I migliori chatbot AI sono un modo fantastico per migliorare la tua strategia di assistenza clienti, offrendo ai tuoi clienti un mezzo di self-service.
Studi mostrano oltre il 60% dei consumatori Al giorno d'oggi preferiamo una soluzione self-service automatizzata all'interazione con un agente umano.
Inoltre, un sistema self-service consente di ridurre lo stress dei dipendenti filtrando alcune delle richieste che ricevono.
La migliore piattaforma di chatbot AI fornisce alle aziende uno strumento che possono utilizzare per sviluppare bot intelligenti all'avanguardia per la gestione delle query comuni.
Questi strumenti forniscono un sistema di bot più avanzato rispetto a molti dei bot vecchio stile in stile FAQ e spesso sono dotati di algoritmi di apprendimento automatico, che consentono loro di migliorare le loro prestazioni nel tempo.
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