Cei mai buni chatbot AI sunt o modalitate fantastică de a vă îmbunătăți strategia de asistență pentru clienți, oferindu-le clienților dvs. un mijloc de autoservire.
Studiile arată peste 60% din consumatori preferă o soluție automată de autoservire în locul interacțiunii cu un agent uman în zilele noastre.
În plus, un sistem de autoservire înseamnă că poți reduce presiunea asupra angajaților tăi, eliminând unele dintre solicitările pe care le primesc.
Cea mai bună platformă de chatbot AI oferă companiilor un instrument pe care îl pot folosi pentru a dezvolta roboți inteligenți de ultimă generație pentru gestionarea interogărilor comune.
Aceste instrumente oferă un sistem de bot mai avansat decât mulți dintre roboții de modă veche în stil FAQ și adesea vin cu algoritmi de învățare automată, ceea ce le permite să-și îmbunătățească performanța în timp.
Continuați lectura „7 cele mai bune chatbot-uri AI pentru un serviciu uimitor pentru clienți pentru 2024”