compte, permettant d'avoir des informations mises à jour sur chaque appareil.

En termes de portabilité, le Shopify POS Go offre une portabilité maximale, car vous pouvez le mettre dans votre poche, monter dans la voiture pour faire une vente rapide ailleurs ou accepter les paiements des clients qui font la queue. Le kit de comptoir de Shopify a une portabilité décente, car il se détache de la station d'accueil, mais vous devrez peut-être apporter le lecteur de carte et jongler avec plusieurs appareils.

Dans l'ensemble, nous suggérons d'exploiter la majorité d'un magasin de détail multicanal hybride avec un réseau de Shopify POS Go appareils. C'est sur cela que vous comptez. Le kit de comptoir sert de méthode de paiement habituelle pour ceux qui sont habitués à cette option.

Qui pourrait envisager le système hybride ?

• Détaillants de taille moyenne
• Grandes chaînes de distribution
• Les commerçants qui ont toujours des files d'attente plus longues
• Vendeurs ayant besoin de traiter les paiements à l'extérieur ou à partir d'une fenêtre qui mène à l'extérieur
• Tout magasin qui souhaite accepter les paiements en bordure de rue, tout en conservant un système centralisé au sein du magasin
• Tout magasin de détail qui souhaite proposer le comptoir de caisse traditionnel mais qui a également des vendeurs « itinérants » sur le sol

Gérez un magasin de détail minimaliste avec 1 ou 2 Shopify POS Go Appareils

Une façon de vendre sur tous les canaux avec le Shopify POS Go consiste à gérer un magasin de détail minimaliste sans aucun point de vente sur le comptoir. Cela devient de plus en plus populaire en raison de son look élégant et de ses aspects opérationnels abordables.

Le vendeur minimaliste a tendance à s'en tenir à un ou deux Shopify POS Go appareils pour tout gérer, des ventes aux ramassages en bordure de rue. Il est possible de gérer ce type de configuration avec une grande chaîne de distribution, mais les magasins doivent être un peu plus petits. Nous avons tendance à voir la configuration minimaliste avec des boutiques éphémères et des petits détaillants.

Voici quelques avantages du détaillant minimaliste :

• Il permet un environnement de vente petit mais stable
• Vous pouvez réduire les coûts en utilisant seulement un ou deux Shopify POS Go's ; même l'extension à plus d'appareils est sûre de maintenir les coûts inférieurs à ceux d'un point de vente de comptoir complet
• Vous n'avez pas besoin d'intégrer une large gamme d'autres appareils de point de vente comme un lecteur de carte ou un scanner ; Shopify POS Go a déjà ceux intégrés dans le système
• En parlant de cela, il n'y a aucun besoin d'appareils supplémentaires ; la configuration minimaliste supprime des éléments tels que les téléphones, les tablettes, les concentrateurs, les lecteurs de cartes, les câbles et les scanners

Certaines raisons d'envisager la méthode de vente minimaliste sont si votre magasin est sujet à la sensibilité aux prix, si vous disposez d'un espace limité ou si vous aimez simplement l'esthétique. Après tout, vous êtes plus susceptible de maintenir un environnement de vente propre avec moins d'appareils sur le sol. Et les commerciaux peuvent simplement conserver l'appareil ou le ranger dans leurs poches lorsqu'ils ont besoin d'accéder à quoi que ce soit, de l'inventaire aux données client.

Quels types de détaillants devraient utiliser la méthode de vente minimaliste ?

• Grandes chaînes de vente au détail avec des magasins plus petits (ou ceux qui recherchent une esthétique élégante)
• Petits et moyens détaillants
• Entreprises en croissance souhaitant proposer des vitrines minimalistes et des vendeurs serviables
• Les petits détaillants stables qui ont besoin d'un système de point de vente plus rationalisé en dehors de leur kit de comptoir habituel

Engagez tous les aspects de votre entreprise

Certains propriétaires d'entreprise veulent tout faire tout le temps. Qu'il s'agisse de parler avec les clients ou de remplir les étagères, il est logique qu'un propriétaire d'entreprise veuille être aussi actif que possible, en particulier lorsque vous avez un personnel réduit ou s'il s'agit d'une nouvelle entreprise.

Pour ce type particulier d'entrepreneur, il existe un moyen de vendre sur plusieurs canaux en utilisant Shopify POS Go, Shopify POS logiciel et votre boutique en ligne en même temps.

Nous appelons cela la méthode "engagée", car elle cible les propriétaires d'entreprise qui engagent toutes les parties de leur entreprise.

Dans l'ensemble, vous pouvez tout faire sur le sol tout en discutant avec la clientèle. Non seulement cela, mais le Shopify POS Go appareil vous permet d'accepter des paiements quand le moment est venu. Cela dit, vous devez disposer de suffisamment d'espace sur le plancher de vente au détail pour en faire une réalité. Il n'y a pas vraiment de raison de courir avec un appareil plus petit si la seule chose dont vous avez besoin est un point de vente de comptoir.

Le Shopify POS Go fait bien pour le propriétaire engagé en :

• Contribuer à offrir la meilleure expérience de service client possible, puisque vous pouvez accéder à la base de données des clients et des stocks pour une expérience personnalisée ; récupérer des informations sur les ventes passées et connaître les spécifications des produits mieux que quiconque dans le secteur
• Vous permettant de saisir les ventes, peu importe où vous vous trouvez ; vous pourriez parler avec un client à l'étage ou interagir avec quelqu'un au bord du trottoir ; quelle que soit la situation, la propriétaire fiancée l'a toujours Shopify POS Go à portée de main
• Vous aider à gérer l'inventaire en magasin : scannez les codes-barres et traitez les paiements. Utilisez l'appareil pour vérifier le nombre d'articles restants dans l'inventaire et si vous devez réapprovisionner une étagère avant que d'autres clients n'entrent en magasin

La méthode de vente « engagée » est idéale pour :

• Petites entreprises affamées où la personnalisation fait toute la différence
• Chaînes de détaillants de taille moyenne avec propriétaires itinérants
• Grandes chaînes de distribution où il est difficile de gérer l'ensemble du magasin à partir d'un seul endroit dans le magasin
• Détaillants avec plusieurs magasins

Vendre à l'extérieur ou en voyage

Le Shopify POS Go semble offrir la plus grande flexibilité aux propriétaires de magasins ayant des besoins ailleurs. Par exemple, vous constaterez peut-être que votre entreprise vous emmène à des événements tels que des foires artisanales ou des salons professionnels. Vous pourriez même tomber sur des gens dans la rue qui veulent acheter vos produits ou lors de réunions de famille. Quelle que soit la situation, vous devez rester prêt en tout temps. Auparavant, ils disaient d'apporter votre carte de visite partout où vous alliez, mais maintenant, il s'agit davantage d'avoir une représentation numérique de votre entreprise. Pour les services, vous pouvez transmettre votre adresse e-mail ou votre site Web, mais lors de la vente de produits, il est beaucoup plus logique d'apporter des produits avec vous et de les traiter sur place.

D'après nos recherches et nos tests, il semble que le Shopify POS Go l'appareil est fait pour voyager. Nous pouvons imaginer des vendeurs itinérants et des propriétaires d'entreprise qui peuvent même vendre des produits à partir de leur voiture. Mais c'est en fait le plus logique pour les détaillants de taille moyenne et grande qui ont besoin d'atteindre les clients, où qu'ils aillent. Même si cela signifie simplement se déplacer dans votre magasin.

Avec Shopify POS Go, vous pouvez proposer des expériences de vente personnalisées (et accepter des ventes) sur :

• Spectacles pop-up
• Longues lignes
• En dehors de votre magasin
• Via une fenêtre de paiement physique
• De votre voiture
• D'un stand à une convention
• Lors d'une interaction avec des clients potentiels lors d'un salon professionnel ou artisanal

Dans l'ensemble, nous recommandons la méthode de vente flexible pour :

• Détaillants de taille moyenne
• Grandes chaînes de distribution
• Propriétaires devant rester flexibles à tout moment
• Entreprises qui ouvrent régulièrement des boutiques éphémères
• Marchands avec de longues files d'attente
• Vendeurs avec drive-in ou fenêtres de vente sans rendez-vous
• Ceux qui offrent des ramassages en bordure de rue

Gérer plusieurs magasins à partir d'un seul appareil

La gestion de plusieurs magasins nécessite une certaine diligence et de la patience, étant donné que vous ne pouvez techniquement pas voir tout ce qui se passe.

Mais avec le Shopify POS Go, des options s'ouvrent pour reprendre le contrôle de votre chaîne. Après tout, vous pouvez vérifier les performances des commerciaux, vous assurer que tous les détails des produits sont corrects et analyser les résultats des ventes de chaque magasin de votre chaîne.

Continuez à vendre en ligne (et via plusieurs canaux) tout en traitant les paiements en personne

Un avantage de la Shopify POS Go dispositifs sont qu'ils permettent la poursuite des ventes ailleurs dans votre entreprise.

Vous n'avez pas à vous soucier des problèmes de votre boutique en ligne ou de vos ventes Walmart, car vous contrôlez toujours l'inventaire, les clients et les utilisateurs depuis la paume de votre main.

Ainsi, vous pouvez continuer à vendre sur des sites tels que Facebook, Instagram et TikTok, mais développez également cela avec un point de vente entièrement fonctionnel dans votre magasin de détail. C'est le moyen le plus efficace de s'assurer que les ventes proviennent de tous les canaux, à tout moment.

Êtes-vous prêt à commencer à développer votre entreprise de commerce électronique avec Shopify POS Go?

Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur Shopify POS Go, comme la façon dont il est conçu pour durer toute une journée de vente et comment vous pouvez accéder à tous les aspects de votre entreprise (comme l'inventaire, les ventes et les clients) depuis la paume de votre main. Nous avons également parlé des marchands qui ont accès à Shopify POS Go tout de suite. Actuellement, nous encourageons tous les marchands américains à donner Shopify POS Go un essai. En dehors de cela, il n'y a pas beaucoup de restrictions.

Par la suite, nous avons décrit les meilleures fonctionnalités de Shopify POS Go, ainsi que la façon de vendre sur plusieurs canaux à l'aide du nouvel appareil.

Voici un récapitulatif:

• Vendre par l'intermédiaire Shopify POS Go Et un point de vente de comptoir (un système hybride)
• Gérez un magasin de détail minimaliste
• Engagez chaque aspect de votre magasin en tant que propriétaire tout-en-un
• Restez flexible dans votre magasin (et en voyage)
• Vendez à l'extérieur ou lors de vos déplacements pour des événements professionnels
• Gérez plusieurs magasins depuis la paume de votre main
• Continuez à vendre en ligne et avec tous les autres canaux de vente que vous appréciez

Si vous êtes prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur, nous vous recommandons de vous inscrire pour recevoir le Shopify POS Go appareil aujourd'hui. De nombreuses marques utilisent des dizaines de ces appareils pour exécuter l'ensemble de leurs opérations. Si vous avez besoin d'éclaircissements sur Shopify POS Go, ou comment vendre sur plusieurs canaux avec l'appareil, veuillez nous laisser une note dans la section des commentaires ci-dessous.