Stripe vs PayPal:哪个付款网关适合您?

您在网上商店中拥有最惊人的产品选择,具有竞争力的价格以及一些相当成功的营销方法。 但是,除非您有另外一件正确的事情:您的付款网关,否则您将无法从电子商务领域获得成功。

电子商务网站上的支付网关是您在客户在线访问您时如何接受和处理客户付款的方式。 选择正确的网关,您将为客户提供可靠和可信赖的体验,使他们对从您那里购买商品感到满意。 选择错误的付款方式,您可能会永远失去潜在的转化机会。

那么,您如何确定所需的工具?

好了,那里有很多选择,但是当其他所有方法都失败时,我们通常建议从一些最受欢迎的服务开始。 Stripe和PayPal是电子商务市场上最著名和最可靠的两个付款处理商.

因此,我们将Stripe与PayPal进行了全面的比较,以帮助您为自己的业务做出可信赖的选择。

Stripe vs PayPal:了解品牌

在您可以比较之前 贝宝和条纹,那么您至少需要对这两个品牌都有基本的了解。 幸运的是,这些公司非常容易理解。

PayPal和Stripe都是旨在帮助您管理自己的工具 付款处理 策略。 贝宝 在这一点上几乎是家喻户晓的名字,提供了在线(和离线)转账和收款的无尽方式。 另一方面,Stripe更像是一个专业的付款处理商,其名称在商家中比在客户中(现在)更容易被识别。

虽然PayPal和Stripe不是当今公司可用的唯一付款处理选项,但它们是最引人注目的两个。

贝宝

贝宝 是一种易于使用的支付网关,可为当今的消费者提供多种购买选择。 您可以使用PayPal来运行整个付款网关,也可以将PayPal作为网站的另一种安全付款方式。

条纹

条纹 是面向互联网企业和在线商家的市场领先的软件平台之一。 Stripe每年为全球企业处理数十亿美元的交易。

Stripe vs PayPal:功能和服务

好的,所以我们知道PayPal和Stripe都是付款处理解决方案。 但是,就您将要获得的功能而言,这到底意味着什么?

好吧,让我们开始看看PayPal。

贝宝功能和服务

贝宝

贝宝(PayPal)的核心始终是付款处理。 该软件允许任何人和所有人使用借记卡或他们自己的在线帐户进行购买。 商家可以通过3种方式参与PayPal付款流程:

  • 添加到您的结帐处: PayPal Checkout功能是一个补充选项,如果公司已经使用其他处理器接受信用卡付款,则可以将其添加到其现有付款页面中。 这基本上意味着客户可以通过PayPal以及他们的卡或信用卡为他们的产品付款。
  • 付款标准: 如果您尚未为您的业务设置付款处理器,那么PayPal可以成为您的主要处理器。 您将能够构建付款按钮并将代码复制/粘贴到您的网站中,从而为主要购物车启用PayPal。 有很多方法可以定制标准计划以满足您的需求。
  • 付款专业版: Payments Pro允许您访问所有PayPal功能以进行标准结帐,包括虚拟终端和托管结帐页面等额外功能。 托管结帐意味着客户可以在购买商品时留在您的网站上,而不必重新路由到PayPal页面。

除付款处理外,PayPal还提供对以下内容的访问权限: PayPal在这里 移动服务点系统,在线发票,捐赠按钮,大众支付系统等等。 PayPal还为领先的POS系统提供了大量有用的集成,可用于亲自销售。

条纹功能和服务

条纹首页

好的,Stripe如何评估PayPal体验?

好吧,您首先要注意的是 条纹 贝宝没有与功能包相同的“服务计划”方法。 无论您身在何处,都可以获得基本的Stripe付款处理功能。 Stripes付款处理工具可以访问:

  • 信用卡,ACH和本地化付款支持
  • 内置的应用内和在线结帐页面
  • 预制的可嵌入结帐表格
  • 使用“元素”形成建筑特征
  • 循环计费,开具发票和订阅工具

条纹 还提供了Stripe Terminal,软件开发工具包(SDK),可让您将Stripe的付款处理功能放置在Web或移动平台上的销售点应用程序中。 该解决方案带有预先认证的硬件产品和各种附加功能,使集成过程变得容易,包括:

  • 条纹雷达用于反欺诈管理
  • 物理和虚拟卡的条带发行
  • Stripe Connect用于市场管理
  • Stripe Sigma用于SQL商业智能
  • Stripe Atlas公司成立

Stripe vs PayPal:交易成本/费用

不用担心,我们将在一分钟内返回您从Stripe和PayPal获得的功能集。 但是,在进行进一步比较之前,最好检查一下您期望为这两种工具支付的费用。

比较Stripe和PayPal时,您需要了解的第一件事是,它们将使您可以开始销售而无需重复产生每月费用。 您不必一定要购买订阅才能开始。 这使得这两种工具对于刚刚首次在线启动的小型企业和初创公司来说都非常不错。

Stripe和PayPal的基本费用也非常相似。

PayPal和Stripe均收取交易费用 2.9%加$ 0.30c。 也就是说,每售出$ 3.20,您就需要支付$ 100。 那是有道理的,对吧?

计算您要支付的金额

对于PayPal,您需要支付:

  • 2.9%,外加固定费用,可将PayPal按钮添加到您的网站
  • 2.9%,外加固定费用,以将PayPal添加到您的结帐中
  • 5%,外加5美分的小额付款
  • 2.9%加上30分用于在线销售
  • 2.75%用于芯片和引脚/非接触式付款
  • 3.4%加上30c用于从磁条支付

使用Stripe,您需要支付:

  • 2.8%加上30美分用于基本的综合购买
  • + 1%用于国际支付
  • 0.8%用于ACH交易
  • 1%用于即时付款
  • 2.9%加上30美分的本地付款

Stripe还为具有特定付款处理需求的企业提供自定义定价包。 您为Stripe的“附加功能”支付的价格取决于您的需求。 例如,计费和雷达功能按0.04%收费,而终端可用 2.7%加5c.

最终,在诸如国际支付等方面,Stripe可以比PayPal便宜一些-但是,如果您想使用Sigma和Radar等额外功能,最终可能要付出更多。 带有美国银行帐户的Startups的“ Atlas”功能和进入创始人论坛的价格为一次性$ 500付款:

Stripe vs PayPal:争议/扣款费用

除了基本交易费用外,Stripe和PayPal还拥有自己的策略来处理纠纷和拒付。 建立电子商务业务时,您将需要特别注意这一点,因为退款可能严重损害任何公司。

贝宝的拒付和争议费用包括支持未经授权的交易,未收到商品的问题以及对与商品说明不同的商品的投诉。 当一个 扣费 初始化后,该金额将退还给客户,而商家收取的费用最高为$ 20。 如果裁定您胜诉,此费用将在以后退还。

条纹 采取了非常相似的方法,可退还的费用较小,为$ 15。 作为奖励,Stripe还为商户提供了额外的机会,以减少使用Stripe Radar进行信用卡欺诈的风险。 Radar提供了许多不同的解决方案,包括机器学习,用于豁免的SCA逻辑,丰富的业务洞察力和高级退款保护。 但是,您确实需要支付额外费用才能访问Radar:

Stripe vs PayPal:网站集成和设置

好的,我们已经介绍了基本功能,向您介绍了有关成本,现在我们可以开始研究PayPal和Stripe真正具备的功能。

选择支付网关时,您需要考虑的第一件事是,利用现有网站实施该解决方案是多么容易。 贝宝(PayPal)是全球最受欢迎的付款处理商之一,因为它使任何公司都可以轻松地开始在线销售。 您需要做的就是将PayPal网站中的一些代码复制并粘贴到您的网站中。 完成后,您将在网站上看到“使用PayPal付款”功能。

您还可以在网站中实现不同的PayPal按钮,例如“添加到购物车”和“立即购买”,或者使用自动结算功能进行设置。 PayPal也通过集成支持大多数CRM,因此您也应该能够将客户关系策略链接到付款。

如果您正在寻找提供最佳易用性的公司,那么值得注意的是,PayPal就是为初学者提供支持。 虽然在PayPal产品组合中有一些开发人员可用的工具,但您无需了解使用此功能的代码方法。 您可以将系统与各种第三方电子商务平台集成,也可以使用吸引人的付款按钮来创建自己的网站。 如果您可以复制和粘贴HTML,则可以使用PayPal。

现在,只是因为 贝宝 易于设置,并不意味着Stripe也不会变得轻而易举。 实际上,它的设计与PayPal一样,使建立在线商家帐户尽可能简单。 Stripe甚至比PayPal支持更多的CMS选项,您可以使用其API上的Stripe插件将系统集成到您的网站中。

如果您碰巧有个内部开发人员,则可以使用API​​系统将Stripe与网站的任何方面集成。 快速浏览一下外观:

不过,老实说,如果您首先要寻求简单性,我们可能建议您仅使用Stripe随附的插件。 您确实可以轻松地将系统与CMS和大多数网站集成在一起。 但是,很多人欣赏Stripe提供的深入开发人员选项。 编码选项确实将此付款平台与众不同,从而为您提供了更多用于自定义和集成的选项。

如果您是开发人员,毫无疑问,Stripe或PayPal是更好的选择。 尽管如今PayPal确实为您提供了许多功能,但使用Stripe可以做的更多。 请记住,Stripe是为开发人员设计的(尽管有初学者的选择),而PayPal是为初学者设计的(有一些开发者的选择)。

最终,无论是PayPal还是Stripe,都很难在您的网站上设置付款,因此在这种情况下,很难将两者进行比较。

Stripe vs PayPal:全球销售策略

一旦知道如何设置PayPal和Stripe系统,比较PayPal和Stripe时需要做的下一步就是考虑全球可用性和支持的货币。 毕竟,成为电子商务商人的最好的事情之一就是,您可以自由地向全世界的客户出售产品-至少在您的付款处理器支持的情况下。

贝宝 是世界上最受欢迎的支付处理商之一。 您可以在200个以上的地区和国家/地区使用PayPal进行买卖。 您还可以使用来跟踪您可能想在其中销售的任何特定国家/地区。 贝宝全球服务页面 点击此处。

现在, 条纹的覆盖范围比PayPal的覆盖范围小。 目前,仅提供付款服务 在全球34个地点 –但是这个数字确实一直在增长。

条纹国家

一件事有用吗? 如果Stripe无法提供您选择的国家/地区,则有一种解决方法。 您可以使用“地图集”选项(另一种新颖的功能)来设置美国银行帐户并开始在该处接受付款。

此外,虽然PayPal在全球范围内消除了Stripe,但在支持货币方面,Stripe确实击败了PayPal。 您可以通过以下方式处理和管理交易 带有条纹的135货币。 当然,许多商人都会同意,受支持的国家比受支持的货币更为重要。

这使PayPal成为本轮比赛的获胜者。

Stripe vs PayPal:已接受的付款和付款计划

现在,您知道可以在何处使用PayPal和Stripe付款,让我们看一下可以接受哪种付款。

贝宝可立即让您接受电子商务商店中的所有主要信用卡和借记卡。 PayPal用户还可以在线存储PayPal信用额度,并将其保存在任何网站上,而无需链接到银行帐户。

贝宝 还带有“ PayPal信用”的额外有用功能。 这是美国和世界其他地区的客户可以使用的虚拟信用额度。 您需要年满18才能使用信用,但这将为您的客户提供另一种通过PayPal购买其商品的方式。 您采取不同付款方式的机会越多,转换的机会就越大。

在将付款选项与Stripe可用的付款选项进行比较时,值得考虑PayPal的有效注册现金帐户和信用帐户的价值。 毕竟,Stripe将支付解决方案拒之门外,接受从支付宝和Apple Pay到Google Pay,MasterCard,Visa Checkout甚至是微信的所有内容。 如果您能想到一种付款方式,那么Stripe可能会采用它。 当然,贝宝(PayPal)无法选择付款-这有点不利。

最终,仅根据公认的付款方式来选择赢家是很困难的。 您确实需要更多地了解客户用来确定Stripe或PayPal适合您的付款方式。 例如,Visa和MasterCard占有目标市场的80.10%,因此,Stripe提供的MasterPass和Visa Checkout选项是一个巨大的优势。

然而, 贝宝 迅速成为消费者在线存储和使用货币的有用方式,因此只需访问PayPal帐户和PayPal信用即可使PayPal成为您的业务更具吸引力的选择。

要注意的另一个主要要点是可以使用付款计划。

付款计划使您的高价商品对想要购买您的产品的客户更具吸引力,但他们不一定有钱一次性支付所有现金。 例如,当Vrai和Oro(一家珠宝商)开始向客户提供付款计划时,他们的年收入达到了2百万美元。

对于计划出售更昂贵的物品或高端库存的公司而言,付款计划绝对是其优势。 但是,您需要确保您的付款网关使付款计划易于设置。 幸运的是,贝宝​​(PayPal)提供了大量文档和指南,用于开发结帐流程以及使用按钮进行分期付款计划。

不幸, 条纹 并没有使事情变得那么简单。 您只能通过使用预订系统的Stripe设置付款计划-这不是那么无缝或直观。 您可能需要开发人员来确保一切正常。

仅就付款计划而言,贝宝在付款选项方面领先于Stripe。

Stripe vs PayPal:结帐体验

将PayPal与Stripe进行比较时,要考虑的另一个主要点是要提供给客户的结帐体验。 毕竟,这些天来,客户体验是任何企业最重要的差异化因素。 如果您可以为客户提供出色的结帐体验,那么您更有可能将任何访客变成回头客。

您通过网站提供的结帐体验会直接影响网站的用户体验和可用性。 幸运的是,Stripe的结帐过程非常简单。 您的客户输入他们的信用卡详细信息,然后提交命中。 嘿,presto! 他们已完成购买。 结帐的流程和设计完全取决于您。

贝宝另一方面,使事情变得简单一些。

假设您想从Cololight.co.uk购买灯。 进入结帐页面后,您将获得两个不同的按钮,即结帐和PayPal。

单击“结帐”,您将获得完整的结帐体验,并添加您的信用卡号和详细信息。 点击PayPal,您将被带到单独的PayPal登录页面以完成交易。 通常,您的客户将需要等待几分钟才能加载PayPal结帐页面。 而且,从您的网站扔到另一个窗口中可能会使某些客户感到迷惑。

即使他们仍在与可靠的品牌(PayPal)打交道,但当客户离开您的初始网站时,将其付款详细信息交给您可能会感到不安全。

通过贝宝(PayPal)进行付款所带来的额外点击可能足以说服您的听众说他们毕竟不想从您那里购买商品。 请记住,他们需要输入他们的PayPal详细信息,单击其首选的付款详细信息,然后重定向回您的网站,然后完成您可能在此处遇到的所有问题。 这比今天的即时满足时代要疲惫得多。

PayPal的过程还向用户提出了一些其他问题,例如:

  • 单击刷新按钮之前需要等待多长时间?
  • 我的付款成功了吗?
  • 折扣代码放在哪里?

这些事情看似很小,但它们可以对您的底线产生重大影响。

Stripe vs PayPal:客户服务

现在,我们来确定您需要哪种付款处理系统,这是一个重要但经常被忽略的组成部分。 在比较PayPal和Stripe时,您需要确保要从要购买的公司获得大量支持。

贝宝帮助中心

例如,有 贝宝,您会获得一系列的服务选项,其中包括一个全面的帮助中心,其中包含了最近提出的问题的答案。 帮助中心将为您提供从接受付款到退款等​​所有方面的帮助。 其他选项包括:

  • 社区论坛:您可以在这里与周围的其他专家交谈,或者找到遇到与您类似的问题的社区用户。
  • 即时聊天:实时聊天正在成为贝宝客户服务经验中越来越有价值的补充。 能够立即与代表进行对话是一个很棒的额外功能。
  • 电子邮件支持:如果您不需要立即回答问题,则可以向PayPal团队发送电子邮件。 如果您仍然可以登录到PayPal帐户,则只能发送电子邮件。
  • 开发人员中心:尽管PayPal并不像Stripe那样专注于开发人员,但是如果您是喜欢玩代码的人,那么仍有很多信息。

PayPal甚至拥有专门为客户服务设计的社交媒体帐户。 例如,有一个 Twitter @AskPayPal附带的帐户,它将在CST上午9点至下午5点回答您的问题。 不幸的是,如果您直到今天晚些时候没有遇到任何特定的问题,这将无济于事。

Stripe最近更新了其客户支持选项,以使其比以往任何时候都更具吸引力和更全面。 新解决方案具有对所有商家的免费24 / 7实时支持之类的功能-对于大多数人来说,这是一笔不小的数目。 毕竟,商家在使用任何客户服务解决方案时遇到的主要问题之一是,当他们试图与他们实时交谈时,他们无法联系到所需的人员。

在持续服务方面,Stripe的全天候聊天和电话支持甚至使该品牌比PayPal更具吸引力。

条纹支持

总体而言, 条纹 就像贝宝(PayPal)一样,它可以为客户提供很多服务,其中包括一个知识库,可帮助您了解帐户的基本知识。 知识库不像PayPal那样全面,直到您切换到开发人员这边为止。

即使您实际上不是开发人员,Stripe的开发人员文档也是了解更多某些功能的最佳途径。 其他功能包括:

  • 基于聊天的支持(基于Freenode)。 如果您想与Stripe开发人员联系并向他们询问一些技术问题,则可以在IRC聊天部分中找到专家。 在这里,您可以与专家联系,这将帮助您建立完美的网站。
  • 实时聊天支持:Stripe实时聊天支持系统与freenode解决方案不太相同。 登录帐户并访问“联系我们”页面时,您将能够与支持代表就所有最紧迫的问题进行交流,无论这些问题是否针对开发人员。
  • 电话支持:如果您需要现实生活中的帮助,则可以要求Stripe在座席准备就绪时给您回电。 与贝宝(PayPal)的电话支持选项相比,这是一个巨大的优势,因为您必须永远待命。
  • 电子邮件支持:对于不太紧急的查询,始终可以选择通过电子邮件向Stripe发送消息。 这通常是尽快获得Stripe团队回复的最简单方法之一。

尽管 贝宝 没有专门用于社交媒体客户支持的专用帐户,这并不意味着您无法通过@Stripe或@StripeStatus与他们联系 Twitter。 还有一个Stripe Facebook页面。

虽然Stripe和PayPal都有,但有许多客户服务选项可用。 但是,两家公司在发布客户真正需要的支持方面都存在问题。 贝宝努力提供始终如一的出色体验。 您可能会不时联系到有帮助的代表,但是在其他情况下,您将被搁置数小时,与无法帮助您的人交谈。

另外,Stripe存在一个问题,即在需要时实际上无法让您访问真实的人。 过去,您可以给公司打电话和发送电子邮件,但是直到2018引入了实时聊天和电话呼叫后,客户服务体验才开始转变。

Stripe vs PayPal:判决

因此,当最终决定时,您如何知道Stripe或PayPal确实是您的最佳选择。 如您在我们的全面比较中所看到的,每个公司都有其优点和缺点。 例如,贝宝(PayPal)非常适合进行微交易,而对于不想处理代码的初学者则非常适合。 此外,贝宝(PayPal)提供了一些出色的付款计划选项,供您在需要扩展客户购买时使用。

另一方面, 条纹 可能是定制电子商务商店的最佳选择之一。 如果您拥有WordPress帐户,则非常容易设置Stripe体验。 而且,如果您的团队具有开发人员技能,那么使用Stripe可以做更多的事情,然后使用PayPal可以做更多的事情。 Stripe甚至提供了更多的付款选项和数十种出色的集成。

但是,这两种服务都会不时与客户服务纠缠,您可能会发现100%都不适合您。 如果可以的话,我们建议您测试两种工具的免费版本,并在推出之前查看哪个点击最多。 同时,请记住,那里也有很多其他的支付解决方案,包括Square这样的选项-市场上领先的POS选择之一。

您今年将使用哪种付款处理系统?