إذا كنت حول كتلة التجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أنك تعرف مدى أهمية الشحن. بعد كل شيء ، إنه مرتبط ارتباطًا وثيقًا برضا العملاء - وما لم تكن تعيش تحت صخرة ، ستعرف أن Amazon Prime قد حددت معايير الراحة. لذلك ، يتوقع العملاء الآن أوقات شحن لبضعة أيام فقط ، وغالبًا ما يتوقعون تكلفة منخفضة أو حتى شحنًا مجانيًا.
لذلك ، مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فلا عجب أنه في عام 2022 ، كان 70٪ من بائعي التجزئة عبر الإنترنت يعملون على تحسين تتبعهم فيformatأيون لتقديم تجربة أفضل للعملاء ، و 38٪ قلقون بشأن تلبية توقعات العملاء الخاصة بالتسليم.