Recenze Aloha POS 2025: Zastaralý systém vytvořený pro restaurace – ale je pro vás ten pravý?

Aloha POS, postavený společností NCR, je již dlouho oblíbeným pokladním systémem pro restaurace.

Díky svým hlubokým kořenům v pohostinství a seznamu klientů, který zahrnuje značky jako Outback Steakhouse si Red RobinAloha má evidentně důvěru velkých hráčů.

Ale jak to obstojí v roce 2025, zvláště pokud chcete kombinovat online objednávání s provoz v obchodě?

Strávil jsem nějaký čas zkoumáním toho, jak Aloha funguje, pro koho je nejlepší a co za své peníze vlastně dostanete.

Pokud spravujete restauraci a zvažujete Aloha pro své podnikání — nebo chcete vědět, jak se integruje s elektronickým obchodováním — Zde se dozvíte vše, co potřebujete vědět.

Proč můžete této recenzi důvěřovat

Prozkoumali jsme desítky POS systémy si platformy elektronického obchodování, porovnávání cen, funkcí, integrací a použitelnosti v reálném světě.

Všechny zde uvedené poznatky jsou na základě praktického testování, zpětné vazby od zákazníků a aktuálních datTaké jsme prozkoumali nejnovější aktualizace Aloha, včetně jejích novějších cloudová nabídka.

Aloha POS: Stručný přehled

Aloha POS	Nejlepší pro restaurační řetězce a franšízy
Hodnocení	3.8 z 5
Cenové rozpětí	175–300+ USD/měsíc nebo instalace přes 2,000 XNUMX USD (on-premise)
Silné	Offline možnosti, nástroje pro věrnostní programy, podpora na více místech
nevýhody	Není nativní pro e-commerce, drahé nastavení, zastaralé uživatelské rozhraní
Zkušební verze	Žádná standardní bezplatná zkušební verze; nutné využít služeb prodejce

Moje zkušenost s Aloha POS

Začít s Aloha není tak jednoduché jako s cloudovými nástroji, jako je Square or Shopify POS.

Tam je žádná přímá registrace ani online demo prostředíBudete muset kontaktovat certifikovaný prodejce NCR, získejte cenovou nabídku na míru a naplánujte si instalaci nebo nástup.

Tento proces může trvat pár týdnů, zejména pokud nastavujete složitý systém s více terminály.

Po instalaci působí rozhraní spíše funkčním než elegantním dojmem. On-premise systém Aloha se může zdát trochu zastaralý, ale jeho cloudová verze — Aloha Cloud — nabízí modernější dashboard a možnosti vzdáleného přístupu.

Přesto nenajdete systém pro svépomocí ani jednoduchost drag-and-drop. Je to seriózní POS systém pro seriózní firmy.

Ceny Aloha POS: Kolik zaplatíte

Ceny v Aloha závisí na tom, zda si vyberete on-premise software nebo novější cloudová verze.

Pro starší on-premise řešení neexistuje žádná pevná veřejná cena. — ceny se liší v závislosti na prodejci, hardwarových potřebách a počtu lokalit. Zde je však to, co můžete očekávat:

Ceny v místě prodeje

Položka	Odhadovaná cena
software License	1,200 2,500–XNUMX XNUMX USD za terminál (jednorázově)
Hardwarový balíček	$ 1,500- $ 3,000
Nastavení a instalace	$ 500- $ 2,000
Smlouva o podpoře	50–150 $ měsíčně
Integrace elektronického obchodování (prostřednictvím Olo, Chowly atd.)	50–200 $ měsíčně

Ceny cloudu Aloha

Plán	Měsíční cena
Aloha Cloud POS (základní)	Od 175 $/měsíc
Doplňky a integrace	Liší se podle aplikace

Key Takeaways

• Drahé náklady předem pro lokální instalace
• Měsíční ceny SaaS pro Aloha Cloud je předvídatelnější
• Integrace třetích stran za online objednávku připočítat k měsíční ceně

Pro malé restaurace nebo startups, cena Aloha může být těžko polykatelná. Ale Pokud provozujete kuchyň s velkým objemem práce nebo spravujete více provozoven, mohlo by se to vyplatit.

Funkce Aloha POS: Co získáte?

Aloha POS nabízí rozsáhlou sadu funkcí přizpůsobených pro pohostinství. Jeho silnou stránkou je efektivní provozování operací na místě se všemi potřebnými nástroji. spravovat personál, stoly, objednávky, zásoby a hosty.

Základní funkce

Řízení objednávek

• Rozdělení šeků, úprava objednávek, sledování stolů a rychlé změny objednávek
• Více prodejních center pro jídlo s sebou, konzumaci v restauraci nebo konzumaci u obrubníku
• Režim offline objednávek pro nepřerušovaný servis
• Vlastní pracovní postupy pro modely s velkým objemem nebo rychlou obsluhou, které restauracím poskytují větší kontrolu nad dobou přípravy a tempem vyřizování objednávek v kuchyni

Správa zásob a menu

• Sledování zásob v reálném čase
• Zprávy na úrovni složek (pro analýzu nákladů na potraviny)
• Verzování menu a aktualizace menu na více místech
• Chytré nástroje pro předpovídání v cloudové verzi pomáhají restauracím minimalizovat plýtvání potravinami sledováním trendů spotřeby v čase.

Řízení zaměstnanců

• Sledování času s PINem nebo biometrickým přihlášením
• Nástroje pro plánování směn
• Prognóza nákladů na práci
• Manažerské přepisy a auditní protokoly pomáhají předcházet krádeži času a zlepšovat odpovědnost ve větších týmech

CRM a loajalita

• Profily hostů a historie nákupů
• Věrnostní programy na míru
• Integrace e-mailového marketingu dostupné prostřednictvím aplikací třetích stran
• Vestavěné funkce podporují výzvy k upsellingu a personalizované nabídky, což může v průběhu času zlepšit průměrnou velikost tiketů.

Reporting & Analytics

• Dashboardy pro prodejní výkon
• Podnikové reportingy pro franšízy
• Integrace s nástroji BI přes API
• Filtry s podrobnostmi umožňují majitelům a správcům analyzovat výkon podle serveru, umístění, denní části nebo položky nabídky pro lepší provozní rozhodnutí.

I když Aloha POS nemusí nabízet nejatraktivnější rozhraní ani špičkový design, jeho skutečná hodnota spočívá v hloubka přes blesk.

Platforma poskytuje robustní nástroje specifické pro restaurace, které pokrývají téměř všechny aspekty každodenního provozu – od personálního obsazení a správy zásob až po sledování prodeje a zapojení hostů.

Pro provozovatele, kteří upřednostňují výkon, konzistenci a provozní kontrolu před estetikou nebo hotovým elektronickým obchodemAloha dodává systém, který zvládne tlak velkoobjemových služeb bez jakýchkoli výpadků.

Je elektronický obchod s Aloha POS možný?

Aloha POS není platforma pro elektronické obchodování, ale to neznamená, že nemůžete přijímat online objednávky. K překlenutí propasti mezi vaším pokladním systémem a vaším online obchodem budete muset použít nástroje třetích stran.

Možnosti integrace

Nástroj	Použijte pouzdro
Olo	Synchronizuje vaše menu a objednávky z webových stránek nebo aplikace vaší restaurace do Aloha
Chowly	Propojuje DoorDash, Grubhub a Uber Eats přímo s vaším pokladním terminálem
Vysvobodit	Centralizuje online objednávky napříč platformami

Klady

• Funguje dobře pro restaurace nabízející online objednávání nebo rozvoz
• Pomáhá synchronizovat položky menu mezi pokladním systémem a online
• Zachovává data napříč oběma kanály
• Umožňuje centralizovanou kontrolu nad nabídkami a cenami v obchodech i online, což zlepšuje konzistenci pro zákazníky

Nevýhody

• Žádný vestavěný e-shop
• Může vyžadovat vývoj na zakázku
• Přidává měsíční náklady
• Složitost integrace se zvyšuje s počtem objednávkových platforem, což může vést k omezení objednávek nebo zpoždění synchronizace během špičky.

Pokud provozujete čistě e-shop (prodáváte produkty, ne potraviny) – Aloha se vyhněte. Na to ale není stvořená. Pokud spravujete restauraci s rozvozem nebo vyzvednutím, Aloha vám může poskytnout podporu na backendu.

Kdo by měl používat Aloha POS?

Aloha POS je ideální pro restaurace, které potřebují stabilitu, zejména ty, které si nemohou dovolit žádné prostoje nebo potřebují podrobné reporty napříč lokalitami.

Nejlepší pro:

• Restaurace s kompletním servisem
• Velké řetězce a franšízy
• Firmy potřebující podporu s offline objednávkami
• Provoz na více místech
• Týmy v pohostinství s vysokou fluktuací zaměstnanců, které těží ze strukturovaného rozhraní Aloha založeného na rolích a možností školení

Nevhodné pro:

• Firmy zaměřené na elektronický obchod
• Maloobchodní prodejny
• Malé restaurace s omezeným rozpočtem
• Podnikatelé, kteří hledají řešení typu „plug-and-play“
• Jakákoli firma, která potřebuje pokročilé funkce elektronického obchodování, jako je doručování digitálních produktů nebo modely předplatného

I když se nejedná o nejflexibilnější POS systém na trhu, poskytuje vysokou provozní odolnost a strukturu — s čímž se většina nově vznikajících platforem ve velkém měřítku potýká.

Je to také známé rozhraní v restauračním průmyslu, které může pomoci zkrátit dobu školení nových zaměstnanců.

Skutečná uživatelská zpětná vazba

Capterra: 3.8/5

„Skvělé pro spolehlivost, ale rozhraní je neohrabané a podpora je nekonzistentní.“

Softwarové poradenství: 4.0/5

„Aloha používáme na našich 12 pobočkách a funguje dobře – jen si na to chvíli zvykáme.“

G2: 3.5/5

„Reporting je skvělý, ale proces nastavení byl bolestivější, než by měl být.“

Nejčastější chvála

• Solidní offline funkcionalita
• Snadno zvládá velkoobjemový obchod
• Dobře se integruje se systémy pro kuchyňské displeje a nástroji pro back-office
• Mnoho uživatelů říká, že jakmile je správně nastaven, vyžaduje jen malou průběžnou údržbu – díky čemuž je spolehlivý i v rušném prostředí.

Nejčastější stížnosti

• Zastaralé rozhraní (on-premise verze)
• Není pro začátečníky
• Pro online objednávání je nutná integrace třetích stran
• Někteří recenzenti zmiňují, že řešení problémů s podporou často závisí na responsivedostupnost místních prodejců, která se regionálně liší

Mnoho zákaznických sentimentů odráží vztah lásky/nenávisti s Aloha – funguje, když je potřeba, ale nenabízí moderní uživatelské rozhraní ani okamžitý přístup, které mnoho novějších systémů poskytuje.

Přesto pro dlouhodobé provozovatele, kteří upřednostňují funkčnost před formou, zůstává to solidní sázka.

Alternativy k Aloha POS

Hledáte další možnosti? Zde je srovnání Aloha s jinými POS systémy pro restaurace a hybridní e-commerce:

POS systém	nejlepší	Počáteční cena	Integrace elektronického obchodu
Toast POS	Restaurace	Zdarma – 165 $ měsíčně	Nativní nástroje pro online objednávání
Square pro restaurace	malé a střední podniky	Zdarma – 60 $ měsíčně	Vestavěný e-commerce a doručování
Rychlost osvětlení	Restaurace a maloobchod	$ 69 / měsíc	Dobrá podpora elektronického obchodování
Shopify POS	Maloobchodní a hybridní podniky	$89+/měsíc	Bezešvý Shopify eCommerce

Většina těchto alternativ nabízí plynulejší zážitek z elektronického obchodování, ale Aloha je zastíní v určitých oblastech, jako je zpracování offline objednávek, správa tabulek a škálovatelnost v podniku.

Je to také lepší volba pro týmy, které potřebují přísnou operační kontrolu.

Bylo řečeno, Pokud vaše podnikání teprve začíná nebo se silně opírá o elektronický obchod, platformy jako Square or Shopify POS může být nákladově efektivnější a snadněji se nastavuje.

Tyto systémy nabízejí intuitivní design, rychlejší zavádění a nativní nástroje pro online prodej, které nevyžadují konektory třetích stran – což z nich činí dobrou volbu pro menší týmy nebo digitální operace.

Konečný verdikt: Stojí Aloha POS za to?

Aloha POS je výkonný systém pro zavedené restaurace, zejména těch, kteří provozují operace na více místech nebo potřebují robustní reporting. Je osvědčený, spolehlivý a nabízí vynikající funkce pro správu osobních služeb.

Ale není to dokonalé:

• To je ve výchozím nastavení není cloudově nativní (pokud si nepořídíte Aloha Cloud)
• Je tam žádná nativní výloha elektronického obchodu
• Budeš muset rozpočet na integrace a nastavení hardwaru
• Průběžné aktualizace a podpora silně závisí na vašem prodejci., takže si partnera budete chtít pečlivě vybrat

Pokud jste rostoucí restaurace s komplexními potřebami, Aloha je solidní investicí.

Ale Pokud hledáte flexibilní a moderní pokladní systém s nástroji pro elektronické obchodování ihned po vybalení - nástroje jako Square, Toastnebo Shopify POS může být vhodnější.