Τι είναι Shopify Ολοκλήρωση αγοράς? Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

Η αποδοχή μετρητών για τα προϊόντα σας κατά τη διάρκεια προσωπικών αλληλεπιδράσεων είναι εύκολη. Οι πελάτες επιλέγουν ένα προϊόν, σας δίνουν τα χρήματά τους και μοιράζετε κάποια ρέστα αν χρειαστεί. Αυτή η φυσική ανταλλαγή είναι γρήγορη, απλή και κατανοητή.

Ωστόσο, όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα πράγματα γίνονται λίγο πιο περίπλοκα, καθώς η βιτρίνα σας στο διαδίκτυο πρέπει να έχει πρόσβαση σε κεφάλαια πελατών μέσω μιας πύλης πληρωμής, είτε πρόκειται για τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη σας, πιστωτική κάρτα, PayPal ή άλλοwise. 

Είναι ζωτικής σημασίας η εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς να είναι γρήγορη, βολική και να δέχεται μια σειρά από επιλογές πληρωμής. Θυμηθείτε, το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών είναι σχεδόν 70%, με αποτέλεσμα οι επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου να χάσουν συλλογικά σχεδόν $ 18 δισ. Πωλήσεων κάθε χρόνο. για 26% από αυτά τα εγκαταλελειμμένα καρότσια, η εμπειρία του ταμείου ήταν πολύ μεγάλη. 

Η κατώτατη γραμμή: Η εμπειρία σας στο ταμείο έχει σημασία!

Ευτυχώς, με πλατφόρμες όπως Shopify, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το πώς λειτουργεί η επεξεργασία των παραγγελιών και των πληρωμών. Με την Shopify Ολοκλήρωση αγοράς, μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες μια απρόσκοπτη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς. 

Επομένως, συνεχίστε να διαβάζετε για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι Shopify Το Checkout είναι πώς να προσαρμόσετε το δικό σας Shopify Checkout page, τα προνόμιά του και τις τελικές μας σκέψεις για την πλατφόρμα.

Υπάρχουν πολλά να καλύψουμε, οπότε ας κάνουμε την αρχή.

Τι είναι Shopify Ολοκλήρωση παραγγελίας? 

Όπως υπονοείται στην εισαγωγή, Shopify Το ταμείο είναι το μέρος σας Shopify κατάστημα που χειρίζεται τα πάντα αφού ένας πελάτης κάνει κλικ στο «προχωρήστε στο ταμείο» στη σελίδα του καλαθιού. 

Η Shopify Ολοκλήρωση Αγοράς χειρίζεται πολλές περίπλοκες διαδικασίες και τις κάνει αρκετά απλές. Το πιο σημαντικό, επιτρέπει στους πελάτες να ελέγχουν τις παραγγελίες και τις τιμές αποστολής, να εισάγουν τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής, να εφαρμόζουν εκπτωτικούς κωδικούς και να πληρώνουν για το προϊόν. Αυτό, με τη σειρά του, επιβεβαιώνει την παραγγελία. Στη συνέχεια, εξαρτάται από εσάς εάν θα εκπληρώσετε αυτήν την παραγγελία με μη αυτόματο τρόπο ή θα αναλάβει μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία εκπλήρωσης.

Αξίζει επίσης να τονιστεί ότι όποια προϊόντα θέλει να αγοράσει ο πελάτης ελέγχονται με τα επίπεδα αποθέματός σας. Εάν η επιλογή τους είναι διαθέσιμη, μπορούν στη συνέχεια να ολοκληρώσουν την πληρωμή. Ωστόσο, ας υποθέσουμε ότι τα στοιχεία τους δεν είναι πλέον διαθέσιμα μέχρι τη στιγμή που ο πελάτης έχει φτάσει στη σελίδα πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης θα λάβει ένα μήνυμα σφάλματος. 

Επιπλέον, Shopify Το Checkout θέτει το απόθεμα σε αναμονή μόνο όταν ο πελάτης υποβάλει την πληρωμή τουformatιόν. Ωστόσο, εάν η πληρωμή του πελάτη απορριφθεί, για παράδειγμα, εάν έχει ανεπαρκή χρήματα ή εάν εισαγάγει κατά λάθος λανθασμένα στοιχεία κάρτας, το απόθεμα που διατηρείται αποδεσμεύεται έως ότου ο πελάτης σας πραγματοποιήσει μια επιτυχή πληρωμή.  

Πώς να διαχειριστείτε Shopify Ολοκλήρωση Αγοράς

Μπορείτε να διαχειριστείτε κάθε πτυχή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας Shopify Ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς, από τη δική σας Shopify Πίνακας Διαχειριστή. Από εδώ, θα δείτε πολλές ενότητες, όπως:

• Εκπτώσεις
• Μάρκετινγκ και προσφορές
• Analytics 
• Παραγγελίες
• Ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς

Είναι το τελευταίο από αυτά που μας ενδιαφέρει. Από εδώ, μπορείτε:

• Δείτε και αλλάξτε τις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς
• Διαχειριστείτε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγετε διευθύνσεις email πελατών για σκοπούς προώθησης μάρκετινγκ
• Διαχειριστείτε τη σελίδα κατάστασης παραγγελίας σας
• Προσαρμόστε την εμφάνισή σας Shopify Checkout page

Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτές τις επιλογές με περισσότερες λεπτομέρειες:

Προβολή και αλλαγή των ρυθμίσεων ολοκλήρωσης αγοράς 

Από αυτή τη σελίδα, μπορείτε να προσαρμόσετε το informatιόν που χρειάζεστε από τους πελάτες για να κάνετε μια αγορά. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε εάν οι πελάτες μπορούν:

• Ταμείο μόνο ως επισκέπτες
• Κάντε ολοκλήρωση αγοράς δημιουργώντας έναν λογαριασμό ή ως επισκέπτης
• Πραγματοποιήστε ολοκλήρωση αγοράς μόνο με τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη μέθοδο επικοινωνίας που πρέπει να εισάγουν οι πελάτες για την ολοκλήρωση της αγοράς (αριθμός τηλεφώνου ή email). Αυτό δίνει τη δυνατότητα Shopify για να στείλετε ειδοποιήσεις επιβεβαίωσης παραγγελίας και ενημερώσεις αποστολής μέσω SMS. Αυτές είναι απλές ειδοποιήσεις στις οποίες δεν μπορούν να απαντήσουν οι πελάτες. Για να προσαρμόσετε περισσότερα μηνύματα ανοιχτού τύπου, θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους από το Shopify App Store.

Αυτή η σελίδα είναι επίσης όπου μπορείτε να προσδιορίσετε τον πελάτηformatπρέπει να παραδώσετε τις παραγγελίες τους. Για παράδειγμα, μια διεύθυνση και, προαιρετικά, μια επωνυμία εταιρείας (που ξεκλειδώνει τις επιλογές παράδοσης επιχειρήσεων εάν πουλάτε B2B). Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε στους πελάτες να χρησιμοποιούν τη διεύθυνση χρέωσής τους ως διεύθυνση αποστολής ως προεπιλογή.

Συλλέξτε διευθύνσεις email πελατών

Σε σας Shopify Checkout page, μπορείτε να αποφασίσετε εάν θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες την επιλογή να εγγραφούν στη λίστα μάρκετινγκ email ή/και SMS. 

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε εάν οι πελάτες προεπιλέγονται αυτόματα για να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εάν πρέπει να εξαιρεθούν. 

Διαχείριση σελίδας κατάστασης παραγγελίας

Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τη σελίδα κατάστασης παραγγελίας σας. Όπως πιθανότατα έχετε συγκεντρώσει, αυτή είναι η σελίδα που εμφανίζει μηνύματα κατάστασης παραγγελίας στους πελάτες σας. 

Σε αυτό το σημείο, είναι με την επισήμανση ότι εάν έχετε μεταφράσει τη γλώσσα του συνόλου σας Shopify κατάστημα, η σελίδα κατάστασης της παραγγελίας σας θα είναι επίσης σε αυτήν τη γλώσσα. 

Αλλά η μετάφραση δεν είναι ο μόνος λόγος για την τροποποίηση του κειμένου. Ίσως θέλετε να προσαρμόσετε άλλες πτυχές της σελίδας κατάστασης παραγγελίας για να ταιριάζουν καλύτερα στον τόνο της επωνυμίας σας. Ίσως για να ακούγεται πιο χαρούμενο, επαγγελματικό, χιουμοριστικό κ.λπ. 

Τέλος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Shopify's "πρόσθετα σενάρια" για τη δημιουργία επιπλέον ενοτήτων στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας σας. Αυτά μπορεί να εμφανίζονται στους αγοραστές μόνο με βάση την τοποθεσία του πελάτη ή το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών. Ωστόσο, για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα πρέπει να είστε γνώστες HTML, Javascript και CSS ή να προσλάβετε κάποιον που να είναι. 

Προσαρμόστε Shopify Ολοκλήρωση Αγοράς

Μπορείτε να αλλάξετε το εμφάνιση και διάταξη του checkout page.

Αν θέλετε να παίξετε με αυτό πριν εγγραφείτε Shopify, δεν έχεις τύχη. Μπορείτε μόνο να ενεργοποιήσετε Shopify ταμείο μία φορά έχετε εγγραφεί σε ένα πρόγραμμα και δημιουργήσατε το πρώτο σας προϊόν. 

Ωστόσο, μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε σε αυτό το βήμα με τον ίδιο τρόπο. Σε αυτό το σημείο, αξίζει να τονίσουμε ότι μπορείτε να προσαρμόσετε το δικό σας checkout page μέσω του desktop, συσκευή Android ή τηλέφωνο ή tablet iOS.

Μόλις το κάνετε εγγράφηκε για α Shopify σχέδιο, θα βρείτε την περιοχή "προσαρμογή ολοκλήρωσης αγοράς" στην ενότητα "Ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς". Shopify Πίνακας Διαχειριστή. Αυτό θα ανοίξει το πρόγραμμα επεξεργασίας θέματος. 

Υπάρχει μια σειρά ενεργειών που μπορείτε να πραγματοποιήσετε εδώ, εάν θέλετε να προσαρμόσετε τη δική σας Shopify Checkout page. Εδώ είναι μόνο μερικά:

• Ανεβάστε μια εικόνα φόντου στο banner: στην ενότητα banner, μεταφορτώστε την εικόνα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση".
• Προσθέστε το λογότυπό σας στο checkout page: Εάν χρησιμοποιείτε μια εικόνα banner, το λογότυπό σας θα εμφανιστεί πάνω από αυτό. Ωστόσο, μπορείτε να μετακινήσετε τη θέση του, δηλ. δεξιά, αριστερά ή στο κέντρο αυτής της περιοχής. Στην ενότητα με το λογότυπο, κάντε κλικ στην «μεταφόρτωση εικόνας» ή επιλέξτε μια εικόνα που έχετε ήδη στη βιβλιοθήκη σας. Επιλέξτε το μέγεθος που θέλετε να είναι το λογότυπό σας και κάντε κλικ στο «Αποθήκευση» μόλις τελειώσετε. 
• Αλλάξτε τη γραμματοσειρά σας: Υπάρχουν γραμματοσειρές για να διαλέξετε, αλλά δεν μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα της γραμματοσειράς. Με αυτά τα λόγια, δείτε πώς μπορείτε να τροποποιήσετε τη γραμματοσειρά στη δική σας Shopify checkout page. Μόλις είστε στο Checkout page της σας Shopify Πίνακας ελέγχου διαχειριστή, κάντε κλικ στο "Στυλ". Αυτό σας μεταφέρει στο πρόγραμμα επεξεργασίας θέματος, όπου πρέπει να κάνετε κλικ στο «Άνοιγμα ρυθμίσεων ολοκλήρωσης αγοράς» και να μετακινηθείτε προς τα κάτω στην «Τυπογραφία». Θα δείτε μερικές επιλογές του αναπτυσσόμενου μενού για την αλλαγή της γραμματοσειράς για τις επικεφαλίδες σας ή της γραμματοσειράς για το σώμα του κειμένου σας. Επιλέξτε ποια θέλετε να αλλάξετε, επιλέξτε τη γραμματοσειρά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση".

Αυτές είναι μόνο μερικές από τις ενέργειες προσαρμογής που μπορείτε να πραγματοποιήσετε Shopify Checkout, συμπεριλαμβανομένων:

• Αλλαγή των χρωμάτων των κουμπιών, των συνδέσμων και των μηνυμάτων σφαλμάτων
• Αλλαγή ή αφαίρεση εικόνας από το Shopify Checkout page
• Προσθήκη εικόνας φόντου ή χρώματος στη σύνοψη παραγγελίας
• Προσθήκη εικόνας φόντου ή χρώματος στην κύρια περιοχή περιεχομένου.

Shopify Οφέλη ολοκλήρωσης αγοράς

Υπάρχουν πολλά θετικά στη χρήση Shopify Ολοκλήρωση Αγοράς:

• Η Shopify Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι απλή για να ρυθμίσετε το κατάστημά σας. 
• Λεπτομερής υποστήριξη αυτοβοήθειας είναι διαθέσιμη μέσω του Shopify Κέντρο βοηθείας. Εδώ μπορείτε να βρείτε βήμα προς σημείο βήματα για την προσαρμογή σας Shopify Checkout page. 
• Υπάρχει μια σειρά από επιλογές προσαρμογής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη. και πάλι, είναι συνήθως απλές στην εκτέλεση. Δεν χρειάζεστε κωδικοποίηση ή εμπειρία προγραμματιστή – εκτός από την προσαρμογή της σελίδας κατάστασης παραγγελίας που αναφέραμε παραπάνω. 
• Η Shopify Checkout page είναι βελτιστοποιημένη για κινητά (iOS και Android) για να υποστηρίζει τις αγοραστικές συνήθειες των σημερινών καταναλωτών, με γύρω Το 69.4% χρησιμοποιεί κινητές συσκευές για ηλεκτρονικό εμπόριο.
• Shopify Το Checkout υποστηρίζει δημοφιλείς μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων Shopifyδική του Shopify Payments – μια λύση ταχείας πληρωμής. Γίνεται με ένα κλικ, ώστε οι αγοραστές να μπορούν να αποθηκεύουν τα στοιχεία πληρωμής τους στο κατάστημά σας για ταχύτερες μελλοντικές ταμείες. Shopify υποστηρίζει άλλους τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay και Google Pay.

Shopify Μειονεκτήματα ολοκλήρωσης αγοράς

• Μερικοί πελάτες έχουν σημειώσει ότι το checkout page αργεί να φορτώσει
• Ενώ Shopify Το Checkout σάς επιτρέπει να προσαρμόζετε σε λειτουργικό επίπεδο, δεν παρέχει λεπτομερή έλεγχο της εμφάνισης του checkout page. αρέσει στους κατασκευαστές Ιστού Webflow προσφέρει περισσότερες ευκαιρίες από αυτή την άποψη.
• Μπορείτε να εκτελέσετε το δικό σας σενάριο αγοράς μόνο εάν έχετε επιλέξει Shopify Plus.

Shopify Ολοκλήρωση αγοράς: Οι τελικές μου σκέψεις

Η ενότητα ολοκλήρωσης αγοράς του ηλεκτρονικού σας καταστήματος παραβλέπεται εύκολα. Ίσως πιστεύετε ότι αυτό το τελευταίο βήμα στο ταξίδι αγοράς του πελάτη είναι καθαρά λειτουργικό και δεν απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, ειδικά όταν έχετε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify να το φροντίζεις.

Δίνοντας όμως ιδιαίτερη προσοχή στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με τα καροτσάκια τους και το checkout page θα μπορούσε να βοηθήσει στην αύξηση του ποσοστού μετατροπών σας. Για παράδειγμα, η προσαρμογή του checkout pageσχεδίαση έτσι ώστε να είναι πιο επώνυμα, διασφαλίζοντας ότι οι φόρμες ολοκλήρωσης αγοράς έχουν νόημαformation, ή ακόμα και η λίγη ενημέρωση του τόνου του κειμένου, μπορεί να βοηθήσει πολύ στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. 

Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε να κατανοήσετε ποια λειτουργικότητα να περιμένετε Shopify Ολοκλήρωση αγοράς και πώς να επεξεργαστείτε τη συγκεκριμένη σελίδα για να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Πείτε μας πώς τα πηγαίνετε στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων!