O que todo designer deve saber sobre o trabalho de especificação

Se você levasse esses quatro caras para uma sala e anunciasse: “O negócio é o seguinte ... quero que cada um de vocês pinte uma parede nesta sala, e aquele que eu achar que fez o melhor trabalho em sua parede vai pintar o resto a casa! ” Você acha que isso vai cair bem? Essa é definitivamente uma situação de balão de chumbo.

Por que, então, tantos designers e outros profissionais criativos parecem aproveitar a chance de trabalhar exatamente na mesma base? O termo da indústria para esse tipo de coisa é chamado de “trabalho de especificação”, o que significa enviar amostras de seu trabalho especulativamente na esperança de que você seja pago.

Quando você faz isso por sua própria iniciativa, não é realmente tão ruim assim. Mas quando é em resposta ao pedido de um cliente ou anunciante, você está contribuindo para um câncer crescente que prejudicou a indústria criativa nas últimas duas décadas. Na verdade, estamos cutucando três décadas, mas quem está contando?

Trabalhar na especificação está roubando de você mesmo

Quando você entra em um concurso de design por qualquer outro motivo que não seja diversão, ou quando você envia amostras úteis para um cliente em potencial sem nenhuma promessa firme de que você será pago, você está roubando de si mesmo. Você pode procurar o dia todo por coisas inteligentes, sensatas e inteligentes para fazer. Trabalhar de graça em um projeto comercial não será um deles.

Trabalhar com especificações prejudica todos os profissionais criativos

Qualquer um que participe de uma competição de design por qualquer outro motivo que não seja divertido, ou que envie amostras de design úteis para um possível cliente, está contribuindo para a queda de nossa indústria. Os clientes nos contratam porque sabem que não têm as habilidades ou o tempo para criar o mesmo padrão de trabalho. Mas isso não significa necessariamente que eles querem nos pagar para fazer o trabalho. A única razão pela qual eles nos pagam é porque exigimos que eles façam isso. Então, se nós facilitarmos para eles não pagarem, dando a eles exatamente o que eles querem de graça, então que incentivo eles têm para realmente ir em frente e nos pagar? Nenhum, é o quanto incentivo eles têm.

A maioria das competições de design são lucrativas apenas para as pessoas que as executam

Enterrada nos termos e condições de um concurso de design típico, haverá uma cláusula declarando que você renuncia a todos os seus direitos em qualquer design que enviar. Então, suponha que 1000 pessoas participem de uma competição de design. Uma dessas pessoas vai ganhar, e provavelmente vai receber alguns token pagamento por seu esforço, mas 999 outros designers serão rejeitados com frio e fome.

Mas aqueles que participaram da competição agora têm designs 1000 que podem usar, livres de royalties pelo tempo que quiserem e de qualquer forma que quiserem. Então você está em um ano ou dois andando por Madri, ou Melbourne, ou Mandalay, e você vê um cara usando seu design em uma camiseta. É quando a moeda vai cair. Um cara está fazendo milhões com o seu trabalho e você não ganha um centavo por isso.

Há uma exceção a esta regra. Se algum órgão industrial de prestígio, como o Museu de Design Moderno, estava conduzindo a competição (e o tema era outra coisa senão o Museu de Design Moderno), você poderia seguramente assumir que era uma competição legítima sem exploração comercial.

Uma competição como essa é realmente boa para você, especialmente se você vencer, porque um pouco desse prestígio vai cair em você, e muitas pessoas conseguem ver seu trabalho exposto. Você ainda deve verificar cuidadosamente os termos e condições, no entanto, para ter certeza de que você ainda mantém os direitos sobre seu próprio trabalho assim que a competição terminar. Não é totalmente além dos limites da possibilidade de alguém ser processado por adicionar seu próprio design ao seu portfólio, porque um organizador da competição alega que o designer não tem o direito de exibir o trabalho. O diabo está nos detalhes.

Não é apenas o trabalho de especificação que é o culpado

Créditos de imagem: Adobe Stock

O trabalho de especificação não é o único problema que aflige o setor. Sites de licitação de obras competitivas como Freelancer.com e Fiverr.com são outra ameaça séria porque incentivam a concorrência com base apenas no preço. O problema é que muitos clientes em potencial não entendem o conceito de "você recebe o que paga", e há milhares de amadores e estudantes nesses sites apenas procurando ganhar um dinheirinho extra de vez em quando, além de pessoas de economias de baixa renda que podem fazer lances agressivos.

Isso significa que, se você participar, terá poucas chances de receber qualquer trabalho, a menos que esteja disposto a reduzir suas taxas para um nível abaixo do que poderia ser sustentado a longo prazo. Você estará fazendo mais trabalho por menos dinheiro apenas para ter uma chance de sobreviver, e isso significa que você não vai sobreviver ou que terá que comprometer a qualidade. Uma vez que você comece a fazer compromissos como esse, é uma ladeira escorregadia.

O trabalho de especificação quase nunca cumpre suas promessas

Quando você faz um trabalho de especificação, geralmente é porque lhe foi prometida a chance de uma grande recompensa. Isso pode ser um trabalho futuro, um trabalho permanente ou simplesmente um prêmio em dinheiro. Existem outros incentivos que podem ser prometidos, como referências a empresas maiores e a chance de construir seu portfólio. Na realidade, é muito improvável que você ganhe muito ou mesmo qualquer coisa de trabalhar em especificações.

Os empregadores nem sempre sabem que o seu pedido é antiético

Embora seja errado para os empregadores solicitarem o trabalho de especificação, eles nem sempre sabem que está errado. Eles podem ter a impressão de que é uma prática padrão da indústria. Deve ser suficiente fornecer amostras de seu trabalho anterior ou criar amostras originais que não estejam relacionadas de alguma forma ao projeto do cliente.

O trabalho de especificação desvaloriza suas habilidades

Se você criar um perfil público em um site de trabalho específico que possa ser vinculado a você pessoalmente, se as pessoas puderem identificá-lo por meio de seu perfil e seu trabalho, ele poderá ver que você não valoriza seu tempo ou seu trabalho criativo muito altamente. Também deve afetar o modo como você se sente em relação a si mesmo. Estar disposto a vender um design $ 200 por $ 2 deve fazer com que você sinta níveis intensos de vergonha. Você realmente gastou todo esse tempo aprendendo seu ofício apenas para se tornar o equivalente digital de um street walker? Você é mais elegante do que isso, e você não deveria esquecer isso.

Spec trabalho coloca você no pé de trás quando se trata de negociar o trabalho adicional

Suponha que por algum acaso incrível seu lance de especificação realmente seja bem-sucedido e você seja o designer “sortudo” escolhido para continuar trabalhando para o cliente. Agora você tem um problema realmente difícil de enfrentar. Para vencer, você não terá medido esforços e produzido o melhor trabalho que poderia oferecer a eles. Nesse ponto, você já deu a eles o seu melhor trabalho gratuitamente e agora precisa negociar uma taxa para concluir mais trabalhos para eles.

O problema é que você já mostrou a eles que está disposto a trabalhar duro sem dinheiro, então se você tentar cobrar uma quantia razoável pelo seu trabalho, suas taxas provavelmente serão rejeitadas por serem muito altas. Você não valoriza muito o seu trabalho, então por que eles deveriam?

O trabalho de especificação reduz alguns passos vitais no processo criativo

Quando você é contratado diretamente para concluir o trabalho de um cliente, espera-se que haja uma discussão aprofundada com o cliente sobre sua empresa, marca, produtos e visão. Se você não está engajando clientes nesse nível, você não está realmente fazendo um trabalho profissional. Quaisquer projetos que você crie para uma empresa devem estar realmente sintonizados com a imagem que eles querem apresentar, e você só conseguirá isso se tiver uma boa compreensão deles.

Designers profissionais conduzem pesquisas de mercado e aplicam as melhores práticas do setor em todas as etapas do processo de design, para obter uma qualidade superior de design que melhor atenda aos interesses do cliente. Isso é impossível em uma situação específica de trabalho porque não há uma discussão sólida com o cliente, nenhuma pesquisa e muito pouco incentivo para o designer investir mais tempo ou recursos no projeto do que o estritamente necessário.

O cliente e o designer perdem nesse cenário, mas muitas vezes o cliente é ingênuo demais para reconhecer que perdeu alguma coisa. Concentram-se inteiramente na economia de custos ou no valor de exploração comercial que adquiriram e, portanto, nunca saberão o que poderia ter sido possível se tivessem adotado uma abordagem mais profissional para atender às suas necessidades de projeto.

Como você pode contornar este problema

Existem três razões principais pelas quais um cliente pode solicitar um trabalho de especificação. A primeira delas é simples ingenuidade, eles não percebem que é errado fazer isso. O único indicador de ingenuidade é educar o cliente, mas você provavelmente estará perdendo o emprego no processo. A segunda razão é a ganância ou exploração comercial, e tudo o que você pode realmente fazer neste caso é evitar ser enganado.

Isso deixa a terceira razão, que é aquela em que você realmente tem algumas opções. Essa razão é que o cliente tem muito medo de que eles gastem seu dinheiro com um design ruim. Eles podem ter tido uma experiência ruim no passado, o que reforçará e justificará seu medo.

Você pode potencialmente ganhar neste cenário, e é certamente aquele em que você tem mais chance, mas as chances ainda são pequenas devido a designers menos competentes e experientes que atendem à requisição de especificações. Você vai ser o estranho, mas sua única vantagem é que, como você não está perdendo tempo criando um projeto de graça, sua resposta será recebida antes de qualquer outra.

O que você precisa fazer é fazer uma contraproposta sensata que resolva os medos, anulando-os com uma oferta que permita ao cliente perceber seu elevado profissionalismo e que eles não terão nada a perder trabalhando com você.

Se você é bom em vendas, ligue para o cliente ou outrowise e-mail. Deixe claro desde o início que você não trabalha com especificações, mas que entende a necessidade de segurança deles. Deixe-os saber que você está representando uma agência de design profissional, que você pode fornecer a eles um trabalho do mais alto padrão e que há maior valor em trabalhar com você. Certifique-se de dizer a eles que apenas designers amadores fazem trabalhos de especificação.

Acompanhar este discurso de abertura que descreve as três fases corretas do trabalho de design profissional (consulta inicial e pesquisa, prototipagem, design final e implementação) e prometendo uma garantia de devolução do dinheiro se decidirem se separar de você no final do protoyping Estágio.

Você notará que ainda está correndo algum risco aqui. Essencialmente, você ainda está trabalhando de graça porque o cliente pode desistir depois que a prototipagem estiver concluída e você terá que devolver o dinheiro, mas a principal diferença é que você terá pago pelo menos um depósito adiantado e terá uma empresa firme. promessa de pagamento se decidirem continuar na fase de concepção e implementação. Quando os clientes já se comprometeram financeiramente, é menos provável que eles tomem decisões de forma leve.

Agora tudo o que você precisa fazer é impressioná-los com seus incríveis protótipos de design, e esperamos que você descubra isso. Se houver qualquer indicação de que os protótipos não atendem às suas necessidades, ofereça-se para criar mais protótipos (não faça isso até que sua primeira oferta seja rejeitada). Se eles declinarem, apenas desista graciosamente e honre sua promessa de reembolsar seu dinheiro. Pelo menos você pode deixá-los com uma impressão favorável e eles provavelmente serão mais propensos a voltar para você no futuro. Existe também a remota possibilidade de que eles estejam apenas testando sua integridade, e você ainda pode ter o trabalho depois de tudo.