С помощью нашего простого калькулятора времени простоя электронной коммерции вы можете быстро точно определить, какой доход вы, вероятно, потеряете, если ваш магазин неожиданно перестанет работать.
В конце концов, каждый раз, когда ваш магазин не работает должным образом, вы упускаете потенциальный доход. Что еще хуже, слишком большое количество внезапных простоев может нанести ущерб вашей репутации, из-за чего покупатели с меньшей вероятностью будут доверять вам в будущем.
Расчет влияния простоя может быть сложным без небольшой помощи. В конце концов, существует множество факторов, которые могут повлиять на то, сколько денег вы можете потерять. К счастью, наш калькулятор избавляет от тяжелой работы, позволяя точно определить, насколько пагубными могут быть простои для вашего магазина.
Калькулятор простоя электронной торговли
Наш калькулятор времени простоя электронной коммерции чрезвычайно прост в использовании. Все, что вам нужно сделать, это ввести несколько сведений о вашем интернет-магазине, чтобы начать. Используйте ползунки, чтобы сообщить нам, как обычно выглядит ваш средний коэффициент конверсии, сколько трафика вы получаете каждый месяц и как выглядит ваша средняя стоимость заказа. Затем введите время простоя вашего магазина.
Наш интеллектуальный алгоритм автоматически рассчитает цифру, показывающую, сколько вы можете потерять всего за 10 минут неожиданного простоя.
Что такое простои электронной коммерции?
Время простоя электронной торговли — это термин, используемый для обозначения случаев, когда ваш магазин перестает работать должным образом. Если ваши страницы не загружаются, ваша касса перестает работать, а клиенты не могут размещать заказы, значит, вы столкнулись с периодом простоя.
Даже при наличии лучшего конструктора интернет-магазинов и хостинг-провайдера любой магазин может столкнуться с непредвиденными простоями. Серверы, отвечающие за работу вашего магазина и обеспечивающие клиентам доступ к вашим страницам, могут неожиданно перестать работать по множеству причин.
Чем дольше ваш магазин не работает, тем более пагубным может быть время простоя для вашего бизнеса. Однако, даже если ваш магазин перестает работать на короткий период, например, на 10–30 минут, вы можете потерять сотни или тысячи долларов дохода. Добавьте эту первоначальную потерю к ущербу, нанесенному вашей репутации, и вы можете столкнуться с серьезными проблемами.
Что вызывает простои?
Есть несколько факторов, которые могут способствовать простою. К трем наиболее распространенным виновникам проблемного интернет-магазина относятся:
- Человеческая ошибка: Около 90% нарушений данных, и множество других проблем с интернет-магазином вызваны человеческим фактором. Что-то такое простое, как внесение основных изменений в тему вашего магазина или дизайн страницы, может помешать коду работать должным образом.
- Программные глюки: Многие распространенные проблемы с простоем просто вызваны проблемами с программным обеспечением, которое не работает должным образом. Приложения, надстройки, pluginsи даже программное обеспечение, используемое для создания вашего интернет-магазина, может работать некорректно, что приведет к прекращению работы вашего магазина.
- Вредоносные атаки: Хакеры и другие преступники могут попытаться намеренно нанести ущерб производительности вашего магазина. Если хакер попытается получить доступ к вашему магазину, он может помешать его работе по целому ряду различных причин. Кто-то может даже удалить весь ваш список продуктов или попытаться изменить функциональность вашей страницы оформления заказа.
Как рассчитать стоимость простоя
Самый простой способ рассчитать стоимость простоя — использовать калькулятор, который мы создали выше. Мы разработали наш калькулятор таким образом, чтобы каждый мог быстро определить, какой доход он теряет из-за простоя.
По большей части понимание стоимости простоя означает размышление о материальных и нематериальных затратах неработающего магазина. С реальной точки зрения, самые большие потери, с которыми сталкивается ваш интернет-магазин, когда вы сталкиваетесь с простоем, — это упущенная выгода и стоимость восстановления.
Каждый раз, когда ваш магазин не работает, вы теряете потенциальные заказы. Кроме того, если функциональность вашего магазина каким-либо образом повреждена, вам нужно будет потратить время и деньги на его восстановление и возобновление работы. Нематериальные затраты могут быть немного более сложными для расчета, но, возможно, стоит подумать о следующем:
- Потерянные клиенты и испорченная репутация: Всякий раз, когда ваш веб-сайт перестает работать должным образом, опыт, который вы даете своей целевой аудитории, повреждается. Независимо от того, какой продукт вы продаете, ваши клиенты будут ожидать фантастического опыта в вашем магазине. Если вы не оправдаете этих ожиданий, ваша аудитория может воспользоваться своим заказом в другом месте.
- Производительность и альтернативные издержки: в период простоя людям в вашей команде нужно будет прекратить работу над чем-либо еще, за что они могут нести ответственность, чтобы работать над исправлением вашего веб-сайта. Члены вашей команды могут перестать обрабатывать запросы в службу поддержки, устранять другие проблемы или работать над новыми продуктами, что в долгосрочной перспективе нанесет ущерб вашему потенциальному доходу.
- Вопросы SEO: время простоя также может повредить вашему SEO-рейтингу, влияя на то, как люди взаимодействуют с вашим магазином. Если клиенты нажимают на ваш сайт, а не сразу после этого нажимают кнопку «Назад», это увеличивает показатель отказов. Это также снижает время, которое люди активно проводят на вашем сайте, что может привести к потере рейтинга.
Как минимизировать время простоя
Некоторые проблемы с простоем невозможно предотвратить. Покупка хостинга у провайдера с сильным «uptime гарантия» обычно является хорошей идеей. Также стоит убедиться, что вы строите свой магазин на платформе с мощными серверами, чтобы свести к минимуму риск простоя. Другие способы свести к минимуму вероятность простоя включают в себя:
- Наличие системы резервного копирования и восстановления: наличие хорошей системы резервного копирования — один из лучших способов гарантировать, что ваш сайт сможет немедленно восстановиться после любых проблем. Вы сможете создавать резервные копии в большинстве конструкторов интернет-магазинов, используя встроенные функции вашей платформы электронной коммерции или используя надстройку или plugin.
- Держите свой домен и хостинг в актуальном состоянии: несмотря ни на что, убедитесь, что вы можете постоянно платить за хостинг, который вы используете на своем сайте, и за ваше доменное имя. Настройка автоматического продления подписки сведет к минимуму риск простоя, вызванный человеческим фактором.
- Платите последовательно за свои услуги электронной коммерции: Точно так же важно убедиться, что вы можете платить за платформу для создания веб-сайтов на постоянной основе. Если вы не будете платить ежемесячную плату, ваш конструктор платформ перестанет работать должным образом. Убедитесь, что вы настроили автоматические платежи для таких сайтов, как Shopify, Wixили BigCommerce.
Самое важное, что вы можете сделать, это убедиться, что вы готовы как можно быстрее восстановить и запустить свой магазин с полной резервной копией, когда что-то пойдет не так.
