รีวิว Aloha POS ปี 2025: ระบบเก่าแก่ที่สร้างขึ้นสำหรับร้านอาหาร แต่เหมาะกับคุณหรือไม่?

อโลฮา พีโอเอสซึ่งสร้างขึ้นโดย NCR ถือเป็นระบบจุดขายของร้านอาหารมาอย่างยาวนาน

ด้วยรากฐานอันลึกซึ้งในธุรกิจการบริการและรายชื่อลูกค้าที่รวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น ร้านสเต็กชนบทห่างไกล และ โรบินสีแดงAloha ได้รับความไว้วางใจจากผู้เล่นใหญ่ๆ อย่างชัดเจน

แต่จะเป็นยังไงในปี 2025 โดยเฉพาะถ้าคุณกำลังมองหาการผสมผสาน การสั่งซื้อออนไลน์ สีสดสวย การดำเนินงานภายในร้านค้า?

ฉันใช้เวลาในการค้นคว้าว่า Aloha ทำงานอย่างไร เหมาะกับใครที่สุด และคุณจะได้รับอะไรจากเงินที่จ่ายไป

หากคุณกำลังบริหารร้านอาหารและกำลังพิจารณาใช้ Aloha สำหรับธุรกิจของคุณ — หรือต้องการทราบว่าจะบูรณาการกับอีคอมเมิร์ซอย่างไร — ฉันจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ที่นี่.

ทำไมคุณจึงสามารถเชื่อถือรีวิวนี้ได้

เราได้ตรวจสอบหลายสิบรายการ ระบบ POS และ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซการเปรียบเทียบราคา คุณสมบัติ การผสานรวม และการใช้งานจริง

ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่นี่คือ โดยอิงจากการทดสอบภาคปฏิบัติ ข้อเสนอแนะจากลูกค้า และข้อมูลล่าสุดเรายังค้นคว้าข้อมูลอัปเดตล่าสุดของ Aloha รวมถึงเวอร์ชันใหม่ด้วย การเสนอบริการบนคลาวด์.

Aloha POS: ภาพรวมอย่างรวดเร็ว

อโลฮา พีโอเอส	เหมาะที่สุดสำหรับเครือร้านอาหารและแฟรนไชส์
อันดับ	3.8 จาก 5
ช่วงราคา	175–300 เหรียญสหรัฐฯ ขึ้นไป/เดือน หรือ 2,000 เหรียญสหรัฐฯ ขึ้นไป สำหรับการตั้งค่า (ภายในสถานที่)
จุดแข็ง	ความสามารถแบบออฟไลน์ เครื่องมือสร้างความภักดี การสนับสนุนหลายสถานที่
ข้อเสีย	ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซดั้งเดิม การตั้งค่าราคาแพง UX ล้าสมัย
ทดลองฟรี	ไม่มีการทดลองใช้ฟรีแบบมาตรฐาน ต้องผ่านตัวแทนจำหน่าย

ประสบการณ์ของฉันกับ Aloha POS

การเริ่มต้นใช้งาน Aloha ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการใช้เครื่องมือคลาวด์เนทีฟ เช่น Square or Shopify POS.

มี ไม่ต้องลงทะเบียนโดยตรงหรือสภาพแวดล้อมสาธิตออนไลน์. คุณจะต้องติดต่อ ตัวแทนจำหน่าย NCR ที่ได้รับการรับรองรับใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง และกำหนดเวลาการติดตั้งหรือการออนบอร์ด

กระบวนการนี้อาจใช้เวลา ไม่กี่อาทิตย์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังตั้งค่าระบบเทอร์มินัลหลายแบบที่ซับซ้อน

เมื่อติดตั้งแล้ว อินเทอร์เฟซจะให้ความรู้สึกใช้งานได้จริงมากกว่ารูปลักษณ์ที่ทันสมัย ระบบภายในองค์กรของ Aloha อาจดูล้าสมัยไปบ้าง แต่ เวอร์ชันบนคลาวด์ — Aloha Cloud — นำเสนอแดชบอร์ดที่ทันสมัยยิ่งขึ้นและความสามารถในการเข้าถึงระยะไกล

ถึงอย่างนั้น คุณก็คงไม่สามารถติดตั้งเองหรือลากและวางได้ง่ายๆ เป็นระบบ POS ที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่จริงจัง

ราคา Aloha POS: สิ่งที่คุณจะต้องจ่าย

ราคาของ Aloha ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกแบบไหน ซอฟต์แวร์ในสถานที่ หรือใหม่กว่า เวอร์ชันบนคลาวด์.

ไม่มีการกำหนดราคาสาธารณะที่แน่นอนสำหรับโซลูชันภายในสถานที่เดิม — ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามตัวแทนจำหน่าย ความต้องการฮาร์ดแวร์ และจำนวนสถานที่ แต่นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้:

การกำหนดราคาภายในสถานที่

รายการ	ราคาโดยประมาณ
ใบอนุญาตซอฟแวร์	1,200–2,500 ดอลลาร์ต่อเทอร์มินัล (ครั้งเดียว)
แพ็คเกจฮาร์ดแวร์	$ $ 1,500- ฮิต
การติดตั้ง & การติดตั้ง	$ $ 500- ฮิต
สัญญาสนับสนุน	$50–$150/เดือน
การบูรณาการอีคอมเมิร์ซ (ผ่าน Olo, Chowly ฯลฯ)	$50–$200/เดือน

ราคาของ Aloha Cloud

แพ็กเกจ	ค่าใช้จ่ายรายเดือน
Aloha Cloud POS (พื้นฐาน)	เริ่มต้นที่ $175/เดือน
ส่วนเสริมและการผสานรวม	แตกต่างกันไปตามแอป

ประเด็นที่สำคัญ

• ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่แพง สำหรับการตั้งค่าภายในสถานที่
• ราคา SaaS รายเดือน สำหรับ Aloha Cloud นั้นคาดเดาได้ง่ายกว่า
• การบูรณาการกับบุคคลที่สาม สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือน

สำหรับร้านอาหารขนาดเล็กหรือ startupราคาของ Aloha อาจเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับ แต่ หากคุณกำลังดำเนินกิจการครัวที่มีปริมาณงานสูงหรือจัดการหลายไซต์ การทำเช่นนี้ก็อาจคุ้มค่า

คุณสมบัติของ Aloha POS: คุณจะได้รับอะไรบ้าง?

Aloha POS มอบคุณสมบัติอันล้ำลึกที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจการบริการโดยเฉพาะ จุดแข็งอยู่ที่การดำเนินการในสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการ เพื่อจัดการพนักงาน โต๊ะ คำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และแขก

คุณสมบัติหลัก

การจัดการใบสั่งซื้อ

• การตรวจสอบแบบแยกส่วน การแก้ไขคำสั่งซื้อ การติดตามตาราง และการสั่งซื้อซ้ำอย่างรวดเร็ว
• ศูนย์รายได้หลายแห่งสำหรับซื้อกลับบ้าน รับประทานในร้าน หรือริมถนน
• โหมดสั่งซื้อแบบออฟไลน์เพื่อบริการที่ไม่หยุดชะงัก
• เวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองสำหรับรุ่นที่มีปริมาณมากหรือบริการด่วน ช่วยให้ร้านอาหารสามารถควบคุมเวลาเตรียมอาหารและกำหนดจังหวะของใบสั่งอาหารในครัวได้มากขึ้น

การจัดการสินค้าคงคลังและเมนู

• การติดตามสินค้าคงคลังตามเวลาจริง
• การรายงานระดับส่วนผสม (สำหรับการวิเคราะห์ต้นทุนอาหาร)
• การกำหนดเวอร์ชันเมนูและการอัปเดตเมนูหลายตำแหน่ง
• เครื่องมือคาดการณ์อัจฉริยะในเวอร์ชันคลาวด์ช่วยให้ร้านอาหารลดขยะอาหารโดยการติดตามแนวโน้มการใช้งานในช่วงเวลาต่างๆ

การจัดการพนักงาน

• การติดตามเวลาด้วย PIN หรือการเข้าสู่ระบบแบบไบโอเมตริกซ์
• เครื่องมือจัดตารางการทำงานกะ
• การคาดการณ์ต้นทุนแรงงาน
• การควบคุมดูแลและบันทึกการตรวจสอบของผู้จัดการช่วยป้องกันการขโมยเวลาและปรับปรุงความรับผิดชอบในทีมงานขนาดใหญ่

CRM และความภักดี

• โปรไฟล์แขกและประวัติการซื้อ
• โปรแกรมความภักดีที่กำหนดเอง
• การผสานรวมการตลาดผ่านอีเมลสามารถทำได้ผ่านแอปของบุคคลที่สาม
• คุณสมบัติในตัวรองรับการแจ้งเตือนการขายเพิ่มและข้อเสนอส่วนบุคคล ซึ่งสามารถปรับปรุงขนาดตั๋วเฉลี่ยได้เมื่อเวลาผ่านไป

การรายงานและการวิเคราะห์

• แดชบอร์ดประสิทธิภาพการขาย
• การรายงานระดับองค์กรสำหรับแฟรนไชส์
• การบูรณาการกับเครื่องมือ BI ผ่านทาง API
• ตัวกรองแบบเจาะลึกช่วยให้เจ้าของและผู้จัดการวิเคราะห์ประสิทธิภาพตามเซิร์ฟเวอร์ สถานที่ ช่วงเวลาของวัน หรือรายการเมนู เพื่อการตัดสินใจปฏิบัติการที่ดีขึ้น

แม้ว่า Aloha POS อาจไม่มีอินเทอร์เฟซที่หรูหราที่สุดหรือการออกแบบที่ล้ำสมัย มูลค่าที่แท้จริงของมันอยู่ที่ ความลึกเหนือแฟลช.

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือเฉพาะสำหรับร้านอาหารที่ครอบคลุมแทบทุกแง่มุมของการดำเนินงานประจำวัน ตั้งแต่การจัดหาพนักงานและสินค้าคงคลังไปจนถึงการติดตามการขายและการมีส่วนร่วมของแขก

สำหรับผู้ประกอบการที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ ความสม่ำเสมอ และการควบคุมการปฏิบัติงานมากกว่าความสวยงามหรืออีคอมเมิร์ซแบบนอกกรอบAloha นำเสนอระบบที่สามารถรับมือกับแรงกดดันของบริการปริมาณสูงได้โดยไม่พลาดแม้แต่วินาทีเดียว

อีคอมเมิร์ซกับ Aloha POS เป็นไปได้หรือไม่?

Aloha POS ไม่ใช่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถรับคำสั่งซื้อทางออนไลน์ได้ คุณจะต้องใช้เครื่องมือของบริษัทอื่นเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่าง POS และหน้าร้านออนไลน์ของคุณ

ตัวเลือกการรวม

เครื่องมือ	ใช้กรณี
olo	ซิงค์เมนูและคำสั่งซื้อของคุณจากเว็บไซต์หรือแอปของร้านอาหารของคุณไปยัง Aloha
เชาลี่	เชื่อมต่อ DoorDash, Grubhub, Uber Eats โดยตรงกับ POS ของคุณ
เดลิเวอเรค	รวบรวมคำสั่งซื้อออนไลน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ

ข้อดี

• เหมาะกับร้านอาหารที่ให้บริการสั่งอาหารออนไลน์หรือจัดส่ง
• ช่วยให้รายการเมนูซิงค์ระหว่าง POS และออนไลน์
• เก็บรักษาข้อมูลในทั้งสองช่องทาง
• ช่วยให้สามารถควบคุมเมนูและราคาจากศูนย์กลางได้ทั้งในร้านและออนไลน์ ปรับปรุงความสม่ำเสมอให้กับลูกค้า

จุดด้อย

• ไม่มีหน้าร้านอีคอมเมิร์ซในตัว
• สามารถกำหนดให้มีการพัฒนาแบบกำหนดเองได้
• เพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือน
• ความซับซ้อนในการบูรณาการเพิ่มขึ้นตามจำนวนแพลตฟอร์มการสั่งซื้อ ซึ่งอาจทำให้เกิดการควบคุมคำสั่งซื้อหรือการซิงค์ล่าช้าในช่วงเวลาเร่งด่วน

หากคุณกำลังทำร้านค้าอีคอมเมิร์ซอย่างเดียว (ขายสินค้า ไม่ใช่อาหาร) — ข้าม Aloha ไปได้เลย มันไม่ได้สร้างมาเพื่อสิ่งนั้น แต่ หากคุณจัดการร้านอาหารที่มีบริการจัดส่งหรือรับสินค้าเอง Aloha สามารถทำงานร่วมกับระบบสนับสนุนด้านแบ็กเอนด์ได้

ใครควรใช้ Aloha POS?

อโลฮา พีเอส คือ เหมาะสำหรับร้านอาหารที่ต้องการความมั่นคงโดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบที่ไม่สามารถหยุดทำงานได้หรือต้องการรายงานโดยละเอียดในทุกสถานที่

ดีที่สุดสำหรับ:

• ร้านอาหารบริการครบวงจร
• เครือข่ายและแฟรนไชส์ขนาดใหญ่
• ธุรกิจที่ต้องการการสนับสนุนการสั่งซื้อแบบออฟไลน์
• การดำเนินงานหลายสถานที่
• ทีมงานต้อนรับที่มีอัตราการลาออกของพนักงานสูงซึ่งได้รับประโยชน์จากอินเทอร์เฟซตามบทบาทที่มีโครงสร้างและตัวเลือกการฝึกอบรมของ Aloha

ไม่เหมาะสำหรับ:

• ธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับอีคอมเมิร์ซเป็นอันดับแรก
• ร้านค้าปลีก
• ร้านอาหารเล็กๆ ที่มีงบประมาณจำกัด
• ผู้ประกอบการ DIY กำลังมองหาการตั้งค่าแบบ plug-and-play
• ธุรกิจใดๆ ที่ต้องการฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซขั้นสูง เช่น การส่งมอบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือรูปแบบการสมัครสมาชิก

แม้ว่าจะไม่ใช่ POS ที่ยืดหยุ่นที่สุดในตลาด มันให้ความยืดหยุ่นในการทำงานและโครงสร้างสูง — สิ่งที่แพลตฟอร์มใหม่ๆ ส่วนใหญ่เผชิญความยากลำบากเมื่อขยายขนาด

นอกจากนี้ยังเป็นอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยในอุตสาหกรรมร้านอาหาร ซึ่งสามารถช่วยลดเวลาการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่ได้

ผลตอบรับจากผู้ใช้จริง

แคปเตอร์รา: 3.8/5

“ดีสำหรับความน่าเชื่อถือ แต่อินเทอร์เฟซใช้งานยากและการสนับสนุนไม่สม่ำเสมอ”

คำแนะนำซอฟต์แวร์: 4.0/5

“เราใช้ Aloha ใน 12 สาขาของเราและก็ใช้งานได้ดี เพียงแต่ต้องใช้เวลาสักพักในการทำความคุ้นเคย”

G2: 3.5/5

“การรายงานนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่กระบวนการตั้งค่านั้นยุ่งยากกว่าที่ควรจะเป็น”

คำชมเชยที่พบบ่อยที่สุด

• ฟังก์ชันออฟไลน์ที่แข็งแกร่ง
• จัดการธุรกิจที่มีปริมาณสูงได้อย่างง่ายดาย
• บูรณาการได้ดีกับระบบแสดงสินค้าในครัวและเครื่องมือแบ็คออฟฟิศ
• ผู้ใช้หลายรายบอกว่าเมื่อตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว จะต้องมีการบำรุงรักษาต่อเนื่องเพียงเล็กน้อย ทำให้เชื่อถือได้สำหรับสภาพแวดล้อมที่ยุ่งวุ่นวาย

ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุด

• อินเทอร์เฟซที่ล้าสมัย (เวอร์ชันภายในองค์กร)
• ไม่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น
• จำเป็นต้องมีการรวมบุคคลที่สามสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์
• ผู้วิจารณ์บางคนกล่าวว่าการแก้ไขปัญหาการสนับสนุนมักขึ้นอยู่กับ responsiveตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค

ความรู้สึกของลูกค้าจำนวนมากสะท้อนถึงความสัมพันธ์แบบรักๆ เกลียดๆ กับ Aloha มันทำงานได้เมื่อจำเป็นแต่ไม่ได้เสนอ UX ที่ทันสมัยหรือการเข้าถึงทันทีที่ระบบใหม่ๆ มากมายมีให้.

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ประกอบการระยะยาวที่ให้ความสำคัญกับฟังก์ชันมากกว่ารูปแบบ ถือเป็นการเดิมพันที่มั่นคง

ทางเลือกอื่นสำหรับ Aloha POS

กำลังมองหาตัวเลือกอื่นๆ อยู่ใช่ไหม? นี่คือการเปรียบเทียบ Aloha กับระบบ POS อื่นๆ สำหรับร้านอาหารและอีคอมเมิร์ซไฮบริด:

ระบบ POS	ที่ดีที่สุดสำหรับ	ราคาเริ่มต้น	การรวมอีคอมเมิร์ซ
Toast POS	ร้านอาหาร	ฟรี – $165/เดือน	เครื่องมือสั่งซื้อออนไลน์แบบเนทีฟ
Square สำหรับร้านอาหาร	ธุรกิจขนาดกลาง	ฟรี – $60/เดือน	อีคอมเมิร์ซและการจัดส่งในตัว
Lightspeed	ร้านอาหารและร้านค้าปลีก	$ 69 / เดือน	การสนับสนุนอีคอมเมิร์ซที่ดี
Shopify POS	ธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจไฮบริด	$89+/เดือน	ไม่มีรอยต่อ Shopify อีคอมเมิร์ซ

ทางเลือกส่วนใหญ่เหล่านี้มอบประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ราบรื่นกว่า แต่ Aloha เหนือกว่าในด้านเฉพาะ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อแบบออฟไลน์ การจัดการโต๊ะ และความสามารถในการปรับขนาดองค์กร

นอกจากนี้ยังเหมาะกับทีมที่ต้องการการควบคุมการปฏิบัติการที่เข้มงวดอีกด้วย

ที่กล่าวว่า หากธุรกิจของคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือพึ่งพาอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างมาก แพลตฟอร์มเช่น Square or Shopify POS อาจคุ้มค่ากว่าและตั้งค่าได้ง่ายกว่า.

ระบบเหล่านี้มีการออกแบบที่ใช้งานง่าย การออนบอร์ดที่รวดเร็วยิ่งขึ้น และเครื่องมือการขายออนไลน์ดั้งเดิมที่ไม่ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อจากบุคคลที่สาม ทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับทีมงานขนาดเล็กหรือการดำเนินการที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก

คำตัดสินสุดท้าย: Aloha POS คุ้มค่าหรือไม่?

อโลฮา พีเอส คือ ระบบอันทรงพลังสำหรับร้านอาหารที่เปิดให้บริการแล้วโดยเฉพาะอย่างยิ่งการดำเนินการหลายสถานที่หรือต้องการรายงานที่ครอบคลุม ได้รับการทดสอบในสนามรบแล้ว เชื่อถือได้ และมีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการบริการแบบพบหน้ากัน

แต่มันก็ไม่สมบูรณ์แบบ:

• มัน ไม่ใช่แบบคลาวด์เนทีฟตามค่าเริ่มต้น (เว้นแต่คุณจะได้รับ Aloha Cloud)
• มี ไม่มีหน้าร้านอีคอมเมิร์ซดั้งเดิม
• คุณจะต้อง งบประมาณสำหรับการบูรณาการ และการตั้งค่าฮาร์ดแวร์
• การอัปเดตและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องขึ้นอยู่กับตัวแทนจำหน่ายของคุณเป็นอย่างมากดังนั้นคุณจะต้องเลือกคู่ครองนั้นด้วยความระมัดระวัง

หากคุณเป็นร้านอาหารที่กำลังเติบโตและมีความต้องการที่ซับซ้อน Aloha ถือเป็นการลงทุนที่มั่นคง

แต่ หากคุณกำลังมองหา POS ที่ยืดหยุ่นและทันสมัยพร้อมเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้ทันที - เครื่องมือเช่น Square, Toastหรือ Shopify POS อาจจะเหมาะกว่า