Untuk mendapatkan kesetiaan dan perhatian pelanggan hari ini, syarikat perlu membuat perjalanan pelanggan yang luar biasa. Dari saat pertama kali berinteraksi dengan khalayak sasaran anda, anda perlu memahami apa yang mereka perlukan, cara berinteraksi dengan mereka, dan apa yang diperlukan untuk mendorong penukaran.
Sayangnya, menjadi semakin sukar bagi mana-mana perniagaan untuk melihat keseluruhan perjalanan sekaligus. Pelanggan berhubung dengan syarikat anda melalui pelbagai saluran baru. Hilang satu titik sentuhan, dan anda mungkin dapat melihat pengalaman mereka yang tidak lengkap.
Teruskan membaca "Engagebay Semakan – Semua yang Anda Perlu Tahu”
