Bienvenido a nuestra revisión definitiva de BetterCommerce. El espacio del comercio electrónico es extremadamente competitivo y sin acceso a las mejores soluciones, su marca puede verse afectada.
Las empresas de gran escala se encuentran en el mismo espacio competitivo que las medianas y pequeñas empresas y esto hace que la competencia sea mucho más difícil de superar.
Veredicto rápido:
BetterCommerce es una excelente opción para las medianas empresas que desean el máximo control sobre su tienda y requieren no solo una plataforma de arrastrar y soltar, sino también otras funciones para el crecimiento de su negocio.
Puede que esta no sea la mejor opción para las pequeñas empresas, ya que las funciones pueden ser simplemente abrumadoras.
Entonces, en esta revisión de BetterCommerce, descubrirá si esta plataforma es tan excelente como se presenta, sus características principales, facilidad de uso, pros y contras, precios y preguntas frecuentes sobre la plataforma.
Empecemos.
Tabla de contenidos:
Ventajas y desventajas de BetterCommerce
Cada solución, sin importar cuán grande sea, tiene sus pros y sus contras. Entonces, en esta revisión de BetterCommerce, veremos algunos de ellos para la plataforma.
Pros 👍
- BetterCommerce le permite ejecutar varias tiendas desde una sola ubicación e incluso compartir contenido entre ellas.
- Puede ofrecer opciones multidivisa según la ubicación de su audiencia.
- Esta solución le proporciona la capacidad de inteligencia artificial que permite un servicio al cliente sin problemas.
- BetterCommerce tiene funciones omnicanal y le permite sincronizar datos a través de varios canales; móvil, en la tienda y en el sitio web.
- Las características proporcionadas no son solo para construir y diseñar su tienda de comercio electrónico, sino que le permiten impulsar su negocio, hacer más ventas, amplificar el servicio y la experiencia del cliente, y mucho más.
- La solución es extremadamente flexible y personalizable.
Contras 👎
- BetterCommerce ofrece una estructura de precios que no es fija. Y para las marcas que necesitan un modelo de precios claro para la asignación del presupuesto, la función de cotización personalizada puede ser un problema.
- La solución de comercio ofrece tantas funciones que puede resultar un poco confusa para los principiantes.
- Para llevar a cabo una personalización en profundidad a través de su API abierta, necesitará un poco de conocimientos técnicos.
- BetterCommerce puede ser demasiado para los principiantes debido a todas las características y funciones.
¿Qué es BetterCommerce?
BetterCommerce es una solución omnicanal de nivel empresarial a gran escala para el comercio electrónico creada para permitir que los minoristas maximicen los ingresos, se mantengan por delante de la competencia y sean más eficientes.
BetterCommerce proporciona a los usuarios las funciones necesarias para la gestión de ventas, compras, comercialización, inventario, marketing y experiencia del cliente, operaciones y logística. Por lo tanto, la plataforma va más allá de ser solo una solución que lo ayuda a configurar su tienda en línea, pero lo ayuda a impulsar las ventas, administrar su negocio y la experiencia del cliente.
En pocas palabras, Better Commerce es una plataforma de comercio electrónico que hace mucho más que ayudarlo a configurar una tienda.
Descripción general de BetterCommerce
BetterCommerce se fundó en 2015 y se centra en la creación de soluciones tecnológicas sin cabeza para marcas y minoristas del mercado medio.
Con respecto a las API, la inteligencia del cliente y la funcionalidad de la plataforma, BetterCommerce ofrece el tipo de funcionalidad que esperaría de una solución adaptada a organizaciones de gran escala. Sin embargo, su atención se centra principalmente en las medianas empresas.
La razón principal por la que la mayoría de las marcas querrían optar por BetterCommerce son las funciones avanzadas listas para usar, la capacidad de aumentar la tasa de conversión (este es en realidad uno de sus puntos de venta más fuertes) y una increíble flexibilidad de la herramienta.
La solución proporciona funciones de autoservicio e incluso herramientas integradas que le ayudan a gestionar y establecer su negocio con poca o ninguna carga de trabajo y poco personal en persona.
La solución es relevante para las marcas B2B y B2C y puede reemplazar o mejorar sin problemas sus integraciones, procesos, plugins, y sistemas.
Además, BetterCommerce se ejecuta con una filosofía 100% API. Esto significa que con BetterCommerce el usuario tiene el poder de decidir cómo se puede personalizar o implementar la plataforma de comercio.
La solución se basa en una arquitectura API rest completamente abierta, por lo que la herramienta brinda amplias oportunidades para la creatividad innovadora sin las limitaciones del desarrollo o la tecnología.
Con su API, puede ampliar fácilmente cualquier aspecto de la herramienta, integrar nuevas tecnologías y personalizar su tienda en línea como desee.
Precios de BetterCommerce
BetterCommerce ofrece un modelo de precios único sin precios fijos. El costo de acceso al servicio es completamente personalizado. Solo debes elegir un módulo que se adapte a tu necesidad particular, completar un formulario sobre tu negocio y ellos se comunicarán contigo respecto al costo de la solución.
Facilidad de uso de BetterCommerce
mejorcomercio está diseñado para integrarse fácil y rápidamente con sus sistemas actuales. Esta es una consideración importante cuando se trata de facilidad de uso. Si su empresa ya está trabajando con un modelo y sistema específico, es extremadamente agotador tener que revisarlo todo cuando desea migrar a una nueva plataforma.
Sin embargo, con BetterCommerce esto no es un problema ya que la configuración es extremadamente rápida. Además, una vez que su tienda esté activa, BetterCommerce le entrega el asiento del conductor, ya que hay toneladas de capacidades de autoservicio que reducen la dependencia de los desarrolladores y un conjunto considerable de herramientas empresariales a través del intuitivo BusinessHub de la plataforma.
Además, como ya hemos dicho, BetterCommerce se basa en una arquitectura de API REST completamente abierta. Además, la arquitectura de las soluciones es independiente del idioma y es compatible con todo el código de front-end. La implicación de esto es que si desea desarrollar la interfaz, puede utilizar el lenguaje que le resulte más fácil; JavaScript, PHP, .NET o lo que sea.
Dicho esto, un factor importante que determina la facilidad de uso cuando se trata de BetterCommerce es el increíble control que le brindan a usted como usuario.
Entonces, si considera que tener el control de todo, incluso hasta el más mínimo detalle, es fácil de usar, entonces BetterCommerce lo satisface.
Por ejemplo, aunque la plataforma BetterCommerce está alojada en Azure, ofrece a las empresas que requieren control adicional una gran cantidad de modelos de alojamiento, como un híbrido de nube y local, alojamiento en la nube y local.
Características de BetterCommerce
El factor sobresaliente de BetterCommerce es que la plataforma ofrece ciertas características y funciones que otras plataformas de comercio electrónico brindan como características avanzadas como estándar. Obtiene acceso a toneladas de funciones avanzadas listas para usar desde el primer momento con BetterCommerce. Además, como ya hemos mencionado, BetterCommerce está construido con una filosofía API sin cabeza, lo que significa que la mayoría de sus características brillan con respecto a la personalización de una plataforma de comercio electrónico y son flexibles para sus necesidades específicas.
Dicho esto, veamos algunas de las principales características de esta solución.
Omnicanal
Esta función le permite conectar todos sus canales de ventas para crear una experiencia de cliente perfecta, fortalecer su centro de atención al cliente y también brindar opciones de compra contemporáneas, como comprar en línea y recoger en la tienda con sus datos en todos los canales sincronizados.
Esto es extremadamente poderoso ya que le permite controlar y administrar diferentes segmentos de un negocio en línea desde una sola ubicación. Entonces, su equipo de soporte, por ejemplo, podremos obtener acceso a datos vitales y trabajar en sincronía con el departamento de marketing y todos los demás departamentos. Esto ayuda a desarrollar la experiencia y el servicio del cliente.
Los clientes contemporáneos exigen experiencias específicas, relevantes e intuitivas cuando optan por interactuar con un negocio y una marca en particular en cualquier frente o canal. BetterCommerce le proporciona una responsive y un sitio web dedicado, una aplicación móvil y un centro en la tienda para cubrir todas las bases en las que los clientes pueden comunicarse con usted.
La solución garantiza un dispositivo de última generación. responsiveness por la gestión central de todos los canales. Entonces, independientemente del dispositivo de su audiencia, el contenido y el diseño se ajustarán automáticamente para brindarles una experiencia de cliente de alta calidad.
BetterCommerce también recibe y captura datos en todos sus canales y le permite a su equipo crear un desempeño personalizado para una experiencia de cliente de primer nivel. Ya sean pagos sin inconvenientes, recordatorios o promociones personalizadas.
Funcionalidad SEO
BetterCommerce proporciona las herramientas necesarias para impulsar el rendimiento del motor de búsqueda de su tienda con funciones como clasificación mejorada de la página, reescritura de URL, mapa del sitio, feeds de compras y meta-reglas personalizables. Si tiene un nivel avanzado de SEO, esto puede no importar, pero para los usuarios principiantes y de nivel medio, estas funciones pueden ser de gran ayuda para administrar y organizar sus procesos de optimización de motores de búsqueda.
Seguridad
Cuando los consumidores van a realizar transacciones en su tienda, la seguridad es una característica importante y BetterCommerce la cumple.
BetterCommerce proporciona una capa de conexión segura (SSL) para mayor seguridad. Más allá de esto, la plataforma aprovecha las características de seguridad incorporadas de Azure, su servicio de alojamiento. El servicio de alojamiento es conocido por realizar análisis frecuentes en busca de amenazas nuevas y conocidas. Las características de seguridad también están incluidas en la solución y no dependen de terceros. plugins por seguridad.
Varias tiendas flexibles
BetterCommerce le permite ejecutar varias tiendas desde una interfaz e incluso compartir su contenido en varias tiendas que administra, así como definir un catálogo mundial que puede usar en tiendas particulares.
Pero eso no es todo. BetterCommerce le permite llevar su negocio a nivel global al permitirle ejecutar diferentes dominios para ubicaciones únicas desde un centro centralizado.
Además, permite a las marcas utilizar múltiples monedas y idiomas, lo que maximiza y mejora la calidad de su alcance. También puede tener listados precios específicos de la ubicación y controlar y crear tiendas, marcas y tiendas adicionales específicas de cada país desde el centro centralizado.
Filosofía API-First
Esta es una de las funciones más poderosas que ofrece BetterCommerce. La filosofía de API primero permite que su empresa se mantenga ágil en un panorama de comercio electrónico y digital en constante cambio.
Las posibilidades son infinitas en cuanto a cómo puedes gestionar y controlar tu tienda gracias a esta función. Gracias a esta característica, no estará limitado en el uso de BetterCommerce debido a restricciones tecnológicas o de desarrollo.
Funciones de comercio B2B
Si tiene un negocio mayorista, BetterCommerce tiene un montón de funciones que le permiten impulsar sus operaciones mayoristas, como la gestión de cotizaciones de precios personalizados, la gestión de cuentas corporativas, la capacidad de aceptar muchas opciones de pago, incluido el pago fuera de línea y la verificación de crédito.
Capacidad de IA
La inteligencia artificial es una característica importante que hace que BetterCommerce se destaque de sus competidores. Con sus funciones de IA, podrá ofrecer una experiencia de cliente personalizada mejorada e incluso ahorrar gastos en mano de obra, ya que estas funciones pueden llevar a cabo predicciones, cálculos y decisiones que se derivan de la inteligencia artificial en un intento por impulsar el crecimiento de su negocio.
Analítica y Marketing
La solución proporciona análisis comerciales para ayudar a que su negocio crezca, como informes programados, alertas y análisis de rendimiento en tiempo real diseñados específicamente para el comercio electrónico.
También ayudará en sus procesos de marketing. BetterCommerce ofrece un conjunto de herramientas completo que se destaca por mejorar el tráfico web e impulsar las ventas.
Es una de las pocas soluciones de comercio electrónico que proporciona herramientas avanzadas de conversión y marketing para acelerar el crecimiento empresarial. La herramienta potencia sus promociones de marketing con la ayuda de sus herramientas de comercialización que alinean perfectamente anuncios, contenido y productos.
Incluso le ayudan a realizar campañas en el momento adecuado. Obtiene acceso a información sobre los clientes que le ayuda a crear anuncios personalizados basados en datos en tiempo real. Las percepciones de sus clientes provienen de un análisis de comportamiento combinado con un análisis integrado.
Aplicación Movil
En el mercado de consumo actual, los teléfonos móviles son la opción y el medio de compra preferido por los compradores. Por lo tanto, con la falta de disponibilidad de aplicaciones móviles fáciles de usar, los compradores pueden dejar de usar una marca en particular o elegir otra. Para abordar esto, BetterCommerce proporciona aplicaciones iOS de etiqueta blanca junto con su código fuente personalizable. Por lo tanto, puede personalizar sin problemas el diseño de la aplicación móvil e incluir nuevas dimensiones en las ofertas.
Funciones comerciales mejoradas (PIM y OMS integrados)
mejorcomercio le permite construir una tienda de comercio electrónico más allá de las limitaciones y ofrece algunas funciones comerciales poderosas, como el cumplimiento automatizado de pedidos que permite el envío de inventario y pedidos multicanal y un inventario preciso en todos los canales.
Hay una función PIM (Gestión de información de productos) que le permite configurar sus productos con información rica y poderosa, así como una función OMS que le permite enviar, rastrear y automatizar su cumplimiento.
Todo esto es posible a través del comercio componible y sin cabeza que garantiza que la construcción de su comercio electrónico permanezca dinámica y esté siempre por encima de las limitaciones cambiantes.
Nos centraremos en estos dos a continuación (PIM y OMS).
PIM (gestión de información de productos)
BetterCommerce ofrece más de 80 funciones que le ayudarán a aumentar la capacidad de gestión de la información de sus productos. Algunas de estas funciones son las siguientes:
Enriquecimiento y organización de datos de productos mejorados
Esto le permite importar sin problemas desde un CSV de Excel y vincularlo a su ERP para crear su repositorio central de productos. Además, con esta función, puede enriquecer los datos de sus productos con enlaces de video de contenido enriquecido e imágenes ilimitadas.
Unificación de datos de productos
Con esta función, puede tener datos unificados para todos sus equipos y vender sus ofertas desde cualquier lugar con información precisa en tiempo real en todos los canales. Incluso puede compartir su catálogo de productos con socios ascendentes y descendentes.
Herramienta de comercialización visual integrada
Esta función le permite manipular la exhibición de su producto con fines simplemente estéticos o para alinearlo con el Índice de Desempeño Clave de su negocio. Todo esto se puede hacer con una función básica de arrastrar y soltar.
Repositorio central de productos
La función de repositorio central de productos garantiza que pueda traducir y adaptar sin problemas la información de sus productos a diferentes estándares internacionales, así como a los requisitos del mercado, ya que tiene una única fuente de verdad para todo y todos los tipos de datos.
Atributos personalizados ampliables
Con esta capacidad de PIM, puede ampliar los atributos de su producto en función de sus categorías para ofrecer datos relevantes del producto a los compradores y permitir que su equipo de comercialización controle la información del producto de manera eficaz.
Gestión de contenido multilingüe
Con esto, puede controlar contenido enriquecido en varios idiomas, metainformación, reseñas de productos, videos de YouTube y múltiples imágenes, todo dentro del PIM.
Clasificación de productos de n niveles
El PIM de BetterCommerce ofrece esta función que le permite crear una clasificación de n niveles para diseñar páginas de destino de categorías.
Variantes ilimitadas
Puede crear variantes ilimitadas y mantener el contenido y el inventario a nivel de SKU, lo que facilita que su equipo administre los datos.
Más allá de estas, hay más características de la función PMI, como paquetes personalizados, paquetes de productos, Lookbooks, etc.
OMS (sistema de gestión de pedidos)
BetterCommerce ofrece una aplicación OMS autónoma que se utiliza para respaldar la gestión de pedidos, stock y envíos multicanal que le garantiza unificar todo el ciclo de vida del pedido y no perder ninguna oportunidad de ingresos. Algunas de las características de la función OMS incluyen:
Pedido e inventario de envío multicanal
Esto le permite automatizar y optimizar el inventario de cumplimiento de pedidos, el almacén y todo lo demás. Además, puede integrar más de 20 mensajeros, incluidos FedEx, Royal Mail, DP Hermes y mucho más.
Inventario preciso en todos los canales
Con esto también puede sincronizar el inventario en tiempo real en todos sus canales de venta. E incluso una visibilidad completa de sus existencias en todas las ubicaciones.
Almacén sin papel
La función OMS proporciona una aplicación móvil para ayudarlo a tener control de los productos recibidos, el envío de pick-pack, el almacenamiento y el proceso de devolución. Podrá automatizar y aumentar la eficiencia de las operaciones de su almacén.
ENCAMINAMIENTO INTELIGENTE
Sus pedidos se enrutarán automáticamente a la ubicación de entrega más optimizada según el código postal de destino, lo que reduce el tiempo y los costos generales de envío.
Valoración de stock
Uno de los valores más difíciles de conseguir en el negocio es el valor actual de sus acciones. Sin embargo, BetterCommerce le permite obtener una imagen clara del valor de sus acciones al costo de los bienes vendidos.
Funciones del programa de fidelización
La lealtad del cliente es uno de los aspectos más poderosos del crecimiento empresarial del comercio electrónico. Y con BetterCommerce, brindan una función de membresía que le permite ejecutar planes de membresía pagados y por niveles para aumentar la lealtad del cliente y el valor de por vida.
También puede ofrecer descuentos y promociones a segmentos de clientes específicos basados en las capacidades impulsadas por inteligencia artificial de BetterCommerce, particularmente el algoritmo RFM.
Plantillas preconstruidas
Puede lanzar una nueva tienda de comercio electrónico muy rápido con esta solución, ya que proporcionan un escaparate preconstruido con todas las funciones listas para usar.
Capacidad basada en suscripción
BetterCommerce proporciona un módulo de suscripción que le permite ofrecer modelos de suscripción extremadamente flexibles a los consumidores que ayudan a aumentar la lealtad del cliente.
Vender en otros mercados
Con BetterCommerce puede vender en muchos mercados como eBay, Amazon y otros directamente desde la plataforma. También tendrá la capacidad de administrar sus datos en BetterCommerce y transferirlos a todos los mercados conectados.
Ventas en tienda
El comercio electrónico va más allá de la simple venta y la satisfacción en línea. Si tiene una tienda física pero confirma las ventas en línea, puede conectar su POS y mejorar su experiencia en la tienda. Con la filosofía sin cabeza de la API de BetterCommerce, puede proporcionar una experiencia omnicanal en dispositivos móviles, en la tienda o en línea. Simplemente puede conectar su POS y obtener acceso a una vista 360 del cliente, lo que implica una conexión de datos como transacciones en línea, comportamiento, etc. a todos los canales para aumentar la participación del cliente.
Funciones del producto
BetterCommerce le permite mejorar su tasa de conversión y ofrecer recomendaciones de productos personalizadas. Y también puede establecer sus precios y existencias con una función de arrastrar y soltar fácil de usar.
Atención al cliente
Una gran ventaja de la mejorcomercio La solución es el soporte de primera categoría de los expertos. La marca le brinda la asistencia de un equipo de expertos que ofrecen soporte durante todo el período del proyecto (cuando comienza a construir su tienda) desde respuestas a preguntas técnicas hasta consejos sobre publicidad en varias plataformas y resolución de consultas. Incluso extienden el soporte hasta el lanzamiento posterior de su sitio web si es necesario.
Más allá del espectro, BetterCommerce ofrece a las empresas de tecnología integraciones de sistemas y una comunidad de agencias digitales que ayudan a ofrecer soluciones de comercio electrónico flexibles y potentes. Entonces, en cada etapa de su viaje de comercio electrónico, ofrecen ayuda; al inicio de su proyecto, durante el proceso y después del lanzamiento.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
Sí, puede incluir servicios como procesos de pago, mapas y envío sin tener que codificar.
Sus modelos de precios están diseñados para adaptarse al tamaño de su empresa, así como a sus requisitos específicos.
No, las tarifas de las pasarelas de pago no están incluidas en el precio por pedido.
Sí, la plataforma admite importaciones masivas y, con IA, asigna los datos a categorías y marcas.
Revisión de BetterCommerce: veredicto final
BetterCommerce se destaca completamente de lo que esperarías de una plataforma de comercio electrónico normal en muchos sentidos. Por ejemplo, proporciona una API abierta que te permite personalizar tu tienda como quieras.
Tampoco existe una estructura de precios establecida; obtienes una cotización personalizada según el tamaño de tu negocio y tus requisitos específicos.
Y no sólo se centra en proporcionar una plataforma que le ayude a construir su tienda, sino que ofrece suficientes funciones para facilitar el crecimiento empresarial. Estas características y más hacen que BetterCommerce sea único. ¿Pero esta singularidad es adecuada para su marca?
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