Brevo, anteriormente conocida como Sendinblue, es una plataforma todo en uno para marketing por correo electrónico, automatización, CRM y mensajería transaccional.
Con precios flexibles y funciones multicanal como SMS y WhatsApp, Ha ganado popularidad entre las empresas de comercio electrónico que buscan centralizar sus herramientas de comunicación.
En esta reseña, repasaremos BrevoPrecios, características, herramientas de automatización y ventajas y desventajas, todo desde la perspectiva del propietario o comercializador de una tienda de comercio electrónico.
Ya sea que envíe boletines informativos, correos electrónicos de abandono de carrito o recibos de transacciones, esta guía lo ayudará a decidir si Brevo es el ajuste correcto.
| Brevo Noticias | |
|---|---|
| Ideal para | Correo electrónico + SMS bajo un mismo techo |
| Valoración | 4.2 / 5 |
| El más adecuado para | – Tiendas de comercio electrónico pequeñas y medianas – Equipos que necesitan funciones de correo electrónico, automatización y CRM – Empresas que envían correos electrónicos de marketing y transaccionales |
| Plan gratuito disponible | Sí |
| Planes pagados | $ 9 a $ 499 + por mes |
Brevo Pros y contras
Lo que me gusta
✔️ El plan gratuito admite 300 correos electrónicos al día y hasta 100 000 contactos
✔️ Los precios se escalan según el volumen de correo electrónico, no el tamaño de la lista
✔️ Los flujos de trabajo de automatización son avanzados, incluso en los planes de nivel medio
✔️ El soporte de correo electrónico transaccional está integrado
✔️ Los créditos prepagos ofrecen flexibilidad para los picos estacionales
Lo que no me gusta
❌ Las integraciones de comercio electrónico son funcionales pero carecen de profundidad
❌ Las funciones clave, como la eliminación de la marca, requieren actualizaciones
❌ La segmentación avanzada es limitada en comparación con Klaviyo
❌ El salto de precio de Estándar a Profesional es significativo
Por qué puede confiar en esta reseña
Esta revisión se basa en la experiencia de primera mano utilizando Brevo Para email marketing de comercio electrónico. He explorado todas las funciones principales, probado flujos de trabajo de automatización, revisado análisis de campañas y configurado correo electrónico transaccional vía SMTP.
También he comparado Brevo frente a alternativas como Mailchimp, Klaviyo y Omnisend para ver dónde funciona realmente y dónde se queda corto.
Un resumen rápido de Brevo
Brevo Está diseñado para simplificar la forma en que las empresas de comercio electrónico envían campañas, automatizan los flujos de clientes y administran contactos. Sus mayores fortalezas son la flexibilidad de precios y la capacidad multicanal.
Sin embargo, es posible que no satisfaga las necesidades de las marcas de comercio electrónico de alto crecimiento con segmentación compleja o estrategias avanzadas basadas en datos.
Esto es lo que necesita saber de un vistazo:
| Característica | ¿Incluido? |
|---|---|
| Herramientas de marketing por correo electrónico | Sí |
| Mensajería SMS y WhatsApp | Sí (pago por uso) |
| Automatización de Marketing | Sí (limitado en Gratis) |
| CRM y herramientas de ventas | Sí |
| Correos electrónicos transaccionales (SMTP/API) | Sí (todos los planes) |
| Segmentación avanzada | Limitada |
| Integraciones de comercio electrónico | SiShopify, WooCommerce, Etc.) |
| Funciones de IA | Disponible en planes superiores |
| Apoyo personalizado | Sí (Profesional+) |
Brevo Planes de Precios
BrevoEl precio de se basa en la cantidad de correos electrónicos que envía, en lugar de la cantidad de contactos que almacena.
Esto lo hace Más asequible para empresas con listas grandes pero inactivasTodos los planes pagos ofrecen límites de envío escalonados, por lo que los precios se ajustan a medida que creces.
| Plan | Precio inicial (USD) | Características clave |
|---|---|---|
| Free | $0/mes | 300 correos electrónicos/día, 1 usuario, automatización limitada |
| Starter | $9/mes | Sin límite diario, herramientas de correo electrónico básicas |
| Estándar | $18/mes | Automatización, pruebas A/B, mejores informes |
| Profesional | $499/mes | Soporte multiusuario, automatización avanzada, IA en tiempo de envío |
| Empresa | Precios personalizados | SSO, soporte SLA, IP personalizadas, administrador de cuentas |
Complementos opcionales
- Eliminar Brevo Logotipo (plan inicial): $9/mes
- Créditos de SMS y WhatsApp: precios basados en el uso
- Créditos de correo electrónico prepago: opción de pago por uso para picos de gran volumen
- Usuarios adicionales: Disponible en planes superiores
BrevoEl plan gratuito es ideal para realizar pruebas, especialmente para tiendas con listas pequeñas o campañas poco frecuentes. Si utilizas la automatización del comercio electrónico, El plan Estándar ofrece el mejor equilibrio entre costo y características.
Cómo es usarlo Brevo
Configuración Brevo Fue sencillo. Me registré con un correo electrónico y pude importar contactos y crear una campaña de correo electrónico inmediatamente.
El panel de control está limpio y se centra en sus objetivos principales: crear correos electrónicos, administrar contactos y configurar flujos de trabajo.
BrevoEl editor de correo electrónico de 's es fácil de usar y se puede arrastrar y soltar, con una amplia gama de plantillas prediseñadas. También incluye una opción de texto sin formato si desea un control total.
Primeros Pasos
- No se necesita tarjeta de crédito para el plan gratuito
- Importación sencilla de contactos (CSV o integraciones)
- Automatizaciones prediseñadas para ayudarte a comenzar rápidamente
- Diseño claro con pestañas para campañas, automatización y contactos
Brevo No te abruma con funciones al principio. Puedes activar herramientas adicionales como CRM, SMS o notificaciones push solo cuando las necesites.
Características clave para tiendas de comercio electrónico
Brevo Está diseñado para ofrecer múltiples canales de marketing desde un único panel. Si bien no está especializado en comercio electrónico, sí es compatible con la mayoría de las funciones principales de las tiendas online.
Marketing por e-mai
- Constructor de arrastrar y soltar con plantillas modernas
- Móvil-responsive de palets
- Formularios de registro y páginas de destino
- Segmentación por comportamiento de contacto
- Campos personalizados para personalización
Automatización
- Generador de flujo de trabajo visual
- Flujos de comercio electrónico prediseñados (por ejemplo, carrito abandonado, postcompra)
- Activar acciones basadas en el comportamiento del correo electrónico o eventos de comercio electrónico
- Optimización del tiempo de envío (plan estándar y superiores)
- Pruebas A/B para líneas de asunto y contenido de correo electrónico
Correo electrónico transaccional
- Relé SMTP integrado
- Acceso API para restablecimiento de contraseñas, confirmaciones de pedidos, etc.
- Seguimiento del rendimiento de aperturas, rebotes y tasas de entrega
- Uso ilimitado en todos los planes
Mensajería multicanal
- Soporte de campañas por SMS y WhatsApp
- Notificaciones push para sitios web o aplicaciones móviles
- Ventanas emergentes web para la generación de clientes potenciales
CRM y gestión de contactos
- Gestión de pipeline para clientes potenciales o ventas
- Asignación de tareas y notas de contacto
- Seguimiento de transacciones para empresas de servicios
- Registros de actividad de contacto
BrevoEl CRM de es ligero, pero funciona bien para la gestión básica de contactos. No está diseñado para reemplazar CRM completos como... HubSpot o Salesforce.
Brevo Automatización y flujos de trabajo
La automatización es una de BrevoLas características más destacadas, especialmente considerando su precio. Puedes activar correos electrónicos según:
- Envío del formulario de registro
- Producto comprado
- Carrito abandonado
- Correo electrónico en el que se hizo clic o se abrió
- Contacto añadido a una lista
El generador de flujos de trabajo es intuitivo. Cada paso puede incluir acciones (como enviar un correo electrónico), condiciones (como si alguien lo abre) o retrasos (como esperar un día).
Brevo Incluye plantillas para flujos de trabajo de comercio electrónico comunes, entre ellos:
- Serie de bienvenida
- Recuperación de carro abandonado
- Solicitudes de revisión posteriores a la compra
- Reactivación de usuarios inactivos
Usted Desbloquea las mejores funciones de automatización en el plan Estándar o superiorEsto incluye lógica de ramificación, pruebas divididas A/B e inteligencia artificial en el momento del envío para mejorar el rendimiento.
Capacidad de entrega y rendimiento
La capacidad de entrega es una preocupación importante para las tiendas de comercio electrónico. Si sus correos electrónicos llegan a la carpeta de spam, sus ingresos se ven afectados.
Brevo Tuvo un buen desempeño en las pruebas de entregabilidad de 2024 realizadas por plataformas externas como EmailToolTester. Mantuvo tasas de posicionamiento en la bandeja de entrada superiores al 89 %, lo que lo colocó por delante de plataformas como Mailchimp y Constant Contact.
Entregabilidad transaccional
- Admite SMTP y API para una entrega rápida
- Seguimiento de entrega en tiempo real
- Monitoreo de quejas por rebote y spam
- Opción de utilizar IP dedicadas para un mejor control (Profesional+)
Esto hace Brevo una opción confiable para tiendas de comercio electrónico que envían recibos, restablecimientos de contraseñas y confirmaciones de envío a través de un solo proveedor.
Integraciones de comercio electrónico
Brevo Se integra con la mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico. Compatible con:
| Plataforma | Tipo de integración |
|---|---|
| Shopify | Aplicación directa + API |
| WooCommerce | WordPress Plugin |
| Prestashop | Módulo nativo |
| Magento | Se requiere integración de API |
| BigCommerce | A través de Zapier o API |
Lo Que Puede Hacer
- Sincronizar contactos e historial de compras
- Activar automatizaciones basadas en pedidos o carritos
- Agregar nuevos suscriptores desde el pago de la tienda
- Enviar correos electrónicos transaccionales basados en eventos
Si bien se cubren los conceptos básicos, Las funciones avanzadas como la segmentación a nivel de producto o el análisis predictivo no están incluidas de forma predeterminada.Para eso, herramientas como Klaviyo son más capaces.
Marketing y análisis
Brevo Incluye herramientas integradas para monitorear el rendimiento de la campaña y optimizar los resultados.
Información de mercado (Insights)
- Seguimiento de apertura y clics
- Tasas de rebote y cancelación de suscripción
- Datos del dispositivo y de ubicación
- Mapas de calor de correo electrónico
- Rendimiento del enlace
SEO y páginas de destino
- Crea páginas de registro de marca
- Personalizar slugs de URL
- Seguimiento del tráfico mediante códigos UTM
Si desea una atribución avanzada vinculada directamente a las ventas y los SKU de productos, Brevo No ofrece esto de fábrica. Necesitarías crear una integración personalizada o considere un proveedor más centrado en el comercio electrónico.
Recursos de ayuda y atención al cliente
Brevo ofrece una combinación de soporte en vivo y documentación de autoservicio.
| Canal de soporte | Disponibilidad |
|---|---|
| Centro de Ayuda | 24/7 |
| Live Chat | Solo planes pagos |
| Soporte por Correo Electrónico | Disponible |
| Soporte telefónico | Solo plan profesional |
| Foro Comunitario | Actividad limitada |
La documentación de ayuda es completa e incluye guías de configuración para integraciones, llamadas a API y prácticas recomendadas de marketing. El chat en vivo es responsive, aunque sólo está disponible para usuarios pagos.
Cómo Brevo Comparación con los competidores
Si está eligiendo una plataforma para marketing de comercio electrónico, aquí le mostramos cómo hacerlo Brevo se acumula:
| Plataforma | La mejor opción para | Precio inicial | Plan Gratuito: |
|---|---|---|---|
| Brevo | Correo electrónico + SMS + automatización asequibles | $9/mes | Sí |
| Klaviyo | Integración profunda de comercio electrónico + análisis | $20/mes | Sí |
| Mailchimp | Campañas generales de marketing | $13/mes | Sí |
| Omnisend | Centrado en el comercio electrónico, SMS incluidos | $16/mes | Sí |
Brevo Es ideal para tiendas de comercio electrónico que desean flexibilidad sin gastar cientos cada mes. Si su negocio depende en gran medida de datos o confía en una segmentación avanzada, Klaviyo u Omnisend pueden ser más adecuados.
Klaviyo Se destaca en funciones específicas del comercio electrónico, como análisis predictivos y segmentos dinámicos., y profundas integraciones con plataformas como ShopifyEs más adecuado para marcas basadas en datos centradas en el crecimiento y la atribución de ingresos.
Mailchimp Sigue siendo popular para el marketing por correo electrónico general., especialmente entre creadores y empresas de servicios. Ofrece un amplio conjunto de herramientas, pero puede resultar costoso a medida que crece.
Omnisend Está adaptado al comercio electrónico desde el principio.Con SMS integrados, automatizaciones predefinidas y potentes herramientas de recuperación de carritos. Es un excelente punto intermedio entre... BrevoLa asequibilidad y la profundidad de Klaviyo.
Veredicto final: es Brevo ¿Vale la pena?
Brevo es un fuerte competidor para las marcas de comercio electrónico que desean una plataforma única para marketing y correo electrónico transaccional. Es asequible, fácil de usar y flexible.
El modelo de precios basado en el volumen de envío, no en los contactos, es particularmente atractivo para tiendas con grandes audiencias.
Es una gran opción si estás buscando:
- Una plataforma central para campañas, automatizaciones y SMS
- Correo electrónico transaccional integrado sin una herramienta de terceros
- Flujos de trabajo de automatización sencillos para eventos de comercio electrónico
- Precios transparentes y escalables
Sin embargo, no es ideal si necesitas:
- Segmentación profunda basada en productos
- Recomendaciones impulsadas por IA
- Atribución de ingresos por correo electrónico
- Shopify Pluspersonalización a nivel de
Para tiendas de comercio electrónico de tamaño pequeño a mediano, Brevo ofrece una excelente relación calidad-precio.
Puedes empezar gratis, explorar las funciones y pagar solo a medida que creces. Es una opción excelente si te centras en ofrecer mensajes consistentes y multicanal sin gastar de más.
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