Sendcloud 评论：它是适合您的在线商店的运输平台吗？

运输是电子商务商店的必需品，但不应令人困惑、过于昂贵或仅限于少数运营商。 这就是我们推荐与运输提供商合作的原因：提供优质运输软件的公司、与多家运营商的合作伙伴关系以及快速运输时间的订阅费。 Sendcloud 是这些供应商之一，该公司似乎为希望节省运费并为客户提供快速运输选择的商家提供了一长串好处。 在这个 Sendcloud 回顾一下，我们深入探讨了定价、功能和其他元素，如客户支持和用户体验。

继续阅读以了解是否 Sendcloud 适合您的在线业务！

什么是 Sendcloud?

在最基本的， Sendcloud 是一个在线运输平台。 本质上，这意味着：

• 这是一家提供软件以将您的在线商店连接到运输公司的公司。
• 它们提供对跟踪、退货、标签创建以及拣货和包装工具的访问。
• 用户可以通过顶级运营商获得折扣运费。

但是， Sendcloud 通过提供强大的全球和区域运输承运人网络，进一步迈出了几步。 就目前而言， Sendcloud 只迎合欧洲； 因此他们为欧洲的在线企业提供服务，并允许快速运送到欧洲和国际。

除了标准的运输供应商产品外， Sendcloud 提供以下内容：

• 全球和区域承运人的折扣运费。
• 在您的结帐模块中提供多种运输方式。
• 与整合 顶级电子商务平台.
• 与多个承运人一起发货的选项。
• 自动创建标签。
• 一个统一的、易于使用的运输软件，用于管理整个流程。

哪些位置可以 Sendcloud 支持？

Sendcloud 为欧洲大部分地区的企业提供运输软件和服务，承运商合作伙伴可用于德国、奥地利、荷兰、比利时、英国、法国、意大利、西班牙等国家。

公司计划未来增加更多国家和运营商，目前正在向美国扩张； 他们的网站上有一个注册表单，以便在可用时接收更新。

Sendcloud 评论：最佳功能

我们已经触及了一些来自 Sendcloud，但现在是时候进一步探索它们了。 本节扩展了我们已经说过的内容，但它也强调了 Sendcloud 真正使它独一无二。

直观、自动化的运输工作流程

在我们的整个 Sendcloud 回顾一下，我们意识到自动化是平台整体功能的关键，因为商家通常会手动处理的流程中有多少是自动化的。 您可以在几分钟内运送您的产品并链接您的在线商店，以便批量打印运送标签，并且每个订单都会收到承运人的建议，以及最快和最便宜的运送方式。

用户还可以选择配置运输规则，您可以根据客户、运输目的地、包裹重量或价值等因素分配特定的运输方式、添加保险或合并其他操作。

Sendcloud 继续自动化流程，另外让您打印可扫描的拣货清单和装箱单。 通过这种方式，您可以将拣选和努力与打印标签结合起来并避免错误。 您自己决定如何设置此过程，使用条形码扫描仪或仅使用计算机屏幕的天气。 只需单击或扫描，所有这些都连接到打印标签。

以下是系统的其他一些可以自动化的部分：

• 退货政策
• 跟踪消息和代码生成
• 结帐时选择送货方式
• 取决于承运人的预定接送服务
• 自动生成海关表格以将产品发送到国际

总体而言，从与您的电子商务平台直接集成到自定义自动化规则的所有内容都汇集在一起​​，形成了一个相当直观的运输流程，尤其是对于希望扩大规模或在业务发展上花费更多时间的在线商店。

无忧退货

理想情况下，在线商店根本不必担心退货问题。 但我们知道这是不现实的，所以我们希望看到为您处理退货的运输平台和履行网络，或者至少提供一个退货门户，这样您就不必自己编程或在其他软件上花费更多的钱。

Sendcloud 涵盖退货领域的商家，了解它如何拥有一个完整的退货门户供您的客户访问并通过正确的步骤将产品送回您的仓库。

您可以自定义此模块并在您的网站上放置一个指向它的链接，让客户可以选择交换他们的购买、退货、获得商店信用或要求退款。 如果您通过您的业务提供，还有一些功能可以接受店内或服务点退货。

我们还注意到在我们的 Sendcloud 查看是否有一个 API 可以构建您自己的退货门户，其中包含可自定义的字段并完全控制流程。 除此之外，默认的退货门户网站有大量的定制工具来添加您自己的品牌，指定可能的退货类型，并显示最大透明度的退货政策。

最后，该 Sendcloud 退货模块包括一个分析仪表板，用于了解您的退货率以及人们喜欢使用哪些方法退货到您的商店。 所以，退货是相当自动化的 Sendcloud，它们允许您根据需要进行自定义，并且有一些方法可以使用分析来改善您的退货流程并防止它们在未来发生。

结帐模块中的多种交付选项

截至本文为止， Sendcloud 为客户提供简化的结帐体验 WooCommerce 结帐 plugin，但您也可以使用 API 或链接到许多其他电子商务平台集成之一。

总体而言，结账定制工具提供了显示多种运输方式、时间和承运人的选项。 这似乎是有条件的，其中一个客户会根据他们的位置和订单获得推荐的运输承运商和方法，而另一个人可能会看到一些稍微不同的东西。

同样有趣的是，商家可以让客户选择最适合他们的交货日期。 例如，用户最终可能会在发货页面上选择外出四天，因为接下来的几天他们不会在城里。

其他一些功能也随之而来 Sendcloud 结帐门户，包括取货点交付选项、定价选择等。

一些独特的产品包括：

• 指定日交货
• 次日送货
• 转化优化交付

我们还注意到，您可以在结帐部分结合运输方式和承运人，以便客户获得最佳选择。

品牌跟踪（以及其他几个品牌元素）

所有定价计划来自 Sendcloud 接收某种品牌跟踪电子邮件，在所有发送给客户以进行跟踪的电子邮件中包含您的徽标和商业颜色等项目。

电子邮件生成器具有快速设计工具，可以完全自定义电子邮件发送给客户时的显示方式。

您可以上传您的徽标、选择颜色，甚至插入指向您的 Instagram 页面的链接。 Instagram 功能实际上链接到您最近的一篇帖子，以便用户查看您倾向于分享的内容类型，希望能促使他们喜欢该内容并关注您的品牌。

在我们的过程中，这个功能给我们留下了深刻的印象 Sendcloud 审查，因为它不仅让您了解跟踪电子邮件的外观，而且使这些通常无聊的电子邮件对每个人来说都很有趣。 您的品牌脱颖而出，您可以利用视觉跟踪状态、横幅图像和 Instagram 帖子等独特功能来吸引客户。

电子邮件设计过程具有可视化构建器，您可以在其中更改电子邮件文本、上传图像、包含在formation 用于取件，甚至可以自动化您的电子邮件以适应多语言发货（这意味着电子邮件会自动转换为每个客户的语言）。

除了品牌追踪， Sendcloud 提供品牌退货门户、网站上的跟踪页面以及软件的其他几个部分，让您可以将系统打造为自己的。

强大的分析

运输数据有多种用途：它可以帮助您改进运输流程，发现可以改善体验的趋势，并允许您完全控制承运人、运输方式和消息传递。

Sendcloud 以易于理解的方式显示分析 format，具有图表、数字和时间线等视觉效果。 您可以在一个地方访问所有这些分析，它们会解释仪表板中所有内容的含义。

概述提供format离子喜欢：

• 您所有商店的运输指标
• 随时间推移与您的所有货件相关的趋势
• 您最常使用的运营商
• 你在运费上花了多少钱
• 您运送产品最多的国家/地区

这些分析也将退货纳入方程式，帮助商家了解退货发生的原因。

您可以了解：

• 哪些产品被退回最多
• 客户退货的原因
• 回报率如何随时间变化（使用趋势图）

更何况是 Sendcloud 提供 CSV 导出功能以扩展标准分析并在format与其他利益相关者交流。 这使您可以真正深入分析并比较运营商，找出哪些商店产生的订单最多，并了解交付大部分订单需要多长时间。

用于完全控制和集成的 API

尽管我们对第三方集成（在下面的部分中）最满意，但看到提供 API 访问权限的运输提供商总是很高兴。 这为具有集成自己系统的经验或愿意为实现这一目标付费的开发商提供了巨大的潜力。

Sendcloud 可让您与超过 35 家运营商集成，但 API 可以实现更多。 您甚至可以连接任何类型的电子商务平台，同时还可以与 WMS 或 ERP 软件等常用业务工具集成。

他们有大量关于如何使用 API 的文档 Sendcloud 网站。 感兴趣的用户只需要设置一个帐户，添加 API 集成，然后开始发送请求。 它允许您与几乎所有部分集成 Sendcloud 系统，因为他们有运输 API、服务点 API 和退货门户 API。 这一切都可以为您定制 Sendcloud 完美地为您的业务工作。

超过 50 种与电子商务平台和应用程序的集成

我们始终建议寻找标准集成，而不是直接使用 API，这就是为什么我们很高兴在我们的课程中看到超过 50 个集成 Sendcloud 复查。

首先，您可以从电子商务平台导入和同步每个订单，因为 Sendcloud 与市场上最流行的平台集成。 这些集成包括：

• Wix
• WooCommerce
• Shopify
• Bigcommerce
• Magento
• 还有更多

此外，还有一些应用程序可以将您的商店与亚马逊、Etsy 和 eBay 等大型市场联系起来，让您在扩展业务的同时仍为通过这些市场购买的所有客户提供运输服务。

集成列表来自 Sendcloud 相当令人印象深刻，类别如下：

• 电子商务平台
• 企业资源规划软件
• 仓库管理系统
• 自动化软件
• 交易市场

80 多家运营商合作伙伴

有这么多国家支持， Sendcloud 与广泛的运营商合作，以确保公司可以将其产品运送到欧洲的大部分地区。 运营商名单来自 Sendcloud 似乎定期增长，您可以选择像 DHL 这样的全球运营商，或者考虑更多的区域性选择，如 Hermes（英国）或 BRT（意大利）。

我们还假设 USPS 将在此列表中结束一次 Sendcloud 完成在美国的发展。

截至本文为止，您可以从超过 35 家运营商合作伙伴中进行选择，包括：

• 比利时邮政
• BRT
• 布比
• 发布
• 德国邮政
• DHL
• 联邦快递
• 吉力士
• 爱马仕
• 荷马
• 最大水量
• 英国皇家邮政
• UPS
• 还有很多

Sendcloud 如果您在他们的列表中找不到首选运营商，还提供了一个链接以请求新的运营商集成。

至于运营商费率， Sendcloud 已经与每个合作伙伴预先协商了价格（请参阅下面的定价部分）。 这意味着商家可以选择使用这些预设费率或将自己的运输合同上传到 Sendcloud，这应该允许您获得您自己协商的任何价格。 值得一提的是，用户还可以将他们预先商定的费率与他们的运输合同结合起来

Sendcloud 评论：定价

Sendcloud 定价取决于您每月的发货量，商家可以按月或按年付款； 年度计划总体上可为您节省约 10%。

对于我们的 Sendcloud 回顾一下，我们查看了年度定价，以查看基于每月发货量的商家的起始费率。 以下是计划：

• 必要： 每月运送少于 0 个包裹的商家 $100。 免费计划可让您通过电子邮件和实时聊天获得折扣运费、最多 2 个商店集成、1 个品牌跟踪电子邮件、手动退货标签以及客户支持。 该计划还包括分析仪表板、API 访问、付费包裹保险、品牌运输标签、品牌跟踪电子邮件、多语言支持、退货门户、国际退货和结帐模块中的服务点选择器。
• 小店： 对于每月运送 40 到 100 个包裹的商家，每月 400 欧元。 该计划包括之前计划中的所有功能以及最多 5 个商店集成、无限制的品牌电子邮件、电话支持、品牌退货门户、使用您自己的合同发货、最多 5 条自动运输规则、承运人取货、自定义电子邮件发送时间，并通过标准交付 WooCommerce 结帐 plugin.
• 大型商店： 每月运送 89 至 400 个包裹的商店每月 1,000 欧元。 该计划包括以前计划中的所有内容以及无限的商店集成、优先支持、更高的运输限制、无限的自动化和退货规则、Pack & Go 扫描和打印、可导出的运输数据、打印拣货和装箱单，条码扫描器支持、跟踪页面上的促销横幅、跟踪页面上的 Instagram 提要、智能退货规则以及通过 WooCommerce plugin.
• 经营范围： 每月运送超过 179 个包裹的商家每月 585 至 1,000 欧元。 该计划包括上一个计划的所有内容，加上您自己的合同增加的运输限制、客户成功经理、删除 Sendcloud 水印，并在 WooCommerce plugin.
• 企业： 定制定价。 您必须与销售代表交谈以确定您的需求。 功能包括之前计划中的所有内容，跨境运输网络，访问 300k+ 运输点，99.9% uptime、承运人发票检查、自定义 API 集成、WMS 集成和 ERP 集成。

的其他一些方面 Sendcloud 定价考虑：

• 没有免费试用，但免费计划可以代替它。 甚至更大的公司也可以进行测试 Sendcloud 使用免费计划。
• 开始使用没有安装费 Sendcloud.
• 您可以随时升级、降级或取消帐户。

我们提到了 Sendcloud 通过预先协商的承运人合作伙伴关系提供折扣运费。 那么，你能指望用它来节省什么？

新的 Sendcloud 运输折扣的结构使其高薪客户获得最优惠的价格。 例如，商业计划客户比大商店或小商店客户获得更好的折扣。 基本计划用户也可以获得折扣，但与高级计划用户相比，他们节省的金额最少。

以下是一些示例运费（Essential 计划的运费较高；Business 计划的运费较低）：

• 奥地利：3.35 至 3.70 欧元
• 比利时：4.45 欧元至 5.15 欧元
• 法国：所有计划 4.00 欧元
• 德国：3.55 欧元至 3.85 欧元
• 西班牙：2.57 欧元至 2.96 欧元
• 荷兰：4.95 欧元至 5.65 欧元

总的来说，它看起来像 Sendcloud的定价不仅合理，而且对几乎所有在欧洲寄送包裹的企业都有吸引力。 您可以向非洲大陆大部分地区的客户发货，享受令人难以置信的运费（即使是免费计划），并开始您的运输之旅，而无需支付月度定价套餐。 在那之后，小型和大型在线商店的标准计划不会超过 100 欧元。 快速发展的企业可以利用按比例定价的模型，并且在时机成熟时，您可以扩展到企业计划。

Sendcloud 评论：客户支持

我们经常对运输提供商提出的一个大问题是“在客户支持方面我们可以期待什么？” 运输显然是运营在线业务的重要组成部分，因此如果货物未送达，如果您遇到延迟发货的问题，或者当客户对您的退货门户有疑问时，请有人在场是有意义的'不确定。

在我们之前的定价部分 Sendcloud 回顾一下，我们提到平台的所有用户，无论定价计划如何，都会获得某种客户支持。 当涉及到与真人联系并与他们交谈的选项时， Sendcloud 提供电子邮件和实时聊天支持，即使是免费计划的企业。 之后，高级客户开始通过电话支持获得更多帮助，如果您选择商业计划，甚至可以获得客户成功经理。

除此之外，一些计划具有“优先”或“高级”技术支持，我们认为这意味着您在打电话或发送电子邮件时会被排在最前面。 我们还注意到，如果您有兴趣与迎合某个地区的人交谈，您可以选择针对特定国家/地区的支持。

因此，人工客户支持看起来已经完全覆盖。 但是在线资源呢？ 许多人喜欢用来完成自己的研究、了解平台或解决自己的问题的内容？

幸运的是， Sendcloud 在在线资源方面也做得很好。 帮助中心知识库是您搜索答案的主要中心，具有搜索栏、热门搜索建议以及针对集成、财务和设置等主题的分类文章的长列表。

还有一个功能请求页面来探索未来可能发生的事情并发送您自己的建议。 与此同时， Sendcloud 提供深入的开发人员文档中心来阅读 APIformation，与第三方软件集成，并挖掘到每个部分 Sendcloud 系统。 除此之外，我们的 Sendcloud 查看未发现的免费送货工具、网络研讨会、大师班， whitepapers、电子书、成功案例和博客，其中包含有关电子商务、履行、运输和趋势的文章。

Is Sendcloud 适合您的在线商店吗？

If Sendcloud 为您的国家/地区提供服务，毫无疑问，它可以帮助您降低运输成本，加快运输时间，并为自动化流程甚至创建独特的品牌跟踪电子邮件提供平台。

定价是正确的，因为任何品牌都可以从免费计划开始，然后升级到负担得起的高级计划。 唯一的限制是您经营业务的地方。 因此，我们主要推荐 Sendcloud 到在欧洲运营的在线企业。 但是，他们计划在不久的将来扩展到美国，因此请加入这些更新列表。 欧洲和美国以外的公司将不得不等待，看看是否 Sendcloud 预计在其他地方增长。

总体而言， Sendcloud 其自动发货、退货和直观的结账模块让我们感到惊讶。 如果您对复杂的运输感到沮丧，或者想节省更多的钱，请尝试 Sendcloud 今天免费。

如果您对我们的产品有任何疑问，请在评论中告诉我们 Sendcloud 如果您使用过，请查看或分享您的经验 Sendcloud 过去为您的生意！