ΠΩΣ ΝΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΤΕ έναν ιστότοπο Q&A σε λεπτά - οι καλύτερες επιλογές έχουν ελεγχθεί και συγκριθεί

Μια πρόσφατη τάση στο blogging που πρόκειται να γίνει mainstream πολύ σύντομα είναι να έχετε τον δικό σας ιστότοπο Q&A που σχετίζεται με το ίδιο θέμα στο οποίο αναφέρεται το ιστολόγιό σας. Αυτό είναι πολύ βολικό για τον webmaster λόγω των λύσεων που κυκλοφόρησαν πρόσφατα και πολύ βολικό για τους αναγνώστες, επειδή μπορούν να ρωτήσουν και να απαντήσουν σε ένα γνωστό περιβάλλον, ανάμεσα σε μια κοινότητα που τους αρέσει. Πριν διαβάσετε τις κριτικές των λύσεων που βρήκαμε μέχρι τώρα.

Ο καθένας έχει ερωτήσεις που πρέπει να απαντηθούν. Τι καλύτερο μέρος στη συνέχεια να τους ρωτήσετε μέσα σε μια κοινότητα που εστιάζει και προσανατολίζεται προς τις βασικές αρχές αυτού που ζητάτε. Γιατί να μην κάνετε μια ερώτηση (δηλαδή) σχετικά με την τεχνολογία σε ένα μέρος όπου όσοι είναι πιο πεπειραμένοι στο θέμα μπορούν να έχουν απλώς μια απλή ευκαιρία, να το απαντήσουν; Και δεν σταματά εκεί, γιατί να μην συμμετέχετε στην ανταλλαγή ερωτήσεων και απαντήσεων μέσα σε μια κοινότητα που μπορεί να οδηγήσει στην ανάπτυξη της φήμης σας, να σας επιτρέψει να γίνετε πιο γνώστες και μια που σας δίνει την ευκαιρία να δικτυωθείτε με μια παραλλαγή ταλέντων όπως εσείς; Αυτό αναζητάτε εσείς και οι πελάτες σας. Ένας τρόπος για να δημιουργήσετε μια εισροή αλληλεπίδρασης ενώ φροντίζετε για τις ανάγκες των πελατών σας. Χρησιμοποιώ αυτόν τον όρο χαλαρά, καθώς οι πελάτες μπορούν να είναι οι επισκέπτες που φτάνουν στον ιστότοπό σας, πελάτες, ευκαιριακοί ή ένας συνδυασμός όλων των ειδών που περιμένουν κάπου να αλληλεπιδράσουν μαζί σας ή ο ένας με τον άλλο. Σε έναν κόσμο όπου ο πλούτος της γνώσης θεωρείται δύναμη, μπορεί να αντέξουν οι ερωτήσεις των πελατών σας δεν να έχετε την ευκαιρία να απαντήσετε;

Αυτό ακριβώς έχουν σκοπό να απαντήσουν μερικές εταιρείες με καθιερωμένη διαδικτυακή παρουσία: την ανάγκη για ένα σύστημα που επιτρέπει διάφορα επίπεδα αλληλεπίδρασης, τα οποία σε αντάλλαγμα θα προσφέρουν στους πελάτες σας ότι ευκαιρία. Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτά Ερωτήσεις και Απαντήσεις γκουρού πρέπει πραγματικά να προσφέρουν.

Qhub

Το Qhub είναι μια καταπληκτική εφαρμογή ιστού που επιτρέπει σε οποιονδήποτε χωρίς καμία τεχνογνωσία να δημιουργήσει και να προσαρμόσει τη δική του κοινότητα Q&A με απλότητα και ευκολία. Το Qhub σάς επιτρέπει να στοχεύσετε την κοινότητα της επιλογής σας και η διαχείριση του ιστότοπου Q&A απαιτεί πολύ λίγο χρόνο και προσπάθεια. Το Qhub επιτρέπει στους χρήστες σας να ξεκινήσουν τις δικές τους ομάδες, να συνδεθούν μεταξύ τους και να λάβουν μια γρήγορη ειδοποίηση μέσω email όταν κάποιος που γνωρίζουν έχει κάνει μια ερώτηση. Μόλις συνδεθούν, οι χρήστες μπορούν πραγματικά να καθορίσουν εάν ποιες ετικέτες θα ήθελαν να παρακολουθήσουν και όταν κάποιος θέσει μια ερώτηση με ετικέτα με τη λέξη-κλειδί που παρακολουθείτε, θα λάβετε επίσης μια άμεση ειδοποίηση. Το Qhub στοχεύει να σας ενδυναμώσει με τη δημιουργία μιας ενεργής κοινότητας που υποστηρίζεται από τη δυνατότητα σύνδεσης με πολλούς χρήστες στις αυτόματες ειδοποιήσεις μελών.

Λειτουργίες όπως η επιλογή σύνδεσης με τον λογαριασμό σας στο Facebook, Twitter ενοποίηση, ορθογραφικός έλεγχος, μηνύματα αλληλογραφίας σε όλα τα μέλη και οι σύνθετες ρυθμίσεις όταν κάνετε μια ερώτηση μεταξύ άλλων είναι αυτό που κάνει το Qhub μια πολύτιμη επιλογή για τη δημιουργία του δικού σας ιστότοπου Ερωτήσεων και Απαντήσεων. Η κοινότητά σας θα είναι άνετα λόγω της ικανότητας του Qhub να εφαρμόζει τη λειτουργία συστημικής εποπτείας που επιτρέπει στους διαχειριστές να παρακολουθούν ενεργά ερωτήσεις και απαντήσεις σε ολόκληρο το σύστημα που προκαλούν "αποτυχημένα χρηματοκιβώτια" όπως ορθογραφικά λάθη, χρήση καταχρηστικής γλώσσας και άλλα.

Η διαδικασία εγγραφής διαρκεί μόνο λίγα λεπτά και μόλις συνδεθείτε, θα έχετε τον πλήρη έλεγχο της προσαρμογής και της διαχείρισης του ιστότοπού σας. Θα έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε το φόντο σας, να προσθέσετε τη δική σας κεφαλίδα, να αλλάξετε το χρώμα των κειμένων και των συνδέσμων σας ή να χρησιμοποιήσετε ένα από τα ποιοτικά προεγκατεστημένα θέματα που παρέχονται από το Qhub. Ο πίνακας ελέγχου σάς επιτρέπει να ελέγχετε τις απαντήσεις για καταχρηστική γλώσσα, λανθασμένη ορθογραφία και τη δυνατότητα άμεσης έγκρισης / απόρριψης ερωτήσεων ή απαντήσεων. Θα έχετε επίσης την επιλογή να προσθέσετε προσαρμοσμένο κώδικα ανάλυσης, προώθηση τομέα, πρόσβαση API, να ενσωματώσετε ένα widget ερωτήσεων σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα, προσαρμοσμένες διαφημίσεις και έναν τομέα της επιλογής σας. Με απλά λόγια, εάν εγγραφείτε στο Qhub, θα αποκομίσετε τα οφέλη από μια υπερχείλιση επιλογών, για μια απλή αλλά ισχυρή λύση Q&A.

StackExchange

Το Stack Exchange έχει αναπτύξει έναν τρόπο για τους χρήστες να δημιουργήσουν μια εύχρηστη, ενεργή, προσαρμόσιμη κοινότητα Q&A. Προσπαθούν να ζουν πίσω από την πλατφόρμα ανταλλαγής γνώσεων που σας επιτρέπει να τρέχετε το ίδιο λογισμικό που εμφανίζεται Υπερχείλιση στοίβας με την επιλογή προσαρμογών βάσει κώδικα για την αισθητική των ιστότοπων Q&A. Φαίνεται να στοχεύει περισσότερο στο άτομο που έχει μάθει τα βασικά των ιδιοτήτων CSS και HTML. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι μια δύσκολη εφαρμογή με την οποία, σε άλλη σημείωση, είναι πολύ εύκολο να χειριστείτε. Ξεκινήστε με τη διαδικασία γρήγορης εγγραφής στον ιστότοπο του Stack Exchange, επιλέγοντας τον τομέα SE και δημιουργώντας έναν λογαριασμό διαχειριστή μετά την αποστολή του email επιβεβαίωσης. Το μόνο παράπονο που θα είχα σε αυτήν τη διαδικασία είναι ότι οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να δημιουργούν τον λογαριασμό διαχειριστή ταυτόχρονα με την εγγραφή. Δεν πρέπει να διαχωρίζεται από τη διαδικασία εγγραφής. Το Stack Overflow είναι λίγο ακριβό στα 129 $ 1299 $ / μήνα σε σύγκριση με το Qhub που είναι δωρεάν. Επίσης, ανάλογα με το μηνιαίο πρόγραμμα που επιλέγετε, ο λογαριασμός σας περιορίζεται σε διάφορες πτυχές, όπως οι επιτρεπόμενες προβολές σελίδας, ανεξάρτητα από το εάν οι χρήστες θα έχουν δημόσια ή ιδιωτική πρόσβαση, τον τύπο του διακομιστή και το επίπεδο τεχνικής υποστήριξης.

Μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό διαχειριστή, θα σας ζητηθεί ένας οδηγός bootstrap που θα σας επιτρέπει να επιλέξετε το όνομα του ιστότοπού σας, να προσαρμόσετε την εμφάνιση των ιστότοπών σας, να ανεβάσετε ένα προσαρμοσμένο λογότυπο, να επιλέξετε έναν κύριο προσαρμοσμένο τομέα και να προσαρμόσετε το περιεχόμενο στο τον ιστότοπό σας. Μπορείτε να προσκαλέσετε άτομα, να δημιουργήσετε διάφορες ετικέτες, να κάνετε ερωτήσεις και να εξαγάγετε ολόκληρη τη βάση δεδομένων σας σε μορφή XML. Μπορείτε να προβάλετε τις προβολές και τις επισκέψεις της σελίδας των λογαριασμών σας μέσω ενός προεγκατεστημένου συστήματος, ωστόσο, σας επιτρέπεται επίσης να εγκαταστήσετε το Google Analytics για μια πιο αναλυτική ματιά στα στατιστικά στοιχεία των ιστότοπών σας. Από την άποψη των χρηστών, η υποβολή μιας ερώτησης δεν είναι τόσο γρήγορη όσο θα θέλατε να είναι. Κυρίως λόγω του γεγονότος ότι απαιτείται να εισαγάγετε λεπτομέρειες σε 3 περιοχές κειμένου ή η ερώτησή σας δεν θα δημοσιευτεί. Μπορείτε να επιλέξετε με το πάτημα ενός κουμπιού για να ειδοποιηθείτε μέσω email της επιλογής σας για νέες απαντήσεις στις ερωτήσεις σας και η περιοχή όπου εισάγετε τις λεπτομέρειες της ερώτησής σας είναι εξοπλισμένη με προηγμένες ρυθμίσεις. Παρόλο που το StackExchange είναι μια ισχυρή λύση για τη δημιουργία ενός ιστότοπου Ερωτήσεων και Απαντήσεων, αλλά οι χρήστες της εφαρμογής φαίνεται να αρχίζουν να ωφελούνται μόνο εάν έχουν μια μεγάλη κοινότητα με ιογενή βάση χρηστών. Ειλικρινά, αν θέλετε απλώς να δημιουργήσετε έναν απλό ιστότοπο Q&A που είτε είναι δωρεάν ή δεν απαιτεί μεγάλο προϋπολογισμό, τότε η πλατφόρμα Stack Exchange δεν είναι για εσάς.

OSQA

Το OSQA είναι ένα σύστημα Q&A ανοιχτού κώδικα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια διαδραστική κοινότητα δωρεάν. Μόλις δημιουργήσετε τον ιστότοπο Q&A, οι χρήστες σας θα μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις, απαντήσεις, σχόλια και ψήφους για απλές ερωτήσεις μέσω της χρήσης ενός κομψά σχεδιασμένου συστήματος. Οι ερωτήσεις μπορούν να επισημανθούν από χρήστες με λέξεις-κλειδιά που περιέχουν συνάφεια για μια πιο οργανωμένη δομή εύρεσης ερωτήσεων και απαντήσεων. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους και να λάβουν μια γρήγορη επισκόπηση του αριθμού των ερωτήσεων / απαντήσεων που έχουν, του αριθμού των ψήφων τους, των σημάτων και του αριθμού των ετικετών που χρησιμοποιήθηκαν. Θα μπορούν να βλέπουν γρήγορα απαντήσεις στις ερωτήσεις τους, να επεξεργάζονται συνδρομές μέσω email και να βλέπουν ένα περίγραμμα των αγαπημένων τους απαντήσεων.

Η υποβολή ερωτήσεων είναι εύκολη. Μέσω των προηγμένων ρυθμίσεων οι χρήστες μπορούν να επεξεργαστούν το κείμενο, να προσθέσουν εικόνες, κώδικα και συνδέσμους για μια πιο περιγραφική ερώτηση. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες εύρεσης ενός χρήστη που θα παρέχει μια ακριβή απάντηση. Μόλις οι χρήστες στείλουν μια απάντηση, είναι πάντα σε θέση να επιστρέψουν και να επεξεργαστούν το περιεχόμενο, να αλλάξουν την κατάσταση ειδοποίησης και να προσθέσουν / αφαιρέσουν προηγούμενες ψήφους. Η καλύτερη απάντηση θα επιλεγεί και θα εμφανιστεί από το άτομο που αρχικά υπέβαλε την ερώτηση. Το OSQA είναι μια απλή και οργανωμένη πλατφόρμα που επιτρέπει σε οποιονδήποτε με τις απαιτούμενες δεξιότητες προγραμματισμού να ρυθμίσει τη δική του ιστοσελίδα Q&A δωρεάν.

Αποκτήστε ικανοποίηση

Το Get Satisfaction είναι μια εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών τρίτων που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε τη δική σας κοινότητα που έχει ως στόχο να «πάρει ικανοποίηση» από εσάς, τον ιστότοπό σας, την εφαρμογή ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Όντας μια διαισθητική υπηρεσία που προσφέρει δωρεάν προγράμματα πληρωμής ανά μήνα στους χρήστες της, το Get Satisfaction παρέχει μία από τις πιο ξεκάθαρες λύσεις για την υποβολή / απάντηση σε ερωτήσεις, την επίλυση προβλημάτων που βασίζονται σε πελάτες και την εξασθένιση ανησυχιών. Η οικοδόμηση της δικής σας κοινότητας εξυπηρέτησης πελατών μέσω του GS είναι εύκολη, γρήγορη και απλή διαδικασία. Εάν έχετε μια διαδικτυακή εφαρμογή ή υπηρεσία που προσφέρεται, μπορείτε να προσθέσετε μια ωραία καρτέλα αυτόματης διόρθωσης στις ιστοσελίδες σας χρησιμοποιώντας JavaScript. Όταν οι χρήστες έχουν μια ερώτηση ή ανησυχία που χρειάζονται απάντηση, μπορούν απλά να κάνουν κλικ στην καρτέλα, το φόντο γίνεται γρήγορα σκοτεινό και είναι σε θέση να ρωτήσουν αμέσως τι χρειάζονται για να απαντήσετε μέσα στη φόρμα. Εάν αναζητούν μια πιο λεπτομερή δομή υποστήριξης, μπορούν να επισκεφτούν τη σελίδα που φιλοξενείτε στο Get Satisfaction και να λάβετε πολλές πληροφορίες αναζητώντας εύκολα άλλες ερωτήσεις ή επικοινωνώντας με άλλους χρήστες. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε πλήρως τη Λήψη ικανοποίησης σε οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπού σας για μια πολύ πιο γρήγορη και προσαρμοσμένη προσέγγιση. Τα όρια και οι διάφορες λειτουργίες του λογαριασμού Get Satisfaction φυσικά εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από το πρόγραμμα που επιλέγετε κατά την εγγραφή σας. Τα δωρεάν έως απλούστερα σχέδια δεν προσφέρουν πολλές επιλογές για προσαρμογές.

Η διαδικασία εγγραφής είναι γενικά εξαντλητική καθώς πρέπει να εισαγάγετε μια πληθώρα λεπτομερειών και να επιλέξετε από πολλές επιλογές. Με το λογαριασμό σας μπορείτε να προσθέσετε υπαλλήλους που θα εκπροσωπούν τελικά την εταιρεία σας και θα είναι οι «πρεσβευτές» για την απάντηση ερωτήσεων, την αντιμετώπιση πελατών, ανησυχιών και οτιδήποτε άλλο ορίζετε για να συμμετάσχουν. Δεδομένου ότι το Get Satisfaction είναι το πρώτο και κύριο εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών για επιχειρήσεις, ιστότοπους και διαδικτυακές εφαρμογές, θα σας ζητηθεί να προσθέσετε προϊόντα και να τα κατηγοριοποιήσετε, να προσθέσετε widget ανατροφοδότησης και να ξεκινήσετε θέματα για τους χρήστες. Από τα μάτια ενός χρήστη, η διεπαφή είναι αισθητικά κεκλιμένη, προσφέρει γρήγορη λύση για να εκφράσει τις ανησυχίες του και δίνει τη δυνατότητα αλληλεπίδρασης με άλλους που έχουν παρόμοια ενδιαφέροντα. Αυτό αποτελείται από μια μεγάλη διαδικτυακή κοινότητα, την ικανότητα να επιτρέπει στους χρήστες να εκφράζουν τις ανάγκες τους και τα διάφορα επίπεδα αλληλεπίδρασης μεταξύ χρηστών και ατόμων που επιβλέπουν αυτές τις κοινότητες.

Φωνή χρήστη

Το UserVoice μοιάζει πολύ με το GetSatisfaction με κάποιες παρόμοιες πτυχές και πολλές διαφορές. Το UV επιτρέπει στους χρήστες σας να κάνουν ερωτήσεις, να προτείνουν, να ψηφίζουν και να σχολιάζουν όλα για σχόλια από εσάς. Η εμπειρία χρήστη είναι απλοϊκή με τον δικό της τρόπο, προσφέρει γρήγορη προσβασιμότητα και αποφέρει αποτελέσματα. Το UserVoice στοχεύει στην επίλυση του προβλήματος της αποσύνδεσης και της εσφαλμένης επικοινωνίας μεταξύ εσάς και των χρηστών σας, και με επιτυχία θα μπορούσα να προσθέσω. Μπορείτε να τοποθετήσετε μια καρτέλα "σχόλια" στην αριστερή ή τη δεξιά πλευρά των ιστοσελίδων σας και σαν το GetSatisfaction, όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στην καρτέλα, το φόντο εξασθενεί σε πιο σκοτεινή σκιά και όλη η εστίαση και η προσοχή δίνεται στον προσανατολισμό του χρήστη κουτί που αναδύεται. Εάν ο χρήστης θέλει να υποβάλει μια ερώτηση, κατευθύνεται αμέσως σε ένα φιλοξενούμενο-φόρουμ UserVoice που έχει καθοριστεί για την εταιρεία ή τον ιστότοπό σας.

Εδώ διαφέρουν το UserVoice και το GetSatisfaction. Η καρτέλα GetSatisfaction feedback επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν ερωτήσεις μέσω του πλαισίου που εμφανίζεται, ενώ το UserVoice κατευθύνει τους πελάτες σας σε ένα φόρουμ. Μόλις φτάσουν στο φόρουμ, οι χρήστες μπορούν στη συνέχεια να εισαγάγουν τις λεπτομέρειες των ανησυχιών τους με απλότητα και ευκολία. Μπορούν επίσης να ψηφίσουν για προτάσεις, να εγγραφούν στη ροή του, να επεξεργαστούν τα προφίλ τους και να έχουν μια γενική επισκόπηση της πρόσφατης δραστηριότητας στον λογαριασμό τους.

Το πλαίσιο διαχείρισης είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση και διαθέτει εκπληκτική χρηστικότητα. Μπορείτε να επεξεργαστείτε επιλογές φόρουμ, να λάβετε widget, να προσθέσετε / διαγράψετε λογαριασμούς διαχειριστή, να προβάλετε προτάσεις, να παίξετε με το UV's API και να αναφέρετε σφάλματα. Επίσης, έχουμε λάβει τη λέξη της διεπαφής του νέου διαχειριστή που σχεδιάζει να εφαρμόσει το UserVoice με αναλυτικά στοιχεία και πολλά άλλα, εάν εγγραφείτε τώρα μπορείτε να πάτε για δοκιμαστική μονάδα. Το UserVoice είναι δωρεάν για εγγραφή και χρήση, ωστόσο, εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση σε περισσότερες δυνατότητες και απεριόριστες επιλογές, τότε τα σχέδια ξεκινούν από $ 19 / μήνα.

Όλα σε σύγκριση

Ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω διάγραμμα. Έχουμε λάβει τις παραπάνω εφαρμογές και δημιουργήσαμε μια οπτική σύγκριση των διαφόρων σημαντικών χαρακτηριστικών που κάθε μία περιέχει.

Κορυφή του Q&A "Chain"

Ρίξτε μια ματιά στο παραπάνω γράφημα σύγκρισης ποια λύση για τις ανάγκες της κοινότητάς σας θα επιλέξετε; Η επιλογή είναι προφανής - Qhub (γι 'αυτό το επιλέξαμε Εμπνευσμένο φόρουμ 🙂. Μα γιατί? Τι έχει πραγματικά το Qhub που δεν έχουν οι άλλοι και το αντίστροφο; Σε αυτήν την ενότητα θα εξετάσουμε τη σύγκριση των 3 κορυφαίων λύσεων κατάταξης. Qhub, StackExchangeκαι Αποκτήστε ικανοποίηση στην ουσία είναι μια διαδραστική πλατφόρμα ερωτήσεων και απαντήσεων που δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να ακούσουν τις φωνές τους και επιτρέπει την επικοινωνιακή σταθερότητα μεταξύ εσάς και των χρηστών σας.

Τώρα ας αναλύσουμε το Qhub. Αυτή η εφαρμογή κατατάσσεται στην κορυφή λόγω της δυνατότητάς σας να συνδέετε με τους χρήστες σας μέσω διαφόρων πτυχών. Πρώτον, οι χρήστες μπορούν πραγματικά να στείλουν ένα αίτημα για να γίνουν φίλοι σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να λαμβάνετε άμεσες ειδοποιήσεις μόλις ένας από τους φίλους σας κάνει μια ερώτηση. Αυτό είναι όπου οι περισσότερες από τις άλλες εφαρμογές υποχώρησαν. Σε άλλο επίπεδο, οι χρήστες μπορούν να συνδέσουν το Facebook και το Twitter εφαρμογές με Qhub, οπότε όταν υποβάλλουν / απαντούν σε μια ερώτηση διανέμεται αυτόματα σε αυτά τα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό δίνει σε άλλους που είναι δεν στα μέλη την ευκαιρία να δουν τους χρήστες σας Q & A για ένα πολύ ευρύτερο φάσμα έκθεσης που μπορεί τελικά να συμβάλει στην ανάπτυξη της κοινότητάς σας. Και πάλι, οι άλλες δύο λύσεις δεν διαθέτουν αυτό το χαρακτηριστικό. Το Qhub προσέφερε επίσης απαράμιλλη δύναμη όσον αφορά την αισθητική του σχεδιασμού της διεπαφής χρήστη. Μια περιοχή που εύκολα παραβλέπεται. Το Qhub σταθεροποιεί επίσης την ποιότητα της κοινότητάς σας δημιουργώντας μια λειτουργία συστημικής εποπτείας που επιτρέπει στους λογαριασμούς διαχειριστή να διαχειρίζονται οποιοδήποτε μη ασφαλές ή καταστροφικό περιεχόμενο που δεν είναι κατάλληλο για την κοινότητά σας. Αυτό από μόνο του καθιστά το Qhub τη φυσική επιλογή για τις ανάγκες σας στο Q&A.

Όταν ρίχνουμε μια ματιά Ανταλλαγή στοίβας, βλέπουμε ένα σύστημα που έχει «κλωνοποιηθεί» κάπως από άλλες πλατφόρμες Q&A, και με βάσιμο λόγο. Το Stack Exchange προσέφερε μια πιο οργανωμένη και προγραμματική λύση για εταιρείες και ιστότοπους όλων των μεγεθών, από μικρές έως επιχειρήσεις. Οι περισσότερες λύσεις Q&A φαίνεται ότι στερούνται κάπως την ικανότητα να παραδίδουν προσαρμοσμένα πακέτα στους μεγαλύτερους πελάτες. Αυτό είναι απαραίτητο για τις εταιρείες που χρειάζονται μια πιο προηγμένη λύση για την κοινότητά τους. Εκτός από την ικανότητά τους να παρέχουν προσαρμοσμένες λύσεις, το Stack Exchange είναι επίσης μια ιδανική επιλογή για τον πιο προσανατολισμένο προγραμματιστή, αλλά μια πιο προβληματική επιλογή εάν οι δεξιότητές σας προγραμματισμού δεν είναι συμβατές με τη δομή της SE για την επεξεργασία των ιστότοπων Q&A σχέδιο. Αυτό είναι αναπόφευκτα ένα μειονέκτημα για το Stack Exchange, καθώς υπάρχουν άλλα συστήματα Q&A (όπως το Qhub) που παρέχουν έναν πολύ πιο γρήγορο και ευκολότερο τρόπο επεξεργασίας και αλλαγής της εμφάνισης του ιστότοπού σας.

Αποκτήστε ικανοποίηση έρχεται στο λαιμό του αγωνιστικού βαθιά με έναν αέρα με δυνατότητες και λειτουργίες που δίνει στα περισσότερα εργαλεία ανατροφοδότησης / προτάσεων μια προσπάθεια για αυτό. Η απλή διεπαφή της GS ανταγωνίζεται αυτήν των περισσότερων εφαρμογών ιστού όσον αφορά το πόσο εύκολο είναι να αρχίσετε να αλληλεπιδράτε και να ακούτε τη φωνή σας. Οι χρήστες θα επισκεφθούν το φόρουμ σχολίων και θα το βρίσκουν εντυπωσιακά εύκολο στη χρήση, λόγω του ισχυρού συνδυασμού που παρέχει. εγγραφές με δυνατότητα αναζήτησης, κοινή χρήση με Facebook, Twitter/ άλλα κοινωνικά δίκτυα και η ελαφριά ικανότητά του να σας βοηθήσει να αναπτύξετε διαδικτυακές κοινότητες. Το Get Satisfaction αποτελείται από χιλιάδες κοινότητες που προσπαθούν να λάβουν υπόψη αυτόν τον στόχο. για εύρεση, αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων. Αυτό καθιστά την ικανοποίηση 3 κορυφαίων λύσεων στις ερωτήσεις και απαντήσεις που εξετάσαμε. Πολλές από αυτές τις υπηρεσίες στοχεύουν σε υψηλότερο επίπεδο αλληλεπίδρασης με μέτρια αποτελέσματα, εν τω μεταξύ, το Get Satisfaction αυξάνεται στην περίσταση και λειτουργεί για να βοηθήσει τόσο εσάς όσο και τον χρήστη να λύσετε τις ερωτήσεις σας.

Συμπέρασμα

Μόλις ολοκληρώσαμε τη σύγκριση αρκετών από τις καλύτερες λύσεις για τη δημιουργία της δικής σας κοινότητας Q&A, από αυτές που περιγράψαμε και εξετάσαμε σε βάθος, το Qhub κατατάσσεται ως η πιο βιώσιμη επιλογή. Ωστόσο, πρέπει να προτείνω να ρίξετε μια ματιά σε καθεμία από αυτές τις λύσεις, να τις δοκιμάσετε και να επιλέξετε ποια είναι η καλύτερη για εσάς. Είναι ζωτικής σημασίας να επιλέξετε ανάλογα, και μαζί με τις τρεις ακόλουθες αρχές, η επιλογή σας θα πρέπει να οδηγήσει σε μορφωμένη. Πρώτα πρέπει να δοκιμάσετε για να βρείτε ένα επίπεδο ευελιξίας και πόσο εύκολο και απλό είναι για εσάς και τους χρήστες σας να αλληλεπιδράσετε με την εφαρμογή. Στη συνέχεια, πρέπει να αξιολογήσετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία κάθε λύσης όσον αφορά τα χαρακτηριστικά τους. Και τέλος, ποιο πρόβλημα μπορεί να επιλύσει ένας ιστότοπος Q&A;

εικόνα κεφαλίδας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα από Κάρεν Έλιοτ

Μπογκντάν Ράνσα

Ο Bogdan είναι ιδρυτικό μέλος του Inspired Mag, έχοντας συγκεντρώσει σχεδόν 6 χρόνια εμπειρίας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Στον ελεύθερο χρόνο του αρέσει να μελετά την κλασική μουσική και να εξερευνά εικαστικές τέχνες. Είναι επίσης πολύ παθιασμένος με τους fixies. Έχει ήδη 5.