Met onze eenvoudige calculator voor downtime voor e-commerce kunt u snel precies bepalen hoeveel inkomsten u waarschijnlijk zult verliezen als uw winkel onverwachts stopt met werken.
Immers, elk moment dat uw winkel niet draait zoals het hoort, loopt u potentiële inkomsten mis. Om het nog erger te maken, kan te veel plotselinge downtime schade toebrengen aan uw reputatie, waardoor het winkelend publiek u in de toekomst minder snel zal vertrouwen.
Het berekenen van de impact van downtime kan complex zijn zonder een beetje hulp. Er zijn tenslotte tal van factoren die kunnen bijdragen aan hoeveel geld u kunt verliezen. Gelukkig elimineert onze calculator het harde werk, waardoor het gemakkelijker wordt om precies te zien hoe nadelig downtime voor uw winkel kan zijn.
Downtime-calculator voor e-commerce
Onze downtimecalculator voor e-commerce is uiterst eenvoudig te gebruiken. Het enige dat u hoeft te doen, is een paar gegevens over uw online winkel in te voeren om aan de slag te gaan. Gebruik de schuifregelaars om ons te vertellen hoe uw gemiddelde conversieratio er doorgaans uitziet, hoeveel verkeer u elke maand ontvangt en hoe uw gemiddelde bestelwaarde eruitziet. Voer vervolgens in hoeveel downtime uw winkel heeft gehad.
Ons intelligente algoritme berekent automatisch een cijfer dat laat zien hoeveel u waarschijnlijk verliest voor slechts 10 minuten onverwachte downtime.
Wat is e-commerce downtime?
E-commerce downtime is de term die wordt gebruikt om te verwijzen naar gevallen waarin uw winkel niet meer functioneert zoals het hoort. Als uw pagina's niet laden, uw betaling niet meer werkt en klanten geen bestellingen kunnen plaatsen, dan heeft u te maken met een periode van downtime.
Zelfs met de beste online winkelbouwer en hostingprovider die beschikbaar is, kan elke winkel te maken krijgen met onverwachte downtime. Servers die verantwoordelijk zijn voor het runnen van uw winkel en ervoor zorgen dat klanten toegang hebben tot uw pagina's, kunnen om tal van redenen onverwachts stoppen met werken.
Hoe langer uw winkel stopt met werken, hoe nadeliger downtime voor uw bedrijf kan zijn. Maar zelfs als uw winkel voor een korte periode niet werkt, zoals 10-30 minuten, kunt u uiteindelijk honderden of duizenden dollars aan inkomsten verliezen. Voeg dat aanvankelijke verlies toe aan de schade aan uw reputatie en u kunt met ernstige problemen te maken krijgen.
Wat veroorzaakt downtime?
Er zijn een paar factoren die kunnen bijdragen aan downtime. De drie meest voorkomende boosdoeners van een problematische online winkel zijn:
- Menselijke fout: In de omgeving van 90% datalekken, en talloze andere online winkelproblemen worden veroorzaakt door menselijke fouten. Iets eenvoudigs als het aanbrengen van een basiswijziging in het thema of pagina-ontwerp van uw winkel kan ertoe leiden dat de code niet meer werkt zoals bedoeld.
- Softwareproblemen: Veel voorkomende problemen met downtime worden simpelweg veroorzaakt door problemen met software die niet werkt zoals bedoeld. Apps, add-ons, plugins, en zelfs de software die wordt gebruikt om uw online winkel te bouwen, kan allemaal niet goed werken, waardoor uw winkel niet meer functioneert.
- Kwaadaardige aanvallen: Hackers en andere criminelen kunnen opzettelijk proberen de prestaties van uw winkel te beschadigen. Als een hacker probeert toegang te krijgen tot uw winkel, kan deze om verschillende redenen voorkomen dat deze werkt. Iemand kan zelfs uw hele productlijst verwijderen of proberen de functionaliteit van uw checkout page.
Hoe u de kosten van downtime kunt berekenen
De eenvoudigste manier om de kosten van downtime te berekenen, is door de calculator te gebruiken die we hierboven hebben gemaakt. We hebben onze rekenmachine ontworpen om het voor iedereen zo eenvoudig mogelijk te maken om snel te bepalen hoeveel inkomsten ze mislopen door downtime.
Het begrijpen van de kosten van downtime betekent voor het grootste deel nadenken over de materiële en immateriële kosten van een niet-operationele winkel. Vanuit een tastbaar perspectief zijn de grootste verliezen waarmee uw online winkel wordt geconfronteerd wanneer u te maken krijgt met downtime, verloren inkomsten en de herstelkosten.
Elk moment dat uw winkel niet draait, loopt u potentiële bestellingen mis. Bovendien, als de functionaliteit van uw winkel op de een of andere manier is beschadigd, moet u tijd en geld besteden om deze weer operationeel te krijgen. Immateriële kosten kunnen iets ingewikkelder zijn om te berekenen, maar het is misschien de moeite waard om na te denken over:
- Verloren klanten en beschadigde reputatie: Telkens wanneer uw website niet meer werkt zoals het hoort, wordt de ervaring die u uw doelgroep geeft, beschadigd. Wat voor product u ook verkoopt, uw klanten verwachten een fantastische ervaring in uw winkel. Als u niet volgens die verwachtingen presteert, kan uw publiek hun gewoonte ergens anders vandaan halen.
- Productiviteit en alternatieve kosten: Tijdens een periode van downtime zullen de mensen in uw team moeten stoppen met werken aan iets anders waarvoor ze mogelijk verantwoordelijk zijn om te kunnen werken aan het repareren van uw website. Uw teamleden kunnen stoppen met het afhandelen van ondersteuningsverzoeken, het oplossen van andere problemen of het werken aan nieuwe producten, wat uw potentiële inkomen op de lange termijn schaadt.
- SEO-problemen: Downtime kan ook uw SEO-ranglijst schaden, door de manier waarop mensen omgaan met uw winkel te beïnvloeden. Als klanten op uw website klikken en daarna direct op de "terug"-knop drukken, verhoogt dit uw bouncepercentage. Het vermindert ook de tijd die mensen actief op uw website doorbrengen, wat kan leiden tot een verlies in de ranglijst.
Hoe downtime te minimaliseren
Sommige problemen met downtime zijn onmogelijk te voorkomen. Hosting inkopen bij een provider met een sterke “uptime garantie” is meestal een goed idee. Het is ook de moeite waard om ervoor te zorgen dat u uw winkel bouwt op een platform met sterke servers, om het risico op downtime te minimaliseren. Andere manieren om de kans op downtime te minimaliseren zijn:
- Zorg voor een back-up- en herstelsysteem: Ervoor zorgen dat je een goed back-upsysteem hebt, is een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat je site onmiddellijk kan herstellen van eventuele problemen. U kunt back-ups maken op de meeste online winkelbouwers, hetzij met behulp van de ingebouwde functionaliteit op uw e-commerceplatform, hetzij door gebruik te maken van een add-on of plugin.
- Houd uw domein en hosting up-to-date: Wat er ook gebeurt, zorg ervoor dat u consequent kunt betalen voor de hosting die u op uw site en uw domeinnaam gebruikt. Door een automatisch verlengend abonnement in te stellen, wordt het risico op downtime als gevolg van een menselijke fout geminimaliseerd.
- Betaal consequent voor uw e-commerceservices: Evenzo is het belangrijk om ervoor te zorgen dat u op een consistente basis kunt betalen voor uw platform voor het bouwen van websites. Als u uw maandelijkse vergoeding niet betaalt, werkt uw platformbouwer niet meer zoals het hoort. Zorg ervoor dat u automatische betalingen instelt voor sites zoals Shopify, Wixof BigCommerce.
Het belangrijkste dat u kunt doen, is ervoor zorgen dat u klaar bent om uw winkel zo snel mogelijk weer aan de gang te krijgen met een volledige back-up, wanneer er iets misgaat.
