Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου το 2021: Ο σε βάθος οδηγός σας για να το κάνετε σωστά

Μάθετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, με συμβουλές, εργαλεία και όλα τα απαραίτητα.

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου ή κάποιος που σχεδιάζει να ξεκινήσει μια διαδικτυακή επιχείρηση στο μέλλον, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σίγουρα θα διαδραματίσει ρόλο στον τρόπο με τον οποίο προσελκύετε πελάτες και ενημερώνετε το προϊόν σας.

Αυτός ο κόσμος του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου φαίνεται συχνά σαν εκφοβιστικός, με τύπους μάρκετινγκ που κυμαίνονται οπουδήποτε, από την προσέγγιση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έως την αφοσίωση των επιρροών και email marketing στην τακτική διαφήμιση. Ωστόσο, το διαδικτυακό μάρκετινγκ δεν πρέπει να είναι δουλειά. Όχι μόνο μπορείτε να βρείτε τα εργαλεία για να σας βοηθήσουν στην πορεία, αλλά υπάρχουν πολλές συμβουλές για να επωφεληθείτε, προκειμένου να βελτιώσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου και να προσελκύσετε πελάτες με νέους τρόπους.

Όλα ξεκινούν με την κατανόηση των βασικών στοιχείων του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου. Τι είναι ακριβώς; Ποιοι είναι οι διάφοροι τύποι που πρέπει να λάβετε υπόψη; Πρέπει να εμβαθύνετε σε όλες τις μορφές μάρκετινγκ ταυτόχρονα ή να λαμβάνετε μόνο έναν τομέα;

Αυτές είναι όλες οι εξαιρετικές ερωτήσεις που έχουν προκύψει. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες αυτές τις ερωτήσεις και να σας εξηγήσουμε τα πλεονεκτήματα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε μια σταθερή κατανόηση των ευκαιριών που διαθέτει η επιχείρησή σας, δίνοντάς σας μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για τις μορφές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που αξίζει να ακολουθήσετε.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να λάβετε ένα μάθημα διακοπής στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, από τον βασικό ορισμό της πρακτικής έως μια συλλογή συμβουλών για τη βελτίωση του μάρκετινγκ, ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησής σας.

Τι είναι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου;

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνει τις τεχνικές και τα εργαλεία που εφαρμόζει μια εταιρεία για να βρει νέους πελάτες και να τους καθοδηγήσει στη διαδικασία αγοράς, ενώ παράλληλα προωθεί τους παλιούς πελάτες. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου λειτουργεί στέλνοντας επισκέπτες καταστημάτων μέσω του κύκλου ζωής των πελατών, λαμβάνοντας αυτούς τους πελάτες μέσω της κορυφής της διοχέτευσης πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και τελικά τους μετατρέποντας σε πελάτες που πληρώνουν.

Εν ολίγοις, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου βοηθά το ποσοστό μετατροπών σας, καθιστώντας περίεργο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου επισκέπτες σε αυτούς που πληρώνουν για τα προϊόντα σας.

Γενικά, το μάρκετινγκ που πραγματοποιείται για διαδικτυακά καταστήματα παραμένει διαδικτυακό. Αυτό περιλαμβάνει το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν μεγάλο αριθμό άλλων επιλογών για να προσεγγίσετε νέους και παλιούς πελάτες. Ωστόσο, οι συνετοί ιδιοκτήτες καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου γνωρίζουν επίσης ότι το μάρκετινγκ είναι μεγαλύτερο από το Διαδίκτυο.

Γι 'αυτό το σύνολο του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνει πράγματα όπως από στόμα σε στόμα και μάρκετινγκ από πρόσωπο. Επίσης, δεν είναι αμφίβολο να εξετάσουμε φυσικές τακτικές μάρκετινγκ όπως τηλεοπτικές διαφημίσεις και διαφημιστικές πινακίδες.

Μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου βασίζεται στην ικανότητα μιας εταιρείας να παραμείνει ευέλικτη και να εργάζεται με τα σωστά εργαλεία. Δεν υπάρχει καμία ιδέα για το ποιες νέες τεχνολογίες θα βγουν στο μέλλον, οπότε είναι σημαντικό να μην εγκατασταθείτε σε μια λύση μάρκετινγκ για όλη τη διάρκεια της επιχείρησής σας.

Συνολικά, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να ληφθεί υπόψη στο κόστος σας. Δεν υπάρχει τρόπος να βρείτε νέους πελάτες χωρίς μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, επομένως κάθε πουκάμισο ή ηλεκτρονικό που πωλείται πρέπει επίσης να έχει μια γραμμή ανά μονάδα στα λογιστικά σας στοιχεία που να σας δείχνει πόσο κοστίζει η απόκτηση αυτού του πελάτη μέσω μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου.

Όπως με όλα τα θέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, δεν υπάρχει καμία απάντηση. Μια διαδικτυακή εταιρεία όπως το Dollar Shave Club βρήκε επιτυχία μάρκετινγκ με αστείες τηλεοπτικές διαφημίσεις και διαφημίσεις YouTube. Άλλα διαδικτυακά καταστήματα όπως τα MVMT Watches έχουν διαφημίσεις podcast.

Επομένως, πρέπει να καταλάβετε την απόλυτη καλύτερη πορεία δράσης για την επωνυμία σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κάνετε μια σκληρή ώθηση με τους επιδότες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Υπάρχει δυνατότητα για το προϊόν σας να διατίθεται στην αγορά σε χειροτεχνίες;

Σε αυτό το άρθρο, θα σας βοηθήσουμε να ανακαλύψετε τα ιδανικά κανάλια μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας. Καθώς διαβάζετε, σημειώστε τους τύπους μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που φαίνονται ελκυστικοί για την επιχείρησή σας. Μετά από αυτό, μπορείτε να αρχίσετε να τις δοκιμάζετε ένα προς ένα για να δείτε ποιες είναι οι ιδανικές λύσεις.

Οι διαφορετικοί τύποι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν πιθανώς περισσότεροι από εννέα τύποι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτές είναι οι κύριες μορφές μάρκετινγκ, ειδικά όταν πρόκειται για πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο. Κάνουμε επίσης το καλύτερο δυνατό για να ενοποιήσουμε διαφορετικές θέσεις μάρκετινγκ σε κατηγορίες που περιλαμβάνουν υπερβολικά, δίνοντάς σας μια σταθερή εικόνα σε κάθε συγκεκριμένη κατηγορία.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 1: Διαφήμιση

διαφημίσεις για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι άνθρωποι συχνά συγχέουν τη διαφήμιση με το μάρκετινγκ και το αντίστροφο. Ωστόσο, το μάρκετινγκ είναι στην πραγματικότητα μια ομπρέλα και η διαφήμιση εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία.

Επομένως, η διαφήμιση είναι στην πραγματικότητα μια μορφή μάρκετινγκ και είναι εξαιρετικά σημαντικό για την επιτυχία ενός διαδικτυακού καταστήματος.

Η διαφήμιση είναι μια μοναδική μορφή μάρκετινγκ, διότι συνεπάγεται τον τρόπο με τον οποίο προωθείτε άμεσα τα προϊόντα σας, και σχεδόν πάντα συνεπάγεται ότι η εταιρεία πληρώνει αμοιβή για να καταχωρίσει αυτές τις διαφημίσεις σε σχετική περιοχή.

Ευτυχώς, ο σημερινός διαδικτυακός κόσμος προσφέρει απίστευτα εργαλεία στόχευσης για τη διαφήμισή σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να διαφημιστείτε σε μέρη όπως το Google και το Facebook στοχεύοντας χρήστες που έχουν ήδη αναζητήσει παρόμοια προϊόντα. Μπορείτε επίσης να στοχεύσετε με βάση πράγματα όπως δημογραφικά στοιχεία, ηλικία, φύλο και τοποθεσία στο διαδίκτυο.

Γενικά, η πληρωμένη διαφήμιση διατίθεται στους ακόλουθους τομείς:

  • Ιστοσελίδες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram, το Facebook και το Pinterest.
  • Μηχανές αναζήτησης όπως το Google και το Bing και το DuckDuckGo.
  • Άλλοι ιστότοποι, είτε αυτό φτάνει σε αυτούς τους ιστότοπους είτε χρησιμοποιώντας ένα δίκτυο διαφημίσεων.
  • Εκτυπώστε έγγραφα όπως περιοδικά και πινακίδες.
  • Οπτικά μέσα όπως προεπισκοπήσεις κινηματογράφου ή τηλεοπτικές διαφημίσεις.

Εργαλεία που βοηθούν στη διαφήμιση

  • Google Ads - Το μονοαπευθυντικό σας κατάστημα για δημιουργία, στόχευση και πληρωμή για διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Google και στο δίκτυό του.
  • Google Merchant Center - Ο καλύτερος τρόπος για να συνδεθείτε τα προϊόντα σας στην ενότητα Αγορές Google της μηχανής αναζήτησης. Εν ολίγοις, οι επισκέπτες μπορούν να αγοράσουν τα προϊόντα σας απευθείας μέσω της Google.
  • Facebook Ads - Ένας πίνακας ελέγχου για τη διαμόρφωση και τη στόχευση διαφημίσεων για προβολή τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram.
  • Διαφημίσεις Pinterest - Διαχειριστής διαφημίσεων όπου επιλέγετε έναν στόχο, εισαγάγετε το σχέδιο και το προϊόν σας και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τη διαφήμιση για να δουν οι χρήστες του Pinterest.
  • Διαφημίσεις Amazon - Λύσεις για την προώθηση των προϊόντων και της επωνυμίας σας στο Amazon.
  • Bing Αγγελίες - Η πλατφόρμα διαφήμισης για την προσέγγιση περισσότερων πελατών μέσω της μηχανής αναζήτησης Bing.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 2: Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ μέσω email παραμένει μια από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους μάρκετινγκ τόσο για τα φυσικά καταστήματα αυτοπροσώπως όσο και για εκείνα που λειτουργούν αποκλειστικά στο διαδίκτυο.

Η αποστολή email σε πελάτες έχει πολλά πλεονεκτήματα. Πρώτα απ 'όλα, οι άνθρωποι ανοίγουν τα email τους σε τακτική βάση. Για να μην αναφέρουμε, τείνουν να περιμένουν πράγματα όπως προσφορές και μηνύματα από εταιρείες, σε αντίθεση με περισσότερα προσωπικά μηνύματα σε μέρη όπως τα κοινωνικά μέσα ή τα γραπτά μηνύματα.

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμεύει συχνά ως η πρώτη σειρά επιχειρήσεων μάρκετινγκ για ηλεκτρονικά καταστήματα. Ο λόγος για αυτό είναι επειδή μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε μια λίστα συνδρομητών όποτε θέλετε, και πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρουν διάφορους τρόπους για τη χρήση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διατίθενται σε πολλές μορφές στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου:

  • ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΕΙΣΠΡΑΞΗΣ.
  • Ενημερωτικά δελτία.
  • Εγκαταλελειμμένα μηνύματα καλαθιού.
  • Διαφημιστικές προσφορές.
  • Ηλεκτρονικά μηνύματα αφοσίωσης πελατών.
  • Συστάσεις προϊόντος.
  • Μηνύματα εγγραφής λογαριασμού.
  • Εκ νέου δέσμευση ή ανεπαρκή email πελατών.
  • Πώληση και διασταυρούμενες πωλήσεις.

Και αυτό είναι μόνο μια γεύση του τι μπορεί να γίνει με τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτό που είναι υπέροχο είναι ότι οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αρέσουν Shopify Bigcommerce WooCommerce έχετε ήδη ενσωματώσεις μάρκετινγκ μέσω email. Επίσης, δημοφιλή εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Sendinblue και το Omnisend παρέχουν ενσωματωμένες δυνατότητες αυτοματισμού ηλεκτρονικού εμπορίου για να καθοδηγήσουν τους χρήστες σας στον κύκλο ζωής των πελατών.

Εργαλεία που βοηθούν στο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

email marketing

  • Omnisend - Ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά. Προσφέρει ενοποιήσεις με τις κύριες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όμορφα πρότυπα και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας ηλεκτρονικού εμπορίου.
  • Klaviyo - Μια επιλογή τόσο για μάρκετινγκ μέσω email όσο και μέσω SMS μέσω διαφόρων πλατφορμών. Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τμηματοποίηση, χρήση επιστημονικών δεδομένων και αναφορές.
  • Σεγκούνο - Μάρκετινγκ μέσω email με στόχευση και προτεινόμενα προϊόντα, ειδικά σχεδιασμένα για Shopify.
  • MailChimp - Μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μάρκετινγκ email. Δεν έχει δημιουργηθεί ειδικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο, αλλά παρέχει ισχυρό αυτοματισμό για το σκοπό αυτό.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 3: Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Εάν το μάρκετινγκ μέσω email είναι το παλιό στήριγμα του λιανικού και του ψηφιακού μάρκετινγκ, τα κοινωνικά μέσα είναι η άγρια ​​δύση. Με τα χρόνια, οι κοινωνικές πλατφόρμες έρχονται και εξαφανίζονται, ενώ τα δημοφιλή δίκτυα εξελίσσονται τακτικά. Αυτό δημιουργεί ένα συναρπαστικό αλλά δύσκολο τοπίο για ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων.

Ωστόσο, τα κοινωνικά μέσα γενικά επιτρέπουν στις εταιρείες να προσεγγίζουν πελάτες σε ένα πιο απλό περιβάλλον. Παρουσιάζει επίσης σπάνιες ευκαιρίες για αυτούς τους πελάτες να αλληλεπιδρούν με τις μάρκες μέσω των χαρακτηριστικών σχολίων και ετικετών.

Τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα είναι Facebook, Instagram και Twitter, ωστόσο υπάρχουν πολλές άλλες επιλογές.

Το ενδιαφέρον μέρος για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι ότι ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων ευδοκιμούν σε ένα δίκτυο αλλά έχουν πρόβλημα με άλλους. Για παράδειγμα, οι μάρκες ρούχων συνήθως βρίσκουν επιτυχία στο Instagram, ενώ τα καταστήματα χειροτεχνίας ή σχεδιασμού πηγαίνουν στο Pinterest (αν και το Instagram είναι επίσης χρήσιμο για αυτούς).

Το κοινωνικό μάρκετινγκ περιλαμβάνει γενικές αναρτήσεις που προσεγγίζουν τους ακόλουθους ενώ επιχειρούν επίσης μια πιο οργανική διαδικασία ανακάλυψης για νέους πελάτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να μοιραστείτε μια ανάρτηση ιστολογίου στο Facebook και να δείτε τους πελάτες να μοιράζονται αυτήν την ανάρτηση με άλλα άτομα που δεν σας ακολουθούν αυτήν τη στιγμή στο Facebook.

Κοινωνικές διαφημίσεις

Ένας άλλος τρόπος για την αγορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μέσω διαφημίσεων. Από το Facebook στο Pinterest και το Instagram στο Twitter, τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα έχουν όλες ευκαιρίες διαφήμισης.

Παρόλο που αγγίξαμε μερικά από τα κύρια διαφημιστικά δίκτυα στα κοινωνικά μέσα, ακολουθεί μια λίστα με τους κορυφαίους διεκδικητές:

Οργανικό περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ένας άλλος τρόπος για την αγορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι η χρήση οργανικού κοινωνικού περιεχομένου. Ουσιαστικά, το οργανικό περιεχόμενο είναι ένας φανταχτερός τρόπος να λέτε ότι χρησιμοποιείτε το κοινωνικό δίκτυο με τον τρόπο που προοριζόταν να χρησιμοποιηθεί.

Εν ολίγοις, οι κοινωνικές δημοσιεύσεις περιλαμβάνουν πράγματα όπως εικόνες, GIF, βίντεο, συνδέσμους ή ακόμη και σκέψεις που βασίζονται σε κείμενο.

Μια σταθερή στρατηγική κοινωνικού περιεχομένου είναι το κλειδί για την οικοδόμηση της αφοσίωσής σας και για να δώσετε στους τρέχοντες πελάτες σας έναν τρόπο να επικοινωνούν μαζί σας με λιγότερο επίσημο τρόπο.

Πώληση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το κοινωνικό εμπόριο εξελίσσεται συνεχώς και ο τρόπος με τον οποίο διαμορφώνεται εξαρτάται εξ ολοκλήρου από το κοινωνικό δίκτυο.

Ορισμένες κοινωνικές πλατφόρμες σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε ένα μικρό κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου για την επεξεργασία των πληρωμών σας μέσω του συστήματός τους. Αυτό είναι πλεονεκτικό επειδή οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να αφήσουν το αγαπημένο τους κοινωνικό δίκτυο. Ωστόσο, είναι επίσης μειονέκτημα για την επωνυμία σας, καθώς δεν έρχονται ποτέ στον ιστότοπό σας.

Άλλες πλατφόρμες όπως το Pinterest και το Instagram επιτρέπουν κάποια παραλλαγή της προσθήκης ετικετών προϊόντων. Ουσιαστικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε μια εικόνα του νέου σας προϊόντος και να συμπεριλάβετε μια ετικέτα και έναν σύνδεσμο προς την πραγματική σελίδα του προϊόντος. Αυτό τους ανακατευθύνει στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου, ώστε ο πελάτης να μπορεί να αγοράσει το προϊόν.

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν την τάση να τροποποιούν περιστασιακά κανόνες και δυνατότητες για κοινωνικές πωλήσεις (το Facebook φαίνεται να το κάνει συνεχώς). Έτσι, μπορεί να είναι απογοητευτικό για τους εμπόρους, αλλά ενδεχομένως επικερδές εάν εντοπίσετε το σωστό σύστημα και διαμορφώσετε μια επιθυμητή ενότητα κοινωνικού εμπορίου.

Εργαλεία που βοηθούν στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

  • Εργαλεία προγραμματισμού κοινωνικής δικτύωσης - Αυτά είναι ιδανικά για τη διαχείριση του οργανικού κοινωνικού περιεχομένου σας. Τα εργαλεία περιλαμβάνουν επιλογές όπως Buffer HootSuite.
  • Τα δίκτυα κοινωνικών διαφημίσεων - Οι σύνδεσμοι περιλαμβάνονται παραπάνω. Πολλά άλλα κοινωνικά δίκτυα έχουν και τα δικά τους διαφημιστικά συστήματα.
  • Γρήγορα εργαλεία κοινωνικού σχεδιασμού - Δεν είναι κάθε ιδιοκτήτης διαδικτυακής επιχείρησης γραφίστας. Επομένως, προτείνουμε εργαλεία όπως canva Adobe Spark για να βρείτε πρότυπα και να σχεδιάσετε γρήγορα όμορφες κοινωνικές αναρτήσεις για να ταιριάζει στην επωνυμία σας.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 4: Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης

Το μάρκετινγκ μέσω μηχανών αναζήτησης δεν απαιτεί τίποτα περισσότερο από έναν δημοσιευμένο ιστότοπο που είναι προσβάσιμος από αυτές τις μηχανές αναζήτησης για να ανιχνεύσει τον ιστότοπό σας.

Ένας ευρετηριασμένος ιστότοπος θα μπορούσε να βρεθεί στην πρώτη σελίδα του Google ή του Bing για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά, ωστόσο όλα εξαρτώνται από το πόσο ανταγωνιστική είναι αυτή η λέξη-κλειδί και τι αναζητούν οι άνθρωποι.

Ως εκ τούτου, η ύπαρξη ενός ευρετηρίου ιστότοπου είναι συνήθως το ελάχιστο ελάχιστο όσον αφορά τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO).

Πρόσθετες τακτικές μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης περιλαμβάνουν πληρωμένες διαφημίσεις (καλύπτονται προηγουμένως,) πλατφόρμες αγορών μηχανών αναζήτησης (που καλύπτονται επίσης νωρίτερα σε αυτό το άρθρο) και οργανική βελτίωση αναζήτησης

Το οργανικό SEO μπορεί να ακούγεται σαν να καθίσετε και να αφήνετε το Διαδίκτυο να λειτουργεί για εσάς. Και αυτό είναι σίγουρα μια επιλογή, αλλά οι ευκαιρίες για βελτιωμένη κατάταξη μηχανών αναζήτησης βρίσκονται στα χέρια σας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αυξήσετε την κατάταξη της μηχανής αναζήτησης και, με τη σειρά σας, να προσελκύσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες:

  • Καταχωρήστε τον τομέα και τον χάρτη ιστότοπου του ιστότοπού σας με τις κύριες μηχανές αναζήτησης.
  • Εγγραφείτε για εργαλεία webmaster όταν είναι διαθέσιμα. Αυτές οι ενότητες, που προσφέρονται από μηχανές αναζήτησης όπως το Google και το Bing, παρέχουν αναφορές για τον έλεγχο της επιτυχίας της τακτικής της μηχανής αναζήτησης, καθώς και συμβουλές για βελτίωση.
  • Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας για πιο γρήγορες ταχύτητες και καλύτερη εμπειρία χρήστη. Αυτό συνεπάγεται συνήθως βελτιστοποίηση μεγαλύτερων εικόνων, διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπός σας είναι έτοιμος για κινητά και πολλούς άλλους τομείς εκκαθάρισης ιστότοπων.
  • Βελτιστοποιήστε τις σελίδες προϊόντων και όλες τις σελίδες του ιστότοπου, με λέξεις-κλειδιά που δεν σχετίζονται μόνο με την επιχείρησή σας, αλλά χρησιμοποιούνται για τακτική αναζήτηση.
  • Δημιουργήστε γραπτό και οπτικό περιεχόμενο που αυξάνει την εμπειρία του χρήστη και προσθέτει αξία στην επωνυμία σας. Οι αναρτήσεις ιστολογίου, τα βίντεο και τα γραφήματα παρέχουν ευκαιρίες για πόρους πελατών υψηλής ποιότητας, ενώ σας επιτρέπει επίσης να τις βελτιστοποιήσετε για λέξεις-κλειδιά στόχους.
  • Βελτιστοποιήστε τη διαδικασία αγοράς σας. Πόσο εύκολο είναι για κάποιον να ρίξει ένα προϊόν στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών και να κάνει check out; Όλα από τον αριθμό των βημάτων που απαιτούνται έως την ταχύτητα του ιστότοπου μπαίνουν στο παιχνίδι.

Εργαλεία που βοηθούν στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης

σχέδιο λέξεων-κλειδιών για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

  • Εργαλεία βελτιστοποίησης εικόνας - Κάθε πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέτει πρόσθετα ή πρόσθετα για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας βελτιστοποίησης εικόνας. Για παράδειγμα, TinyIMG είναι μια δημοφιλής λύση για Shopify Σκουπίστε κάνει το κόλπο για WooCommerce sites.
  • Κέντρο αναζήτησης Google - Μια συλλογή εργαλείων για webmaster για την ανάλυση του περιεχομένου σας και τον εντοπισμό τρόπων ενίσχυσης των αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης. Το Bing έχει και μια έκδοση αυτού.
  • Καθαριστές βάσης δεδομένων - Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρουν αυτοματοποιημένα πρόσθετα βελτιστοποίησης ιστότοπων που καθαρίζουν τη βάση δεδομένων σας και βελτιώνουν τους χρόνους φόρτωσης. ο Προηγμένο καθαριστικό βάσης δεδομένων Το plugin λειτουργεί καλά για WooCommerce.
  • Google Keyword Planner - Αυτό είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο για την εύρεση λέξεων-κλειδιών που πραγματικά αναζητούν οι άνθρωποι. Ο σχεδιαστής είναι εξαιρετικός για τη σκέψη νέων λέξεων-κλειδιών, τον έλεγχο του όγκου των αναζητήσεών τους και για να δει αν είναι πολύ ανταγωνιστικοί για να επιδιώξουν.
  • Προηγμένα εργαλεία έρευνας και ανάλυσης SEO - Πολλά από αυτά είναι ακριβά, αλλά προσφέρουν απίστευτες δυνατότητες κέρδους για να αυξήσουν τα κέρδη σας. Ahrefs Semrust χρησιμεύουν ως βιομηχανικά πρότυπα.
  • Το ιστολόγιό σας - Το Blogging δημιουργεί πόρους για πελάτες και δυνατότητες για βελτιώσεις αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης. WordPress προσφέρει την καλύτερη επιλογή αν μπορείτε να την συνδυάσετε με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Shopify, Bigcommerceκαι άλλοι έχουν εργαλεία blogging, αλλά δεν είναι τόσο ισχυρά.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 5: Δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου

blogging για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Η δημιουργία περιεχομένου συνδέεται όμορφα με τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, καθώς το περιεχόμενο που δημιουργείτε ενημερώνει τις μηχανές αναζήτησης ότι προσφέρετε επιπλέον περιεχόμενο στους πελάτες. Για να μην αναφέρουμε, το blogging, η δημιουργία βίντεο και οι πολλές άλλες μορφές δημιουργίας περιεχομένου συμπληρώνουν τα προϊόντα που πουλάτε στο διαδίκτυο.

Οι πελάτες λατρεύουν να βλέπουν παρασκήνια φωτογραφίες της επωνυμίας σας και σίγουρα εκτιμούν τα σεμινάρια ή τους οδηγούς προϊόντων για να κατανοήσουν καλύτερα το αντικείμενο που μόλις αγόρασαν.

Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το περιεχόμενο εμπίπτει στις ακόλουθες κατηγορίες:

  • Το περιεχόμενο στις σελίδες των προϊόντων σας.
  • Ενημερωτικό περιεχόμενο σε κάθε άλλη σελίδα του ιστότοπού σας, συμπεριλαμβανομένων των Συχνών Ερωτήσεων και της αρχικής σελίδας.
  • Το ιστολόγιό σας.
  • Εξωτερικό μάρκετινγκ περιεχομένου όπως δημοσίευση επισκεπτών, δημιουργία βίντεο στο YouTube, ακόμη και ό, τι δημοσιεύτηκε στα κοινωνικά μέσα.

Οι προσπάθειες μάρκετινγκ περιεχομένου λειτουργούν συχνά έμμεσα προωθώντας τα προϊόντα σας και προσφέροντας σχετική βοήθεια για τα προϊόντα σας ή τον κλάδο στον οποίο πωλούνται τα προϊόντα σας.

Παραδείγματα περιεχομένου για να ξεκινήσετε

  • Τα γραφήματα που εξηγούν τα οφέλη του προϊόντος σας ή την κατάσταση της βιομηχανίας σας.
  • Podcasts για να μιλήσετε για επιλογές τρόπου ζωής που ταιριάζουν με τα προϊόντα σας.
  • Πίσω από τα παρασκήνια φωτογραφίες ή προωθητικές εικόνες που μπορούν να κυκλοφορήσουν στα κοινωνικά μέσα και το ιστολόγιό σας.
  • Σεμινάρια ανάρτησης ιστολογίου, άρθρα οδηγιών και ενημερώσεις προϊόντων.
  • Βίντεο που επισημαίνουν προϊόντα ή τα δείχνουν σε δράση.
  • Μελέτες περιπτώσεων για να αποδειχθεί η αποτελεσματικότητα αυτού που πουλάτε.
  • eBook ή διαδικτυακά περιοδικά με περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας που συμβουλεύει τους πελάτες σε βάθος στρατηγικές για σχετικές αλλαγές στον τρόπο ζωής ή πώς να συνεργάζονται με ένα προϊόν.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 6: Σχέσεις επηρεαστών

Ένας επηρεαστής είναι κάποιος που έχει μια σημαντική παρακολούθηση σε μια συγκεκριμένη θέση. Οι διασημότητες είναι οι πιο νόμιμοι επηρεαστές, αλλά σήμερα πολλοί άνθρωποι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποκαλούνται επιρροές.

Η ιδέα πίσω από αυτό το είδος μάρκετινγκ είναι απλή: Επικοινωνήστε με κάποιον που έχει ένα μεγάλο, σχετικό ακόλουθο. Δείτε εάν θα ήθελαν να προωθήσουν το προϊόν σας με κάποιο φυσικό τρόπο, ίσως μέσω μιας ανάρτησης ιστολογίου ή κοινωνικών μέσων. Τότε πληρώνετε την επιρροή.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να κάνετε την εργασία σας, καθώς πολλοί άνθρωποι έχουν χιλιάδες ακόλουθους στο Instagram, αλλά δεν είναι ενεργοί οπαδοί. Θέλετε επίσης κάποιον που θα χρησιμοποιούσε το προϊόν σας στην πρώτη θέση. Η συνεργασία πρέπει να έχει νόημα.

Εργαλεία που βοηθούν στο μάρκετινγκ Influencer

μάρκετινγκ επιρροής για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Το μάρκετινγκ των εμπλουτιστών είναι δύσκολο, επειδή υπάρχουν πολλοί μη επηρεαστές που ισχυρίζονται ότι έχουν ποιοτική παρακολούθηση. Ωστόσο, μπορείτε να ξεκινήσετε την αναζήτησή σας σε ιστότοπους όπως HypeAuditor or Ανεπάρκεια.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 7: Μάρκετινγκ θυγατρικών

Το μάρκετινγκ συνεργατών μπορεί κάλλιστα να είναι η ψυχή ολόκληρης της βιομηχανίας δημιουργίας περιεχομένου. Οι μπλόγκερ το χρησιμοποιούν, όπως κάνουν πολλές διαδικτυακές πλατφόρμες προτάσεων.

Η ιδέα πίσω από το μάρκετινγκ θυγατρικών είναι μάλλον απλή. Μια μάρκα δημιουργεί ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ θυγατρικών. Οι μπλόγκερ / έμποροι εγγράφονται και προωθούν τη μάρκα. Κάθε αγορά μέσω ενός μοναδικού συνδέσμου συνεργατών στέλνει ένα «τέλος εύρεσης» στον blogger / έμπορο.

Για ένα διαδικτυακό κατάστημα, ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ θυγατρικών έχει πολύ μεγαλύτερη εμβέλεια και δυνατότητες από οποιαδήποτε εγκατάσταση επιρροής.

Είναι ουσιαστικά δωρεάν μάρκετινγκ έως ότου πραγματοποιηθεί μια αγορά. Ορίζετε τη δομή των πληρωμών και παρέχετε ένα εργαλείο για τους εμπόρους να δημιουργήσουν τους δικούς τους λογαριασμούς και συνδέσμους θυγατρικών. Αυτοί οι έμποροι προτείνουν τα προϊόντα σας σε πράγματα όπως ενημερωτικά δελτία, δημοσιεύσεις ιστολογίου και μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Εργαλεία που βοηθούν στο μάρκετινγκ θυγατρικών

συνεργάτης για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

  • GoAffPro - Μια εξαιρετική εφαρμογή διαχείρισης θυγατρικών για Shopify. Άλλες πλατφόρμες σαν Bigcommerce Volusion παρέχει επίσης πρόσθετα διαχειριστή συνεργατών.
  • Πρόγραμμα συνεργατών για WooCommerce - Ένα πρόσθετο για WooCommerce με ρυθμίσεις θυγατρικών βάσει ρόλων και κάθε είδους εργαλεία κοινής χρήσης.
  • ΠαραπομπήCandy - Βασισμένο περισσότερο σε ένα μοντέλο παραπομπής, το ReferralCandy είναι κατάλληλο αν θέλετε να δώσετε προμήθειες συνεργατών ή ανταμοιβές σε τακτικούς πελάτες όταν προτείνουν την εταιρεία σας σε φίλους και συγγενείς.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 8: Εμπειρία μάρκετινγκ αγορών

Αυτό το ονομάζουμε κατηγορία εμπορικής εμπειρίας, επειδή μεγάλο μέρος του διαφημιστικού περιεχομένου παρουσιάζεται ενώ ένας χρήστης βρίσκεται στον ιστότοπό σας και ήδη περιηγείται στον κατάλογο.

Το σημείο του διαδικτυακού μάρκετινγκ δεν είναι να βομβαρδίζετε χρήστες με επαναλαμβανόμενα αναδυόμενα παράθυρα που τραβούν την προσοχή από αυτό που βλέπουν αυτήν τη στιγμή. Στην πραγματικότητα, ολόκληρη η έννοια της διακοπής των πελατών είναι μια πράξη εξισορρόπησης.

Το κλειδί είναι να παραμείνετε εκτός δρόμου, αλλά περιστασιακά να προσφέρετε μεγαλύτερη αξία στον πελάτη εάν το θέλει ή το χρειάζεται.

Ένα παράδειγμα αυτού του τύπου μάρκετινγκ είναι ένα κουτί συνομιλίας, που διευθύνεται τόσο από ανθρώπους όσο και από ρομπότ. Πολλά από αυτά τα κουτιά συνομιλίας απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με το μέγεθος και άλλες λεπτομέρειες του προϊόντος. Μπορείτε επίσης να συστήσετε άλλα προϊόντα που μπορεί να ταιριάζουν στις ανάγκες τους.

Τα αναδυόμενα παράθυρα είναι επίσης βασικά μέρη του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Ωστόσο, ένα αναδυόμενο παράθυρο θα πρέπει να εμφανίζεται μόνο μία φορά όταν ένας πελάτης βρίσκεται στον ιστότοπό σας και πρέπει να παρέχει κάτι εξαιρετικής αξίας, όπως έκπτωση 25% για να εγγραφεί στη λίστα email σας.

Άλλες διαδικτυακές ή εμπορικές τακτικές εμπειρίας αγορών περιλαμβάνουν:

  • Σύνδεσμοι προς τους πόρους υποστήριξης πελατών.
  • Οδηγοί και μεγέθη εγγράφων.
  • Συστάσεις για άλλα προϊόντα.
  • Επιλογές επιθυμιών.
  • Οι περιπτωσιολογικές μελέτες.
  • Μαρτυρίες.
  • Κριτικές πελατών.

Εργαλεία που βοηθούν στο διαδικτυακό μάρκετινγκ

ζωντανή συνομιλία για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

  • Ζωντανή συζήτηση - Αυτό είναι ένα εξαιρετικό κουτί συνομιλίας για ενσωμάτωση με οποιαδήποτε πλατφόρμα και χρήση bots, αν χρειαστεί.
  • Σχετικά προϊόντα με πολλαπλές πωλήσεις - Αν και αυτή η εφαρμογή είναι για Shopify, μπορείτε να βρείτε διάφορα άλλα πρόσθετα για διαφορετικές πλατφόρμες.
  • Bigcommerce Λίστα επιθυμιών - Ελέγξτε με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για να δείτε αν περιλαμβάνονται λίστες επιθυμιών. Ίσως χρειαστεί να βρείτε ένα πρόσθετο ή ένα ειδικό θέμα που έχει τη λειτουργικότητα.
  • Κριτικές πελατών για WooCommerce - Συγκεντρώστε κοινωνική απόδειξη για τα προϊόντα σας με ένα πλαίσιο κριτικών πελατών. Και πάλι, άλλες πλατφόρμες παρέχουν εφαρμογές για αυτό.

Τύπος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου 9: Τοπική προσέγγιση

Το προφορικό μάρκετινγκ είναι ένας τομέας τοπικής προσέγγισης, αλλά περιλαμβάνει επίσης την επωνυμία σας να βγει στον πραγματικό κόσμο για να συνεργαστεί με άλλες μάρκες, να επισκεφτεί εκδηλώσεις σε βιομηχανίες και να πουλήσει τα προϊόντα σας σε αγορές.

Όσον αφορά το διαδικτυακό μάρκετινγκ, η τοπική προσέγγιση απαιτεί βελτιστοποίηση ιστότοπων με λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με την τοποθεσία σας.

Αυτό δεν ισχύει για όλα τα διαδικτυακά καταστήματα, αλλά είναι ένας ευκολότερος τρόπος για να αξιοποιήσετε μια αγορά εάν εστιάζετε σε συγκεκριμένες τοποθεσίες.

Ο στόχος είναι η βελτιστοποίηση για αυτήν την τοπική περιοχή και η δημιουργία συγκεκριμένων σελίδων προορισμού για αυτές τις περιοχές.

Κορυφαίες συμβουλές και στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Τώρα που έχετε τις γνώσεις και τα εργαλεία για να ξεκινήσετε με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, μη διστάσετε να συνεχίσετε να διαβάζετε συμβουλές για το πώς να βελτιώσετε τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ και να αναπτύξετε μια σταθερή στρατηγική.

Χρησιμοποιήστε έξυπνα πειράματα

Ο πειραματισμός μπαίνει στο παιχνίδι για πολλές πτυχές του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν χρησιμοποιείτε ένα διαδικτυακό εργαλείο, είναι πιθανό να έχει κάποιο είδος δοκιμαστικής ενότητας για να δείτε εάν το σχέδιο μάρκετινγκ σας είναι στην πραγματικότητα το σωστό δρόμο.

Ένα παράδειγμα αυτού είναι ο έλεγχος A / B για ενημερωτικά δελτία email και αυτοματοποιημένες ροές.

Ένας γραφίστας εκπαιδεύεται για να γνωρίζει ποιες μορφές και χρώματα πωλούν, αλλά δυστυχώς, η αίσθηση του εντέρου τους δεν είναι αρκετά καλή για να ανταγωνιστεί στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Καλύτερα να ξεχάσετε τα συναισθήματα του εντέρου και να κάνετε πολλά πρότυπα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δοκιμάσετε για να δείτε ποια έχουν την καλύτερη απόδοση.

Άλλα εργαλεία δοκιμών περιλαμβάνουν εφαρμογές έρευνας λέξεων-κλειδιών, οπτικούς χάρτες ιστοτόπων ιστότοπων, ακόμη και έρευνες πελατών.

Κερδίστε σχόλια από τους πελάτες σας

Μια ποιοτική έρευνα πελατών προχωρά πολύ για να πάρει μια ιδέα για το τι τους αρέσει και δεν τους αρέσει στους πελάτες σας για τα προϊόντα σας.

Πηγαίνοντας λίγο πιο μακριά, μπορείτε να κερδίσετε πιο αντικειμενικά σχόλια από τους πελάτες, εφαρμόζοντας περιοχές για να μιλήσουν για το μυαλό τους, είτε μέσω ενοτήτων κριτικών, φόρουμ ή κοινωνικών μέσων.

Φροντίστε να παρακολουθείτε τακτικά τους διαδικτυακούς ιστότοπους αξιολόγησης για να συγκεντρώνετε δεδομένα και να κατανοείτε τι κάνει τους πελάτες ευχαριστημένους ή δυσαρεστημένους.

Χρησιμοποιήστε τη στόχευση και την έρευνα καταναλωτών πριν ξοδέψετε χρήματα στο μάρκετινγκ

Παρόμοια με τις δοκιμές A / B, δεν υπάρχει λόγος να ξοδεύετε χρήματα για διαφημίσεις εάν στοχεύετε καταναλωτές και κάνετε τα σχέδιά σας με βάση το ένστικτο ή τις προτιμήσεις σας.

Η δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας σε Facebook ή Google μπορεί να είναι ακριβή. Επομένως, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία τους για να δείτε ποιοι τύποι σχεδίων λειτουργούν πραγματικά για επιχειρήσεις όπως η δική σας.

Επιπλέον, εκμεταλλευτείτε τα εργαλεία μάρκετινγκ-στόχου, έτσι ώστε οι διαφημίσεις σας να εμφανίζονται μόνο σε άτομα που ενδεχομένως θέλουν να αγοράσουν από εσάς.

Γίνετε δημιουργικοί - Μην συνεχίζετε να στέλνετε προσφορές

Ορισμένες εταιρείες πέφτουν στο τμήμα προσωπικότητας όταν το μόνο που στέλνουν είναι κουπόνια και προσφορές.

Μπορεί να φαίνεται ότι όλοι οι πελάτες σας θέλουν εκπτώσεις, αλλά η ανθρώπινη σύνδεση μπορεί να εξυπηρετήσει έναν μεγαλύτερο σκοπό.

Πάρτε για παράδειγμα το Zappos. Νωρίς, ο Ζάππος έγινε γνωστός για την αποστολή χειρόγραφων ευχαριστήριων καρτών σε ορισμένα κουτιά. Επίσης επιβράβευσαν τυχαίους πελάτες με αποστολή διανυκτέρευσης. Επιπλέον, ο ιστότοπος Zappos ήταν γεμάτος με παρασκήνια περιεχομένου που δείχνει στον έξω κόσμο πόσο περίεργο και σχετικό ήταν οι εργαζόμενοι.

Οι πελάτες εκτιμούν ότι αγοράζουν από πραγματικούς ανθρώπους, όχι από μια απρόσωπη εταιρεία. Δείξτε τους αυτό με τη δημιουργικότητά σας.

Αύξηση προϊόντων σε τακτική βάση

Το upsell συχνά μοιάζει με πωλητή που προσπαθεί να κάνει ένα άτομο να αγοράσει περισσότερα πράγματα. Ευτυχώς, το Διαδίκτυο καθιστά την πώληση πιο διακριτή.

Υπάρχουν τόσα πολλά μηνύματα που αποστέλλονται στους πελάτες, από αποδείξεις έως ευχαριστίες έως ενημερωτικά δελτία μέσω email. Όλα αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν προτάσεις και πωλήσεις. Μπορείτε επίσης να εμφανίσετε upsells στην περιοχή πληρωμής σας. Το μεγάλο μέρος είναι ότι οι προτάσεις δεν εμφανίζονται στο πρόσωπο του πελάτη και δεν τους αποσπάσουν από ό, τι ήταν πριν.

Σκεφτείτε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη ως μια βιώσιμη επιλογή μάρκετινγκ

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη είναι φθηνό και αποτελεσματικό. Σκεφτείτε τρόπους για να εμπλέξετε τους πελάτες σας στα κοινωνικά μέσα ή σε άλλα καταστήματα. Ζητήστε βίντεο χρησιμοποιώντας το προϊόν σας ή εκτελέστε έναν διαγωνισμό ζητώντας από τους χρήστες να προτείνουν ιδέες για την επόμενη μεγάλη καμπάνια μάρκετινγκ.

Κάντε σχεδόν αδύνατο να μην βλέπετε τους πόρους υποστήριξης πελατών

Υπάρχει μια ανησυχητική τάση στο ηλεκτρονικό εμπόριο για να αποκρύψετε τους πόρους των πελατών, όπως είναι κάτι που πρέπει να ντρέπεστε.

Η περιοχή υποσέλιδων έχει γίνει το προεπιλεγμένο σημείο για την απόρριψη μιας λίστας συνδέσμων που οδηγούν σε πράγματα όπως φόρουμ, ιστολόγια και βάσεις γνώσεων.

Αυτό είναι περίεργο επειδή η υποστήριξη πελατών σας είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία μάρκετινγκ που έχετε.

Αυτοί οι πόροι δεν πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που βλέπουν οι πελάτες σας, αλλά δεν είναι κακή ιδέα να τα συμπεριλάβετε στο κύριο μενού σας.

Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρος ο ιστότοπός σας φαίνεται καλός σε φορητές συσκευές

Οι άνθρωποι ψωνίζουν σε κινητές συσκευές, αυτό δεν είναι μυστικό.

Ολοκληρώστε αυστηρές δοκιμές για να διασφαλίσετε ότι το θέμα ή ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας φαίνεται και λειτουργεί σωστά σε tablet και smartphone.

Το συμπέρασμά μας για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Εάν όλη αυτή η ομιλία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας κάνει να αισθάνεστε συγκλονισμένοι, μην ανησυχείτε.

Ξεκινήστε με μια πρόταση ή πρακτική μάρκετινγκ και δείτε πόσο καλά μπορεί να υπερέχει η εταιρεία σας σε αυτήν.

Η καλύτερη μέθοδος είναι να θέσετε μικρότερους, εφικτούς, συγκεκριμένους στόχους, ώστε η επιτυχία να είναι πιο πιθανή. Με αυτόν τον τρόπο, οι προσπάθειες μάρκετινγκ κερδίζουν δυναμική και θα έχετε έναν ευκολότερο χρόνο μετάβασης σε μια νέα τακτική μάρκετινγκ.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου γενικά, ενημερώστε μας στα σχόλια!

Joe Warnimont

Ο Joe Warnimont είναι ανεξάρτητος συγγραφέας που δημιουργεί εργαλεία και πόρους για να βοηθήσει άλλους συγγραφείς να γίνουν πιο παραγωγικοί και να εμπορευτούν το έργο τους.