Τύποι συστημάτων POS για λιανική πώληση

Αν προσπαθείτε να καταλάβετε ποιο σύστημα POS λειτουργεί πραγματικά για το κατάστημά σας, δεν είστε οι μόνοι.

Ορίστε η γρήγορη απάντηση: Υπάρχουν πέντε κύριοι τύποι συστημάτων POS που χρησιμοποιούν οι λιανοπωλητές—cloud-based, on-premise, κινητό (mPOS), περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης και συστήματα omnichannel.

Κάθε ένα έχει πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, και η επιλογή του λάθος μπορεί να σας κοστίσει χιλιάδες—το έχω δει να συμβαίνει περισσότερες από μία φορές.

Εργάζομαι στο λιανικό εμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο για πάνω από μια δεκαετία. Έχω εγκαταστήσει συστήματα POS για φυσικά καταστήματα, ηλεκτρονικά καταστήματα και υβριδικές επιχειρήσεις.

Έχω δει τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει ένα καλό σύστημα — και το χάος που δημιουργεί ένα κακό.

Επιτρέψτε μου λοιπόν να σας εξηγήσω ακριβώς τι κάνει κάθε τύπος, σε ποιον απευθύνεται και πώς μπορείτε να κάνετε τη σωστή επιλογή για το κατάστημά σας.

Συστήματα POS που βασίζονται σε σύννεφο

Τα συστήματα POS που βασίζονται στο cloud φιλοξενούνται στο διαδίκτυο. Έχετε πρόσβαση σε αυτά μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ή μιας εφαρμογής και τα δεδομένα σας βρίσκονται στο cloud αντί για έναν τοπικό διακομιστή.

Γιατί το προτείνω στους περισσότερους λιανοπωλητές

Όταν μετέφερα ένα κατάστημα ρούχων με πολλά καταστήματα σε ένα σύστημα POS στο cloud, λύθηκε αμέσως το μεγαλύτερο πρόβλημά μας - οι ασυνέπειες στα αποθέματα μεταξύ των υποκαταστημάτων.

Όλα συγχρονισμένα σε πραγματικό χρόνοΔεν χρειαζόταν να περιμένουμε για μαζικές ενημερώσεις ή να ανησυχούμε για τυχόν σφάλματα στους διακομιστές. Η δυνατότητα σύνδεσης από οπουδήποτε σήμαινε ότι μπορούσα να ελέγχω αναφορές ενώ ταξιδεύω ή να διορθώνω ένα πρόβλημα αποθέματος από το τηλέφωνό μου στο σπίτι.

Αυτού του είδους η ευελιξία κάνει τεράστια διαφορά όταν διαχειρίζεστε πολλαπλές τοποθεσίες ή ασχολείστε με ταχέως κινούμενο απόθεμα.

Συν, ο χρόνος εγκατάστασης είναι πολύ πιο γρήγοροςΤα περισσότερα συστήματα cloud μπορούν να αναπτυχθούν σε λίγες ώρες, χωρίς την ανάγκη για διακομιστές εντός καταστήματος ή προσαρμοσμένες εγκαταστάσεις.

Γίνεται επίσης πολύ πιο εύκολο να αναπτυχθεί η επιχείρησηΘέλετε να προσθέσετε ένα νέο ταμείο ή να ανοίξετε ένα άλλο υποκατάστημα; Δεν χρειάζεστε τεχνικό—απλώς συνδέεστε, συνδέετε ένα tablet ή τερματικό και είστε έτοιμοι.

ΥΠΕΡ

• Αποκτήστε πρόσβαση στο POS σας από οπουδήποτε (σπίτι, γραφείο, άλλα καταστήματα)
• Αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού και αντίγραφα ασφαλείας
• Εύκολη κλιμάκωση καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται
• Χαμηλότερο αρχικό κόστος υλικού
• Συνήθως ενσωματώνεται εύκολα με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου

ΚΑΤΑ

• Χρειάζεται σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο ανά πάσα στιγμή
• Οι μηνιαίες χρεώσεις μπορεί να αυξηθούν με την πάροδο του χρόνου
• Βασίζεστε σε τρίτο μέρος για την ασφάλεια των δεδομένων σας
• Περιορισμένη λειτουργικότητα εκτός σύνδεσης (αν και ορισμένες πλατφόρμες προσφέρουν υβριδικές λειτουργίες)

Ιδανικές θήκες χρήσης

Τα POS που βασίζονται στο cloud λειτουργούν για όλα τα είδη λιανοπωλητών, αλλά είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για επιχειρήσεις που:

• Λειτουργήστε σε περισσότερες από μία τοποθεσίες
• Πουλήστε τόσο σε διαδικτυακά όσο και σε κανάλια εντός καταστήματος
• Χρειάζεται να κάνετε γρήγορες ενημερώσεις στις τιμές, το απόθεμα ή τις προσφορές

Ακολουθεί μια ανάλυση:

Σενάριο Λιανικής	Γιατί βοηθάει το Cloud POS
Επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες	Συγχρονισμός αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο μεταξύ υποκαταστημάτων
Ηλεκτρονικό εμπόριο με φυσικά καταστήματα	Ενοποιημένα δεδομένα πελατών και πωλήσεων
Καταστήματα με εποχιακή ζήτηση	Εύκολη προσθήκη/αφαίρεση τερματικών ή χρηστών
Ομάδες που χρειάζονται απομακρυσμένη πρόσβαση	Δείτε αναφορές ή διαχειριστείτε το προσωπικό από οπουδήποτε

Ιδανικό για

• Λιανοπωλητές μόδας
• Αλυσίδες καταστημάτων ή επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες
• Καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου με φυσικά καταστήματα
• Ταχέως αναπτυσσόμενο startupπου χρειάζονται ευελιξία

Εάν δραστηριοποιείστε στον τομέα του λιανικού εμπορίου σήμερα και δεν χρησιμοποιείτε ένα σημείο πώλησης (POS) που βασίζεται στο cloud, πιθανότατα αφιερώνετε περισσότερο χρόνο στην επίλυση προβλημάτων παρά στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Δεν πρόκειται μόνο για ευκολία—Πρόκειται για τη λειτουργία των λειτουργιών σας χωρίς τριβές.

Συστήματα POS On-Premise

Τα συστήματα POS εσωτερικής εγκατάστασης εγκαθίστανται σε τοπικούς διακομιστές ή υπολογιστές. Αγοράζετε την άδεια χρήσης μία φορά και είστε ο αποκλειστικός κάτοχος του λογισμικού.

Πότε το χρησιμοποίησα και γιατί το άλλαξα

Στις πρώτες μέρες, χρησιμοποιούσαμε ένα σύστημα εσωτερικής εγκατάστασης για ένα μικρό κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών. Λειτουργούσε καλά—μέχρι που χρειάστηκε να εκτελούμε αναφορές από το σπίτι ή να προσθέσουμε ένα επιπλέον τερματικό σε άλλο υποκατάστημα.

Όλα απαιτούσαν έναν τεχνικό, και οι ενημερώσεις ήταν ένας εφιάλτης. Αλλά οι ενημερώσεις ήταν ένας εφιάλτης. Αλλά Αν διαχειρίζεστε ένα κατάστημα με μία τοποθεσία και θέλετε τον πλήρη έλεγχο, αυτή μπορεί να είναι μια καλή επιλογή.

Υπάρχει κάτι που αξίζει να πούμε για το ότι δεν βασίζεστε σε τρίτους. Δεν χάνετε την πρόσβαση στο POS σας μόνο και μόνο επειδή διακόπτεται η σύνδεση στο διαδίκτυο και δεν πληρώνετε μηνιαίες χρεώσεις για πάντα.

Αλλά συνοδεύεται από όρους: συντήρηση, μη αυτόματες ενημερώσεις και μηδενική ευελιξία από απόσταση εκτός αν έχεις την κατάλληλη υποδομή.

Ένας από τους πελάτες μου στον χώρο των ιατρικών εφοδίων αρνήθηκε να χρησιμοποιήσει το cloud λόγω αυστηρών απαιτήσεων συμμόρφωσης με τα δεδομένα.

Η τοπική εγκατάσταση λειτούργησε καλά για αυτούς, αλλά είχαν έναν διευθυντή IT πλήρους απασχόλησης. Χωρίς αυτό το είδος εγκατάστασης, μπορεί να είναι δύσκολο.

ΥΠΕΡ

• Είστε ο ιδιοκτήτης του συστήματος—δεν υπάρχουν συνεχείς χρεώσεις συνδρομής
• Λειτουργεί χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο
• Μεγαλύτερος έλεγχος στην προσαρμογή και την αποθήκευση δεδομένων
• Ισχυρό απόρρητο δεδομένων εάν διαχειρίζεται σωστά
• Δεν υπάρχει εξάρτηση από διακομιστές ή πλατφόρμες τρίτων

ΚΑΤΑ

• Υψηλό αρχικό κόστος για λογισμικό και υλικό
• Χρειάζεται υποστήριξη IT για συντήρηση και αναβαθμίσεις
• Δεν υπάρχει απομακρυσμένη πρόσβαση εκτός αν ρυθμίσετε περίπλοκα VPN
• Μεγαλύτεροι χρόνοι εγκατάστασης και χειροκίνητη διαμόρφωση
• Περιορισμένη επεκτασιμότητα χωρίς σημαντικές τεχνολογικές επενδύσεις

Ιδανικές θήκες χρήσης

Αυτός ο τύπος POS είναι συνήθως πιο κατάλληλος για επιχειρήσεις με μακροπρόθεσμη σταθερότητα και εσωτερικούς τεχνολογικούς πόρους.

Είναι επίσης κατάλληλο για επιχειρήσεις που εργάζονται με ευαίσθητα δεδομένα πελατών ή δραστηριοποιούνται σε κλάδους με αυστηρά κανονιστικά περιβάλλοντα.

Ακολουθεί ένα συγκριτικό διάγραμμα για να γίνει πιο κατανοητό:

Σενάριο Λιανικής	Γιατί τα On-Prese POS είναι κατάλληλα
Υψηλές απαιτήσεις ασφάλειας δεδομένων	Δεν υπάρχουν δεδομένα που να εγκαταλείπουν το εσωτερικό σας δίκτυο
Κακή ή αναξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο	Πλήρης λειτουργικότητα ακόμα και εκτός σύνδεσης
Εσωτερική ομάδα IT	Μπορεί να διαχειριστεί ενημερώσεις, ασφάλεια και αντίγραφα ασφαλείας
Προϋπολογισμός για αρχική επένδυση	Αποφεύγει τα μηνιαία επαναλαμβανόμενα έξοδα

Ιδανικό για

• Κατασκευασμένα καταστήματα με εσωτερική πληροφορική
• Επιχειρήσεις που σέβονται την ιδιωτικότητα
• Λιανοπωλητές σε περιοχές με χαμηλή συνδεσιμότητα
• Καταστήματα με ιδιαίτερα προσαρμοσμένες ανάγκες POS

Εάν η επιχείρησή σας είναι σταθερή, δεν σχεδιάζετε να επεκταθείτε γρήγορα και έχετε άτομα που μπορούν να διαχειριστούν την πληροφορική, τότε ένα σύστημα on-premise μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή.

Αλλά Στις περισσότερες μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις λιανικής πώλησης σήμερα, το cloud συνήθως κερδίζει σε ταχύτητα, κόστος και ευκολία..

Συστήματα Κινητών POS (mPOS)

Αυτά είναι συστήματα POS που λειτουργούν σε smartphone ή tablet. Είναι ελαφριά, φορητά και εύκολα στην εγκατάσταση.

Όπου το mPOS λάμπει

Βοήθησα στη δημιουργία ενός mPOS για μια αλυσίδα πωλητών στην αγορά. Έπρεπε να πουλάνε σε φεστιβάλ, pop-up καταστήματα και εποχιακές εκδηλώσεις.

Τα παραδοσιακά συστήματα θα ήταν χάλια, αλλά το mPOS λειτούργησε άψογα. Συνδέετε μια συσκευή ανάγνωσης καρτών, συνδέεστε στο Wi-Fi και ξεκινάτε τις πωλήσεις.

Είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολο στη χρήση. Έχω επίσης χρησιμοποιήσει λύσεις mPOS σε φυσικά καταστήματα για την εκπλήρωση ουρών αναμονής.

Όταν τα ταμεία είναι υπερφορτωμένα, ένα μέλος του προσωπικού αρπάζει ένα τάμπλετ και αρχίζει να δέχεται πληρωμές στον όροφο. Αυτή η ευελιξία ενισχύει άμεσα τη μετατροπή, ειδικά σε καταστήματα με υψηλή επισκεψιμότητα.

Αν ξεκινάτε με λιτή διαχείριση ή χρειάζεται να προχωρήσετε γρήγορα, το mPOS είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης. Δεν χρειάζεται να επενδύσετε σε ογκώδες υλικό ή διακομιστές.

Και στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να είστε έτοιμοι και να λειτουργήσετε μέσα σε μια μέρα.

ΥΠΕΡ

• Υπερφορητό και γρήγορο στην ανάπτυξη
• Προσιτό υλικό (μόνο ένα tablet ή τηλέφωνο)
• Ιδανικό για ξεπέρασμα των ουρών ή πωλήσεις στο κατάστημα
• Ιδανικό για κινητές επιχειρήσεις όπως καντίνες ή εκδηλώσεις
• Εύκολη κλιμάκωση κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής ή των ημερών με υψηλή κυκλοφορία

ΚΑΤΑ

• Περιορισμένη λειτουργικότητα σε σύγκριση με τα πλήρη συστήματα
• Δεν είναι ιδανικό για πολύπλοκες ρυθμίσεις αποθέματος
• Απαιτείται ισχυρό Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για την επεξεργασία πληρωμών
• Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας και η εφοδιαστική φόρτισης μπορούν να αποτελέσουν παράγοντα
• Λιγότερες ενσωματώσεις από τις πλατφόρμες POS πλήρους λειτουργικότητας

Ιδανικές θήκες χρήσης

Το mPOS δεν είναι πλέον μόνο για μικροσκοπικά αναδυόμενα παράθυρα — είναι χρήσιμο για καταστήματα που επιθυμούν ευελιξία. Από πωλητές που βασίζονται σε εκδηλώσεις έως μεγαλύτερα καταστήματα που διαχειρίζονται την υπερχείλιση της επισκεψιμότητας, η κινητικότητα και η ευκολία εγκατάστασης είναι ασυναγώνιστες.

Χρήση θήκης	Γιατί το mPOS λειτουργεί καλά;
Αναδυόμενα καταστήματα και αγορές	Χαμηλό κόστος, δεν απαιτείται μόνιμη εγκατάσταση
Ξεπερνώντας τις ουρές εντός καταστήματος	Μειώνει τις ουρές επεξεργάζοντας τις πωλήσεις οπουδήποτε
Υπαίθριες εκδηλώσεις ή φεστιβάλ	Συμπαγής εγκατάσταση, λειτουργεί με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
Μικρές μπουτίκ ή κομμωτήρια	Απλοποιεί την ολοκλήρωση της αγοράς χωρίς ογκώδη εξοπλισμό

Ιδανικό για

• Αναδυόμενα καταστήματα και εκδηλώσεις
• Φορτηγά τροφίμων, λαϊκές αγορές
• Λιανοπωλητές με ελάχιστο απόθεμα
• Ομάδες εντός καταστήματος που χρειάζονται ευέλικτα σημεία πληρωμής
• Εποχιακές επιχειρήσεις ή επιχειρήσεις που δοκιμάζουν νέες αγορές

Αν δοκιμάζετε μια νέα τοποθεσία ή σειρά προϊόντων και δεν θέλετε να δεσμευτείτε σε ακριβό υλικό, το mPOS σας προσφέρει έναν γρήγορο και χαμηλού κινδύνου τρόπο πώλησης.

Μπορεί να μην έχει την ισχύ πλήρων συστημάτων, αλλά όταν η ταχύτητα, η φορητότητα και η απλότητα έχουν σημασία—αποδίδει.

Περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης POS

Αυτά είναι περίπτερα που απευθύνονται στους πελάτες, όπου οι άνθρωποι σαρώνουν και πληρώνουν οι ίδιοι για τα προϊόντα.

Όταν το είδα να λειτουργεί άψογα

Βοήθησα στην εγκατάσταση περιπτέρων POS αυτοεξυπηρέτησης για ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών με μεγάλη επισκεψιμότητα. Οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν κατά το ήμισυ μέσα σε δύο εβδομάδες.

Το προσωπικό επικεντρώθηκε στην αναβάθμιση των πωλήσεων ή στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αντί να τηλεφωνεί όλη μέρα. Αυτό απέδωσε τα χρήματά του με εξοικονόμηση εργασίας μέσα σε τέσσερις μήνες.

Η μεγαλύτερη νίκη δεν ήταν μόνο στην αποτελεσματικότητα—αυτό ήταν στη ροή πελατών. Οι άνθρωποι απεχθάνονται να περιμένουν στην ουρά. Όταν προσθέτετε κιόσκια, τους δίνετε μια επιλογή express που τους δίνει την αίσθηση ότι είναι πιο γρήγορη, ακόμα και όταν δεν είναι.

Και από επιχειρηματικής πλευράς, Απελευθερώνετε προσωπικό για να κάνει περισσότερα από απλές συναλλαγέςΜπορούν να καθοδηγήσουν τους πελάτες, να απαντήσουν σε ερωτήσεις ή να επικεντρωθούν σε πωλήσεις υψηλών τιμών.

Έχω επίσης δει τα περίπτερα να οδηγούν σε περισσότερες παρορμητικές αγορές. Με τις σωστές υποδείξεις στην οθόνη —όπως αξεσουάρ ή πρόσθετα— οι άνθρωποι συχνά προσθέτουν ένα ή δύο ακόμη είδη χωρίς να χρειάζονται πωλητή.

ΥΠΕΡ

• Ταχύτερη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς για τους πελάτες
• Μειώνει τις ανάγκες σε προσωπικό κατά τις ώρες αιχμής
• Ανοίγει την πόρτα σε προτροπές upselling και cross-selling
• Ιδανικό για νεότερους ή τεχνολογικά καταρτισμένους πελάτες
• Συνεπής διεπαφή ολοκλήρωσης αγοράς—καμία διακύμανση στην απόδοση του προσωπικού

ΚΑΤΑ

• Ακριβό προκαταβολικό κόστος
• Απαιτείται συντήρηση και υποστήριξη
• Μερικοί πελάτες εξακολουθούν να προτιμούν την ανθρώπινη αλληλεπίδραση
• Μπορεί να μπερδέψει μεγαλύτερους σε ηλικία ή λιγότερο τεχνολογικά καταρτισμένους αγοραστές
• Απαιτείται σαφής σήμανση και καλά σχεδιασμένη ροή χρηστών

Ιδανικές θήκες χρήσης

Τα περίπτερα δεν είναι πλέον μόνο για σούπερ μάρκετ. Έχω βοηθήσει λιανοπωλητές μόδας και καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών να τα εγκαταστήσουν με επιτυχία, ειδικά εκεί που η ταχύτητα έχει σημασία.

Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να εκτελέσετε προωθητικές ενέργειες, να αυτοματοποιήσετε τις επιστροφές ή να επιτρέψετε στους πελάτες να ελέγχουν το απόθεμα τους εαυτούς τους.

Χρήση θήκης	Γιατί βοηθούν τα περίπτερα
Περιβάλλοντα λιανικής με υψηλή επισκεψιμότητα	Μικρότερες ουρές και ταχύτερη διεκπεραίωση
Περιορισμένη διαθεσιμότητα προσωπικού	Απελευθερώνει την ομάδα για να χειρίζεται προβλήματα εξυπηρέτησης
Καταστήματα με συχνές πωλήσεις	Τα αυτοματοποιημένα μηνύματα προτροπής αυξάνουν την αξία του καλαθιού αγορών
Σύγχρονη εμπειρία μάρκας	Προσφέρει απρόσκοπτη, τεχνολογικά προηγμένη εντύπωση

Ιδανικό για

• Λιανοπωλητές μεγάλου όγκου (ηλεκτρονικά είδη, είδη παντοπωλείου)
• Καταστήματα με περιορισμένο προσωπικό ορόφου
• Μάρκες που στοχεύουν σε μια σύγχρονη, γρήγορη εμπειρία
• Επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στη μείωση του κόστους εργασίας
• Καταστήματα με προβλέψιμες, επαναλαμβανόμενες αγορές

Τα περίπτερα δεν είναι κατάλληλα για κάθε κατάστημα λιανικής πώλησης—αλλά αν το ταμείο σας είναι κυρίως συναλλακτικό και έχετε αρκετή επισκεψιμότητα, θα αποδώσουν γρήγορα. Το κλειδί είναι η επένδυση σε διάταξη, εμπειρία χρήστη και υποστήριξη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για να συνεχίσουν να λειτουργούν ομαλά.

Συστήματα POS παντός καναλιού

Αυτά τα συστήματα έχουν σχεδιαστεί για επιχειρήσεις που πωλούν online και σε καταστήματα. Συγχρονίζουν το απόθεμα, τα δεδομένα πωλήσεων και τα προφίλ πελατών σε όλες τις πλατφόρμες.

Γιατί το Omnichannel άλλαξε τα πάντα για τους πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου μου

Διαχειριζόμασταν δύο ξεχωριστά συστήματα—ένα για τον ιστότοπο και ένα για το κατάστημα. Ήταν ένα χάος. Οι παραγγελίες έρχονταν ηλεκτρονικά και εμείς πουλούσαμε υπερβολικά. Μόλις αλλάξαμε σε ένα omnichannel POS, συγχρονιζόταν τα πάντα σε πραγματικό χρόνο.

Οι πελάτες μπορούσαν να αγοράσουν online και να επιστρέψουν στο κατάστημα. Το προσωπικό είχε πλήρη εικόνα του ιστορικού παραγγελιών. Απόλυτη αλλαγή των κανόνων.

Αυτή η μετατόπιση σήμαινε λιγότερα λάθη, λιγότερο σπατάλη χρόνου και καλύτερη διατήρηση πελατών. Το προσωπικό πωλήσεων μπορούσε να αναζητήσει ένα το πλήρες ιστορικό αγορών του πελάτη, να εφαρμόσετε ανταμοιβές επιβράβευσης, ακόμη και να εκπληρώσετε ηλεκτρονικές παραγγελίες από το απόθεμα του καταστήματος.

Αυτό το επίπεδο συνδεσιμότητας προσθέτει πραγματική αξία—ειδικά όταν οι άνθρωποι αναμένουν μια ομαλή εμπειρία είτε βρίσκονται στον ιστότοπό σας είτε μπαίνουν στο κατάστημά σας.

Έχω επίσης χρησιμοποιήσει omnichannel POS για να βοηθήσω μια μάρκα μόδας να ενοποιήσει την Shopify κατάστημα με τρεις φυσικές τοποθεσίες. Μετά την αλλαγή, είχαν λιγότερες επιστροφές, πιο σαφή δεδομένα για τα bestseller και μεγάλη πτώση στις χαμένες πωλήσεις λόγω έλλειψης αποθεμάτων.

ΥΠΕΡ

• Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο μεταξύ φυσικών και διαδικτυακών καναλιών
• Ενοποιημένα δεδομένα αποθέματος, πωλήσεων και πελατών
• Ευκολότερη υποβολή αναφορών σε ολόκληρη την επιχείρηση
• Ενεργοποιεί προωθητικές ενέργειες σε διάφορα κανάλια και παρακολούθηση πιστότητας
• Υποστηρίζει την επιλογή "click-and-collect", τις επιστροφές στο κατάστημα και την αποστολή από το κατάστημα

ΚΑΤΑ

• Η ενσωμάτωση μπορεί να είναι περίπλοκη ανάλογα με τις πλατφόρμες σας
• Πιο ακριβό από τα αυτόνομα συστήματα
• Η εκπαίδευση του προσωπικού μπορεί να χρειαστεί χρόνο
• Ορισμένα συστήματα εξακολουθούν να έχουν κενά στις λειτουργίες omnichannel.
• Ο συγχρονισμός μεγάλων αποθεμάτων μπορεί να επιβραδύνει εάν δεν βελτιστοποιηθεί

Ιδανικές θήκες χρήσης

Το Omnichannel POS είναι το omnichannel POS. κατασκευασμένο για το σημερινό υβριδικό περιβάλλον λιανικής πώλησηςΑν πουλάτε σε περισσότερα από ένα μέρη—και θέλετε οι πελάτες να ρέουν απρόσκοπτα μεταξύ αυτών των σημείων επαφής—αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να παραμείνετε μπροστά.

Λιανική Ανάγκη	Γιατί το Omnichannel POS το λύνει
Διαχείριση τόσο online όσο και offline	Συγχρονίζει όλα τα δεδομένα αποθέματος και πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο
Κάντε κλικ και συλλέξτε (BOPIS)	Εξασφαλίζει ακριβή παραλαβή και ενημερώσεις κατάστασης
Επιστροφές στο κατάστημα για ηλεκτρονικές παραγγελίες	Το προσωπικό μπορεί να χειριστεί το πλήρες ιστορικό πελατών
Ενιαίο πρόγραμμα πιστότητας	Οι ανταμοιβές λειτουργούν ανεξάρτητα από το πού ψωνίζετε

Ιδανικό για

• Μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου με φυσικές τοποθεσίες
• Λιανοπωλητές που πωλούν μέσω πολλαπλών διαδικτυακών καναλιών (Amazon, eBay, Shopify)
• Επιχειρήσεις που προσφέρουν BOPIS (αγοράστε online, παραλάβετε από το κατάστημα)
• Λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν κοινωνικό εμπόριο, εφαρμογές και άλλα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων
• Καταστήματα που βασίζονται σε διακαναλικές προωθητικές ενέργειες ή σε προγράμματα επιβράβευσης πελατών

Αν ενδιαφέρεστε σοβαρά για την ανάπτυξη του λιανικού εμπορίου στη σημερινή αγορά, το omnichannel POS δεν είναι προαιρετικό—είναι μια βασική αρχή. Οι πελάτες αναμένουν να ψωνίζουν όπου θέλουν, όποτε θέλουν και να λειτουργούν όλα. Έτσι το πετυχαίνετε αυτό.

Συστήματα POS ανοιχτού κώδικα

Αυτά τα συστήματα σάς επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση στον πηγαίο κώδικα και να τροποποιείτε το POS όπως θέλετε. Μπορείτε να το εκτελέσετε στους δικούς σας διακομιστές και να το προσαρμόσετε πλήρως.

Χρησιμοποιήστε αυτό μόνο εάν έχετε τεχνικές δεξιότητες

Δεν προτείνω αυτήν τη διαδρομή εκτός αν έχετε έναν προγραμματιστή στην ομάδα σαςΈνας από τους πελάτες μου —ένα εξειδικευμένο δισκοπωλείο— επέλεξε αυτή την επιλογή επειδή ήθελε ένα πλήρως προσαρμοσμένο σημείο πώλησης (POS) που να ενσωματώνεται με το εσωτερικό σύστημα CRM και το σύστημα επιβράβευσης πελατών.

Λειτούργησε άψογα, αλλά αφιέρωσαν μήνες στην κατασκευή του και στην αντιμετώπιση σφαλμάτων.

Αυτή δεν είναι μια λύση plug-and-play. Θα χρειαστείτε κάποιον για να την εγκαταστήσει, να τη διαμορφώσει, να τη διατηρεί ενημερωμένη και να την ασφαλίσει από απειλές.

Αν δεν είστε προσεκτικοί, μπορεί να μετατραπεί σε εργασία πλήρους απασχόλησης. Αλλά Εάν έχετε την κατάλληλη τεχνική υποστήριξη, το open source σας προσφέρει ένα επίπεδο ευελιξίας που κανένας άλλος τύπος POS δεν μπορεί να συγκριθεί.

Δεν είστε δεσμευμένοι από συμβόλαια, επίπεδα τιμολόγησης ή περιορισμούς λειτουργιών. Μπορείτε να δημιουργήσετε ακριβώς αυτό που χρειάζεται η επιχείρησή σας—και τίποτα που δεν κάνεις.

Έχω δει ομάδες με τεχνολογικές γνώσεις να ενσωματώνουν εργαλεία ειδικά για τον κλάδο στα σημεία πώλησης (POS), από προσαρμοσμένες φορολογικές ρυθμίσεις έως συστήματα back-end που συγχρονίζονται με τα χρονοδιαγράμματα παραγωγής.

ΥΠΕΡ

• Πλήρης έλεγχος των χαρακτηριστικών και της εμφάνισης
• Δεν υπάρχουν τέλη αδειοδότησης
• Υποστήριξη της κοινότητας και plugins
• Ενσωματώσεις με μεγάλη δυνατότητα προσαρμογής
• Τα δεδομένα αποθηκεύονται και ελέγχονται εξ ολοκλήρου εσωτερικά

ΚΑΤΑ

• Απαιτούνται γνώσεις προγραμματιστή ή βοήθεια IT
• Καμία υποστήριξη αν κάτι πάει στραβά
• Η ασφάλεια είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη
• Χρονοβόρα εγκατάσταση και συντήρηση
• Προβλήματα συμβατότητας με εργαλεία τρίτων κατασκευαστών, εκτός εάν είναι ενσωματωμένα

Ιδανικές θήκες χρήσης

Τα POS ανοιχτού κώδικα είναι ισχυρά, αλλά εξειδικευμένα. Συνήθως θα τα βρείτε σε επιχειρήσεις που έχουν μη τυποποιημένες ροές εργασίας, συγκεκριμένες κανονιστικές ανάγκες ή εσωτερικό τεχνολογικό ταλέντο.

Λιανική Ανάγκη	Γιατί τα POS ανοιχτού κώδικα ταιριάζουν
Μοναδικά μοντέλα ολοκλήρωσης αγοράς ή τιμολόγησης	Προσαρμόστε τη λογική και το UX ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες της επιχείρησης
Εσωτερικό CRM ή ενσωμάτωση πιστότητας	Δημιουργήστε συστήματα κατά παραγγελία χωρίς περιορισμούς από τρίτους
Κανονιστικοί περιορισμοί	Ο πλήρης έλεγχος δεδομένων βοηθά στην τήρηση της συμμόρφωσης
Ροές εργασίας μεγάλου όγκου + προσαρμοσμένες	Κλιμακώστε και προσαρμόστε τις λειτουργίες όπως απαιτείται

Ιδανικό για

• Ομάδες με τεχνολογικές γνώσεις
• Λιανοπωλητές εξειδικευμένης εξυπηρέτησης με μοναδικές ανάγκες
• Επιχειρήσεις με αυστηρές απαιτήσεις απορρήτου δεδομένων
• Προγραμματιστές ή startupεργαλεία λιανικής πώλησης κτιρίων s
• Λιανοπωλητές που θέλουν να ξεφύγουν από τον περιορισμό στις πλατφόρμες

Αν έχετε τις δεξιότητες —ή τον προϋπολογισμό για να τις προσλάβετε— τα POS ανοιχτού κώδικα είναι η πιο ευέλικτη και ισχυρή επιλογή που διατίθεται. Αλλά αν θέλετε απλώς να ξεκινήσετε να πουλάτε γρήγορα χωρίς να δημιουργήσετε υποδομή, αυτό θα σας επιβραδύνει περισσότερο παρά θα σας βοηθήσει.

Βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει κάθε POS

Ανεξάρτητα από τον τύπο του POS που χρησιμοποιείτε, υπάρχουν ορισμένες λειτουργίες που δεν μπορείτε να παραλείψετε. Εάν το POS σας δεν τις διαθέτει, θα αντιμετωπίσετε γρήγορα προβλήματα.

Έχω συνεργαστεί με δεκάδες συστήματα σε όλο το λιανικό εμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο—και αυτά που αποτυγχάνουν συνήθως δεν επαρκούν σε έναν από αυτούς τους βασικούς τομείς. Είτε χρησιμοποιείτε cloud-based, on-premise ή mobile, αυτά τα χαρακτηριστικά δεν θα πρέπει να είναι διαπραγματεύσιμα.

Δεν είναι απλώς «ωραίο να τα έχεις». Είναι απαραίτητα για την ανάπτυξη, την ταχύτητα και τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας των πραγμάτων καθημερινά.

Πρέπει να έχετε χαρακτηριστικά

• Παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο
  Εάν το POS σας δεν μπορεί να ενημερώσει άμεσα το απόθεμα, τότε έχετε υπερβολικές πωλήσεις, διπλές κρατήσεις και εφιάλτες με τα αποθέματα. Αυτή η λειτουργία από μόνη της θα σας εξοικονομήσει ώρες την εβδομάδα.
• Αναφορές πωλήσεων και πίνακες ελέγχου
  Χωρίς καθαρά δεδομένα, απλώς μαντεύετε. Ένα καλό σημείο πώλησης θα σας δείξει τι πουλάει, τι όχι, τις ώρες με την μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και τις βασικές τάσεις.
• Διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM)
  Θέλετε να παρακολουθείτε το ιστορικό αγορών, τα στοιχεία επικοινωνίας, τη συχνότητα επισκέψεων και τις προτιμήσεις—όλα σε ένα μέρος. Αν το POS σας δεν σας βοηθά να κατανοήσετε τους πελάτες σας, τότε δεν κάνει αρκετά.
• Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
  Αναζητήστε ενσωματωμένη συμβατότητα με Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon ή οπουδήποτε πουλάτε. Ο χειροκίνητος συγχρονισμός είναι χάσιμο χρόνου και χρημάτων.
• Έλεγχοι πρόσβασης εργαζομένων
  Θα πρέπει να μπορείτε να περιορίσετε ποιος έχει πρόσβαση σε τι—ανά ρόλο, τμήμα ή εργασία. Αυτό διατηρεί τα ευαίσθητα δεδομένα ασφαλή και μειώνει τα εσωτερικά σφάλματα.
• Υποστήριξη πολλαπλών καταστημάτων
  Ακόμα κι αν έχετε μόνο μία τοποθεσία τώρα, αν υπάρχει πιθανότητα να ανοίξετε άλλη, βεβαιωθείτε ότι το POS σας μπορεί να το χειριστεί. Διαφορετικά, θα ξεκινήσετε από την αρχή όταν έρθει η ώρα να αναπτυχθείτε.
• Πιστότητα και προσφορές
  Είτε πρόκειται για πόντους, εκπτώσεις ή ειδικές προσφορές, το POS σας θα πρέπει να διευκολύνει την αυτόματη επιβράβευση των τακτικών πελατών σας.

Γιατί αυτά τα χαρακτηριστικά έχουν σημασία

Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση του πώς αυτά τα χαρακτηριστικά επηρεάζουν άμεσα το τελικό αποτέλεσμα:

Χαρακτηριστικό	Τι λύνει
Παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο	Αποτρέπει την υπερπώληση και τις ελλείψεις σε αποθέματα
Πίνακες ελέγχου πωλήσεων και αναφορές	Ενημερώνει για έξυπνες αποφάσεις αγοράς και τιμολόγησης
Εργαλεία CRM	Ενισχύει την επαναλαμβανόμενη επιχειρηματική δραστηριότητα και την εξατομίκευση
Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου	Εξοικονομεί χρόνο και μειώνει τα χειροκίνητα σφάλματα
Στοιχεία ελέγχου πρόσβασης	Διατηρεί το προσωπικό υπόλογο και τα δεδομένα προστατευμένα
Υποστήριξη πολλαπλών καταστημάτων	Επιτρέπει την καθαρή ανάπτυξη χωρίς τεχνολογικές ανακατασκευές
Πιστότητα + προσφορές	Αυξάνει τη μέση αξία παραγγελίας και τη διατήρηση

Αυτά δεν είναι πολυτελή έξτρα—αυτά είναι που καθιστούν το σύστημα POS σας ένα επιχειρηματικό εργαλείο, όχι απλώς μια ταμειακή μηχανή. Όταν ελέγχω λιανοπωλητές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες, η έλλειψη λειτουργιών όπως αυτές είναι σχεδόν πάντα μέρος του προβλήματος.

Βάλε σωστά τη βάση και τα υπόλοιπα γίνονται πιο εύκολα.

Λάθη που βλέπω να κάνουν οι λιανοπωλητές με τα συστήματα POS

Με τα χρόνια, έχω δει τα ίδια λάθη ξανά και ξανά. Τα περισσότερα από αυτά οφείλονται είτε στο ότι βιάζομαι να λάβω μια απόφαση είτε στο ότι δεν σκέφτομαι αρκετά μπροστά.

Ένα σύστημα POS δεν είναι απλώς ένα ακόμη εργαλείο—αγγίζει σχεδόν κάθε πτυχή της επιχείρησής σαςΚαι αν επιλέξετε το λάθος, τα προβλήματα επιδεινώνονται γρήγορα.

Αυτά είναι τα πιο συνηθισμένα λάθη που έχω παρατηρήσει, ειδικά με νεότερους λιανοπωλητές ή καταστήματα που αναπτύχθηκαν πολύ γρήγορα χωρίς να προσαρμόσουν τα συστήματά τους.

Κοινά λάθη

• Επιλογή μόνο με βάση την τιμή
  Το καταλαβαίνω—ο προϋπολογισμός έχει σημασία. Αλλά η επιλογή του φθηνότερου σημείου πώλησης χωρίς να εξετάσουμε τα χαρακτηριστικά, την υποστήριξη ή την ευελιξία συνήθως καταλήγει να κοστίζει περισσότερο. Έχω δει λιανοπωλητές να σπαταλούν χιλιάδες συστήματα ένα χρόνο αργότερα, επειδή το πρώτο δεν μπορούσε να επεκταθεί ή χαλούσε υπό πίεση.
• Δεν σκέφτομαι το μέλλον
  Αυτό που λειτουργεί για ένα μικρό κατάστημα μπορεί να καταρρεύσει εντελώς όταν ανοίξετε ένα δεύτερο κατάστημα ή προσθέσετε ηλεκτρονικό εμπόριο. Έχω δει εξαιρετικές εγκαταστάσεις φυσικών καταστημάτων να αποτυγχάνουν μόλις προσπάθησαν να συνδεθούν στο διαδίκτυο, και μόνο επειδή το POS δεν είχε σχεδιαστεί για να χειρίζεται και τα δύο.
• Αγνοώντας την ποιότητα υποστήριξης
  Όταν κάτι χαλάει στις 7 μ.μ. Black Friday—ή το σύστημά σας δεν θα εκκινήσει μια ώρα πριν ανοίξουν οι πόρτες—θα διαπιστώσετε πολύ γρήγορα πόσο σημαντική είναι η υποστήριξη. Τα φθηνά συστήματα χωρίς βοήθεια μετά το ωράριο λειτουργίας είναι μια ωρολογιακή βόμβα κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής.
• Μη σωστή εκπαίδευση του προσωπικού
  Ακόμα και το καλύτερο σύστημα είναι άχρηστο αν η ομάδα σας δεν ξέρει πώς να το χρησιμοποιήσει. Έχω δει πωλήσεις να χάνονται επειδή το προσωπικό δεν ήξερε πώς να επεξεργάζεται τις επιστροφές ή να εφαρμόζει εκπτώσεις. Η εκπαίδευση δεν είναι προαιρετική — είναι βασική για την αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος.

Γιατί αυτά τα λάθη πληγώνουν

Ακολουθεί μια ανάλυση του πόσο πραγματικά σας κοστίζει κάθε λάθος στο παρασκήνιο:

Λάθος	Αντίκτυπος στον πραγματικό κόσμο
Επιλογή μόνο με βάση την τιμή	Σφάλματα συστήματος, απώλεια πωλήσεων, αναγκαστικές αναβαθμίσεις
Κανένας μακροπρόθεσμος σχεδιασμός	Αντικατάσταση συστήματος κατά την επέκταση
Κακή πρόσβαση σε υποστήριξη	Διακοπή λειτουργίας κατά τις περιόδους αιχμής των πωλήσεων
Έλλειψη εκπαίδευσης προσωπικού	Αργές πληρωμές, σφάλματα, κακή εμπειρία πελάτη

Τα λάθη στα σημεία πώλησης (POS) δεν σας επιβραδύνουν απλώς — σας κάνουν να φαίνεστε αντιεπαγγελματίες στους πελάτες σας και απορροφούν τον χρόνο και την ενέργεια της ομάδας σας. Η ζημιά συσσωρεύεται γρήγορα.

Κάθε φορά που συμβουλεύω έναν πελάτη λιανικής, του λέω: Αγοράστε για την επιχείρηση που δημιουργείτε, όχι μόνο για το κατάστημα στο οποίο βρίσκεστε σήμερα. Αυτή και μόνο η νοοτροπία μπορεί να σας γλιτώσει από μια πλήρη αναθεώρηση του συστήματος σε δύο χρόνια.

Το πλαίσιό μου για την επιλογή του σωστού συστήματος POS

Αν δυσκολεύεστε να αποφασίσετε, ορίστε η μέθοδος που χρησιμοποιώ για τους πελάτες μου.

Έχω χρησιμοποιήσει ακριβώς αυτό το πλαίσιο όταν βοηθούσα καταστήματα λιανικής να επεκταθούν, να λανσάρουν νέες τοποθεσίες ή να στραφούν στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Διακόπτει τον θόρυβο και εστιάζει στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί στην πραγματικότητα η επιχείρησή σας — όχι μόνο στη λίστα χαρακτηριστικών σε ένα φυλλάδιο.

Πάρα πολλοί λιανοπωλητές ξεκινούν με τη λάθος ερώτηση: Ποιο είναι το καλύτερο σύστημα POS που υπάρχει; Η καλύτερη ερώτηση είναι: Ποιο είναι το καλύτερο σύστημα POS για τον τρόπο που πουλάω, πού πουλάω και πού πηγαίνω;

Ξεκινήστε απαντώντας με ειλικρίνεια σε αυτές τις πέντε ερωτήσεις. Οι απαντήσεις σας θα σας πουν ποιος τύπος POS έχει σχεδιαστεί για την εγκατάστασή σας—όχι μόνο σήμερα, αλλά σε έξι έως δώδεκα μήνες από τώρα.

Βασικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε

Ερώτηση	Τι να ψάξω
Πουλάτε online και offline;	Πηγαίνετε παντοδύναμα
Χρειάζεστε να πουλήσετε από εκδηλώσεις ή pop-ups;	Επιλέξτε mPOS
Θέλετε πλήρη έλεγχο χωρίς συνδρομές;	Εσωτερικά ή ανοιχτού κώδικα
Χρειάζεστε επεκτασιμότητα και εύκολες ενημερώσεις;	Βασιστείτε στο cloud
Υψηλός όγκος, μικρές ουρές;	Προσθήκη περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης

Πώς να χρησιμοποιήσετε αυτό το πλαίσιο

Σκεφτείτε κάθε ερώτηση ως ένα φίλτρο.

Δεν χρειάζεστε ένα σύστημα πλούσιο σε λειτουργίες με όλες τις διαθέσιμες επιλογές—χρειάζεστε ένα που λύνει τα πραγματικά σας προβλήματα. Για παράδειγμα:

• Εάν εκτελείτε ένα Shopify αποθήκευση και άνοιγμα ενός αναδυόμενου παραθύρου, mPOS που βασίζεται στο cloud είναι πιθανώς το μόνο που χρειάζεστε.
• Αν δημιουργείτε μια αλυσίδα λιανικής πώλησης σε πολλές πόλεις, με ηλεκτρονικό εμπόριο και παραλαβή από το κατάστημα, ένα σύστημα cloud omnichannel είναι το ασφαλέστερο μακροπρόθεσμο στοίχημα.
• Διαχειρίζεστε μια μπουτίκ με πολύ συγκεκριμένη ροή πληρωμής και εσωτερική τεχνολογία; Τότε ανοιχτού κώδικα ή εσωτερικής εγκατάστασης μπορεί να έχει περισσότερο νόημα.

Όλα έχουν να κάνουν με την εφαρμογή. Δεν επιλέγεις ένα POS με βάση τη δημοτικότητά σου. Επιλέγεις με βάση την τριβή που απομακρύνει από την καθημερινότητά σου.

Η τελική μου συμβουλή

Να ξεκινάτε πάντα με τα κανάλια πωλήσεών σας, την ικανότητα της ομάδας σας και τα μελλοντικά σας σχέδια.

• Από πού αγοράζουν τώρα οι πελάτες σας;
• Από πού θέλετε να αγοράσουν στη συνέχεια;
• Μπορεί η τρέχουσα ομάδα σας να διαχειριστεί την πολυπλοκότητα ή χρειάζεστε κάτι απλό και αλεξίσφαιρο;

Μόλις απαντήσετε σε αυτά, η απόφαση γίνεται πολύ πιο εύκολη — και πιο κερδοφόρα.

Τελικές Σκέψεις

Το σύστημα POS σας δεν είναι απλώς ένα εργαλείο—είναι η πρώτη σας γραμμή για έσοδα, εμπειρία πελατών και δεδομένα. Αν κάνετε λάθος, θα το νιώσετε στα περιθώρια κέρδους σας και στα επίπεδα άγχους σας.

Κάντε το σωστά και θα απελευθερώσετε την ομάδα σας ώστε να πουλήσει περισσότερο, να εξυπηρετήσει καλύτερα και να αναπτυχθεί πιο γρήγορα.

Είναι μια από εκείνες τις αποφάσεις που δεν φαίνονται κρίσιμες—μέχρι να γίνουν. Ένα αδέξιο POS επιβραδύνει την ομάδα σας, απογοητεύει τους πελάτες σας και δημιουργεί κενά στα δεδομένα σας.

Έχω συνεργαστεί με λιανοπωλητές που πίστευαν ότι τα προβλήματα αποθεμάτων τους ήταν πρόβλημα αποθήκευσης, ενώ στην πραγματικότητα επρόκειτο για πρόβλημα συγχρονισμού μεταξύ αποσυνδεδεμένων συστημάτων. Έχω επίσης δει ομάδες να μεταμορφώνονται μεταβαίνοντας σε μια δομή που ταιριάζει πραγματικά στον τρόπο λειτουργίας τους.

Έχω δοκιμάσει και εφαρμόσει κάθε τύπο συστήματος σε αυτήν τη λίστα και η συμβουλή μου είναι απλή: Μην επιλέξετε την φθηνότερη επιλογή—προτιμήστε αυτήν που είναι σχεδιασμένη για τον τρόπο που λειτουργεί στην πραγματικότητα η επιχείρησή σας.

Αυτό σημαίνει κατανόηση των καναλιών πωλήσεών σας, των δυνατοτήτων του προσωπικού σας, του όγκου πωλήσεων και των σχεδίων σας για ανάπτυξη.

Αυτό που λειτουργεί για μια μπουτίκ ενός καταστήματος μπορεί να αποτύχει για μια αλυσίδα με πολλά καταστήματα. Και αυτό που είναι ιδανικό για ένα εποχιακό καντίνγκ τροφίμων δεν θα είναι αρκετό για μια επωνυμία ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται εκατοντάδες SKU.

Να τι να πάρετε μαζί σας:

• Το POS σας θα πρέπει να εξαλείφει τις τριβές.—για την ομάδα σας, για τους πελάτες σας και για εσάς ως ιδιοκτήτη.
• Θα πρέπει να προσαρμόζεται μαζί σας—όχι να σπας κάθε φορά που μεγαλώνεις.
• Και θα πρέπει να υποστηρίζει τους στόχους σας—είτε πρόκειται για επέκταση εντός καταστήματος, καλύτερη πληροφόρηση για τους πελάτες είτε για συγχρονισμό πωλήσεων σε πολλαπλές πλατφόρμες.

Πάρτε την απόφαση με βάση την πραγματικότητα—όχι τις υποθέσεις—και θα αποφύγετε τον πόνο που θα προκύψει από την ανοικοδόμηση αργότερα.