Πρέπει να αλλάξω συστήματα POS;

Πρέπει να αλλάξω συστήματα POS; Ναι—αν σας επιβραδύνει, σας κοστίζει χρήματα ή δυσκολεύει τις πωλήσεις.

Εάν οι συναλλαγές καθυστερούν, οι χρεώσεις οδηγούν σε κέρδη ή δεν ενσωματώνονται με τα εργαλεία της επιχείρησής σας, η αναβάθμιση μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο και να ενισχύσει τα έσοδα.

Το σωστό POS πρέπει να κάνει πληρωμές γρήγορα, εύκολα και απρόσκοπτα— να μη σε απογοητεύσει.

Δείτε πότε πρέπει να αλλάξετε, τι να αναζητήσετε και πώς να αναβαθμίσετε χωρίς να διαταράξετε την επιχείρησή σας.

Σημάδια ότι πρέπει να αλλάξετε το σύστημα POS σας

Το σύστημα POS σας θα πρέπει να κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη, όχι πιο δύσκολη. Αν είναι κοστίζει χρόνο, χρήμα ή πελάτες, είναι υποχρέωση — όχι εργαλείο.

Εδώ είναι τις μεγαλύτερες κόκκινες σημαίες ότι ουρλιάζει ήρθε η ώρα για αναβάθμιση:

1. Αργές συναλλαγές & κραχ

Εάν το POS σας καθυστερεί, παγώνει ή κλείνει τις ώρες αιχμής, απομακρύνει τους πελάτες.

• Το 74% των αγοραστών λένε ότι θα φύγουν από ένα κατάστημα εάν η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς διαρκεί πολύ. (Πηγή: Statista)
• Ακόμη και καθυστέρηση πέντε δευτερολέπτων στο ταμείο μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού σε καταστήματα λιανικής και εστιατόρια.

A Τα σύγχρονα POS θα πρέπει να επεξεργάζονται συναλλαγές άμεσα, ακόμη και κατά το χειρισμό πολλαπλούς τύπους πληρωμής ή πωλήσεις μεγάλου όγκου. Εάν το σύστημά σας αγωνίζεται σε ώρες αιχμής, δεν είναι φτιαγμένο για ανάπτυξη.

Ένα καλό POS θα πρέπει: προσφορά offline λειτουργία οπότε οι συναλλαγές περνούν ακόμα κι αν πέσει το διαδίκτυο.

2. Υψηλά τέλη επεξεργασίας

Οι χρεώσεις συναλλαγών είναι αναπόφευκτες, αλλά ορισμένοι πάροχοι POS υπερχρέωση με κρυφά κόστη για:

• Συναλλαγές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
• Επιστροφές χρημάτων και αντιστροφές χρεώσεων
• Χρήση επεξεργαστών πληρωμών τρίτων
• Συνδρομές για επιπλέον λειτουργίες

Εάν χρεώνει το POS σας περισσότερο από 2.9% + 30¢ ανά συναλλαγή, πιθανότατα πληρώνετε υπερβολικά.

Παράδειγμα: Ορισμένοι πάροχοι POS διαφημίζουν χαμηλές μηνιαίες χρεώσεις αλλά αύξηση των προμηθειών συναλλαγής στα παρασκήνια. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό αθροίζεται—ειδικά εάν επεξεργάζεστε χιλιάδες συναλλαγές μηνιαίως.

Ένα καλό POS θα πρέπει: προσφορά διαφανής τιμολόγηση χωρίς χρεώσεις έκπληξη.

3. Περιορισμένες επιλογές πληρωμής

Οι πελάτες θέλουν ευελιξία στον τρόπο πληρωμής. Εάν το POS σας δεν υποστηρίζει:

• Apple Pay & Google Pay
• Αγορά τώρα, πληρώστε αργότερα (BNPL) (π.χ. Klarna, Afterpay)
• Πληρωμές χωρίς επαφή και μέσω κινητού τηλεφώνου
• Δωροκάρτες και πίστωση καταστήματος

Χάνεις πωλήσεις -Το 60% των αγοραστών αναμένει ανέπαφες πληρωμές. (πηγή: Square)

Παράδειγμα: Ένα καφενείο στη Νέα Υόρκη άλλαξε συστήματα POS αφού το συνειδητοποίησε Το 40% των πελατών του προτίμησε το «tap-to-pay».— το οποίο δεν υποστήριζε το παλιό τους σύστημα. Οι πωλήσεις τους αυξημένη% 18 μόνο με αναβάθμιση.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Αποδέχομαι όλους τους κύριους τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των πορτοφολιών για κινητά και των επιλογών χρηματοδότησης.

4. Χωρίς παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο

Απόθεμα θα πρέπει να ενημερώνεται αυτόματα όταν πωλείται ένα προϊόν—είτε στο διαδίκτυο είτε στο κατάστημα.

Κόκκινες σημαίες ότι το POS σας αποτυγχάνει:

• Εσύ συνεχώς υπερπωλούν αντικείμενα που είναι εκτός αποθέματος.
• Είσαι χειροκίνητη καταμέτρηση αποθεμάτων στο τέλος της μέρας.
• Απόθεμα στο διαδίκτυο και στο κατάστημα μην συγχρονιστείτε, προκαλώντας προβλήματα παραγγελιών.

A Το καλό POS προσαρμόζει αυτόματα τα επίπεδα αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο, αποτρέποντας την υπερπώληση και εξοικονομώντας ώρες χειροκίνητης παρακολούθησης.

Παράδειγμα: Μια μπουτίκ ρούχων άλλαξε συστήματα POS αφού συνειδητοποίησε ότι το ηλεκτρονικό τους κατάστημα εξακολουθούσε να πουλάει αντικείμενα που είχαν ήδη εξαντληθεί στο κατάστημα. Η αναβάθμιση εξαλείφθηκαν σφάλματα απογραφής και μείωσε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά 35%.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Έχω συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο σε όλα τα κανάλια πωλήσεων.

5. Κακή υποστήριξη πελατών

Όταν το POS σας συντρίβεται στη μέση μιας πολυάσχολης βάρδιας, μπορείτε να πάρετε άμεση βοήθεια?

Προειδοποιητικά σημάδια κακής υποστήριξης:

• Μεγάλοι χρόνοι αναμονής ή όχι βοήθεια 24/7.
• Μη χρήσιμες απαντήσεις chatbot αντί για πραγματικούς ανθρώπους.
• Περιορισμένη υποστήριξη σε σαββατοκύριακα ή αργίες.

Παράδειγμα: Το POS ενός ιδιοκτήτη εστιατορίου συνετρίβη το βράδυ του Σαββάτου, χάνοντας εκατοντάδες δολάρια σε πωλήσεις επειδή η ομάδα υποστήριξης του παρόχου τους δεν ήταν διαθέσιμη μέχρι τη Δευτέρα.

Ένα καλό POS θα πρέπει: προσφορά 24/7 ζωντανή υποστήριξη, ειδικά εάν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση μεγάλου όγκου.

6. Έλλειψη Ενσωματώσεων

A Το POS θα πρέπει να κάνει περισσότερα από την επεξεργασία πληρωμών— θα πρέπει να ενσωματωθεί με:

• Λογισμικό λογιστικής (π.χ. QuickBooks, Xero)
• Εργαλεία μάρκετινγκ CRM και email (π.χ, HubSpot, Mailchimp)
• Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (π.χ, Shopify, WooCommerce)
• Προγράμματα αφοσίωσης και επιβράβευσης

Κόκκινες σημαίες:

• Μη αυτόματη μεταφορά δεδομένων πωλήσεων στο λογιστικό λογισμικό σας.
• Δεν υπάρχει τρόπος να παρακολουθείτε τις συνήθειες δαπανών των πελατών για μάρκετινγκ.
• Αδυναμία συγχρονισμού αγορών στο διαδίκτυο και στο κατάστημα.

Παράδειγμα: Ένας έμπορος λιανικής άλλαξε συστήματα POS αφού συνειδητοποίησε την παλιά τους εγκατάσταση δεν ενσωματώθηκε με Shopify. Η αναβάθμιση αύξησε τις διαδικτυακές πωλήσεις κατά 22% επειδή οι πελάτες μπορούσαν πλέον να κάνουν αγορές στο κατάστημα και να εξαργυρώσουν επιβραβεύσεις αφοσίωσης στο διαδίκτυο.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Συγχρονισμός απρόσκοπτα με τα εργαλεία της επιχείρησής σας για αυτοματοποίηση εργασιών.

7. Δύσκολο στη χρήση

Εάν το POS σας απαιτεί εβδομάδες προπόνησης, είναι πολύ περίπλοκο.

Σημάδια ότι το POS σας δεν είναι φιλικό προς τον χρήστη:

• Νέοι υπάλληλοι παλεύει να το μάθει.
• Το σύστημα έχει πάρα πολλά βήματα για βασικές εργασίες.
• Χρειάζεται συνεχής υποστήριξη απλώς για να επεξεργαστείτε επιστροφές χρημάτων ή αναφορές.

Παράδειγμα: Ένα αρτοποιείο άλλαξε από ένα παλιό POS σε Square επειδή Οι νέες προσλήψεις χρειάστηκαν 2+ εβδομάδες να μάθει το παλιό σύστημα. Με το νέο POS, οι εργαζόμενοι εκπαιδεύτηκαν σε μία μόνο βάρδια— εξοικονόμηση χρόνου και βελτίωση της αποτελεσματικότητας.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Be τόσο διαισθητικό ώστε οι εργαζόμενοι να το μάθουν κάτω από μία ώρα.

Οφέλη από την αναβάθμιση του συστήματος POS σας

Η εναλλαγή συστημάτων POS δεν έχει να κάνει μόνο με τη διόρθωση προβλημάτων - είναι περίπου ενίσχυση των κερδών, βελτίωση της αποτελεσματικότητας και ομαλοποίηση των καθημερινών εργασιών. Ένα σύγχρονο σύστημα μπορεί να σας βοηθήσει να διεκπεραιώσετε τις πωλήσεις πιο γρήγορα, να μειώσετε το κόστος και να σας δώσει καλύτερο έλεγχο της επιχείρησής σας.

Δείτε πώς μπορεί η αναβάθμιση μετατρέψουν η διαδικασία πωλήσεών σας:

1. Πιο γρήγορα ταμεία

Οι μεγάλες ουρές και οι αργές συναλλαγές σκοτώνουν τις πωλήσεις. Εάν οι πελάτες πρέπει να περιμένουν πολύ καιρό, θα φύγουν ή, χειρότερα, δεν θα επιστρέψουν ποτέ.

A Τα σύγχρονα POS επεξεργάζονται συναλλαγές άμεσα, ακόμη και σε ώρες αιχμής. Ορισμένα συστήματα προσφέρουν επίσης λειτουργίες αυτόματης ολοκλήρωσης αγοράς, POS για κινητά και Tap-to-Pay, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής και διατηρώντας τις γραμμές σε κίνηση.

Ταχύτερη εξυπηρέτηση = πιο ευτυχισμένοι πελάτες = περισσότερες πωλήσεις.

2. Χαμηλότερα τέλη

Οι χρεώσεις POS μπορούν να αυξηθούν γρήγορα. Ορισμένοι πάροχοι χρεώνουν κρυφές χρεώσεις για συναλλαγές, επιστροφές χρημάτων ή ενσωματώσεις, μειώνοντας τα κέρδη σας.

Ένα καλύτερο σύστημα POS θα μπορούσε μειώστε τις χρεώσεις συναλλαγών σας κατά 10-30% ετησίως, ανάλογα με τον όγκο των πωλήσεών σας. Ορισμένα συστήματα σας το επιτρέπουν επίσης επιλέξτε διαφορετικούς επεξεργαστές πληρωμής, βοηθώντας σας να βρείτε τις χαμηλότερες τιμές.

Το χαμηλότερο κόστος σημαίνει μεγαλύτερο κέρδος ανά πώληση.

3. Πιο έξυπνες αναφορές και αναλύσεις

Η εικασία δεν είναι μια επιχειρηματική στρατηγική. Τα καλύτερα συστήματα POS προσφέρουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο επί:

• Προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις
• Ώρες αιχμής πωλήσεων
• Αγοραστικές συνήθειες πελατών
• Περιθώρια κέρδους

Με αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα, μπορείς αποθηκεύστε τα σωστά προϊόντα, προγραμματίστε τους εργαζόμενους πιο αποτελεσματικά και προσαρμόστε τις στρατηγικές τιμολόγησης για τη μεγιστοποίηση των εσόδων.

Μάθετε ακριβώς τι λειτουργεί - και τι όχι.

4. Εύκολη διαχείριση αποθεμάτων

Η μη αυτόματη παρακολούθηση του αποθέματος σπαταλά χρόνο και οδηγεί σε δαπανηρά λάθη. Ένα σύγχρονο POS ενημερώνει αυτόματα τα επίπεδα αποθεμάτων κάθε φορά που γίνεται μια πώληση, διασφαλίζοντας ότι ποτέ δεν θα υπερπουλήσετε ή θα ξεμείνετε από δημοφιλή είδη.

Πολλά συστήματα στέλνουν επίσης ειδοποιήσεις χαμηλών αποθεμάτων, δημιουργία παραγγελίες αγοράς για προμηθευτέςκαι συγχρονίστε το απόθεμα πολλαπλές τοποθεσίες ή κανάλια πωλήσεων.

Λιγότερη χειρωνακτική εργασία, λιγότερα αποθέματα και ομαλότερη λειτουργία.

5. Πανκαναλικές δυνατότητες

Οι πελάτες ψωνίζουν παντού—το POS σας πρέπει να συνεχίσει. Ένα σύγχρονο σύστημα συγχρονίζει όλα τα κανάλια πωλήσεων σε έναν πίνακα ελέγχου, ώστε να μπορείτε:

• Πουλήστε στο κατάστημα, στο διαδίκτυο και μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης άψογα
• προσφορά αγοράστε ηλεκτρονικά, παραλάβετε από το κατάστημα (BOPIS) επιλογές
• Διαχειριστείτε τις παραγγελίες πελατών σε διαφορετικές πλατφόρμες

Για παράδειγμα, αν κάποιος αγοράζει ένα αντικείμενο online, θα πρέπει να μπορούν επιστρέψτε το στο κατάστημα χωρίς ταλαιπωρία. Ένα καλό σύστημα POS το κάνει εύκολο.

Ένα σύστημα, όλα τα κανάλια πωλήσεων—χωρίς πονοκεφάλους.

Πώς να επιλέξετε το σωστό σύστημα POS

Δεν δημιουργούνται όλα τα συστήματα POS ίσα. Η λάθος επιλογή μπορεί σας κοστίσει χρόνο, χρήμα και χαμένες πωλήσεις— αλλά ο σωστός μπορεί εξορθολογίστε τις λειτουργίες, μειώστε το κόστος και σας βοηθήστε να αναπτυχθείτε.

Δείτε τι πρέπει να προσέξετε όταν επιλέγετε ένα σύστημα POS που λειτουργεί πραγματικά για την επιχείρησή σας:

1. Τέλη συναλλαγής

Οι πάροχοι POS χρεώνουν τέλη με διαφορετικούς τρόπους—ορισμένοι έχουν χαμηλό μηνιαίο κόστος αλλά υψηλές χρεώσεις συναλλαγών, ενώ άλλοι χρεώνουν περισσότερο εκ των προτέρων, αλλά προσφέρουν χαμηλότερες προμήθειες ανά πώληση.

Τι να παρακολουθήσετε:

• Τέλη επεξεργασίας: Ορισμένα συστήματα λαμβάνουν ένα ποσοστό από κάθε πώληση—φροντίστε να συγκρίνετε τις τιμές.
• Κρυφές χρεώσεις: Ορισμένοι πάροχοι χρεώνουν για επιστροφές χρημάτων, αντιστροφές χρέωσης ή ακόμα και πρόσβαση σε ορισμένες αναφορές.
• Κλειδωμένοι επεξεργαστές πληρωμών: Ορισμένα συστήματα POS σας αναγκάζουν να χρησιμοποιήσετε τον επεξεργαστή τους, ακόμα κι αν είναι πιο ακριβό.

Παράδειγμα: Ένα μικρό καφενείο άλλαξε συστήματα POS αφού συνειδητοποίησε ότι ο παλιός πάροχος χρεώθηκε 3.5% ανά συναλλαγή— μετάβαση σε α 2.6% ανά συναλλαγή σύστημα τους έσωσε χιλιάδες ανά έτος.

Ένα καλό POS θα πρέπει: προσφορά διαφανής τιμολόγηση με ανταγωνιστικές τιμές και χωρίς χρεώσεις έκπληξη.

2. Συμβατότητα υλικού

Λειτουργεί το σύστημα POS με το υλικό που ήδη κατέχετε, ή χρειάζεται αγοράστε ακριβό νέο εξοπλισμό?

Τι να ελέγξετε:

• Ταμπλέτες και συσκευές ανάγνωσης καρτών – Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τρέχουσα συσκευή σας iPad ή Android;
• Σαρωτές γραμμωτού κώδικα και εκτυπωτές αποδείξεων – Θα λειτουργήσει ο υπάρχων εξοπλισμός σας ή χρειάζεστε νέα μοντέλα;
• Επιλογές POS για κινητά – Μπορείτε να δέχεστε παραγγελίες και πληρωμές εν κινήσει;

Παράδειγμα: Ζητείται κατάστημα ρούχων α επιλογή ολοκλήρωσης αγοράς για αναδυόμενες εκδηλώσεις. Το παλιό τους POS απαιτείται ογκώδες υλικό, έτσι μεταπήδησαν σε ένα σύστημα που τους επέτρεπε διαδικασία πωλήσεων από ένα iPhone.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Δουλεύω με το υπάρχον υλικό σας ή προσφέρετε προσιτές, ευέλικτες επιλογές εξοπλισμού.

3. Ευελιξία

Το POS σας θα πρέπει να αναπτύσσεται με την επιχείρησή σας, όχι να σας κρατά πίσω. Εάν σκοπεύετε να επεκταθείτε, Το POS σας πρέπει να χειρίζεται περισσότερες τοποθεσίες, περισσότερες πωλήσεις και περισσότερη πολυπλοκότητα.

Ερωτήσεις για να ρωτήσετε:

• Μπορεί να υποστηρίξει πολλαπλές τοποθεσίες καταστημάτων?
• Λειτουργεί για τόσο αυτοπροσώπως όσο και διαδικτυακές πωλήσεις?
• Μπορεί χειρίζονται συναλλαγές μεγάλου όγκου χωρίς επιβράδυνση;
• Θα σας αφήσει προσθέστε περισσότερες επιλογές πληρωμής (BNPL, συνδρομές κ.λπ.) καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας;

Παράδειγμα: Ένα αρτοποιείο ξεκίνησε με μία τοποθεσία αλλά επεκτάθηκε σε τρία. Το παλιό τους POS λειτούργησε μόνο για εργασίες σε ένα κατάστημα, οπότε αναβάθμισαν σε ένα σύστημα που συγχρονίστηκε όλες οι τοποθεσίες κάτω από έναν λογαριασμό.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Κλιμακώστε με την επιχείρησή σας χωρίς να απαιτείται πλήρης επισκευή του συστήματος.

4. Φιλικότητα προς τον χρήστη

Εάν οι υπάλληλοί σας αγωνίζονται να μάθουν το σύστημα, επιβραδύνει την επιχείρησή σας. ΕΝΑ Το καλό POS θα πρέπει να είναι τόσο διαισθητικό ότι οι νέοι προσλήψεις μπορούν να αρχίσουν να το χρησιμοποιούν μέσα σε λίγα λεπτά, όχι εβδομάδες.

Σημάδια ότι το POS σας είναι πολύ περίπλοκο:

• Η εκπαίδευση διαρκεί πολύ μακρύ— οι εργαζόμενοι συνεχίζουν να κάνουν λάθη.
• Παίρνει πάρα πολλά βήματα να διεκπεραιώσει μια απλή συναλλαγή.
• Πρέπει να καλέστε συνεχώς την υποστήριξη πελατών μόνο για να κάνω βασικές εργασίες.

Παράδειγμα: Ένα εστιατόριο άλλαξε συστήματα POS αφού συνειδητοποίησε το παλιό του σύστημα χρειάστηκαν οι διακομιστές δύο εβδομάδες για να μάθουν. Με το νέο, πιο διαισθητικό POS τους, οι υπάλληλοι εκπαιδεύτηκαν σε λιγότερο από μία ώρα.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Be απλό, διαισθητικό και απαιτεί ελάχιστη εκπαίδευση.

5. Υποστήριξη & Ασφάλεια

Ένα σύστημα POS δεν είναι απλώς μια ταμειακή μηχανή — είναι χειρισμός ευαίσθητων δεδομένων πελατών και επιχειρήσεων. Χρειάζεσαι δυνατός χαρακτηριστικά ασφαλείας και αξιόπιστη υποστήριξη σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά.

Τι να ψάξω:

• 24 / 7 υποστήριξη πελατών – Μπορείτε να λάβετε βοήθεια ανά πάσα στιγμή ή έχετε κολλήσει να περιμένετε μέχρι τις εργάσιμες ώρες;
• Κρυπτογράφηση δεδομένων και προστασία από απάτη – Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής πελατών;
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στον Cloud – Εάν το σύστημα διακοπεί, μπορείτε να ανακτήσετε τα δεδομένα σας;

Παράδειγμα: POS ενός καταστήματος λιανικής συνετρίβη Black Friday— τον πάροχο τους δεν πρόσφερε υποστήριξη το Σαββατοκύριακο, και έχασαν χιλιάδες σε πωλήσεις. Μετά τη μετάβαση σε α POS με υποστήριξη 24/7, δεν είχαν ποτέ ξανά αυτό το θέμα.

Ένα καλό POS θα πρέπει: Έχω ισχυρή ασφάλεια, αντίγραφα ασφαλείας cloud και ανθρώπινη υποστήριξη 24/7.

Τα καλύτερα συστήματα POS που πρέπει να εξετάσετε

Δεν δημιουργούνται όλα τα συστήματα POS ίσα. Το καλύτερο για εσάς εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησής σας, τον προϋπολογισμό και τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Ορισμένα συστήματα είναι κατασκευασμένα για καταστήματα με τούβλα και κονίαμα, ενώ άλλα ενσωματωθεί απρόσκοπτα με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εδώ είναι τα κορυφαία συστήματα POS το 2025 και γιατί ξεχωρίζουν:

???? Shopify POS – Το καλύτερο για ηλεκτρονικό εμπόριο + λιανική

Εάν πουλάτε στο διαδίκτυο και στο κατάστημα, Shopify POS είναι η καλύτερη λύση all-in-one. Το συγχρονίζεται απρόσκοπτα με Shopifyτης πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε διαδικτυακές και αυτοπροσώπως πωλήσεις από ένα μόνο ταμπλό.

🚀 Γιατί Shopify POS είναι η κορυφαία επιλογή:

• Πώληση Omnichannel – Συγχρονίζει τις πωλήσεις στο διαδίκτυο, στο κατάστημα και σε κινητές συσκευές χωρίς κόπο.
• Ενσωματωμένες δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου – Διαχειριστείτε παραγγελίες, απόθεμα και δεδομένα πελατών σε πολλά κανάλια πωλήσεων.
• Απρόσκοπτη ολοκλήρωση αγοράς – Δέχεται πιστωτικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay και BNPL (Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα).
• Έξυπνη παρακολούθηση αποθέματος – Ενημερώνει αυτόματα το απόθεμα σε όλες τις τοποθεσίες.
• Εργαλεία αφοσίωσης και μάρκετινγκ – Στείλτε προσφορές, προσφέρετε εκπτώσεις και παρακολουθήστε επαναλαμβανόμενους πελάτες.

Καλύτερο για: Έμποροι λιανικής, διαδικτυακές επιχειρήσεις και επωνυμίες που θέλουν να κλιμακωθούν τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης.

Τιμολόγηση: Shopify POS Το Lite περιλαμβάνεται σε όλα Shopify σχέδια, ενώ Shopify POS Pro (89$/μήνα ανά τοποθεσία) προσθέτει προηγμένες λειτουργίες όπως παραλαβή από το κατάστημα και άδειες προσωπικού.

Κατώτατη γραμμή: Εάν τρέχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και ένα φυσικό κατάστημα, Shopify POS είναι ο καλύτερος τρόπος για να ενοποιηθούν και τα δύο σε ένα σύστημα.

Square – Το καλύτερο για τις μικρές επιχειρήσεις

Square is ένα από τα πιο εύκολα και οικονομικά συστήματα POS, καθιστώντας το ιδανικό για startups, καφετέριες, σαλόνια και μικρά καταστήματα λιανικής. Έρχεται με α δωρεάν σχέδιο, και το υλικό είναι προσιτό και απλό στην εγκατάσταση.

Γιατί Square ξεχωρίζει:

• Δεν μηνιαία τέλη για το βασικό πρόγραμμα—απλώς πληρώστε για συναλλαγές.
• Ενσωματωμένη επεξεργασία πληρωμών με σταθερό 2.6% + 10¢ ανά συναλλαγή.
• Δωρεάν εφαρμογή POS για κινητά – Αποδεχτείτε πληρωμές από smartphone ή tablet.
• Λειτουργεί με εργαλεία τρίτων όπως το QuickBooks και το Mailchimp.

Καλύτερο για: Μικρά καταστήματα λιανικής, καφετέριες και επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες.

Τιμολόγηση: Διατίθεται δωρεάν σχέδιο. Τα πληρωμένα σχέδια ξεκινούν στις $ 29 / μήνα για πρόσθετα χαρακτηριστικά.

Κατώτατη γραμμή: Προσιτό, απλό και ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις που δεν χρειάζονται προηγμένες λειτουργίες.

Τριφύλλι – Το καλύτερο για εστιατόρια και επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών

Το τριφύλλι είναι δημοφιλές μεταξύ εστιατορίων, καφέ και επιχειρήσεων που βασίζονται σε υπηρεσίες εξαιτίας αυτού προσαρμόσιμη διεπαφή και ευέλικτες επιλογές υλικού.

Γιατί το Clover λειτουργεί καλά:

• Προσαρμόσιμη εγκατάσταση POS – Επιλέξτε από διαφορετικές επιλογές υλικού, συμπεριλαμβανομένων φορητές συσκευές για παραγγελίες στο τραπέζι.
• Ενσωματωμένη διαχείριση εργαζομένων – Ορίστε δικαιώματα, παρακολουθήστε ώρες και παρακολουθήστε την απόδοση.
• Προγράμματα επιβράβευσης και δωροκάρτες – Συνεχίστε να επιστρέφουν οι πελάτες.
• Υποστήριξη συνδρομής και επαναλαμβανόμενης χρέωσης – Ιδανικό για συνδρομές ή επιχειρήσεις που βασίζονται σε ραντεβού.

Καλύτερο για: Εστιατόρια με πλήρεις υπηρεσίες, καφετέριες και επιχειρήσεις με ραντεβού, όπως σαλόνια.

Τιμολόγηση: Τα σχέδια ξεκινούν από $ 14.95 / μήνα, συν κόστος υλικού.

Κατώτατη γραμμή: Ιδανικό για εστιατόρια, μπαρ και επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες που χρειάζονται προσαρμοσμένες λύσεις POS.

Lightspeed – Το καλύτερο για προηγμένη παρακολούθηση αποθέματος

Η ταχύτητα φωτός είναι α ισχυρό σύστημα POS σχεδιασμένο για επιχειρήσεις που χρειάζονται προηγμένη διαχείριση αποθεμάτων-ειδικά λιανοπωλητές πολλαπλών τοποθεσιών και επιχειρήσεις μεγάλης κλίμακας.

Γιατί το Lightspeed είναι μοναδικό:

• Παρακολούθηση αποθέματος σε πολλές τοποθεσίες – Ιδανικό για αλυσίδες λιανικής ή επιχειρήσεις με πολλαπλές αποθήκες.
• Λεπτομερείς αναλύσεις και αναφορές – Λάβετε βαθιές γνώσεις σχετικά με τις τάσεις πωλήσεων και τη συμπεριφορά των πελατών.
• Υποστήριξη B2B & χονδρικής – Ιδανικό για επιχειρήσεις που πωλούν τόσο σε καταναλωτές όσο και σε άλλες επιχειρήσεις.
• Ενσωματωμένα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου – Επεκτείνετε τις διαδικτυακές πωλήσεις χωρίς κόπο.

Καλύτερο για: Πωλητές λιανικής μεγάλου όγκου, καταστήματα αθλητικών ειδών και επιχειρήσεις με περίπλοκες ανάγκες αποθέματος.

Τιμολόγηση: Αρχίζει στις $ 69 / μήνα για το βασικό σχέδιο.

Κατώτατη γραμμή: Το καλύτερο για επιχειρήσεις που χρειάζονται λεπτομερή έλεγχο αποθέματος και λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.

Toast – Το καλύτερο για εστιατόρια πλήρους εξυπηρέτησης

Toast is κατασκευασμένο ειδικά για εστιατόρια, Προσφέροντας εργαλεία ειδικά για τη βιομηχανία όπως παραγγελίες στο τραπέζι, συστήματα προβολής κουζίνας και προσαρμογή μενού.

Γιατί Toast κυριαρχεί στα εστιατόρια:

• Παραγγελίες & πληρωμές στο τραπέζι – Το προσωπικό σερβιτόρου μπορεί να δέχεται παραγγελίες και να διεκπεραιώνει πληρωμές σε φορητές συσκευές.
• Προσαρμογή και τροποποιήσεις μενού - Ενημερώστε εύκολα τα πιάτα, τις τιμές και τις προσφορές.
• Kitσύστημα εμφάνισης chen (KDS) – Βελτιώνει την επικοινωνία μεταξύ του μπροστινού και του πίσω μέρους του σπιτιού.
• Παρακολούθηση αποθέματος για το κόστος των τροφίμων – Βοηθά στη διαχείριση των συστατικών και στη μείωση των απορριμμάτων.

Καλύτερο για: Εστιατόρια, μπαρ και καφέ με πλήρεις υπηρεσίες που χρειάζονται μια εξειδικευμένη λύση POS.

Τιμολόγηση: Αρχίζει στις $ 0 / μήνα (με υψηλότερες χρεώσεις συναλλαγής) ή $ 69 / μήνα για πιο προχωρημένα σχέδια.

Κατώτατη γραμμή: Το καλύτερο για εστιατόρια που χρειάζονται ένα POS σχεδιασμένο για υπηρεσίες εξυπηρέτησης φαγητού.

Ποιο σύστημα POS είναι κατάλληλο για εσάς;

• Για ηλεκτρονικό εμπόριο + λιανική: ???? Shopify POS (Η καλύτερη λύση all-in-one για διαδικτυακές + αυτοπροσώπως πωλήσεις)
• Για μικρές επιχειρήσεις: 📍 Square (Απλό, οικονομικό και εύκολο στη χρήση)
• Για εστιατόρια και επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών: ️ Τριφύλλι (Προσαρμόσιμο και εξαιρετικό για φιλοξενία)
• Για προηγμένη παρακολούθηση αποθέματος: ⚡ Lightspeed (Ιδανικό για μεγάλους λιανοπωλητές και χονδρεμπόρους)
• Για εστιατόρια πλήρους εξυπηρέτησης: 🍕 Toast (Κορυφαία στον κλάδο POS για υπηρεσίες φαγητού)

Κάθε σύστημα POS έχει διαφορετικές τιμές, χαρακτηριστικά και ενσωματώσεις, επομένως επιλέξτε με βάση τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές σας ανάγκες.

Πώς να αλλάξετε συστήματα POS χωρίς να διαταράξετε την επιχείρησή σας

Αναβάθμιση του POS σας μπορεί να αισθάνεται συντριπτική, αλλά α ομαλή μετάβαση είναι δυνατό με το σωστό σχέδιο.

Το κλειδί είναι να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων, εκπαιδεύστε την ομάδα σας και δοκιμάστε το νέο σύστημα πριν το μεταβείτε πλήρως. Μια κακώς διαχειριζόμενη μετάβαση μπορεί να οδηγήσει σε χαμένες πωλήσεις, απογοητευμένους υπαλλήλους και σύγχυση πελατών.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα στο αποφύγετε το χρόνο διακοπής λειτουργίας και διατηρήστε την ομαλή λειτουργία των λειτουργιών κατά τη διάρκεια της αλλαγής.

1. Μεταφέρετε τα δεδομένα προσεκτικά

Το σύστημα POS σας κρατάει κρίσιμα επιχειρηματικά δεδομένα, Μεταξύ των οποίων:

• Πληροφορίες πελατών (ονόματα, email, ιστορικό αγορών)
• Αρχεία αποθέματος (επίπεδα αποθεμάτων, λεπτομέρειες προϊόντος, τιμολόγηση)
• Ιστορικό πωλήσεων (προηγούμενες συναλλαγές, αναφορές, αναλυτικά στοιχεία)

Πριν από την αλλαγή, εξάγετε όλα τα δεδομένα από το τρέχον σύστημά σας και βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατό με το νέο σας POS. Πολλοί πάροχοι POS προσφέρουν δωρεάν υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων— εκμεταλλευτείτε αυτό για να ελαχιστοποιήσετε τα σφάλματα.

Τι να κάνω:

• Ελέγξτε αν το νέο σας POS μπορεί εισαγωγή δεδομένων αυτόματα ή εάν απαιτείται χειροκίνητη εισαγωγή.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων πριν από τη μετάβαση για να αποτρέψετε την τυχαία απώλεια.
• Εκτελέστε δοκιμαστικές εισαγωγές για να επαληθεύσετε ότι οι καταχωρίσεις προϊόντων, οι τιμές και οι λογαριασμοί πελατών μεταφέρονται σωστά.

Η εναλλαγή συστημάτων POS χωρίς σωστή μετεγκατάσταση δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε ελλείποντα αρχεία αποθέματος, χαμένες πληροφορίες πελατών και εσφαλμένο ιστορικό πωλήσεων, οδηγώντας σε μεγάλες διαταραχές.

2. Εκπαιδεύστε νωρίς τους υπαλλήλους

Ένα νέο POS είναι αποτελεσματικό μόνο εάν οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν πώς να το χρησιμοποιήσετε με σιγουριά. Η κακή εκπαίδευση οδηγεί σε πιο αργά ταμεία, λάθη και απογοήτευση πελατών.

Αντί να περιμένεις μέχρι την τελευταία στιγμή, εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους πριν από την επίσημη αλλαγή. Πολλές επιχειρήσεις λειτουργούν α παράλληλη προπονητική περίοδος, όπου οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τόσο το παλιό όσο και το νέο POS για πρακτική εξάσκηση.

Τι να κάνω:

• Προγραμματίστε πρακτικής άσκησης, ώστε το προσωπικό να μάθει τα βασικά.
• Αναθέστε α λίγοι υπάλληλοι ως ειδικοί στα POS που μπορεί να βοηθήσει άλλους κατά τη διάρκεια της μετάβασης.
• Δημιουργία οδηγούς γρήγορης αναφοράς με οδηγίες βήμα προς βήμα για κοινές εργασίες όπως η επεξεργασία επιστροφών χρημάτων, η εφαρμογή εκπτώσεων και ο έλεγχος του αποθέματος.
• Δοκιμάστε σενάρια πραγματικού κόσμου (π.χ. διαχωρισμός πληρωμών, επιστροφές ή εξαργυρώσεις προγραμμάτων πίστης), ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται έτοιμοι.

A καλά εκπαιδευμένο προσωπικό διασφαλίζει ότι η μετάβαση είναι απρόσκοπτη και Οι πελάτες δεν αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις ή λάθη στο ταμείο.

3. Εκτελέστε μια δοκιμαστική περίοδο

Πριν βγείτε ζωντανά, επεξεργαστείτε μερικές δοκιμαστικές συναλλαγές για να συλλάβετε τυχόν προβλήματα. Αυτό βοηθά στον εντοπισμό σφαλμάτων στην επεξεργασία πληρωμών, στο συγχρονισμό αποθέματος ή στη μορφοποίηση αποδείξεων προτού επηρεάσουν πραγματικούς πελάτες.

Τι να κάνω:

• τρέξιμο συναλλαγές μιας ολόκληρης ημέρας σε δοκιμαστική λειτουργία για να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα.
• Δοκιμάστε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής (πιστωτικές κάρτες, Apple Pay, μετρητά, δωροκάρτες) για να επιβεβαιώσετε ότι όλα λειτουργούν.
• Βεβαιωθείτε ότι ενημερώσεις αποθέματος σε πραγματικό χρόνο όταν πραγματοποιούνται πωλήσεις.
• Ελεγξε εκείνο ενσωματώσεις με λογιστικό λογισμικό, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και προγράμματα αφοσίωσης λειτουργούν σωστά.

Αυτή η δοκιμαστική φάση μειώνει τον κίνδυνο σφαλμάτων και διασφαλίζει ότι το σύστημά σας είναι πλήρως λειτουργικό προτού καταστήσετε τον διακόπτη μόνιμο.

4. Επικοινωνήστε με τους πελάτες

Μπορεί να αλλάξει το σύστημα POS επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας, ειδικά αν εισάγετε:

• A νέο πρόγραμμα αφοσίωσης ή σύστημα επιβράβευσης.
• Ενημερώθηκε μορφές απόδειξης (email έναντι χαρτιού).
• Νέα επιλογές πληρωμής με αυτόματο checkout ή μέσω κινητού τηλεφώνου.

Για να αποφευχθεί η σύγχυση, ενημερώστε τους πελάτες εκ των προτέρων αν κάτι αλλάζει. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιχειρήσεις που βασίζονται σε επαναλαμβανόμενους πελάτες και συνδρομές.

Τι να κάνω:

• Αποστολή ενημερώσεις μέσω email ή SMS σχετικά με τυχόν αλλαγές σε τρόπους πληρωμής ή προγράμματα αφοσίωσης.
• Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους να ενημερώστε τους πελάτες στο ταμείο σχετικά με τυχόν νέες δυνατότητες ή διαδικασίες.
• Προσφορά α σύντομη περίοδος χάριτος για πόντους επιβράβευσης ή ανταμοιβές που ενδέχεται να επηρεαστούν.

Η σαφής επικοινωνία βοηθά τους πελάτες προσαρμοστείτε γρήγορα και αποτρέπει την απογοήτευση στο ταμείο.

Τελικές Σκέψεις

Η εναλλαγή συστημάτων POS δεν χρειάζεται να είναι ενοχλητική—αρκεί να προγραμματίσεις εκ των προτέρων.

• Μεταφέρετε τα δεδομένα προσεκτικά για να αποφύγετε την απώλεια αρχείων πελατών ή πωλήσεων.
• Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους έγκαιρα ώστε να είναι σίγουροι ότι χρησιμοποιούν το νέο σύστημα.
• Εκτελέστε μια δοκιμαστική περίοδο για να συλλάβετε προβλήματα πριν βγείτε ζωντανά.
• Κρατήστε τους πελάτες ενήμερους οπότε δεν υπάρχουν εκπλήξεις.

Μια καλά εκτελεσμένη μετάβαση βελτιώνει την αποτελεσματικότητα, μειώνει το κόστος και βελτιώνει την εμπειρία των πελατών— κάνοντας τον διακόπτη να αξίζει τον κόπο.

Τελικές Σκέψεις

Εάν σας Το σύστημα POS είναι αργό, ακριβό ή δυσκολεύει τη λειτουργία της επιχείρησής σας, δεν είναι απλώς μια ταλαιπωρία — σας κοστίζει χρήματα και πελάτες.

Ένα κακό POS μπορεί να οδηγήσει σε χαμένες πωλήσεις, απογοητευμένους υπαλλήλους και χαμένο χρόνο, ενώ το σωστό σύστημα μπορεί να κάνει καθημερινές λειτουργίες πιο γρήγορα, πιο ομαλά και πιο κερδοφόρα.

Η αναβάθμιση του POS σας είναι μια από τις καλύτερες επενδύσεις που μπορείτε να κάνετε. ΕΝΑ Το σύγχρονο σύστημα θα πρέπει να είναι γρήγορο, προσιτό και να ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τα εργαλεία της επιχείρησής σας, επιτρέποντάς σας να:

• Επεξεργαστείτε τις συναλλαγές γρήγορα ώστε οι πελάτες να μην μένουν κολλημένοι στην ουρά.
• Μειώστε τις περιττές χρεώσεις και βάλτε περισσότερα χρήματα πίσω στην επιχείρησή σας.
• Συγχρονίστε το απόθεμα και τις πωλήσεις σε πραγματικό χρόνο, αποφεύγοντας ζητήματα μετοχών και υπερπωλήσεις.
• Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών με ευέλικτες επιλογές πληρωμής, προγράμματα αφοσίωσης και εύκολες επιστροφές.
• Κλιμακώστε με την επιχείρησή σας, είτε επεκτείνεστε σε πολλές τοποθεσίες είτε πραγματοποιείτε πωλήσεις στο διαδίκτυο.

Σας Το POS θα πρέπει να λειτουργεί για εσάς, όχι εναντίον σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με απαρχαιωμένο λογισμικό, υψηλές χρεώσεις ή περιορισμένες δυνατότητες, μεταβείτε σε ένα καλύτερο σύστημα θα σε βοηθήσει διευθύνετε την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματικά, κρατάτε τους πελάτες ευχαριστημένους και, εν τέλει, αυξάνετε τις πωλήσεις.

Όσο πιο γρήγορα αλλάξετε, τόσο πιο γρήγορα θα δείτε τα οφέλη.