Η απόκριση απόρριψης συναλλαγής αναφέρεται στην απόρριψη πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται ως τρόπος πληρωμής. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μια κάρτα μπορεί να απορριφθεί και αυτοί περιλαμβάνουν την έλλειψη χρημάτων στον λογαριασμό, την κάρτα που δεν ενεργοποιείται ή την κάρτα κλαπεί ή ακυρώνεται. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για την απόρριψη μιας κάρτας είναι εσφαλμένη ημερομηνία λήξης και εσφαλμένος αριθμός κάρτας. Συνήθως αυτά είναι το αποτέλεσμα σφάλματος χρήστη κατά την εισαγωγή των αριθμών.
Κάθε φορά που ο πελάτης χρησιμοποιεί μια πιστωτική κάρτα ως μέθοδο πληρωμής, υπάρχουν αρκετά βήματα που πραγματοποιούνται πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία. Η εξουσιοδότηση της κάρτας θα δώσει έναν κωδικό που θα είναι μοναδικός για μια συγκεκριμένη πώληση και όλες τις πωλήσεις, ανεξάρτητα από την αξία που θα πρέπει να εγκριθεί. Όταν μια κάρτα απορριφθεί λόγω κλοπής ή ακύρωσης, οι εκδότες θα ειδοποιηθούν αμέσως.
Υπάρχουν επίσης κωδικοί που χρησιμοποιούνται όταν απορρίπτονται οι συναλλαγές και μερικές φορές ο έμπορος θα μπορεί να προσδιορίσει τον λόγο για τον οποίο απορρίφθηκε η συναλλαγή, εάν είναι εξοικειωμένοι με τους κωδικούς συναλλαγών που χρησιμοποιεί η τράπεζα. Δεν είναι ασυνήθιστο για τους εμπόρους να βλέπουν μειωμένα ποσοστά συναλλαγών έως και 10%, αν και οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου θα μπορούσαν να δουν τιμές διπλάσιες. Τα ποσοστά απόρριψης επηρεάζονται κυρίως από την τράπεζα του πελάτη, αλλά μπορείτε να μειώσετε το ποσοστό απόρριψης αποφεύγοντας επαναλαμβανόμενες προσπάθειες επεξεργασίας της ίδιας συναλλαγής με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
