China se e-handelsmark in 'n neutedop

Wat die wêreldwye e-handelsmark betref, is daar een mededinger wat vinnig die grootste ter wêreld word: China. Die aanlynmark in China is die grootste ter wêreld met 'n geskatte waarde van 450 miljard dollar (2014), wat volgens die Juniper Research verreweg die US se 296 miljard dollar vervang. Dit is noodsaaklik om die struktuur te verstaan ​​waaruit dit floreer, as ons iets uit die veelvlakkige sukses daarvan wil leer.

Om te verstaan ​​hoekom China se e-handel so groot is

Ons het Chinese toeriste sien waansinnig raak in winkelsentrums en afdelingswinkels en ontwerpersakke of babapoeiermelk in groot maat koop. Dit is duidelik dat niemand meer hul koopkrag en hul liefde vir inkopies bevraagteken nie. En aangesien China so 'n bloeiende verbruikerspopulasie is; die meeste van die groot handelsmerke - of dit nou luukse of verbruikersgoedere is - fokus op die Chinese verbruiker met 'n gefokusde kommunikasiestrategie en / of om spesifieke produkte te ontwikkel (skoonmaakmiddels vir witmaak).

As ek Chinese kollegas in Sjanghai vra wat hul winkelbegroting is vir hul reis na Parys, hoor ek gereeld iets van ongeveer 10,000 RMB (ongeveer 1,500 dollar of 1,300 euro en ja, dit is slegs vir inkopies en sluit reisuitgawes nie in nie). Ter vergelyking: die jaarlikse gemiddelde loon vir stedelike werknemers in 2014 volgens China se Nasionale Buro vir Statistiek in 56,339 was 8,800 RMB (ongeveer 7,800 dollar of 10,000 euro), wat hierdie XNUMX RMB-begroting meer as twee keer die Chinese maandelikse salaris maak.

Terwyl hulle 'n ruim begroting aan inkopies in die buiteland toewys, word inkopies ook binne die grense van China gehou, met 'n groot deel aanlyn. Soos hierbo genoem, is die aanlynmark in China die grootste in die wêreld wat die Amerikaanse mark verbysteek. Afgesien van die passie van Chinese verbruikers vir inkopies, trek China voordeel uit 'n uitgebreide plaaslike verspreidingsnetwerk wat vinnige nasionale aflewerings en aflewerings op dieselfde dag of volgende dag vir topstede (byvoorbeeld Beijing, Sjanghai, Guangzhou en Shenzhen) moontlik maak. Hierdie verspreidingsnetwerke vergemaklik e-handel op 'n pragtige manier en help om aanlyn-aankope ongelooflik algemeen in China te maak.

Ek woon al 'n geruime tyd in China en ek is steeds verbaas oor hoe byna alles by my kantoor of kantoor afgelewer kan word. Behalwe dat ek my kruideniersware afgelewer het, is daar baie slimfoon-apps en webwerwe om my etes af te lewer, insluitend McDonalds of matcha tee. As 'n eenvoudige voorbeeld: op die "kom ons eet vandag gesond" -dae, kan ek vrugte aflewer wat vooraf gewas en mooi gesny kan word. Ek kon basies binnenshuis bly en nooit uitgaan nie.

Chinese internetreuse

Op dieselfde manier as wat die Westerse wêreld sy e-handelsreuse het, so ook China. Waar hulle eBay, Facebook, Amazon, PayPal en Google het; China het Baidu, Alibaba en Tencent gesamentlik bekend onder die akroniem BAT. Dit kan nie met die Westerse maatskappye vergelyk word in 'soortgelyke' terme nie, aangesien die verskil in tegnologie, platform en vermoëns dit te moeilik maak om die een gelyk aan mekaar te weeg.

  • Baidu, wie se naam as 'honderde kere' vertaal word, is die Chinese internet-soekenjin wat die meeste gebruik word. Baidu, wat die eerste keer in 2000 in Beijing bekendgestel is, bevat soveel meer as die aanbod van Google, soos 'n aanlyn musiekspeler, 'n ensiklopedie en hul eie mark.
  • Alibaba is die mees produktiewe aanlyn-kleinhandelplatform in China, wat baat by 'n diverse sakemodel. Hulle is bekend daarvoor dat hulle wêreldwye verkopers in direkte kontak met Chinese produsente plaas. Alibaba besit ook die China-gebruikte betalingspoort Alipay (soortgelyk aan PayPal) en die Taobao / TMall-markduo.
  • Tencent is nog een van China se voorste aanlyn- en mobiele markkragte. Tencent is veral bekend vir hul vooruitgang op sosiale media platforms soos QQ (soortgelyk aan MSN Messenger) en WeChat. Tencent het ook hul eie veilige betaalstelsel genaamd TenPay.

Baidu, Alibaba en Tencent bied die ruggraat vir China se eie e-handelsmark. En aangesien China so uniek in terme van die mark is, het hulle ook hul eie plaaslike aanlyn-markplekke.

Markplekke

China se aanlyn markleiers is Taobao, TMall en JD. U kan Taobao losweg met eBay vergelyk, en JD en TMall met Amazon. En ten spyte van kwessies oor produkegtheid wat in die verlede opslae gemaak het, het Chinese e-handelsplatforms voortgesette besigheidsukses behaal.

  • Taobao, wie se naam vertaal word as 'n webwerf wat na skatte soek ', is gestig deur die Alibaba groep en bied 'n e-handelswebwerf wat nie heeltemal anders is as eBay nie. As 'n eksklusiewe Chinese C2C-verkoopplatform kan byna alles op Taobao gevind word; maar aangesien iemand met 'n geldige Chinese ID 'n Taobao-winkel kan oopmaak, is dit nie ongewoon om met vals produkte vas te loop nie (soms wel lekker).

Chinese verbruikers is verbasend baie kieskeurig as hulle produkte kies weens die lang geskiedenis wat hulle met bedrog het, en dit geld ook wanneer hulle kies op watter kanaal hulle goedere koop. Die sukses van TMall- en JD-platforms kom dus nie verbaas nie, en die volgende is die volgende:

  • TMall (China se gewildste B2C-platform) moet lisensies besit vir die produkte wat verkoop word, wat vals produkte verminder. Slegs ondernemings kan vir 'n winkel op TMall registreer, aangesien 'n besigheidslisensie tydens die registrasieproses benodig word. Maatskappye in die buiteland wat nog nie 'n vastrapplek in China het nie, kan ook 'n TMall-winkel met TMall Global skep. TMall word ook besit deur Alibaba, dit verklaar waarom gebruikers op TMall-winkels kan eindig as hulle produkte op Taobao soek, maar nie andersom nie.
  • JD (JingDong) is in 2004 van stapel gestuur en het vinnig uitgebrei na die verkoop van 'n verskeidenheid elektriese toerusting, soos selfone en rekenaars. JD is ook 'n B2C-platform en maatskappye wat 'n winkel op JD wil open, moet met amptelike dokumente bewys dat hulle die handelsmerk en produkte besit, of ten minste moet toon dat hulle amptelike verspreiders is.

Die geval van WeChat

U het waarskynlik van WeChat gehoor al is u in die buiteland. Indien nie, moenie bekommerd wees nie, hier is alles wat u moet weet: WeChat is 'n sosiale platform-app wat in Januarie 2011 van stapel gestuur is, met 'n eenvoudige boodskappefunksionaliteit net soos WhatsApp. Vinnig is funksies bygevoeg: skandering van QR-kodes (u sou dink dat QR-kodes dood is, dink goed weer soos dit is lewendig in China), persoonlike tydlyn genaamd "Moments" waar vriende kan hou van en kommentaar lewer op oproepe, oproepe en video-oproepe, plakkerwinkels, stemboodskappe, WeChat-betaling, WeChat-geldoordragte en kort video-opnames genaamd "Sights". WeChat het hierdie jaar bereik 600 miljoen aktiewe gebruikers per maand en is waarskynlik die mees gebruikte app in China.

Kom ons kyk na hierdie WeChat-betaalfunksie van naderby. WeChat word deur Tencent besit, so die betalingstegnologie daaragter is eintlik TenPay. En om seker te maak dat TenPay se syfers styg, laat WeChat dit nie toe nie AlibabaBabas soos Alipay en TMall is op die app te sien. Aan die ander kant het WeChat hul vennootskap met JD vergroot (geen harde gevoelens nie Alibaba). Gebruikers kan goedere aanlyn koop en in die winkel waar handelaars dit ook al toelaat, maar ook betaal vir taxiritte en hul nutsrekeninge direk uit hul WeChat-beursie betaal. Toe ek vroeër gesê het, sou ek basies by my kon bly sonder om uit te gaan, dit help my nie regtig om my bene te rek nie.

WeChat is ook interessant vir ondernemings danksy die drie verskillende beskikbare rekeninge: intekeningrekening, diensrekening en korporatiewe rekening. Abonnementrekening is die mees basiese een en is soos 'n kanaal waar gebruikers nuus oor handelsmerke kan volg. Diensrekening is meer gevorderd en verskyn op die app soos 'n vriend (met elke boodskap wat as 'n gedrukte kennisgewing gestuur word) en dit stel handelsmerke in staat om 'n winkel in WeChat te noem wat WeShop noem. Korporatiewe rekening is vir die interne gebruik van ondernemings en is meer gefokus op projekbestuur en interne kommunikasie.

Wat WeChat so uniek maak, is die "een formaat" waar gebruikers toegang het tot verskeie dienste en funksies sonder om die program te verlaat. Met WeChat het betalings en handelsmerke 'n m-Commerce-teenwoordigheid in hierdie app; WeChat speel beslis 'n belangrike rol in die e-handelstoneel in China.

Wat van selfstandige e-handel?

Alhoewel die Chinese markplekke die meeste van die Chinese e-handelspastei inneem, is dit 'n ongelooflike belang om 'n selfstandige e-handelsaanwesigheid te hê. Dit laat beter beheer toe vir aanlyn-na-aflyn-strategieë, nuwe produkvoorrade (versus nuwe produkte wat deur die mark goedgekeur kan word, wat 'n lang proses kan wees) en ontwerpbuigsaamheid. Die bekendstelling van 'n selfstandige e-handel is egter nie sonder sy uitdagings in China nie.

Betaalgate:

Iets anders wat China graag anders wil hê, is betaalmiddels. Hoewel dit in Westerse lande algemeen aanvaar word om kredietkaarte te gebruik, gebruik Chinese verbruikers hul bankrekeninginligting (met UnionPay gewilder as Visa en MasterCard). Maximale sekuriteit word dus hoog op prys gestel. Alipay en TenPay bied betalingsgateway-oplossings wat gladde en veilige aanlyn-transaksies bied, direk gekoppel aan gebruikers se bankrekeninge - net soos PayPal ook doen.

Die voorkeur van Alipay of TenPay bo PayPal in China is te danke aan die aantal gratis funksies wat aan rekeninghouers aangebied word, soos om buskaartjies te koop, mobiele krediet te vul en om produkte in die winkel te betaal, om maar 'n paar te noem.

Die gasheer en laai spoed:

Afhangend van hul teikenmark, moet ondernemings selektief wees watter webhost die beste vir hulle is. As u 'n Europese webwerf aanbied terwyl u teikenmark in China is, sal dit toegangsprobleme veroorsaak, wat wissel van lang laaityd tot uiteindelik swak gebruikerservaring.

TKP:

Die ICP (Internet Content Provider License) is in 2000 geïmplementeer en werk saam met die land se 'groot firewall van China' om die beskermende internetwette van China toe te pas. Die verkryging van 'n ICP-lisensie is verpligtend as u 'n webwerf binne China wil bedryf. hier'n artikel wat ek oor hierdie onderwerp geskryf het.

Magento:

Die open source e-handelsplatform van Magento is verantwoordelik vir die meeste projekte waaraan my agentskap werk. By IT Consultis is ons voorstanders van Magento (saam met 'n kwart e-handelswebwerwe), aangesien dit 'n gratis gemeenskapsuitgawe en 'n baie goeie aanpassingsvlak het. Die talle voordele daarvan bestaan ​​uit uitgebreide SEO-bemarkingsopsies, maklike inproppe-insetsels, spanne ontwikkelaars wat gereelde opdaterings verseker, groot sekuriteit en die feit dat dit voortdurend uitbrei om tred te hou met die groeiende vereistes van u onderneming. Boonop kan dit gekoppel word aan derdepartystelsels soos 'n WMS, insluitend Chinese. Die laaste en belangrikste van alles vir selfstandige e-handel in China: hierdie platform kan ook aangepas word om rondom China te fokus, danksy die integrasie van indrukwekkende ontwerp- en tegnologiemodules.

Ek hoop dat u 'n duidelike beeld gegee het van wat in China aanlyn gaan. As hulle oorweeg om die Chinese mark aan te pak, sal ondernemings meer as een verkoopskanaal moet kies om die beste te benut in hul sake. My grootste aanbeveling vir almal wat tot die reuse-mark wil deurdring, is om die regte vennoot te kry. By IT Consultis, ons is die perfekte vennoot om u te help om die ingewikkeldhede van die aanlynmark in China te verstaan ​​en u besigheid toe te rus met alles wat dit nodig het om die gevarieerde finansiële vrugte van Chinese e-handel te geniet.

opskrif van hoofde met vergunning van Alex Tass

Thomas Guillemaud

As 'n entoesias vir tegnologie en ontwerp en na 'n dubbele meestersgraad in entrepreneurskap en digitale besigheid, het Thomas tegniese vaardighede en kundigheid in die digitale industrie ontwikkel, insluitend e-handel en analise. Hy het verkies om sy geliefde tuisdorp in Bretagne, Frankryk te verlaat en na China te gaan. Hier besluit hy om die fassinerende mark van hierdie land te benut om sy ideale webagentskap te skep. By IT Consultis bestuur Thomas die bedrywighede vir die onderneming; wanneer hy nie sy tyd aan die bestuur van sleutelrekeninge toewy nie of die span vir hoë eindresultate dryf nie, dink hy aan die strategie om die agentskap groter te maak terwyl hy altyd aan die hoogste standaarde voldoen. Buite die agentskap kan u hom miskien êrens in Sjanghai eet, of wyn (of bier) by die kroeg om die draai geniet.