Kategori: Help Desk

I denne Zoho skrivebord gennemgang, ser vi specifikt på en af ​​de mest kraftfulde funktioner, der tilbydes af Zoho-økosystemet. Kendt over hele kloden for sine bekvemme og pålidelige SaaS-løsninger, er Zoho en af ​​markedslederne i salgslandskabet i dag.

Zoho Desk er blot ét element i en omfattende pakke af værktøjer fra Zoho-mærket, men det er et af de mest populære. Denne omnichannel kundeservicesoftware understøtter i øjeblikket mere end 50,000 virksomheder verden over og tilbyder alt fra øget kundetilfredshed til bedre agentproduktivitet.

Anerkendt af Gartner Magic Quadrant for 2021 Customer Engagement Centers, Zoho Desk er et alt-i-et-miljø, hvor virksomheder nemt kan spore beskeder fra kunder, automatisere workflowet af hybride teams og endda få adgang til selvbetjeningsfunktionalitet. Lad os se nærmere på, hvad Zoho Desk kan.

Fortsæt med at læse “Zoho Desk Review (feb 2023): En komplet guide”

Leder du efter den bedste helpdesk-software til små virksomheder? Du er ikke alene. Helpdesk-software er afgørende i en verden, hvor kundeoplevelse er nøglen til at drive en succesfuld virksomhed. Ikke alene hjælper det dig med at holde styr på dine interaktioner med kunder, men helpdesk-teknologi kan også gøre dine teams mere produktive og effektive.

Den bedste helpdesk-software til små virksomheder er sandsynligvis noget, der tilbyder den perfekte blanding af funktioner kombineret med nem funktionalitet. Samtidig vil størstedelen af ​​mindre virksomheder lede efter helpdesk-software til en budgetvenlig pris.

I dag skal vi se på nogle af de mest overbevisende helpdesk-softwaremuligheder for enhver mindre virksomhed at udnytte.

Fortsæt med at læse "Bedste Help Desk-software til små virksomheder"

Zendesk er en suite af kundesupport- og salgsapps, der er meget udbredt over hele kloden. Virksomheden skaber softwareprogrammer, der hjælper med engagement, kundesupport og salg.

Hvis din virksomhed har en digital tilstedeværelse, vil du gerne investere i en robust helpdesk-softwareløsning, hvorigennem du kan administrere nye kundeemner og tilbyde support til eksisterende kunder. Med Zendesk kan du det hele. Deres tjenester blev så meget desto vigtigere, da virksomheder gik over til onlinemodeller under den globale pandemi.

Mens der er ganske en få alternativer derude er Zendesk stadig markedsleder, når det kommer til at tilbyde supportløsninger. Dens omfattende suite af software-apps er rettet mod virksomheder i alle størrelser.

Fortsæt med at læse "En omfattende Zendesk-gennemgang (februar 2023) - Den bedste helpdesk-løsning?"

Den bedste helpdesk-software giver virksomheder en nem måde at spore klager, anmodninger og andre interaktioner med kunder på. Via din helpdesk kan du sikre dig, at du giver dine kunder den form for ligetil og bekvem oplevelse, de leder efter.

En førende helpdesk-løsning vil indeholde en række komponenter, herunder en samlet indbakke til at følge samtaler, automatiserede arbejdsgange og endda advarsler. Helpdesk-løsninger kan endda integreres med andre værktøjer, du bruger, såsom CRM-løsninger, så du kan udvikle en bedre forståelse af din kunde og deres køberrejse.

Fortsæt med at læse "Den bedste helpdesk-software til 2023"