تلقي مراجعة الدردشة الحية المقدمة من تقديم الدعم اليوم نظرة من وراء الكواليس على حل مناسب لدعم العملاء في العالم الرقمي.
نحن نعيش في عالم يبحث فيه العملاء عن إرشادات سريعة ومريحة من الشركات التي يتفاعلون معها ، وغالبًا ما يستخدمون طرقًا تتجاوز المكالمات الهاتفية التقليدية.
أصبحت الدردشة الحية أكثر من مجرد خيار مناسب لقادة الأعمال. إنه أمر لا بد منه. حول 79٪ من الشركات يقول إن إضافة وظائف الدردشة المباشرة إلى موقعهم قد أدى إلى زيادة المبيعات والإيرادات وولاء العملاء. ما هو أكثر من ذلك ، حوالي 42٪ من العملاء يقولون إنهم يفضلون الدردشة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي كأداة الاتصال الأولى لديهم.
مواصلة القراءة "مراجعة الدردشة المباشرة لتقديم الدعم (2023): الدليل الكامل"
