Dink aan u aanlynwinkel.
Dink nou aan 'n wêreld waarin u nooit daardie winkel begin het nie. Sou u op 'n heel ander plek in u lewe beland het? Kan u dit selfs voorstel?
As u sukses behaal het in die wêreld van e-handel, is die kans goed dat u nie die idee kan begryp om nie te werk aan alles wat u verkoop nie.
Wat mense betref wat met 'n idee speel of net aanlyn begin om 'n winkel te begin, het hulle moontlik 'n mate van bekwaamheid oor die hele poging.
Natuurlik sal 'n vars nuwe entrepreneur aan die begin naïef wees, maar hulle gaan ook deur baie stres gaan.
Waar kom hierdie spanning vandaan?
Die feit dat hulle nooit op die onverwagte kan voorberei nie.
Wat as u nie produkte verkoop nie, of u nie die bestellings gedurende die vakansie kan hanteer nie? Wat as mense jou in resensies bash?
Daar is geen sprake van watter swaarkry jy gaan verduur nie, maar een ding is seker: lesse sal geleer word.
Aangesien hierdie onsekerheid voortduur, wou ons 'n oomblik neem om van u nuwelinge gemaklik te maak. Nee, u sal nie die swaarkry kan vermy deur hierdie artikel te lees nie, maar die moeilike lesse wat u sal leer as u 'n aanlynwinkel bedryf, sal u ten minste die ammunisie gee wat u nodig het vir toekomstige probleme.
Daarom gee ons u sonder meer die 50 harde lesse wat u teëkom wanneer u 'n aanlynwinkel bedryf.
1. U mededingers is waarskynlik 'n tree of twee voor jou
Aanvaar dit. Deelnemers dink gedurig oor maniere om u te ondermyn, en u kan beter aanvaar dat hulle meer as u weet. Op hierdie manier is u gereed vir die aanvalle en bereid om terug te slaan.
2. U kliënte dink ook vooruit
Kliënte dink dikwels aan nuwe maniere om jou produkte te verbeter. Dit is immers hulle wat dit gebruik. Daarom is dit wise om voortdurend na hulle uit te reik om hul behoeftes te verstaan.
3. Kliënte verwag 'n bietjie kort van perfeksie
As 'n klant laat 'n pakket kry, verwag hulle 'n verduideliking. As hulle 'n ondergemiddelde kliëntediens kry, sal sommige van hulle jou aanlyn uitmekaar skeur. Maak gereed vir terugslag en ontwikkel 'n plan om dit te hanteer sonder om meer probleme te veroorsaak.
4. U moet geleer word oor die bestuur van 'n e-handelswinkel
Jou mededingers leer van die bedryf, so hoekom nie? Volg blogs, kry nuusbriewe per e-pos en gaan na geleenthede waarmee u kan netwerk en leer oor wat u in die toekoms kan verwag.
5. Hierdie proses sal moeiliker en duur wees as wat verwag word
Dit is nie so duur om 'n e-handelswebwerf op te stel nie, maar as u begin opskaal (soos die meeste ondernemings hoop om dit te doen), sal die uitgawes begin styg. Gaan na hierdie onderneming met die wete dat u moeilike tye gaan hê, en dat u die tjekboek moet uithaal.
6. Die hoeveelheid tyd wat u aan u besigheid spandeer, sal toeneem namate dit verloop
As u ander mense afdwing, sal dit selde gebeur as hulle aanlyn verkoop. Die kans is goed dat u 'n jaar van nou af verskillende take verrig, maar u moet nooit dink dat u stadig gaan sit en kyk hoe ander al die werk doen nie.
7. U sal nie baie tyd op die strand spandeer nie
Dit sluit aan by die vorige les wat geleer is, maar dit berus by die beroemde boeke waaroor u net 'n paar uur per dag sal werk of op die strand gaan sit terwyl u geld insamel. Die meeste van hierdie boeke is pure fantasie.
8. As u na 'n fisiese winkel na e-handel beweeg, sal u bedrywighede drasties verander
Aangesien klante verskillende dinge gaan verwag, moet u dalk rondom u verkoopspunt verander. U het ook mense nodig om bestellings na te kom, aanlyn klantediens te hanteer en meer.
9. Kliënte word dikwels meer as u ingelig
Met resensies, graderings, blogs, vergelykings en allerhande gereedskap aanlyn, is die kans goed dat jou kliënte tonne in hetformation voordat hulle 'n produk by jou koop. Hoe stap jy in die vergelykings?
10. Moenie wag totdat u klante te lank is om u ondersteuningspan te bou nie
Op hierdie manier verloor u baie kliënte. Oorweeg dit om 'n klein kliëntediensspan op te stel voordat u verwag dat 'n groot toename in die verkeer sal begin.
11. Uniekheid help u om teen die groot honde te veg
Nie al die groot mededingers is so uniek nie. Daarom is dit noodsaaklik om opvallend te wees met geskenke, uitstekende klantediens, vinniger aflewering, persoonlike diens en meer.
12. Data is altyd beter as advies van mense
Dit is maklik om advies by u neef of selfs een van u werknemers in te neem, maar data sal u altyd die waarheid vertel.
13. 'n Eenvoudige webwerf is 'n uitstekende manier om verkope te bevorder
Kliënte wat van kilometers ver af is, kan stadig, gesukkelde webwerwe ruik. U sien moontlik nie 'n toename in verkope nie, daarom is dit verstandig om te toets hoe eenvoudig u webwerf by geleentheid is.
14. Dit is noodsaaklik om die regte mense te huur
Is die meeste mense slimmer as u? Indien nie, huur u nie behoorlik nie.
15. Om mense in die regte posisies te plaas is baie belangrik
Het u iemand aangewys as 'n kliëntediensverteenwoordiger wat u sosiale media moet bestuur?
16. Beloning vir u werkers is belofte
Stel u voor hoeveel vinniger u werknemers in die pakhuis sou werk as hulle af en toe bonusse of belonings ontvang. In ruil daarvoor kry u vinniger aflewering.
17. Konstante produkaanbevelings is 'n moet-hê
Amazon bring baie geld in met aanbevelings wat te alle tye opduik.
18. U betalingsverwerker en gateway kan u wins maak
Vergelyk alternatiewe opsies op 'n jaargrondslag.
19. 'n Geloofwaardige vervullingsdiens het baie voordele
Sou dit nie makliker wees om 'n onderneming te hê wat u items kies, verpak en uitstuur nie? Om nie te praat nie, hierdie vervullingsdienste stoor ook 'n deel van u voorraad.
20. 'n Betaal met een klik kan die moeite werd wees
Amazon het hiermee groot sukses behaal.
21. Beste praktyke vir kleinhandelwese is steeds van toepassing op u aanlynwinkel
Klante verwag steeds uitstekende klantediens terwyl hulle aanlyn of telefonies met u praat. U moet ook voorraad op 'n soortgelyke manier hanteer, asook produkuitstallings. Klante wil ook hul produkte voel en aanraak, daarom is dit noodsaaklik om al die media wat hulle nodig het, aan hulle te gee asof hulle in 'n regte winkel is.
22. 'n Goed ontwikkelde sosiale strategie gee u 'n voorsprong op mededingers
U het tonne sosiale media-winkels om van te kies. Baie ondernemings probeer almal kry, wat nie 'n slegte idee is nie, maar u moet 'n plan hê om dit te bestuur en kwaliteitinhoud uit te pomp.
23. U laat baie geld op die tafel as u nie op ander winkels verkoop nie
Van eBay tot Etsy en Amazon koop sommige potensiële kliënte slegs van daardie plekke. Dit is 'n uitstekende plek om nuwe kliënte te vind, en dit dien as plekke om u geleenthede vir verhoogde winste uit te brei.
24. Baie mense koop nie omdat die risiko te hoog is
As iemand nie lus is vir hul in nieformation is privaat, hulle sal nie by jou koop nie. Dieselfde geld as hulle nie voel dat hulle 'n produk binne 'n redelike tyd kan terugbesorg nie. Wys vir mense dat hulle min risiko loop wanneer hulle deur jou winkel inkopies doen.
25. Klantefrustrasie word geminimaliseer met voortdurend sigbare inkopiekarre
Verbruikers raak dikwels gefrustreerd as hulle moet terugspoor om te sien wat tans in hul inkopiemandjie is.
26. Checkout Pages moet so min as moontlik wees
As een checkout page is 'n opsie, gaan daarvoor. Pas soveel information op daardie bladsy as wat jy kan.
27. U moet 'n strategie hê en gefokus bly om afleidings te vermy
Min suksesvolle e-handelsondernemings het gegroei tot suksesvolle megawinkels sonder om 'n plan te hê.
28. Spandeer geld op bruikbare tegnologie is selde 'n slegte idee
Sagteware help u om die versending te bestuur, finansies dop te hou, te toets watter knoppies op u webwerf werk en in kontak met kliënte te bly. Dit kan aanvanklik na duur uitgawes lyk, maar hulle sal daarvoor sorg.
29. As u nie gratis aflewering gee nie, word u mededingers versterk
Vind 'n manier om gratis aflewering uit te gee. Die meeste maatskappye doen dit op een of ander manier. Dit is wise om te oorweeg om 'n verkoopsmaatstaf vir gratis aflewering te skep as jy dit nie vir alle bestellings kan swaai nie. Byvoorbeeld, alle bestellings van $50 of meer kry gratis aflewering.
30. As u te lank wag, word dit duurder en verveliger
Dit geld gewoonlik vir alle besluite. As u te lank wag om u winkel te begin, kos dit u gewoonlik op die lange duur. Om te lank te wag tot die A / B-toets gaan ook in u marges verminder.
31. U betalingsopsies moet oorvloedig wees
Sommige kliënte betaal met PayPal, terwyl ander onduidelik kredietkaarte gebruik. Maak seker dat die opsies almal daar is.
32. As u wil hê dat u kliënt iets moet doen, moet die woorde opvallend wees
Probeer u mense na 'n sekere nuwe produk op u webwerf stoot? Maak dit so dat die knoppies of skakels duidelik is en nie deur 'n klomp ander rommel omring word nie.
33. Hou aan om te vind wat werk, en maak dit aan om dit beter te maak
Dit is wat die grootste en beste ondernemings ter wêreld doen.
34. As u 'n e-poslys begin, verloor u baie geld
Selfs as u webwerf nie ten volle funksioneel is nie, kan u potensiële kliënte begin inbring wat belangstel in wat u probeer verkoop.
35. Analytics is die sleutel tot verpersoonliking
Stel een kliënt meer belang in skoene terwyl 'n ander op soek is na t-hemde? In hierdie geval moet u nie skoen-e-posse stuur na die een wat net t-hemde gekoop het nie. Personalisering is alles in die analise.
36. As u webwerf besig is om iets te doen, laat mense weet
Soms dink mense dat 'n werf stukkend is of nie werk as u dit nie sê nie.
37. Teikenbemarking en -analise sal uiteindelik self betaal
Elke suksesvolle e-handelsvennoot sal u dit vertel, so moenie op teikens of analise skyf nie.
38. As u te ver van u nis af wegbly, maak dit u marge dikwels kwaad
'N Tuinwinkel wat rekenaartoerusting begin verkoop, kan vind dat kliënte afgeskakel of verward is.
39. 'n Swak inkopie-ervaring kan lewenslank 'n kliënt verloor
Mense is lojaal, maar as u dit eers met 'n skelm ervaring ervaar, kan hulle nooit weer terugkom nie.
40. As u op groot inkopiedae vertrou, kan dit 'n straf vir u onderneming maak
Die hele jaar is u beste inkopietyd. Doen soveel moeite in Maart as wat jy met die vakansie doen.
41. Swak presterende produkte kry moontlik nie die regte hoeveelheid blootstelling nie
Voordat u 'n produk uit u voorraad sny, moet u dit oorweeg om advertensies en baniere op u webwerf te plaas om te sien of dit goed gaan. Dit moet dalk net gepak word met 'n ander produk wat beter verkoop word.
42. Tydsensitiewe aanbiedinge is goudmyne as dit korrek gebruik word
Kliënte is geneig om te skrik as hulle sien dat die timer aftel. Benut die dringendheid.
43. Uiteindelik sal 'n webwerf sonder 'n mobiele fokus sterf
Google is redelik duidelik oor jou ranglys daal as jy nie selfoon het nie responsiveheid. Boonop begin kliënte baie goed deur tablette en fone koop.
44. Duidelike instruksies word benodig vir aanlynkliënte
Dit kan vervelend lyk, maar u moet mense vertel hoe hulle moet afreken, hoe om u te kontak, hoe om die produk te gebruik en meer.
45. Die volgende stap moet baie duidelik wees vir klante
Toets is gewoonlik die beste manier om te sien of al u stappe vir afhandeling duidelik is.
46. Een stap is altyd beter as twee
Dit kan die verskil wees tussen 30% van u kliënte wat u webwerf vir altyd koop of verlaat.
47. U handelsware het baie te doen met handelsmerke
Dink aan hoe Amazon sy verskaffingsbenodigdhede lewer. U kan 'n boks vanaf Amazon van onder af herken. Hulle het handelsmerke op die band, op die gestuuretiket en op die kassie.
48. As daar een gebied is om beleggings te vermy, is dit klantediens
U werknemers en werktuie wat u in die gesig staar, moet nooit verwaarloos word wanneer u begrotingsvergaderings aanbreek nie.
49. Moenie van u plaaslike kliënte vergeet nie
Miskien kan u vinnige aflewering aanbied vir diegene in die omgewing. Miskien kan u geleenthede hou om mense opgewonde te maak oor nuwe produkte.
50. 'n Aanlynwinkel sal die snaakste ervaring wees wat u ooit gehad het
Voorspoed!
Gevolgtrekking
Sjoe! Dit is nogal die lys. U wonder miskien of u 'n aanlynwinkel wil begin al dan nie na die lees daarvan. Ek wil u egter verseker dat die feit dat u 'n lys soos hierdie het, net u resolusie sal versterk en u in 'n ingesteldheid sal instel wat u kan aanpas wanneer die probleme begin opduik. Ja, padblokkades sal jou sekerlik in die wiele ry, maar as jy jou voorberei op die ergste, sal jy met minder gevolge kan veg.
Voel vry om 'n reël in die kommentaar-afdeling te laat val as u vrae het oor die moeilike lesse wat u sal leer as u 'n aanlynwinkel bedryf. As u meer ervare is en wil bydra tot die lys, laat weet ons dan van die lesse wat u geleer het.
Kenmerkende beeldvorming van Michelle Vandy
Kommentaar Kommentaar