'n Omvattende gids vir die skep van 'n e-handelsbemarkingsplan in 2023

Die hoofdoel van 'n e-handelsbemarkingsplan is om verkeer na die webwerf te lei, handelsmerkbewustheid te verhoog en uiteindelik meer verkope te genereer.

Leer hoe om 'n bemarkingsplan vir jou e-handelonderneming te skep in hierdie kort gids.

Wat is 'n e-handelsbemarkingsplan?

'n Bemarkingsplan vir e-handel is 'n omvattende strategie wat uiteensit hoe 'n aanlyn besigheid gebruikers lok en omskakel in betalende kliënte. Dit is 'n padkaart wat 'n e-handelsonderneming lei deur die proses om potensiële kliënte te bereik en daarmee in aanraking te kom, hulle om te skakel in betalende kliënte en hulle oor tyd te behou.

Waarom 'n e-handelsbemarkingsplan belangrik is?

'n Bemarkingsplan lê jou besigheidstrategie uiteen vir die verkryging van nuwe kliënte en die verkoop van meer produkte en dienste. Daar is verskeie redes waarom dit belangrik is:

1. Dit help besighede om te definieer wie hul teikengehoor is en hoe hul produk die gehoor se behoeftes oplos.
2. Dit help om die kanale en taktieke te identifiseer wat waarskynlik hul teikengehoor sal bereik.
3. 'n Bemarkingstrategie vir e-handel stel spesifieke doelwitte en tydlyne vir elke bemarkingsaktiwiteit, sodat besighede die vordering na hul algehele doelwitte kan volg.
4. Dit verskaf 'n raamwerk om die resultate van bemarkingsveldtogte te meet en te evalueer.

7-stap bemarkingsplan

Hier is die sewe hoofareas wat u moet uitvind om 'n soliede bemarkingsplan te skep.

Produk en posisionering

Die hoofvraag om hier te beantwoord is "waarom sal 'n kliënt jou maatskappy bo iemand anders s'n kies?" Wat is iets wat jou e-handel besigheid of produk interessant maak vir gebruikers?

Daar is verskeie hoeke waaruit jy posisionering kan benader om jouself onderskeibaar te maak: produkdifferensiasie, die teikengroep gebruikers, pryse, kwaliteit, gerief en kliëntediens.

Verstaan ​​jou sterk kante en plaas dit in advertensiekopie en beeldmateriaal.

Kliëntprofiel

'n Kliëntprofiel is 'n gedetailleerde, data-gebaseerde beskrywing van jou ideale kliënt binne jou teikengehoor, wat jou help om jou kliënte se behoeftes, voorkeure en aankoopgewoontes te verstaan.

Sodra jy dit het, kan jy 'n persona skep wat jou ideale kliënt verteenwoordig. Jou ideale kliëntpersona moet as basis dien om jou advertensie-kopieë, inhoudbemarking en e-posbemarking te teiken.

Hier is 'n paar sleutelelemente om in 'n klantprofiel in te sluit:

• Demografie: ouderdom, geslag, ligging, inkomste en opvoeding.
• Psigografie: belangstellings, waardes en houdings.
• Gedrag: aankoopgeskiedenis, webwerfbesoeke en sosiale media-betrokkenheid.
• Doelwitte en uitdagings: wat motiveer jou kliënte om te koop en watter struikelblokke kom hulle in die gesig?
• Kommunikasievoorkeure: hoe jou kliënte verkies om inligting te ontvang en met jou handelsmerk te kommunikeer.

Met 'n goeie begrip van jou kliënte, sal jy 'n beter idee hê van hoe om by hulle aan te trek en watter kanale om vir digitale bemarking te gebruik.

Oorweeg die markverskille

As jy via 'n mark gaan verkoop, maak seker dat jy daarvoor beplan in jou e-handelsbemarkingstrategie. Hou in gedagte dat almal van hulle hul eie gehoor, geografie, toegelate produkte, sowel as voor- en nadele het.

Dit wil sê: Amazon, eBay en Etsy. eBay het 'n regstreekse veilingopsie saam met die gewone vasteprysverkope, terwyl Amazon nie. Etsy laat net toe dat handgemaakte, vintage of handwerkvoorrade daar verkoop word, terwyl kleinhandelaars feitlik enigiets wettig op eBay en Amazon kan verkoop.

Betaalde advertensies

Betaalde advertensies is een van die doeltreffendste kanale om nuwe besoekers na jou webwerf te lok en om herteikening te doen vir terugkerendes (insluitend inkopiemandjies wat verlaat). Die statistiek bewys dat besighede steeds meer daarin belê.

Sommige van die gewildste advertensieplatforms sluit in Google-advertensies, Facebook- en Instagram-advertensies en TikTok.

Oorweeg hierdie punte wanneer jy 'n betaalde advertensieveldtog voorberei:

• Wees duidelik oor wie jou teikengehoor is en watter platform die beste is om hulle te bereik.
• Bepaal jou begroting – hoeveel jy bereid is om daagliks of maandeliks aan advertensies te spandeer
• Skep boeiende advertensiekopie: duidelik, bondig en trek aandag.
• Maak seker dat u u ROI naspoor en aanpas: voeg meer begroting by veldtogte wat goed presteer en stop diegene wat min of geen verkope bring nie.
• Toets en optimeer: ​​eksperimenteer met verskillende advertensieformate, teikenopsies en advertensiekopie om te bepaal wat die beste vir jou gehoor werk.

Sosiale Media Marketing

Volgens Digitale 2023 Globale Oorsigverslag, is daar nou 4.76 miljard sosiale media-gebruikers regoor die wêreld, wat gelykstaande is aan net minder as 60 persent van die totale wêreldbevolking.

Dit maak sosiale media 'n effektiewe bemarkingskanaal vir e-handelondernemings wat potensiële kliënte wil bereik, met hul gehoor wil skakel, handelsmerkbewustheid wil opbou en verkeer na hul webwerf wil dryf.

Wanneer 'n effektiewe sosiale media bemarkingsplan geskep word:

• Kies die regte platform. Die gehore van verskillende platforms oorvleuel: gebaseer op dieselfde Digitale 2023 Globale Oorsigverslag, is minder as 1% van gebruikers eintlik uniek aan enige platform – wat beteken dat jy nie op verskeie platforms hoef te wees om die meerderheid van jou kliënte te bereik nie.
• Skep waardevolle inhoud. Dit moet gepas wees vir die platform wat jy gekies het. Dit wil sê, om inhoudbemarking op Facebook te doen, sal baie anders in styl wees as om dit op LinkedIn te doen.
• Raak betrokke by u gehoor. Vra vrae, hou meningspeilings en reageer op opmerkings en boodskappe van jou volgelinge om jou gehoor betrokke te hou.
• Gebruik betaalde advertensies om die aantal mense wat jou plasings sien, te verhoog. Organiese bereik op sosiale media is beperk, so oorweeg dit om Facebook- en Instagram-advertensies te gebruik, Twitter-bevorderde tweets, of LinkedIn-geborgde inhoud.
• Volg u resultate. Gebruik sosiale media bemarkingsinstrumente om jou bereik, betrokkenheid en omskakelings te meet, jou strategie te verfyn en jou resultate te verbeter. Meta bied drie instrumente om insigte te kry - Meta Business Suite, Facebook Advertensiebestuurder en Facebook Events Manager.

Organiese soek

Organiese verkeer verwys na die verkeer wat deur soekenjinresultatebladsye (SERP's) na jou webwerf kom sonder enige betaalde advertensies. Dit neem tyd om resultate te wys, maar dit is 'n meer volhoubare langtermyn as betaalde advertensies.

Fokus op hierdie punte wanneer jy jou organiese soekstrategie skep:

• Sleutelwoordnavorsing. Gebruik bemarkingsnutsmiddels soos Google Sleutelwoordbeplanner om die mees relevante en omskakelingswaardige sleutelwoorde te vind.
• Op-bladsy SEO. Optimaliseer jou webwerf se inhoud, metamerkers en URL's met die geïdentifiseerde sleutelwoorde. Maak seker dat jou webwerf selfoonvriendelik is en 'n vinnige laaispoed het om gebruikerservaring te verbeter.
• Inhoudsbemarking. Skep van hoë gehalte, insiggewende en innemende inhoud wat inligtingssleutelwoorde insluit en gebruikers na die bokant van die bemarkingstregter lok.
• Skakel gebou. Bou kwaliteit-terugskakels vanaf betroubare webwerwe om jou e-handelswebwerf se gesag en soekenjinranglys te verbeter. Dit kan bereik word deur gasblogging, uitreikveldtogte, podcast-optredes, nuusvermelding, ens.

Doelwitte en analise

'n Goeie e-handelsbemarkingstrategie moet duidelike doelwitte stel, die tydraamwerke spesifiseer om dit te bereik, en KPI's (Key Performance Indicators) definieer wat sal help om die vordering te volg.

'n Paar voorbeelde van digitale bemarkings-KPI's is:

• Bemarking ROI.
• Kliëntverkrygingskoste.
• Kliëntretensiekoers.
• Omskakelingskoers van webwerfbesoekers na kopers.
• Sosiale media betrokkenheid.
• E-pos oop koers.

Analytics-nutsgoed soos Google Analytics of CRM's soos HubSpot kan jou help om jou webwerf-KPI's te monitor, terwyl sosiale media-platforms se analise en ander sagteware ander bemarkingsaktiwiteite sal dek.

Gevolgtrekking

'N Bemarkingsplan vir e-handel is 'n noodsaaklike hulpmiddel vir enige besigheid wat sukses wil behaal. Deur 'n duidelike padkaart te verskaf om potensiële kliënte te bereik en daarby betrokke te raak, georganiseer te bly en die prestasie van bemarkingsaktiwiteite te meet, kan e-handelondernemings hul opbrengs op belegging maksimeer en langtermyn sukses behaal.