Slik forbedrer du netthandelsopplevelsen i 2018

Med stadig forbedret teknologi og konkurranse på internett er det viktig å holde netthandelsplattformen din oppdatert. Det er få enkle tips du kan ta med deg inn i 2015 til hold deg foran konkurransen.

Her er noen måter å forbedre nettbutikken din på:

Guidet oppdagelse

Kunder ønsker ikke å bruke timer på å søke etter den perfekte varen. Mange ganger har de bare en vag ide om hva det er som de faktisk vil ha. Det er opp til deg å gi dem alternativene de leter etter. Det er viktig å skape en brukerorientert opplevelse. En personlig tilpasset erfaring er en flott måte å oppfordre kunder til å fylle handlekurvene sine. Mange kunder er usikre på eller er for late til å se gjennom alle mulige alternativer på en webside. Det er mer sannsynlig at de bruker de første navigasjonene dine for å komme til den delen av nettstedet ditt som har noe som det de leter etter. Derfra kan de skanne gjennom noen alternativer. Det er her du bør gi forslag basert på valgene deres. Å gi dem godt plasserte funksjoner basert på hva de trenger, og som også har gode anmeldelser, er en fin måte å få folk til å kjøpe. Du ønsker ikke å gi for mange valg, du må gi de riktige valgene.

Responsivt webdesign

Invester i responsiv webdesign. Med så mange enheter og så mange forskjellige skjermstørrelser trenger du et design som vil se bra ut på alle plattformer. Mens designen din ser fantastisk ut på en stor dataskjerm, kan den samme designen være klumpete og vanskelig å bruke på en mobiltelefonskjerm. EN adaptiv design vil være vakker og enkel å bruke på alle plattformer. Hvis du ikke er klar til å investere i å lage en app, er dette en fin måte å imponere mobilbrukere på.

Responsive Design

Kuraterte pakker og samlinger

Dette er en flott måte å vise brukerne dine om. Å gi dem perfekte pakker som eksperter plukker ut er noe kundene virkelig liker. Det gir dem den perfekte ideen om hva de skal kjøpe. De føler også at de sparer tid ved å ha alt de ønsker allerede pakket sammen. Dette er en god idé for gaveideer til høytiden. Dette fungerer også bra når du selger hobbyartikler som kan fungere godt som sett.

E-handel gave sett strategi

Enkle søkealternativer

Brukerne dine må lett kunne finne det de vil ha. Søkealternativene dine skal være åpenbare og godt organisert. Kategoriene skal føre til oppdagelse av nye og flotte produkter som kunden kanskje ikke har tenkt på. Alternativene skal ikke være rotete eller ta for lang tid å lese gjennom. Du vil gi kundene en rask og enkel måte å oppdage hva de trenger. Du bør ta med en søkemotor for nettstedet ditt, så vel som enkle navigasjonsfelt. En søkemotor som kan forutsi hva en kunde kan se etter ville være en fin touch.

Eksempel på e-handelsproduktfiltre

Fjern kassadistraksjoner

Kassen skal være ren og enkel. Når en kunde begynner på det sporet, bør reklame, andre produktalternativer og alt som kan føre til at de klikker seg bort fra den siden, forsvinne. Kunden skal vite hvor mange trinn de må fullføre for å kjøpe og ha en klar vei for å komme videre. Dette er viktig, siden hvis en kunde blir distrahert og forlater denne siden, er det lite sannsynlig at de kommer tilbake. Dette er en del av nettstedet ditt som du bør følge nøye med. Hvis du har for mange mennesker som forlater siden på et bestemt tidspunkt, har du sannsynligvis et problem som du trenger å rydde opp.

Eksempel på e-handel kassa

Chat

Kundeservice er veldig viktig. Du må være lett tilgjengelig når en bruker har spørsmål eller bekymring. Jo raskere bekymringene deres kan løses, desto mer sannsynlig er det å kjøpe. Live chat er en enkel måte å gjøre deg tilgjengelig. De fleste vil ikke anstrenge seg for å ringe og vil mest sannsynlig dra andre steder. E-post kan virke treg for mange brukere, og folk vil ikke føle at de kaster bort tiden sin. En chattetjeneste er øyeblikkelig og problemfri, og den vil definitivt imponere.

Live chat for e-handel

Flotte produktbilder

Folk er vant til å kunne plukke opp og prøve ut et produkt i den virkelige verden, som åpenbart ikke er noe de kan gjøre på nettet. Du vil gi folk trøst at det de kjøper er fantastisk, så hvert eneste produktfoto du legger opp, skal vise dem det. Du vil gi forskjellige vinkler et moderne utseende og ren estetikk. Dette vil skape tillit og hjelpe kunden å se seg selv med produktet. Du vil at brukerne skal se produktene dine og tenke 'Jeg trenger å ha det', et flott bilde gjør nettopp det.

E-handel produktbilder

Oppdater, oppdater, oppdater

Du må holde alt på nettstedet ditt oppdatert. Hvis du har en blogg som den må oppdateres regelmessig, bør du inneholde nye og populære produkter og erstatte dem når du har nye ting å oppdage. Det er også viktig å holde nettsteddesignet oppdatert. Med teknologi og netttrender som kontinuerlig endrer seg, ser et design som er mer enn 5 år gammel, gammelt og utdatert. Det er bra å investere i å holde alt på nettstedet ditt friskt og rent for å sikre at brukerne dine har et godt inntrykk av deg fra start. Å holde bloggen din oppdatert er flott for å få siden din til å rangere høyere på søkemotorene.

Netthandel moderne design

Ikke tvang påmelding

Det er en dårlig idé å tvinge en bruker til å registrere seg for å kunne kjøpe. Det vil distrahere kundene ved utsjekking, mange ser det som tidkrevende og kjedelig, og det vil føre til at de forlater handlekurvene sine. Nettstedet ditt bør ha et alternativ til å "sjekke ut som gjest", eller la brukere registrere seg med Facebook eller Google Plus, slik at de ikke trenger å bruke tid på å fylle ut all personlig informasjon.

E-handel Guest Shopping

Vis verdien

Hvorfor er du bedre enn hundrevis av andre e-handelssteder? Sparer du folk penger? Er du enkel å bruke? Tilbyr du et bredt spekter av produkter? Ditt verdiforslag på forhånd er vevd inn i utformingen og organisasjonen av nettstedet ditt. Du må vise folk hvorfor du er best. Amazon tilfører for eksempel verdi ved å vise kunder elementer de måtte ønske seg rett på hjemmesiden.

E-handel USP-eksempel

Hva er noen andre måter du forbedrer nettstedet ditt for det kommende året? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.

Funksjon av bildesiden av Blake Thomas

Catalin Zorzini

Jeg er en webdesignblogger og startet dette prosjektet etter å ha brukt noen uker på å slite med å finne ut hvilket den beste e-handelsplattformen for meg selv. Sjekk ut strømmen min topp 10 e-handel byggherrer.