Το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας απαιτεί ένα ευρύ φάσμα εργασιών και άτομα για την ολοκλήρωση των εργασιών. Καθώς το ηλεκτρονικό σας κατάστημα μεγαλώνει, αρχίζετε να συνειδητοποιείτε την ανάγκη για άτομα μάρκετινγκ, αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών και σχεδιαστές. Απαιτούνται δεκάδες άλλες ευθύνες, μερικές από τις οποίες μπορεί να καλυφθούν από εσάς, ελεύθερους επαγγελματίες ή υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης. Ανεξάρτητα από τη ρύθμιση, η συνεργασία περιεχομένου είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη ροή εργασίας.
Πάρτε για παράδειγμα τις περιγραφές προϊόντων. Αυτά είναι βασικά μέρη της διαδικασίας πωλήσεών σας, παρέχονταςformatιόν, εικόνες και τακτικές αφήγησης για να δείξετε στους πελάτες πώς τα προϊόντα σας μπορούν να λύσουν προβλήματα στην καθημερινή τους ζωή. Λοιπόν, μια περιγραφή προϊόντος απαιτεί αρκετά στοιχεία, από δημιουργική γραφή έως γραφικά και βίντεο έως τις πραγματικές προδιαγραφές του αντικειμένου.
Αυτά τα στοιχεία προέρχονται από διαφορετικές πηγές, όπως σχεδιαστές, συγγραφείς, κατασκευαστές και έμποροι. Καθώς συνδέετε αυτά τα κομμάτια μαζί και στέλνετε σχόλια, γίνεται δύσκολο να συνεργαστείτε και να διατηρήσετε τη συνομιλία που διατρέχει κάτι σαν ένα μακρύ νήμα email.
Επομένως, η παραγωγικότητα και η αποτελεσματικότητα της διαδικασίας δημιουργίας περιεχομένου βασίζονται σε μερικούς παράγοντες. Γι 'αυτό θέλουμε να περιγράψουμε μερικές από τις βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσετε για τη συνεργασία περιεχομένου στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Βρείτε ένα ισχυρό εργαλείο συνεργασίας περιεχομένου
Όπως συνειδητοποιούν οι περισσότεροι επαγγελματίες ηλεκτρονικού εμπορίου, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν αποτελεί μέρος για συνεργασία ομάδας. Είναι ωραίο για κάποιο συντονισμό και τη λήψη επικοινωνιών από εξωτερικές πηγές, αλλά όταν πρόκειται για εσωτερικό διάλογο, το email γίνεται πολύ γεμάτο και κουραστικό. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί και για τις πολλές άλλες μεθόδους επικοινωνίας. Αυτό περιλαμβάνει γραπτά μηνύματα και κλήσεις και ακόμη και συναντήσεις όπου οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να ξεχάσουν τι συζητήθηκε και δεν υπάρχει τρόπος να αποθηκεύσετε και να μιλήσετε για αρχεία όπως εικόνες και βίντεο.
Αυτό είναι όπου ένα εργαλείο συνεργασίας περιεχομένου μπαίνει στο παιχνίδι. Υπάρχουν πολλά εξαιρετικά εργαλεία συνεργασίας περιεχομένου στην αγορά, πολλά από τα οποία σας επιτρέπουν να έρθετε στην ίδια σελίδα με άλλους εργαζόμενους και να δημιουργήσετε μια σταθερή ροή εργασίας για ορισμένα έργα.
Για παράδειγμα, μπορεί να συλλέγετε ιδέες και μέσα για μια επερχόμενη ανάρτηση ιστολογίου. Για να γίνει αυτό, το εργαλείο συνεργασίας θα πρέπει να παρέχει επιλογές για τον καθορισμό χρονοδιαγράμματος και περιγράμματος. Θέλετε επίσης επιλογές για τη μεταφόρτωση πολυμέσων, όπως GIF και βίντεο.
Μετά από αυτό, το εργαλείο συνεργασίας επιτρέπει σε όλους στην ομάδα έργου σας να έχουν πρόσβαση και να επεξεργάζονται τα εν λόγω αντικείμενα. Θα θέλατε επίσης τη δυνατότητα αποστολής σχολίων και συζητήσεων σχετικά με τα επόμενα βήματα που απαιτούνται για τη σύνταξη, την επεξεργασία και τη δημοσίευση αυτής της ανάρτησης ιστολογίου.
Βρείτε τι θέλουν οι πελάτες σας
Μόλις έχετε ένα λογισμικό συνεργασίας, ήρθε η ώρα να προσδιορίσετε πώς είναι οι πελάτες σας και τι ψάχνουν όσον αφορά το περιεχόμενο. Αυτό είναι ελαφρώς διαφορετικό από το προφίλ πελατών σας για πωλήσεις, αλλά εξακολουθείτε να εξετάζετε πράγματα όπως τα δημογραφικά στοιχεία, ο προσωπικός τρόπος ζωής και οι τάσεις αγοράς. Ωστόσο, πρέπει τώρα να προσδιορίσετε πώς αυτά τα χαρακτηριστικά σχετίζονται με περιεχόμενο όπως βίντεο YouTube, περιγραφές προϊόντων και αναρτήσεις ιστολογίου.
Όλα ξεκινούν από δημιουργώντας ευρείες περιγραφές των ιδανικών αγοραστών σας. Ίσως το έχετε ήδη αυτό για την πλευρά των πωλήσεών σας, αλλά τώρα ήρθε η ώρα να συσχετίσετε αυτές τις περιγραφές με το περιεχόμενό σας. Πώς βρίσκουν αυτοί οι πελάτεςformation online; Είναι μέσω αναρτήσεων ιστολογίου, YouTube ή Instagram;
Ποιοι είναι οι στόχοι του πελάτη σας πριν και μετά την αγορά ενός από τα προϊόντα σας και είναι εκεί μέσαformatΜπορείτε να μοιραστείτε μαζί τους κάτι που μπορεί είτε να τους βοηθήσει να λάβουν την απόφαση αγοράς είτε κατά τη χρήση του προϊόντος;
Καθορίστε διάφορους τύπους περιεχομένου για ποικιλία
Είναι εύκολο να αποφασίσετε για έναν τύπο περιεχομένου και να το ακολουθήσετε. Για παράδειγμα, η δημιουργία ενός ιστολογίου με κυρίως άρθρα που βασίζονται σε κείμενο είναι μια μετάβαση στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, χάνετε δυνητικούς πελάτες, χωρίς να επεκτείνετε την προσέγγιση χρηστών. Όχι μόνο αυτό, αλλά καταργείτε το απαραίτητο βήμα για τη δοκιμή των επιλογών περιεχομένου σας.
Επομένως, προτείνουμε να επιλέξετε τρεις έως τέσσερις τύπους περιεχομένου που θα δημοσιεύετε στο ιστολόγιό σας, στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων, στα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στον ιστότοπο. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να καταλάβετε ποια λειτουργούν καλά και ενδεχομένως να διατηρηθούν όλα αυτά, εάν φαίνεται να έχουν απήχηση στους χρήστες.
Μερικά από τα οι τύποι περιεχομένου που ενισχύουν τις πωλήσεις περιλαμβάνουν:
- infographics
- Memes
- Βίντεο
- Οδηγοί
- Κριτικές
- Λίστες
- συνεντεύξεις
- Μελέτες περίπτωσης
- podcasts
Περιγράψτε τα έργα σας πριν Diving σε
Μια ποιοτική ανάρτηση ιστολογίου θα μπορούσε να είναι το αποτέλεσμα ενός συγγραφέα να ξεκινάει με τίποτα και να δημιουργεί ιδέες εν κινήσει. Αλλά δεν εγγυάσαι επιτυχία.
Μια καλύτερη διαδρομή είναι να συμπεριλάβετε προτάσεις από ολόκληρη την ομάδα σας, καταρτίζοντας ένα περίγραμμα μέσω του λογισμικού συνεργασίας περιεχομένου.
Περιγράμματα όπως αυτό μπορεί να σας οδηγήσουν μόνο δέκα λεπτά για να ολοκληρωθείκαι είναι βέβαιο ότι θα βελτιώσουν την ποιότητα των δημοσιεύσεών σας.
Μετά από αυτό, το περίγραμμα χρησιμεύει ως βάση για την κοινή χρήση του πραγματικού περιεχομένου, από συνδέσμους προέλευσης έως εικόνες και βίντεο έως γραφήματα - τα οποία μπορούν να μεταφορτωθούν στο λογισμικό συνεργασίας σας.
Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια πολύτιμη διαδικασία για ανατροφοδότηση
Η συνεργασία δεν είναι τίποτα χωρίς σχόλια, επομένως είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι κάθε κομμάτι του περιεχομένου που δημιουργείτε για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα περνά από την αντίστοιχη διαδικασία σχολίων. Το κλειδί είναι να διατηρήσετε αυτά τα σχόλια στο ίδιο μέρος με το περίγραμμα και τη συλλογή περιεχομένου σας. Με αυτόν τον τρόπο, κάποιος μπορεί να ρίξει μια ματιά σε μια γραμμή κειμένου ή μια εικόνα και να δει αμέσως τι πρέπει να αλλάξει ή τι δεν αρέσει σε κάποιον άλλο.
Ορίστε ένα άτομο ή μια ομάδα για να εργαστείτε στο SEO
Αυτός είναι ένας άλλος τομέας όπου το λογισμικό συνεργασίας περιεχομένου σας παίζει. Πρέπει να έχετε ένα άτομο στον οργανισμό σας που παίρνει το τελικό περιεχόμενο και το βελτιστοποιεί για τις μηχανές αναζήτησης. Ναι, οι συγγραφείς πρέπει επίσης να ενσωματώσουν λέξεις-κλειδιά σε άρθρα, αλλά πρέπει να γίνουν ακόμη περισσότερες εργασίες, ανεξάρτητα από το μέσο.
Το YouTube επιτρέπει λέξεις-κλειδιά σε τίτλους και περιγραφές. Μπορείτε να συμπεριλάβετε hashtag σε αναρτήσεις κοινωνικών μέσων για καλύτερη ανακάλυψη. Θα θέλατε ιδιαίτερα οι περιγραφές των προϊόντων και οι αναρτήσεις ιστολογίου σας να έχουν το πράσινο φως όσον αφορά τις λέξεις-κλειδιά, την αναγνωσιμότητα και πολλά άλλα.
Είστε έτοιμοι να βελτιώσετε τη συνεργασία περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου;
Το πρώτο βήμα είναι να βρείτε αυτό το τέλειο εργαλείο συνεργασίας περιεχομένου. Μετά από αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα καλύτερο περιβάλλον για τον σχεδιασμό, τον σχεδιασμό, την κοινή χρήση και την παροχή σχολίων.
Εάν έχετε απορίες σχετικά με τη βελτίωση της συνεργασίας περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου, ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
Αυτή είναι μια χορηγία για το Dropbox. Όλες οι γνώμες είναι δική μου.
Σχόλια απαντήσεις 0