ज़ोहो फॉर्म्स रिव्यू (2023) - सब कुछ जो आपको जानना चाहिए

ज़ोहो सीआरएम की स्थापना 1996 में हुई थी, समय के साथ उन्होंने एक प्रबंधन उपकरण बनाया है जो संपूर्ण ग्राहक यात्रा को कवर करता है। इसमें बिक्री और विपणन, ग्राहक सहायता और एक एकीकृत सूची प्रबंधन प्रणाली शामिल है।

अपने टूल के सेल्स और मार्केटिंग एलिमेंट के हिस्से के रूप में, वे एक ऑनलाइन फॉर्म बिल्डर की पेशकश करते हैं।

Zoho एक बहुत बड़ी कंपनी है जो over . का समर्थन करती है दुनिया भर में 60 मिलियन ग्राहक नेटफ्लिक्स, अमेज़ॅन और फेसबुक सहित। इस समीक्षा में, हम देखेंगे ज़ोहो रूप, उनकी विशेषताएं, फायदे और नुकसान, और इसके उपयोगकर्ता उनके बारे में क्या सोचते हैं।

ज़ोहो फॉर्म क्या है?

संक्षेप में, ज़ोहो फॉर्म आपको सरल बनाने की अनुमति देता है ड्रैग-एंड-ड्रॉप फॉर्म जिसे आप अपनी वेबसाइट पर एम्बेड कर सकते हैं, ईमेल अभियानों या सोशल मीडिया में जोड़ सकते हैं। इसका अनूठा विक्रय बिंदु इसका उपयोग में आसानी है ताकि आपको यह जानने की आवश्यकता न हो कि कैसे कोड करना है।

जब कोई आपको लूप में रखने के लिए साइन-अप करता है, तो आपके द्वारा बनाए गए फॉर्म आपको एसएमएस या ईमेल सूचनाओं के माध्यम से सचेत करेंगे। ज़ोहो फॉर्म भी रिपोर्टिंग के साथ आते हैं, इसलिए आप प्रभावी ढंग से समीक्षा कर सकते हैं कि कौन से स्रोत सबसे अधिक रूपांतरण ला रहे हैं।

ज़ोहो फॉर्म एक मोबाइल ऐप के साथ आते हैं जो समर्थन करता है ग्यारह भाषाएं अंग्रेजी, चीनी, फ्रेंच और स्पेनिश सहित।

ज़ोहो फॉर्म सुविधाएँ

ज़ोहो फॉर्म में कुछ बेहतरीन कार्यक्षमता है। जो चीज उन्हें अलग करती है, वह यह है कि उनकी सबसे बुनियादी मूल्य निर्धारण योजना पर उनकी बहुत सारी सुविधाएँ उपलब्ध हैं, इसलिए एक छोटा व्यवसाय भी अपनी लीड पीढ़ी को सुपरचार्ज कर सकता है।

प्रपत्र टेम्पलेट्स

ज़ोहो फॉर्म 48 टेम्पलेट प्रदान करते हैं जो आगे अनुकूलन की अनुमति देते हैं। इसमे शामिल है:

• व्यवसाय
• लीड जनरेशन
• मानव संसाधन
• अनुरोधों
• निर्माण
• ई-कॉमर्स
• दवा
• गैर लाभ
• शिक्षा

ईकॉमर्स रेंज डिलीवरी फीडबैक, ऑर्डर पुष्टिकरण, डिलीवरी ट्रैकिंग और ऑर्डर फॉर्म जैसे अधिक उपयोग किए जाने वाले टेम्पलेट्स प्रदान करती है।

एक बार जब आप अपना टेम्प्लेट चुन लेते हैं तो आपके पास चुनने के लिए 30+ फ़ील्ड होते हैं। ज़ोहो फॉर्म कुछ बेहतरीन उन्नत विकल्प प्रदान करते हैं और साथ ही आपको भुगतान विकल्प या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर जोड़ने की अनुमति देते हैं।

मोबाइल एप्लिकेशन

ज़ोहो फॉर्म एक मोबाइल ऐप भी पेश करता है जो एंड्रॉइड और आईओएस दोनों पर उपलब्ध है। अगर आप फ्री प्लान पर हैं तो भी आप ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं।

ऐप में मोबाइल फॉर्म बनाने की क्षमता भी शामिल है:

• ऑफलाइन काम करें - आप फ़ॉर्म बना सकते हैं और ऑफ़लाइन होने पर भी डेटा एकत्र कर सकते हैं
• तश्वीरें अपलोड करो - अपने फॉर्म में एक इमेज जोड़ना चाहते हैं? आप अपने फ़ोन के कैमरे का उपयोग कर सकते हैं और इसे सीधे अपलोड कर सकते हैं
• डेटा इकट्ठा करना - क्या आप कार्यक्रम चलाते हैं या ट्रेडशो में भाग लेते हैं? हो सकता है कि आपके पास एक भौतिक स्टोर हो? आप डेटा एकत्र करने के लिए ऐप का उपयोग कर सकते हैं
• बारकोड स्कैन करें - क्यूआर कोड या बारकोड को स्कैन करके मानवीय त्रुटि से बचें। इसके अतिरिक्त, आप व्यवसाय कार्ड स्कैन कर सकते हैं और उन्हें अपने डेटाबेस में जोड़ सकते हैं
• हस्ताक्षर लीजिए - आपके ग्राहक केवल स्क्रीन को स्पर्श करके आपके फ़ोन का उपयोग करके हस्ताक्षर कर सकते हैं
• ऑटोफिल फॉर्म - ज़ोहो फॉर्म ऐप में एक जियोलोकेशन फीचर है जो आप जहां हैं उसके आधार पर विवरण स्वतः भरता है

भुगतान (Payments)

जब प्रपत्र निर्माण अनुभाग में, आपके पास भुगतान जोड़ने की क्षमता होती है।

पुष्टिकरण ईमेल स्वयं को और उपयोगकर्ता को उन्हें मानसिक शांति देने के लिए भेजा जा सकता है कि लेनदेन पूरा हो गया है। ज़ोहो फॉर्म इनपुट के आधार पर गणना भी कर सकते हैं। यदि किसी आइटम की कीमत $20 है और वे 4 का अनुरोध करते हैं, तो फॉर्म स्वचालित रूप से लागतों की गणना करेगा।

ज़ोहो फॉर्म्स पेपाल और स्ट्राइप सहित कई भुगतान विकल्प भी प्रदान करता है।

फॉर्म सत्यापन

एक नई लीड को रिलीज़ करने के लिए उत्साहित होने से बुरा कुछ नहीं है कि यह सिर्फ स्पैम है।

ज़ोहो रूप यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी संपर्क वैध हैं, बेहतरीन सत्यापन उपाय प्रदान करें। इसमें फ़ील्ड सत्यापन शामिल है, जहाँ सही फ़ॉर्मेट भरने की आवश्यकता होती है।

सभी फॉर्म इन-बिल्ट कैप्चा विकल्प के साथ आते हैं। ज़ोहो स्पैम, बॉट्स या अवांछित डॉस हमलों से बचने के लिए Google के रीकैप्चा के विभिन्न संस्करणों का समर्थन करता है।

विश्लेषण (Analytics)

ज़ोहो फॉर्म में एक बहुत ही सरल एनालिटिक्स ऐड-ऑन है जो आपके डेटा संग्रह फॉर्म के प्रदर्शन का स्नैपशॉट प्राप्त करने के लिए बहुत अच्छा है।

आप न केवल इसे महीने के हिसाब से तोड़ सकते हैं बल्कि आप विभिन्न क्षेत्रों के माध्यम से भी देख सकते हैं। किसी भी सबमिशन त्रुटियों को उजागर करने के लिए आपके फॉर्म पर एक त्रुटि स्कोर भी लागू किया जाएगा जो वास्तविक समय में अपडेट होता है।

आपके फ़ॉर्म Google Analytics से भी लिंक होते हैं ताकि आप लक्ष्य बना सकें। आपको केवल अपने लिंक में UTM पैरामीटर जोड़ने की आवश्यकता है और आप यह देख पाएंगे कि कौन से स्रोत सबसे अधिक लीड ला रहे हैं।

प्रतिक्रियाओं को निर्यात किया जा सकता है ताकि आप उन्हें अपनी टीम के साथ साझा कर सकें। इन्हें पासवर्ड से सुरक्षित भी किया जा सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे गलत हाथों में न पड़ें।

स्वीकृतियां और कार्यप्रवाह

ज़ोहो फॉर्म के साथ आप अपने काम पर नज़र रखने के लिए अनुमोदन के कई स्तरों को स्थापित करने में सक्षम होंगे। आप सबमिशन की समीक्षा करने और अधिसूचना ईमेल सेट करने के लिए उपयोगकर्ताओं को अनुमोदक के रूप में कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

एक अच्छा फ़ॉर्म अन्य सिस्टम के साथ एकीकृत होने और ऑटोमेशन बनाने में भी सक्षम होगा जो मानव इनपुट की आवश्यकता को समाप्त करता है। ज़ोहो फ़ॉर्म वेबहुक का उपयोग करते हैं जो आपके अनुरोध के डेटा को फ़ॉर्मेट कर सकते हैं और ऐप पर भेज सकते हैं।

ऑफ़र पर सबसे प्रभावशाली वर्कफ़्लो सुविधा ईमेल ऑटोमेशन है।

ज़ोहो फॉर्म कुछ शर्तों के आधार पर ईमेल को ट्रिगर कर सकते हैं जो फॉर्म सबमिशन में मिले हैं। यदि कोई आपके साथ कोई आदेश देता है, तो एक ईमेल ट्रिगर करें जिसमें एक चालान शामिल हो।

आप एक पदानुक्रमित या बहुस्तरीय वर्कफ़्लो सेट कर सकते हैं जो आपकी इच्छानुसार जटिल हो सकता है। इसे समीक्षा के लिए सहकर्मियों के साथ भी साझा किया जा सकता है।

प्रत्येक कार्यप्रवाह में, आप अपनी टीम के कुछ सदस्यों को कार्य सौंप सकते हैं। उन्हें कुछ रूपों, या केवल विशिष्ट क्षेत्रों तक पहुंच प्रदान करें।

सुरक्षा

यह सुनिश्चित करना कि आपका फॉर्म सुरक्षित है, आवश्यक है। यदि उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर आते हैं और अपने व्यक्तिगत विवरण देने में 100% सहज नहीं हैं, तो यह आपके व्यवसाय के लिए बहुत हानिकारक हो सकता है।

सभी फॉर्म, जिसमें निःशुल्क योजना भी शामिल है, SSL प्रमाणीकरण का उपयोग करके सुरक्षित किए जाते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सभी क्रेडिट कार्ड की जानकारी सुरक्षित रहे।

प्रपत्रों को संपादित करने के लिए, सभी अपडेट एक ही स्थान पर रखे जाते हैं और टीम के सदस्य के बगल में दिखाई देंगे जिन्होंने उन पर कार्रवाई की, जिससे आपकी टीम के साथ सहयोग करना आसान हो जाता है।

इसमें कई अन्य बेहतरीन सुरक्षा विशेषताएं शामिल हैं:

• जीडीपीआर अनुपालन - ज़ोहो फॉर्म्स ने यूरोपीय संघ और दुनिया भर में उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अपनी गोपनीयता नीति को समायोजित किया है
• कूटलेखन - यदि कोई ग्राहक आपके फॉर्म पर अपना बैंक विवरण भरता है, तो आप उन्हें एक पीडीएफ भेज सकते हैं और उनका खाता नंबर एन्क्रिप्ट कर सकते हैं ताकि केवल अंतिम 4 अंक दिखाई दें
• कस्टम डोमेन - आप अपनी वेबसाइट पर एक कस्टम डोमेन मैप कर सकते हैं ताकि यह ग्राहक के लिए पहचानने योग्य हो, जो आपकी रूपांतरण दरों को बढ़ाने में मदद करेगा
• डोमेन कुंजी की पहचान मेल (DKIM) - ज़ोहो का डोमेन डीकेआईएम प्रमाणित है जो यह सुनिश्चित करता है कि ईमेल प्रतिसाद प्राप्तकर्ता को सुरक्षित रूप से भेजे जाते हैं और स्पैम में दिखाई नहीं देंगे

एकीकरण

ज़ोहो के पास तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों के साथ-साथ अपने स्वयं के 500 ऐप्स के साथ 11 से अधिक एकीकरण हैं।

यदि आपके पास पहले से ही Salesforce जैसा CRM सिस्टम है और आप केवल Zoho Forms का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप अभी भी इसके साथ एकीकृत हो सकते हैं। आप Salesforce में फ़ॉर्म जैसे अनुलग्नक पुश कर सकते हैं, रिकॉर्ड अपडेट कर सकते हैं और अपनी टीम के सदस्यों को स्वीकृति के लिए जानकारी भेज सकते हैं।

ज़ोहो फॉर्म प्राइसिंग

ज़ोहो मासिक और वार्षिक मूल्य प्रदान करता है, वार्षिक भुगतान के लिए नीचे की कीमतें। नि:शुल्क योजना को छोड़कर, कुल 4 मूल्य निर्धारण योजनाएं हैं:

• बुनियादी - £७.५० /माह
• स्टैण्डर्ड - £७.५० /माह
• पेशेवर - £७.५० /माह
• प्रीमियम - £७.५० /माह

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, इसमें बहुत सारी सुविधाएँ शामिल हैं बुनियादी पैकेज, हालांकि कुछ चूक हैं जो अन्य सभी योजनाओं में शामिल हैं। वो हैं:

• बहुस्तरीय रूप
• कार्य प्रबंधन
• निजी साझाकरण लिंक
• रिपोर्ट स्वीकृतियां
• प्रपत्र स्वामित्व

जैसा कि आप इस सूची से देख सकते हैं कि मूल योजना का उपयोग करने पर आप वर्कफ़्लो और सहयोग प्रकार की सुविधाओं से चूक जाएंगे। आपकी कंपनी के आकार के आधार पर, आपको पता चल जाएगा कि कौन सा प्लान आपके लिए सही है। अगर यह आप में से सिर्फ 2-3 हैं तो बुनियादी ठीक हो जाएगा।

प्रत्येक योजना आपकी टीम में उपयोगकर्ताओं की संख्या, प्रत्येक माह प्रस्तुतियाँ की संख्या और आपके व्यवसाय के लिए आवश्यक संग्रहण के आकार से निर्धारित होती है।

ग्राहक सहयोग

सभी योजनाओं में तकनीकी सहायता दी जाती है। उन उपयोगकर्ताओं के लिए कोई प्राथमिकता नहीं है जो अधिक महंगे प्लान पर हैं और सभी सहायता ईमेल द्वारा की जाती है। ज़ोहो 24 घंटे के भीतर आपसे संपर्क करने का वादा करता है। उनके सहायता केंद्र में कई सहायक मार्गदर्शिकाएँ हैं।

ज़ोहो फॉर्म्स के फायदे और नुकसान क्या हैं?

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमने विभिन्न समीक्षा साइटों के माध्यम से यह देखा कि इसके उपयोगकर्ताओं से सबसे अधिक बार कौन से प्रश्न पूछे गए थे।

क्या ज़ोहो फॉर्म वर्डप्रेस के साथ एकीकृत होते हैं?

हाँ, एक वर्डप्रेस है plugin ज़ोहो फॉर्म के लिए। आप अपनी वेबसाइट पर अपने मुख्य संपर्क फ़ॉर्म ज़ोहो फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं

क्या ज़ोहो फॉर्म अन्य सीआरएम सिस्टम के साथ काम करेगा?

हां, यह होगा, हालांकि उपलब्ध एकमात्र अन्य सीआरएम सिस्टम सेल्सफोर्स है। ज़ोहो चाहता है कि आप उनके सीआरएम सिस्टम का उपयोग करें ताकि आपके पास बहुत अधिक सीआरएम एकीकरण न हो जो समझ में आता है

क्या ज़ोहो क्विकबुक के साथ एकीकृत है?

ज़ोहो अपना स्वयं का लेखा उपकरण प्रदान करता है, लेकिन यह क्विकबुक के साथ एकीकरण की पेशकश करता है

क्या ज़ोहो फॉर्म मुफ़्त है?

एक मुफ्त योजना है, जो निम्नलिखित प्रदान करती है:

3 रूपों

प्रति माह 500 प्रस्तुतियाँ

10 भुगतान

200MB फ़ाइल संग्रहण

अंतिम फैसला

ज़ोहो रूप सुविधाएँ बिल्कुल शानदार हैं और वे आसपास की सर्वश्रेष्ठ SAAS कंपनियों में से एक हैं। यह आपकी कंपनी के आकार के बारे में कोई फर्क नहीं पड़ता, क्योंकि सभी के लिए एक उपयुक्त योजना है। यह आपके साथ अलग है उनकी तुलना करें JotForm जो उद्यम व्यवसायों के लिए अधिक है।

RSI बुनियादी योजना बहुत छोटी टीमों के लिए है, यदि आप 3 से अधिक लोगों की टीम में हैं तो हम सुझाव देंगे कि स्टैण्डर्डयोजना है।

ज़ोहो फॉर्म्स का सबसे बड़ा फायदा इसका ऑटोमेशन और वर्कफ्लो है। यह ग्राहक व्यवहार के आधार पर स्वचालित ईमेल भेजकर बहुत सारे अनावश्यक व्यवस्थापक को हटा देता है।

सहयोग कुछ ऐसा साफ़ कर रहा है जिसे ज़ोहो ने महत्वपूर्ण माना है यदि आपके पास कर्मचारी मोबाइल डिवाइस हैं तो ऐप को उन सभी तक पहुंचा जा सकता है। कार्य प्रबंधन विकल्प भी बहुत अच्छे हैं, इसलिए आप कार्य सौंप सकते हैं और आप यह भी देख सकते हैं कि किसने संशोधन किया है।

कुल मिलाकर, ज़ोहो फॉर्म की समीक्षा विभिन्न समीक्षा साइटों पर अच्छी है और वे अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा अच्छी तरह से पसंद की जाती हैं।