4 Voorspellings vir e-handel vir 2016 om u te help om gereed te wees

Die afgelope dekade het groot veranderings in die e-handelslandskap plaasgevind. Van uitgebreide afleweringsdienste tot aankope via programme tot sosiale afhandeling verander aanlynkleinhandel voortdurend om aan die groeiende eise van verbruikers te voorsien, en ons sal waarskynlik in die komende jaar verdere veranderinge sien.

2015 is amper verby en bemarkers maak gereed vir 'n nuwe jaar, saam met 'n nuwe stel uitdagings. Hier is 4 aanlyn-kleinhandelvoorspellings om u te help om gereed te wees vir 2016!

1. Verkope van e-handel sal toeneem

In 2015 was daar 'n rekordtoename in aanlyn-inkopies en kundiges voorspel dat dit in 45 met tot 2016 persent sal toeneem en 'n totaal van $ 327 miljard aan omset bereik. Forester voorspel ook dat e-handel vir byna 9 persent van die totale kleinhandelverkope in 2016 sal uitmaak. Na verwagting sal meer as 192 miljoen koper by aanlynwinkels koop en dat die gemiddelde hoeveelheid per winkel ook sal styg en ongeveer $ 1,738 per koper sal bereik. .

Dit is vinnig toename in e-handelsverkope is as gevolg van verskeie redes. Verbeterings in tegnologie het gelei tot 'n meer naatlose inkopie-ervaring, meer doelgerigte bemarkingsveldtogte en verbeterde betrokkenheid danksy sosiale media-platforms.

Wat beteken dit vir u e-handelswinkel?

U e-handelswebwerf moet kan meeding met u mededingers en dit beter kan maak. U moet mobiele kopers omhels en u kliënte beter leer ken om met hulle deel te neem aan hul gunsteling Hangouts op sosiale media.

Dit is uiters belangrik dat u vir sukses beplan: u webwerf-, vervulling- en kliëntediensprosedures moet hersien en geoptimaliseer word om enige skielike toename in omset te hanteer. As u wil hê dat u besigheid moet groei om aan die vraag te voldoen, is dit noodsaaklik dat u gereed is om te skaal.

2. Die vierde kwartaal wen nogmaals die wedloop

Die laaste paar maande van die jaar verteenwoordig die vakansietydperk - die besigste tyd vir die e-handel en baksteen-en-mortelwinkels. ongeveer 19% van die jaar se omset.

Kraginkopiedae soos Black Friday, Cyber ​​Monday en Thanksgiving Day lewer 'n belangrike bydrae tot die jaarlikse inkomste van die meeste kleinhandelaars. As u op daardie dae tyd neem, moet u seker maak dat u webwerf en bemarkingsveldtogte nog oortyd loop om die verkope te bewerkstellig.

2014 saag aanlyn kleinhandel verhoog sy deel van vakansieverkope met 15%, en namate opsies toeneem, kies al hoe meer kopers om van die gemak van hul sitkamer af te koop in plaas van om van een winkel na 'n oorvol winkels, koue weer en stresvolle parkeerterreine te spring.

184292

(Image Bron)

Hoe kan u hierdie neiging tot u voordeel gebruik?

Maak vroegtydig gereed vir die vakansietyd. Hou die neigings dop gedurende die jaar wat u kan help om die vraag na spesifieke produkte te voorspel en dienooreenkomstig te voorraad.

Begin vroegtydig met promosies! 70 persent van die aanlyn-kopers wat gedurende die vakansietydperk koop, doen dit hoofsaaklik as gevolg van spesiale pryse en promosies. Om voordeel te trek uit die koopgedrag van aanlynkopers, moet u u spesiale aanbiedinge en aanbiedings verder as die vakansie uitbrei. Kry vroeëre aanbiedings voor u mededingers in, en vergeet nie om spesiale aanbiedings na die vakansie aan u kliënte uit te brei nie.

Die mark is oorstroom met aanbiedings tydens vakansietyd, so uwe moet uitstaan ​​en doeltreffend wees. Prysstrepe en foefies op die laaste oomblik lewer nie soveel resultate as 'n goed beplande promosiestrategie nie.

Sluit gepersonaliseerde inhoud in wat aangepas is by u koperprofiele, en maak seker dat u u publiek op verskeie platforms gebruik, van u webwerf tot e-pos na sosiaal.

Kort, “verrassings” -promosies is dikwels effektief om mense se aandag te trek, en kan gebruik word om die groei van u e-poslys en sosiale media te bevorder. Niemand wil 'n winskoop mis nie!

Onthou ook dat daar waarskynlik 'n groot toename in u webwerf gedurende die vakansietydperk sal wees. U e-handelswebwerf moet gereed wees om hierdie toename te hanteer. Die laaste ding wat u wil hê, is 'n ongeluk gedurende die besigste tyd van die jaar.

3. Die groei van belonings deur kliënte

Die waarde van lojaliteitsprogramme het sedert 2010 geleidelik gestyg en baie vooraanstaande handelsmerke gebruik dit om hul verkoops- en omskakelingsyfers te verbeter. Starbucks gee byvoorbeeld aan dat hul lojaliteitsprogram een ​​van die belangrikste redes was vir “sy rekordresultate vir die tweede kwartaal”In 2014, toe die maatskappy a 26 persent hupstoot in hul wins en 'n verdere 11 persent styging in hul totale omset.

Best Buy te verander hul lojaliteitsprogram vroeg verlede jaar om mee te ding met ander toonaangewende e-handelsmerke soos eBay en Amazon. Hierdie strategie het die handelsmerk gehelp om verkope te bevorder deur hul inkrementele besteding van hul kliënte bloot aan te spoor.

Wat beteken dit vir jou?

Vir 'n aanlynhandelaar is niks meer waardevol as die lojaliteit van u kliënte nie. Skema's vir klante, of lojaliteit, is 'n wen-wen. Hulle bied klante 'n gevoel dat hulle 'n groter ooreenkoms kry, terwyl hulle kragtig is in hul buigsaamheid vir die kleinhandelaar - kies om eksklusiewe aanbiedings aan te bied, gereelde aanbiedings soos gratis geskenke met aankoop, afslag op lae pryse om groter besteders te beloon, of verdien bonusse wat ontsluit kan word na 'n sekere aantal aankope.

Boonop help lojaliteitskemas jou ook om handelsmerkbewustheid op te bou. Lede is meer oop vir bemarkingskommunikasie en ontwikkel 'n sterker affiniteit vir u handelsmerk.

4. Mobile on Rise

Volgens 'n 2014 eMarketers-studie, sal die penetrasie van mobiele mark tot 70 bykans 2017 persent toeneem. In 2014 was die aantal mense wat toegang tot die internet via 'n mobiele toestel het, meer as 900 miljoen.

Hierdie vinnige trajek van die gebruik van slimfone, sowel as die verhoogde spoed en betroubaarheid van 3G- en 4G-netwerke, beteken dat verbruikers toenemend geneig is om aanlyn inkopies via hul mobiele toestelle in plaas van 'n rekenaar of skootrekenaar te doen.

Hoe kan e-handelaars voorberei?

Aanlyn-kleinhandelaars moet die belangrikheid van mobiele toestelle erken as hulle dit nog nie gedoen het nie. 2016 sal waarskynlik die laaste oproep wees vir handelsmerke vir e-handel wat nog nie 'n mobiele strategie vir verkope kan opneem nie. Google weet dit, en dit is 'n algoritme-opdatering om te rangskik op grond van mobiele vriendelikheid van 'n webwerf, maar slegs die eerste in 'n reeks verwagte skuiwe om verbeterde resultate vir soekenjins aan mobiele gebruikers te lewer. Om seker te maak dat u mobiele webwerf glad, vinnig en intuïtief is, handel nie net oor 'n goeie kliëntervaring en omskakelings in verkope nie, maar dit is deel van 'n goeie SEO-strategie.

Gevolgtrekking

Let op hierdie voorspellings vir e-handel vir 2016 om u te help om 'n goeie bemarkingstrategie op te stel wat u in staat stel om tred te hou met die nuutste aanlynhandelsneigings en om u besigheidsinkomste te bewys.

Skrywer Bio: Gedurende die afgelope 8 jaar het Ian twee maatskappye gestig en duisende sake-eienaars gehelp om hulle s'n te begin. Hy is die besturende direkteur van Magicdust - 'n webwerfontwerponderneming in Sydney wat sedert 7000 meer as 2006 webwerwe vir kleinsakeondernemings geskep het. Hulle spesialiseer ook in SEO en beklee in 2011 die 76ste vinnigste groeiende onderneming in Australië.

Catalin Zorzini

Ek is 'n webontwerpblogger en het hierdie projek begin nadat ek 'n paar weke lank gesukkel het om uit te vind wat dit is die beste e-handelsplatform vir myself. Kyk na my stroom top 10 e-handelaars vir e-handelaars.