Revisión de SendGrid (2023): la guía completa

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más valiosas en el mundo de la promoción digital. A través de las soluciones de correo electrónico, puede asegurarse de conectarse con su público objetivo en todos los momentos correctos del proceso de compra. El correo electrónico puede incluso mantener su marca en primer plano en un mar de competencia.

¿El único problema? Manejar una estrategia de correo electrónico completa por su cuenta llevaría mucho tiempo (y trabajo). Es por eso que hay tantas empresas que ofrecen soluciones de marketing por correo electrónico para que las empresas las exploren hoy. Hoy, vamos a explorar solo uno de los productos líderes alrededor, SendGrid.

SendGrid ayuda a los especialistas en marketing y desarrolladores con sus campañas de marketing por correo electrónico. Puede utilizar esta solución para la entrega de correo electrónico, correos electrónicos transaccionales, gestión de campañas y participación de la audiencia. Gracias a cosas como la gestión de listas y las pruebas A / B, estará en camino de mejorar las relaciones con los clientes en poco tiempo.

SendGrid incluso ofrece una variedad de formas de involucrarse con el servicio, desde acceder a la API SMTP si es un desarrollador, hasta usar la plataforma de marketing por correo electrónico todo en uno.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que puede hacer con SendGrid.

¿Qué es SendGrid?

Desde su lanzamiento en 2009, SendGrid ha experimentado un crecimiento masivo. Esta solución de marketing por correo electrónico tiene como objetivo ayudar a todo tipo de personas en el camino hacia mejores experiencias de correo electrónico. Ya sea que sea un comercializador, un desarrollador o el CEO de su propio negocio, SendGrid lo ayudará a lograr sus objetivos con una sensacional selección de herramientas.

SendGrid es una opción interesante para los líderes empresariales de hoy, ya que va más allá de algunas de las características más comunes que puede encontrar en otras plataformas. SendGrid es particularmente bueno para entregar correos electrónicos transaccionales automatizados y es fantástico para brindar soporte y orientación experta. Incluso puede crear soluciones personalizadas con la API.

Algunos elementos destacados de SendGrid incluyen:

• Potentes personalizaciones de API
• Responsive correos electrónicos promocionales que funcionan en cualquier lugar
• Informes para obtener información sobre el rendimiento y la capacidad de entrega
• Acceso a campañas de marketing por correo electrónico de gran volumen
• Acceso al marketing por SMS también
• Correos electrónicos transaccionales automatizados
• Más expertos e ingenieros de soporte que nadie

Profesionales de SendGrid 👍

Como proveedor pionero de soluciones de marketing por correo electrónico, SendGrid se ha ganado una gran atención positiva de clientes satisfechos. Hay muchas reseñas de clientes que ensalzan los beneficios de la plataforma SendGrid o API. Beneficios incluidos:

• SendGrid es el competidor más importante en el mercado del correo electrónico transaccional y brinda soporte a clientes como Spotify y Pinterest.
• Gran soporte tanto para principiantes como para expertos en marketing por correo electrónico. Hay toneladas de videos y guías para ayudarlo a comenzar, así como soporte por chat y correo electrónico.
• SendGrid proporciona una funcionalidad de análisis e informes sensacionales. Puede comprobar quién marca los mensajes como spam, qué correos electrónicos se entregan y qué tipo de datos están disponibles.
• Puede experimentar con todo tipo de correos electrónicos diferentes, incluidos boletines informativos, correos electrónicos transaccionales automatizados para adaptarse al proceso de compra de su cliente y más.
• Hay un nivel gratuito disponible para que pueda enviar hasta 6,000 correos electrónicos por mes a 2,000 contactos sin gastar una fortuna. También hay un nivel gratuito en la opción de API.
• SendGrid ofrece una API fácil de usar que permite a los usuarios crear experiencias más personalizadas para el marketing por correo electrónico.

Contras de SendGrid 👎

Por más maravilloso que SendGrid pueda ser para muchos clientes, no atraerá a todos. Hay algunas desventajas de este producto que también pueden hacer que busque en otra parte su funcionalidad de marketing por correo electrónico. Por ejemplo:

• SendGrid ha tenido algunos problemas con la capacidad de entrega en el pasado, y algunas empresas no han podido lograr las mejores tarifas.
• Si no tiene experiencia técnica, es posible que le resulte más difícil personalizar y mejorar su experiencia con SendGrid.
• SendGrid no tiene un sandbox o modo de prueba para que pueda experimentar con integraciones si está utilizando la funcionalidad API

Precios de SendGrid

Hay muchas características y funcionalidades a considerar con SendGrid antes de tomar la decisión de probar la plataforma usted mismo o no. Sin embargo, antes de llegar a esa parte, echemos un vistazo más de cerca a lo que podría pagar por SendGrid.

Lo primero que debe saber es que hay dos secciones en la estrategia de precios de SendGrid. La primera opción es "planes de API de correo electrónico", que atrae a los desarrolladores, mientras que la segunda es "planes de campaña de marketing". Veamos qué obtienes con cada uno.

Planes de campaña de marketing

Un gran beneficio de SendGrid es que puede comenzar con un plan totalmente gratuito. El plan "gratuito" admite hasta 2,000 contactos y le permite enviar hasta 6,000 correos electrónicos al mes, pero no hay acceso IP dedicado y faltan algunas funciones.

Para obtener características y funcionalidades adicionales, deberá actualizar al menos al plan básico, que comienza en $ 15 por mes. Para cada plan premium, su precio aumentará según la cantidad de contactos que desee almacenar y la cantidad de correos electrónicos que envíe por mes.

Examinemos cada opción un poco más:

• Gratis: 2,000 contactos y 6,000 correos electrónicos por mes: diseño y edición de código, pruebas A / B, 1 formulario de registro, acceso a un compañero de equipo, segmentación, soporte de tickets, automatización y 3 créditos de prueba de correo electrónico.
• BASIC: A partir de $ 15 por mes: todas las funciones gratuitas, incluidos 5 formularios de registro, información procesable, 10 créditos de prueba de correo electrónico y soporte de tickets y chat.
• Avanzado: A partir de $ 60 por mes: todas las funciones de Basic más 15 formularios de registro, 1,000 compañeros de equipo, dirección IP dedicada, 60 créditos de prueba de correo electrónico, automatización para sus correos electrónicos, chat, ticket y soporte telefónico.

Al otro lado de la valla, tienes los planes de API para SendGrid. Están diseñados para desarrolladores que desean integrar la funcionalidad de correo electrónico en herramientas y soluciones existentes. Una vez más, hay un plan gratuito para comenzar aquí, que viene con un montón de funciones, pero no tiene acceso a la validación de correo electrónico, la administración de subusuarios o las direcciones IP dedicadas.

Al igual que en el segmento del plan de marketing, cada uno de los planes de API comienza con un precio determinado, pero ese costo aumenta en función de la cantidad de correos electrónicos que envíe por mes.

Las opciones para el plan de API incluyen:

• Gratis: El plan de marketing por correo electrónico por $ 0 por mes viene con API, retransmisión SMTP y webhooks, edición dinámica de plantillas, soporte de tickets, optimización de entrega y análisis.
• Esenciales: $ 14.95 por mes hasta 50,000 correos electrónicos, o $ 29.95 por mes entre 50,000 y 100,000 correos electrónicos. Todas las características de gratis incluidas.
• Pro: $ 85.95 por mes hasta 200,000 correos electrónicos, $ 249 por mes de 250,000 a 600,000 correos electrónicos, $ 449 por mes hasta 1,300,000 correos electrónicos, o $ 749 por mes de 1,300,000 a 1.5 millones. Todas las funciones de Essential, además de una dirección IP dedicada, tickets, chat y soporte telefónico, y administración de subusuarios.
• Primer ministro: Precios personalizados con todas las funciones de Pro, así como 5,000 validaciones por correo electrónico y soporte prioritario.

Si revisa su plan o envía más correos electrónicos de los que pagó, SendGrid incluye una pequeña tarifa por excedente en su facturación.

Funciones de SendGrid

Ahora que sabe cómo son los precios de SendGrid, podemos comenzar a ver más de cerca las características potenciales que quizás desee aprovechar. Algunas de las características que realmente hacen que SendGrid se destaque de otras soluciones de marketing por correo electrónico incluyen su motor de plantillas de correo electrónico, integración de API personalizada y un circuito de retroalimentación único.

SendGrid puede ayudarlo a monitorear la reputación de su correo electrónico y personalizar la funcionalidad DKIM. Hay un relé SMTP, administración de listas de supresión y seguimiento de cancelación de suscripción, así como soporte telefónico 24/7 y chat para algunos usuarios también. Examinemos algunas de las funciones disponibles.

Funciones de marketing por correo electrónico de SendGrid

La sección de marketing por correo electrónico de SendGrid está diseñada para manejar todas sus necesidades de marketing por correo electrónico. Puedes construir tus campañas de acuerdo a tus necesidades usando un responsive biblioteca de plantillas o cree su propia plantilla desde cero. La funcionalidad de diseño de correo electrónico atrae a todo tipo de empresas, porque puede cambiar entre HTML o arrastrar y soltar. Incluso existe la opción de usar ambas soluciones a la vez.

SendGrid facilita la creación de flujos de automatización mediante un sistema de diseño integral que ofrece algunos de los mejores resultados del mercado. Puede crear estrategias de automatización de alto impacto e incluso automatizar correos electrónicos recurrentes. Algunas características incluyen:

• Fácil automatización: Crear fantásticos flujos de automatización de correo electrónico es fácil con SendGrid. Obtienes una vista centralizada de todos los mensajes que recibes y puedes crear atractivas series de correos electrónicos en función del tiempo. También existe la opción de medir los resultados y optimizarlos en consecuencia.
• Capacidad de entrega: SendGrid le ayuda a maximizar los resultados de su capacidad de entrega con direcciones IP dedicadas y dominios personalizados. Puede beneficiarse de las relaciones con los principales proveedores de servicios de Bandeja de entrada y obtener soporte de entrega de una amplia selección de expertos.
• Gestión de equipos: Si necesita ayuda para administrar a todos los miembros de su equipo en un solo lugar, entonces puede hacerlo. Puede controlar el diseño de correos electrónicos transaccionales y de marketing en un solo lugar, obtener visibilidad de informes sobre la experiencia completa del correo electrónico y más.
• Historial de actividad de correo electrónico: 30 días de historial de actividad de correo electrónico significa que no tendrá problemas para verificar lo que está sucediendo con sus campañas de correo electrónico.
• Dirección IP dedicada adicional: Puede distribuir el tráfico entre direcciones IP dedicadas para respaldar una reputación de remitente más sólida y aumentar los resultados de capacidad de entrega.
• Automatización del marketing por correo electrónico: Interactúe con una amplia selección de correos electrónicos recurrentes automatizados o diseñe su propia serie de goteo en cuestión de minutos.
• Formularios de registro: Crea formularios para recopilar información de tus clientes y añadirla directamente a tus campañas de marketing. Incluso puedes utilizar el doble opt-in.
• Prueba de correo electrónico: Compruebe que sus correos electrónicos funcionen correctamente con las vistas previas de procesamiento de la bandeja de entrada, la validación de enlaces y las pruebas de spam.
• Gestión de listas: Asegúrese de enviar los mensajes correctos a las personas adecuadas con listas segmentadas de clientes.
• Estadísticas de correo electrónico: Realice un seguimiento del rendimiento de cada correo electrónico con análisis que respaldan una mayor toma de decisiones basada en datos.

SendGrid promete un poderoso nivel de optimización de la capacidad de entrega, experiencia y escalabilidad para las empresas que desean mejorar y hacer crecer rápidamente su estrategia de marketing por correo electrónico.

Las plantillas de correo electrónico integradas y la función de editor significa que puede diseñar fácilmente sus correos electrónicos desde cero, o puede crearlos basándose en los diseños existentes que SendGrid ya tiene implementados. Los editores le permiten elegir las audiencias previstas para sus campañas y realizar pruebas A / B para verificar si hay algún problema con el rendimiento.

Funciones de la plataforma de correo electrónico SendGrid

Si decide hacer todo lo posible e invertir en el SendGrid plataforma, la empresa promete todo lo que necesita para impulsar una mejor experiencia del cliente. Dentro de la Plataforma, puede centralizar sus comunicaciones por correo electrónico y obtener una mejor vista del recorrido del cliente.

La interfaz intuitiva hace que sea rápido y sencillo alinear las comunicaciones a través de correos electrónicos transaccionales y promocionales. Puede crear plantillas de marca para deleitar a su audiencia y mostrar una imagen de marca única. También podrá supervisar el rendimiento de sus campañas con análisis e información exhaustivos.

Básicamente, la plataforma les da a las empresas más control, para que puedan rastrear todo el programa de correo electrónico, colaborar con los miembros del equipo sobre las estrategias de ventas y marketing, y más.

Las características incluyen:

• Colaboración en equipo: Es más fácil brindar experiencias increíbles a los clientes cuando todos los miembros de su equipo pueden trabajar juntos. Con un programa de correo electrónico integral que admite la colaboración entre equipos, SendGrid simplifica la colaboración. Puede administrar plantillas para sus correos electrónicos transaccionales y de marketing en el mismo lugar y trabajar juntos en estrategias de resolución de problemas.
• Información completa: Realice un seguimiento del ROI de todas sus campañas de correo electrónico, administre y organice las categorías de clientes y trabaje con los equipos en estrategias para obtener resultados más rentables.
• Entrega de bandeja de entrada: SendGrid promete tasas de entrega de bandeja de entrada líderes en la industria. La plataforma le brinda acceso al soporte de expertos que pueden ayudarlo con la optimización y el cumplimiento de la entrega. También hay monitoreo y alcance de ISP, soporte de IP dedicado y envío de orientación sobre las mejores prácticas.
• Escalabilidad: Puede enviar fácilmente miles de correos electrónicos sin preocuparse solo por administrar su infraestructura de correo electrónico. La plataforma de correo electrónico distribuida basada en la nube de SendGrid ofrece confiabilidad, mientras se adhiere a las demandas de certificación SOC 2 tipo 2.

Funciones de la API de SendGrid

Una de las cosas que hace que SendGrid sea tan atractivo es el hecho de que viene con acceso a su propia API de correo electrónico. Para los desarrolladores, esto significa que es posible crear una estrategia de comunicación personalizada que se adapte a las necesidades de la empresa.

La solución API permite a los usuarios hacer mucho más de lo que podrían hacer con un proveedor de correo electrónico SaaS estándar como MailChimp. A través de la API dedicada, puede enviar miles de millones de correos electrónicos al mes a clientes específicos. La función de la API de Twilio también significa que puede conectar su marketing por correo electrónico con la publicidad por SMS para un alcance más amplio.

Diseñadas por desarrolladores, para desarrolladores, las soluciones API de SendGrid ayudan a las pequeñas empresas a lograr más con sus campañas. Hay funciones de resolución rápida de problemas y una interfaz de usuario intuitiva para el análisis de datos. Las API RESTful y la variedad de lenguajes de programación le brindan la libertad de diseñar de la manera que más le convenga. También hay mucha atención al cliente si necesita ayuda adicional.

SendGrid señala que puede ofrecer excelentes campañas de correo electrónico con DKIM personalizado, registros SPF, direcciones IP dedicadas y más a través de la API. También hay consultas disponibles de expertos en entrega y asociaciones con proveedores como Microsoft y Gmail.

Además, para los desarrolladores que trabajan en equipo, también obtiene una plataforma única donde todos pueden interactuar al mismo tiempo. La API de correo electrónico de SendGrid ofrece:

• Plantillas dinámicas:Plantillas de correo electrónico con formato condicional y representación HTML con soporte para pruebas a las que se accede mediante llamadas API.
• API de validación de correo electrónico: Obtenga resultados en tiempo real para detectar problemas con los destinatarios y minimizar el número de rebotes potenciales.
• SMTP: Envíe correos electrónicos a través de un servicio SMTP líder en la nube para lograr integraciones más sencillas y entornos de correo electrónico más flexibles.
• Prueba de correo electrónico: Envíe mensajes de texto a sus correos electrónicos con procesamiento de bandeja de entrada, validez de enlace y rendimiento mejorado contra filtros de correo no deseado.

Funciones adicionales de SendGrid: ¿Qué más está disponible?

SendGrid tiene como objetivo ofrecer experiencias efectivas para empresas de todos los tamaños. Si está buscando un proveedor de servicios de correo electrónico que pueda ofrecer excelentes tasas de entrega y mucho soporte para los suscriptores, esta podría ser la solución para usted. Con SendGrid, puede crear listas de contactos y segmentar su audiencia para mejorar sus posibilidades de transacciones con tarjeta de crédito.

El alto nivel de capacidad de entrega del correo electrónico significa que incluso cuando envíe boletines informativos por correo electrónico masivo, podrá confiar en llegar a la mayor cantidad de clientes posible. SendGrid facilita el envío de correos electrónicos y garantiza que tenga las herramientas necesarias para verificar métricas cruciales, como las tasas de apertura y la participación. Si bien puede crear excelentes correos electrónicos con Mandrill, Mailgun y varios otros servicios, SendGrid va más allá para obtener resultados.

Las características adicionales del servicio de entrega de correo electrónico incluyen:

• Prueba de correo electrónico integrada: La prueba de correo electrónico fácil de usar significa que puede enviar tantos correos electrónicos como Uber sin problemas y verificar si hay contenido fraudulento o spam a medida que avanza.
• IP dedicada: No es necesario que envíe correos electrónicos desde su propio servidor de correo para lucir profesional. Obtiene su propia dirección IP dedicada para evitar ser atacado con el mismo pincel que los spammers en una red similar.
• Validación de correo electrónico: La API de validación de correo electrónico significa que puede probar su lista de contactos en busca de correos electrónicos no válidos, inactivos o mal escritos, lo que reduce su tasa de rebote.

Como es de esperar de cualquier solución líder de marketing por correo electrónico en la actualidad, el sistema SendGrid también incluye informes sólidos para que puedas comprobar el rendimiento de tus correos electrónicos. Hay mucha información sobre cuestiones como la cantidad de correos electrónicos entregados. Puedes consultar métricas históricas y en tiempo real, examinar las tasas de apertura y los clics únicos e incluso comprobar las cancelaciones de suscripciones.

Las funciones de informes integrales significan que puede obtener una visión sencilla de cómo las nuevas funciones de sus correos electrónicos están afectando a su audiencia. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su SendGrid cuenta, y también puede enviar informes de spam a sus colaboradores.

La plataforma SendGrid garantiza que no tengas que depender de una captura de pantalla para compartir métricas con tus colegas. Todos pueden acceder a la información y a las opciones de restablecimiento de contraseña en la misma plataforma sencilla. Puedes comparar proveedores de buzones de correo utilizando tus análisis y comprobar los beneficios de no utilizar una IP compartida. También existe la opción de analizar prospectos con información detallada de la audiencia.

Los informes personalizados y el soporte para exportaciones de datos significan que compartir información con los accionistas también es fácil.

Revisión de SendGrid: Atención al cliente y servicios

SendGrid es también uno de los pocos proveedores de correo electrónico del mercado que ofrece Servicios expertos.

En otras palabras, puede obtener el apoyo de especialistas que pueden ayudarlo a mejorar su impacto en sus clientes. La oferta del servicio experto le brinda información a partir de un enorme conjunto de datos de más de 70 mil millones de correos electrónicos cada mes. Recibirá orientación de expertos que respaldan algunas de las principales marcas de todo el mundo, y el equipo de SendGrid también tiene más de 130 años de experiencia combinada.

SendGrid ofrece orientación para cada paso de su estrategia de marketing por correo electrónico y puede elegir la ayuda que mejor se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, un startup explorar el marketing por correo electrónico por primera vez puede obtener asistencia para la configuración, mientras que un usuario más avanzado puede obtener ayuda para analizar su programa de correo electrónico y encontrar posibles problemas. SendGrid ayuda con:

• Desarrolle su estrategia de correo electrónico para que la haga bien a la primera
• Resolviendo problemas de entregabilidad y asegurando que llegue a la bandeja de entrada
• Análisis de correo electrónico y presentación de información en un formato digerible
• Consultoría continua con expertos que tienen más de 130 años de experiencia.

También tendrá soporte en forma de varios recursos en SendGrid. Hay un centro de conocimiento integral donde puede encontrar respuestas a preguntas comunes. Una página de estado lo ayuda a verificar el estado de su proveedor de correo electrónico en todo momento, y también hay toneladas de blogs y guías.

Para aquellos que necesitan un poco más de ayuda, los videos, los podcasts y los webcasts significan que tienen muchas oportunidades para aprender más sobre la marcha.

Revisión de SendGrid: el veredicto

No se puede negar que SendGrid es un producto poderoso para cualquiera que quiera aprovechar el marketing por correo electrónico. Ya sea que esté utilizando la solución SMS Twilio SendGrid, creando funciones de correo electrónico en su sitio de WordPress con las API o simplemente creando campañas de correo electrónico, SendGrid lo tiene todo.

SendGrid el soporte es insuperable, con mucha orientación y ayuda experta para cualquier cosa que pueda necesitar saber. Incluso puedes acceder plugin integraciones para cosas como Zapier, Twilio y la plataforma en la nube de Google para expandir lo que puede lograr en la plataforma.

SendGrid, el complemento perfecto para su plan de marketing de contenidos y redes sociales, le ayuda a obtener resultados potentes de sus campañas de correo electrónico y mensajería SMS. Incluso puede conectar su estrategia a LinkedIn y otros canales también.

Mientras tanto, puede tener su propio equipo de soporte trabajando en la misma plataforma que usted y acceder a herramientas que lo mantienen fuera de la carpeta de correo no deseado cuando se comunica con sus clientes. No es de extrañar que SendGrid sea tan popular.