Inhoudsbemarking van e-handel: 25 epiese maniere om verkope te bevorder

As jy 'n ecommerce webwerf, ek dink jy sal met my saamstem as ek sê: Dit is regtig moeilik om yskoue verkeer in warm lei en verkope te omskep.

Dit blyk dat u die omskakelingskoers van u webwerf dramaties met ongeveer ses keer kan verhoog. Die geheim is inhoudbemarking.

Navorsing toon dat die gemiddelde omskakelingskoers van webwerwe met inhoudbemarking 2.9% is, vergeleke met net 0.5% vir webwerwe daarsonder.

Ongelukkig is daar baie e-handelswebwerwe wat inhoudbemarking in hul algehele bemarkingstrategie integreer. As u steeds nie inhoudbemarking in u aanlynwinkel gebruik nie, mis u 'n reuse-geleentheid om verkope te laat groei.

Hier is hoekom:

70% van u kliënte verkies om deur middel van 'n artikel oor u besigheid te leer as deur 'n advertensie. As u webwerf nie aan inhoud ontbreek nie, kan u tot 44% van potensiële kliënte verloor.

En 'n ander ding:

'N Klant sal gewoonlik tot VYF keer 'n webwerf besoek voordat hy 'n aankoop doen. Hoekom? Omdat hulle eers verloof wil raak en gekoppel is aan 'n handelsmerk voordat hulle op die afhandeling-knoppie klik.

In vandag se boodskap gaan ek u 25 maniere wys waarop u die inhoud van u webwerf in verkope kan omskep.

Strategie vir inhoudsbemarking en inhoudsplan

Eerstens het u 'n strategie vir inhoudbemarking nodig wat beantwoord waarom u inhoud skep. Dit sluit die doelwitte in wat u vir u inhoud, u teikengehoor, die boodskap wat u wil stuur en die platform om te gebruik, bevat.

Dan skep u 'n inhoudsplan wat wys hoe u u strategie sal uitvoer en wie elke taak sal hanteer. Hier is wat u in hierdie stadium moet doen.

  1. Skep 'n redaksionele kalender

'N Redaksionele kalender sal u help om die vloei van inhoud te stroomlynig. Dit verseker dat u werkstrome skep vir u blogplasings en ander vorme van inhoud.

Sommige inhoudsbemarkingsplatforms het ingeboude redaksionele kalenders, maar u kan ook Google Sheets of 'n Excel-sigblad gebruik. Dit moet inhoudonderwerpe, opdaterings op sosiale media wat u plaas, en dae bevat om inhoud te publiseer.

  1. Gebruik inhoudsbemarkingsinstrumente

Daar is instrumente vir byna elke stap van die inhoudsbemarkingsproses. Van strategieformulering, skepping van inhoud, verspreiding en selfs monitering om u te help om tyd te bespaar.

HootSuite help jou byvoorbeeld om alle plasings op sosiale media voor die tyd te bestuur op grond van piek-ure. Ahrefs help jou om te ontdek waarom jou mededingers hoog is, sodat jy hulle kan oortref.

  1. uitkontrakteer

Die meeste e-handelondernemings uitkontrakteer aktiwiteite soos grafiese ontwerp, blogskryf en videoproduksie. Dit spaar tyd en dit is ook ekonomies. U moet egter kwaliteit handhaaf, selfs as u uitkontrakteer.

Om dit te doen, moet u tred hou met die huidige inhoudbemarkingsneigings, 'n bedryfsstylgids maak vir die toon, grammatika en struktuur van u inhoudskepping.

  1. Bou 'n span

U sal nog steeds interne talent benodig vir ander aktiwiteite vir die bemarking van inhoud. Dit sluit in die toekenning van onderwerpe vir die stukke, antwoorde op sosiale media-opmerkings en die volgende leidrade.

Byvoorbeeld, 'n interne redakteur sal help om die konsekwentheid en toon van u besigheid te handhaaf in elke inhoud wat u uitkontrakteer.

  1. Maak 'n werkvloei-plan

'N Goed gestruktureerde werkvloei is noodsaaklik om u inhoudbemarkingspogings op koers te hou. Dit stel u span in staat om 'n uiteensetting van take voor te stel, te ontdek in watter stadium alles voltooi is en te weet wie verantwoordelik is vir watter taak.

Inhoud skep

Die volgende stap is om die proses vir die skepping van inhoud te begin. Hier is 'n paar wenke wat u moet oorweeg wanneer u kliënte met hul handelsnaam verbind voel.

  1. Verstaan ​​die manier waarop mense koop

Belyn u inhoudbemarking altyd met die reis van die koper. Dit bestaan ​​uit drie belangrike stadia, die fases van bewusmaking, oorweging en besluit. Kopers volg egter nie hierdie stadiums tot voltooiing nie, die doel hier is om die lusse toe te maak.

Die AWARENESS-stadium is waar die koper op soek is na insig om 'n probleem op te los. Hier moet u inhoudsbemarking gebruik om bewustheid by u kliënte te bou.

In die OORWEGING-stadium soek die vooruitsig na beskikbare opsies om hul probleem op te los. Inhoud op hierdie punt moet potensiële kliënte help om te verstaan ​​waarom u oplossing vir hul probleem die beste is.

Laastens is die BESLUIT-stadium waar die kliënt die besluit neem om te koop of nie. Potensiële kopers wil weet hoe dinge gaan lyk as hulle u produkte of dienste kies.

  1. Verstaan ​​jou gehoor

Gebruik dit om koperpersoonlikhede te gebruik. Volgens Hubspot is koperpersoonlikhede fiktiewe, veralgemeende voorstellings van u ideale kliënte. Met personas kan u baie geteikende inhoud skep.

U wonder miskien: So, hoe maak ek een?

U moet die regte vrae aan die regte mense (bestaande kliënte en vooruitsigte) stel. Vrae oor hul persoonlike agtergrond, onderneming, rol, grootste uitdagings, doelwitte en winkelvoorkeure.

Kyk na Hubspot se gratis instrument om 'n koper te maak Persona

  1. Voer 'n opname uit

'N Ander strategie is om 'n aanlyn-opname te skep wat u sal help om u behoeftes te identifiseer.

  • Google-opname
  • opname aap
  • peiling pa

is van die beste opnameplatforms om te gebruik.

  1. Newsjack sosiale neigings

In 'n wêreld waar verhale op sosiale media breek, nog voordat hulle nuuswinkels bereik, moet u newsjacking gebruik. Dit beteken om voordeel te trek uit trendingstories om die aandag op u handelsmerk te vestig.

Dit maak nie net u bemarkingspogings betyds en relevant nie, maar ook reageerend. Maak seker dat die neigings wat u kies, ooreenstem met u teikenmark.

'N Goeie voorbeeld van 'n e-handelsmerk wat newsjacking vasgespyker het, is ASOS ('n aanlyn-modekleinhandelaar) wat teen die Teen's Choice-toekennings vergoed word. Die tweet hieronder lei tot 'n boodskap oor Jason Derulo se uitrusting gekoppel aan soortgelyke ASOS-produkte.

Nuus ruk aan twitter

Tipes inhoud om te gebruik

Moenie tyd en geld op alle vorme van inhoud mors nie. Begin eerder met die keuse van een inhoud en een platform om op te fokus.

Die beste tipe inhoud hang af van u klantetipe, teikenmark of produkte en dienste. Hier is 'n paar van die beste vorme van inhoud vir omskakeling.

  1. Bied produk- / diensgidse aan

Opvoed u vooruitsigte en posisioneer uself as 'n goeie bron vir onpartydige advies oor hul koopreis. Voorsien 'hoe om' gidse oor hoe om u produk reg te maak of bied in-diepte inligting oor die dienste wat u aanbied.

Byvoorbeeld, Unieke houthutte besef dat die meeste van hul verkope van tuinkantore afkomstig is. Die grootste uitdaging wat hul vooruitsigte in die gesig gestaar het, was dat hulle nie geweet het of hulle 'n toestemming vir die opstel van die bouplanne nodig het nie.

Unieke houthutte het dus 'n handige gids vir hul webbesoekers geskep wat die stappe illustreer om die vereiste vir die toestemming om te bou te omseil.

  1. Skep produk- / diensvideo's

Dit is ongetwyfeld dat video-inhoud ander inhoudsvorme aanneem. Die rede hiervoor is bloot omdat mense baie visueel is. Video op beide landings- en produkkaarte kan die omskakelings met 80% verhoog.

En die beste deel:

U kan video's op baie maniere gebruik, insluitend u handleidings, webinars, aanlynkursusse en kort advertensieveldtogte.

'N Goeie voorbeeld is toe die uitvoerende sjef van McDonald's die resep vir die geheime sous van die Big Mac onthul het.

Die resultaat?

Hierdie video van 2.5 minute was virale en het meer as 4 miljoen keer gekyk. Stel jou voor al die handelsmerkbewustheid aan mense wat nog nooit die Big Mac probeer het nie.

  1. Bou afrondingsposte

Deur middel van afgeronde poste kan u al die inligting wat u kliënte wil hê op een maklike plek voorsien. Hierdie vorm van inhoud neem minder tyd om na vore te kom, omdat u bloot bestaande inhoud saamstel.

U moet daardie plasings aan hul oorspronklike eienaars toeskryf. Hierdie poste kan weeklikse samestellings, lyste, kundige afrondings, die beste en beste van die poste wees.

  1. Skep 'n webinar

Webinars bied 'n ongelooflike manier om met u gehoor te kommunikeer en betrokkenheid op te bou. U kan dit saam met 'n regte gehoor gebruik en dit selfs opneem vir toekomstige gebruik of dit selfs in ander vorme van inhoud hergebruik.

As u wonder:

Watter webinar-platforms is die beste om te gebruik?

Ek het jou. Dit sluit in:

  • JoinWebinar
  • GoToMeeting
  • WebEx
  • WebinarJam
  • Verbetering Verbeterde

Sommige gewilde handelsmerke wat hierdie benadering gebruik, sluit in Social Triggers, LeadPages, en Moz.

  1. Deel klanteverhale

Die werklike skoonheid van hierdie tipe inhoud is om die outentieke stem van u kliënt vas te lê. Benut klanteverhale om aan te toon dat eweknieë van u produk hou.

U kan begin deur suksesverhale van kliënte oor die gebruik van u produkte of dienste te deel. 'N Ander opsie is om inspirerende verhale te vind en toestemming te vra om inhoud te deel.

Skep kompetisies wat u kliënte motiveer om stories, foto's of video's te deel wat u produkte kan help bevorder.

GoPro, 'n bekende kameramerk, het 'n kompetisie vir visuele inhoud geloods. Dit betaal $ 500 vir boeiende foto's, $ 5000 vir bewerkte snitte en $ 1000 vir onbewerkte videomateriaal. Die wenner word weekliks gekies vir kategorie motorsport, reis, musiek en diere.

  1. Bou vrae oor die vrae

Vrae oor vrae help u om 'n wonderlike bron te bied om antwoorde te gee op die mees dringende probleme van u kliënt. As u 'n reeds gevestigde kliëntebasis het, identifiseer oproepe en kommentaar op dieselfde vrae.

As u 'n e-handelsonderneming is wat pas begin het, kyk na die kommentaar op die webwerf van u mededinger en kyk na die algemene vrae.

Sommige van die vrae om oor na te dink wanneer u 'n produk aanbied, sluit in:

  • Hoeveel sal gestuur kos?
  • Hoe lank neem gestuur te neem?
  • Wat is jou terugkeerbeleid?
  • Lewer u my land af?

As u 'n diens aanbied, is vrae wat u moet oorweeg soos:

  • Is daar 'n gratis proeftydperk?
  • Wat is by u dienspakket ingesluit?
  • Bied u afslag as ek langer aanmeld?
  • Kry ek 'n terugbetaling as ek nie tevrede is nie?
  1. Voorsien gevallestudies

Gebruik gevallestudies om u beloftes te rugsteun met voorbeelde uit die werklike wêreld. Dit is 'n klassieke voor- en na-verhaal wat dit maklik maak om potensiële kliënte te oorreed om te koop. Beklemtoon hoe u produkte of dienste u kliënte gehelp het om 'n probleem op te los.

Zapier beloof maklike outomatisering vir besige mense. Hulle gaan 'n stap verder om te wys hoe 'n e-handelsonderneming, bespaar elke week 40 uur hul outomatiseringsplatform te gebruik.

  1. Skep gedetailleerde kontrolelyste

Kontrolelyste maak dit makliker vir potensiële kliënte om alles te weet wat hulle benodig om vir 'n aktiwiteit te beplan. As u 'n produk soos 'n kombuistoerusting verkoop, voorsien die kontrolelyste vir inkopies en kookkaarte.

Aan die ander kant, as u 'n diens soos SEO-dienste aanbied, kan u 'n gedetailleerde kontrolelys skep en gratis aflaai. hier is 'n tegniese SEO-kontrolelys van WEBRIS.

  1. Voorsien witskrifte

Witskrifte bied 'n diepgaande verslag oor 'n spesifieke probleem en bied 'n oplossing. Dit is ideaal vir kliënte wat in die besluitnemingsfase van die koopproses is. Dit is omdat hulle inligting oor wyer onderwerpe bied.

Best Buy bied 'n wonderlike voorbeeld van die witskrifte in aksie. Hulle verstaan ​​dat 'n rekenaar 'n reuse-aankoop is en dat hulle deeglike navorsing benodig voordat hulle koop.

Om 'n verkoping te verseker, bied Best Buy witskrifte in die vorm van rekenaargidse. Dit bied gedetailleerde inligting oor hul wye verskeidenheid PCS wat hul vooruitsigte geleidelik na 'n verkoping stoot.

'U kan nie net 'n paar' Koop'-knoppies op u webwerf plaas en van u besoekers verwag om te koop nie." Neil Patel

Die inhoud aantreklik maak

Hier is die ooreenkoms:

U het dalk goeie inligting oor u inhoud, maar as u dit nie aantreklik maak nie, verloor u u strategie vir inhoudbemarking. Hier is maniere om u inhoud te laat uitstaan.

  1. Speel die inhoud

Voeg gamifikasietegnieke by u inhoud om die betrokkenheid van kliënte te bevorder. Gamification beteken eenvoudig om interaktiewe elemente op aanlyninhoud toe te pas.

U kan die inhoud op u webwerf op die volgende maniere speel:

  • vasvrae
  • kentekens
  • Uitdagings
  • Vorderingstawe

Byvoorbeeld, Mosiah bied 'n gamification-uitdaging om gebruikers te help om te besluit watter instrument die beste is vir 'n spesifieke SEO-probleem. Maak seker dat u aanlyn inkopies maak in 'n speletjie wat kliënte aanmoedig om die afhandeling te voltooi.

  1. Skep immergroen inhoud

Immergroen inhoud het 'n langer rakleeftyd en hou verkeer jaar vir jaar uit. Skep praktiese handleidings, algemene vrae, produkbeoordelings en getuienisse vir kliënte vir u produkte en dienste.

  1. Skep visuele inhoud

Maak seker dat u u inhoud komplimenteer met 'n paar fantastiese beeldmateriaal. Buffer noem dat tweets met prente ontvang 150% meer herwin as dié sonder. Maak dus gebruik van beelde om sosiale traksie te kry.

Onthou om visuele weergawes van u inhoud, soos 'n infografiese of 'n video, te gee om u 'n wye ruimte te gee om inhoud weer te gebruik.

  1. Skryf langer inhoud

Laat die gedagte om 3000-plasings te skryf jou sidder? Stel jouself voor as 'n klant wat sekere aspekte van hul bedryfsaktiwiteite wil outomatiseer. U wil net oortollige take verminder en tyd bespaar om meer te verkoop.

Dan vind u 'n gids waarin u weet wat u benodig, hoe u kan begin en antwoorde kry op al die vrae wat u in gedagte gehad het.

Kyk, dit kan baie werk wees om langvormige inhoud te produseer, maar u kry 'n bewys van u gesag, sosiale aandele en betrokkenheid. So waarvoor wag jy?

'Skep inhoud wat leer.' Neil Patel

Die bevordering en verspreiding van inhoud

Die laaste stap is om te kies hoe u u inhoud gaan lewer en u reikwydte sal verbreed. Hier is 'n paar maniere:

  1. Gebruik sosiale media

Sosiale media bied 'n wonderlike kanaal om u publiek te bereik. 'N Goeie voorbeeld van 'n e-handelsmerk wat slim gebruik maak van sosiale media is J Bemanning.

Die aanlyn handelaar skep hoë gehalte produkte in sosiale media. Dit maak gebruik van Pinterest met aanhalings van mense wat in hul blogs verskyn en bevat 'n skakel na die blogpos.

Dit plaas ook wonderlike foto's op Instagram met 'n skakel na hul produkbladsye vir almal wat belangstel in hul produkte.

  1. Hefboomfinansiering by e-posbemarking

As u nie e-posbemarking gebruik nie, verloor u groot verkoopsgeleenthede. Die Vereniging vir Direkte Bemarking verklaar dat 72% van die mense eerder promosies via e-pos sal ontvang as op sosiale media.

As dit kom by die generering van verkope, is e-posbemarking meer effektief omdat u inhoud direk na hul inkassie neem.

Vra u jouself af wat u in u e-posadres moet insluit?

Oorweeg dit:

  • Drupveldtogte om kliënte op te voed en te betrek.
  • Aankondigings vir produkopdaterings.
  • Verlore kar-onthounotas om kliënte aan te moedig om die afhandeling te voltooi.
  • Eksklusiewe afslagaanbiedings vir u lojale klante
  • Spesiale e-pos-e-posse vir vakansies, verjaarsdae en geleenthede

E-posbemarkingsinstrumente soos HubSpot integreer met u aanlynwinkel sodat u u leidrade in kliënte en u kliënte kan herhaal in herhaalde aankope.

hubspot e-posbemarking

  1. Maksimaliseer mikro-beïnvloeders

Mikro-beïnvloeders is aktiewe gebruikers van sosiale media met minder as 10,000 volgelinge. Hulle is 'n groot aanwins vir handelsmerke as gevolg van hul vlak van betrokkenheid. Dit is omdat hulle 'n noue verhouding het met hul lojale en doelgerigte gehoor.

U handelsmerk verkry vertroue met hul volgelinge per vereniging. U moet daarop fokus om 'n verhouding met 'n mikro-beïnvloeder in u besigheid te bou. U doen dit deur iets aan te bied in ruil vir 'n promosie soos die borg van hul video's.

Ek hoop dat hierdie strategieë u e-handelsverkope mettertyd sal laat groei sodra u elkeen in u strategie vir inhoudsbemarking begin implementeer.

So aan watter tipe inhoud gaan u vandag begin werk? Deel u gedagtes in die kommentaar-afdeling hieronder.

Glansfoto deur Folio Illustrasie Agentskap

Belinda Kendi

Belinda Kendi is 'n talentvolle inhoudsbemarker, spookskrywer en 'n kopieskrywer oor e-handel wat betroubare en waardevolle inhoud produseer wat klante help om in te teken. Waarom begin ons nie 'n gesprek nie? Besoek www.belindakendi.com of e-pos my; belinda@belindakendi.com.