Kundrelationer är väsentliga för ditt varumärkes framgång.
Utan rätt anslutning till din publik kan du inte hoppas göra dessa engångsköp till upprepade transaktioner. Lyckligtvis behöver det inte vara så komplicerat som det verkar att bygga en grupp dedikerade kunder.
CRM-programvara, eller Customer Relationship Management-verktyg, är lösningar som är avsedda att automatisera processen att bygga djupare kontakter med dina kunder. Genom rätt CRM-teknik kan du få en bättre förståelse för de steg dina kunder tar när de bedriver en köpresa med dig.
Läs mer Den bästa CRM-programguiden (10 bästa CRM-system 2021)