什么是目标市场?

详细了解如何找到目标市场。

您能描述您的理想客户吗?

在业务领域有人吗? 也许是主管需要投资于新技术以提高其团队的生产力? 是日常消费吗? 可能是母亲或父亲正在寻找无需花费过多现金即可解决问题的方法?

任何企业主都会犯的最大错误之一就是试图成为 一切都给大家。 无论您的产品或服务的收益有多深远,每个解决方案都有一个理想的客户。 那就是您的目标市场。

目标受众或“目标市场”是最有可能需要您所售产品的一组消费者。 这些人完全适合您的业务。 他们有您的服务或产品需要解决的问题,并且正在寻求购买。

了解目标市场意味着您可以自定义销售和营销策略以适合该特定人群。 当您集中精力进行营销工作,并且最有可能从公司购买产品的人时,您会浪费更少的钱,并获得更好的结果。

了解目标市场的吸引力

假设您是一家销售会计软件的公司。

您的软件可以帮助会计师在更短的时间内完成更多的工作,同时减少不准确的风险。

在这种情况下,您的目标市场是正在寻找新软件的会计师。

您可能还会吸引其他人。 例如,业务主管可能会购买您的软件以支持其财务团队。 自由职业者可能会在您的工具上进行投资,以便他们可以更好地控制现金流量。 但是,在所有可能的细分市场中,有一个可以带来最大的价值。

学习如何将营销工作重点放在正确的目标市场上,对于任何小型企业或大型企业来说,都是一个强大的工具。 这意味着,您不必将比喻的网扔到可能最终捕获某些东西的海洋中,而是将其投放到一群饥饿的鱼中。

当您知道目标客户是谁时,您就不会在可能永远不会转化的人们上花费那么多钱。

目标营销简化了从社交媒体广告活动到决定何时何地销售产品的一切过程。

公司为什么需要目标市场?

在任何整体营销策略中,了解客户群或最有可能吸引您的人群是至关重要的。 当贵公司的营销计划基于特定的潜在客户选择时,您可以:

  • 说出客户的语言: 了解谁是利基市场意味着您可以研究和了解您的客户。 这确实为您的营销计划带来了奇迹。 请记住,千禧一代使用的语言将不同于婴儿潮一代和商业领袖使用的语言。 说客户的语言意味着您更有可能赢得他们的关注和兴趣。
  • 提高转化率: 由于您根据市场调查了解对受众重要的内容,因此您可以更轻松地转换利基市场。 您会知道哪些报价最有可能吸引当前客户和将来的潜在客户。 这意味着更多的销售,也有更多的回头客。
  • 区分您的品牌: 目标市场是使您与众不同的一部分。 您想将公司作为首选市场的首选。 为此,您需要了解最能为您服务的人。 了解目标受众意味着您还可以专注于围绕对他们最重要的独特元素建立品牌。
  • 建立客户忠诚度: 您对特定的目标市场了解得越多,您就越会发现使客户忠诚所需的条件。 随着客户开始认同您的品牌,他们将转变为您公司的拥护者。 这为转介和忠诚度计划打开了大门。
  • 增强产品和服务: 亲切地了解您的受众也有助于您以正确的方式看待您的产品和服务。 您可以置身于要出售给您的人的鞋子上,从而带来更好的结果。
  • 花费少一点: 目标市场意味着您可以通过针对错误人群的毫无意义的广告系列和销售策略节省资金。 建立公司时,保持低成本至关重要。 了解目标市场可确保您不会在不适合您品牌的营销活动上花费过多。

公司如何定义目标市场?

那么,什么定义了目标市场?

随着业务的发展和发展,您将了解有关目标受众的更多信息。 这将使构建用户更加容易 根据您的理想客户。 但是,在定位的初始阶段,您将经常使用一些基本的市场细分技术。

例如,您可能首先查看现有客户共有的一些共同特征。 例如,他们具有什么样的教育水平? 他们的婚姻状况或家庭状况如何?

您需要做出的第一个决定是您是B2B还是B2C公司。 换句话说,您是出售给消费者还是其他企业?

通常,用于选择目标市场的细分主要有四种。 这些是:

  • 人口统计细分:通常,人口细分主要关注婚姻状况,宗教,教育程度,性别和年龄。
  • 心理细分:在这里,您可以查看一个人的性格,以及他们的生活方式,兴趣,信念和价值观。
  • 行为分割:这涉及诸如消费习惯,用户状态或品牌互动之类的事情-人们与您公司所做的事情。
  • 地理区域:最后,您可以根据受众群体的国家/地区,地区或可以运送的地区来细分受众群体。

如果您处于B2B领域,那么您也可以使用细分元素来确定要定位的公司类型。 例如,您可以选择具有特定年收入的企业或某个行业的品牌。

通常,理想客户的用户角色将包含来自许多不同细分元素的信息。 例如,您可能会选择已婚妇女,她们居住在纽约的某个地区,每周经常在衣服上花费200美元以上。

机会是,您甚至会发现一些对您的公司有价值的“目标市场”选项。 您可以针对不同的人群,但是您需要确保使用不同客户的语言时保持品牌一致性。

如何找到目标市场

寻找目标市场通常是发现自己在行业中的位置的第一步。 通过这种方式,您可以很好地了解想要在自己的空间中拥有什么样的“市场份额”以及想要迎合谁。

在开始考虑理想客户的收入水平或要用来吸引理想客户的营销信息之前,您需要问一些关于自己业务的基本问题。 例如:

  • 贵公司解决什么问题? 最好的企业之所以成功,是因为它们为现有问题提供了解决方案。 希望当您开始制定业务计划时,您已围绕特定解决方案设计了公司。 例如,也许您为想要更自信的矮个子设计鞋子。 也许您是一个B2B品牌,可以帮助公司与Instagram影响者建立联系。 您如何帮助别人?
  • 谁有您要解决的问题? 当您知道可以为客户解决的问题时,您可以确定最有可能遇到该问题的人。 例如,在上面的B2B品牌示例中,寻求Instagram影响者的公司可能是那些希望提高品牌影响力的公司。 这些公司可能有年轻的目标受众,他们在社交媒体上花费大量时间。
  • 目标受众中是否有小节? 根据您所提供的内容,可能会有不只一个小节提供给您的听众。 例如,如果您销售社交媒体营销工具,则可以吸引具有不同关注者数量的小型,中型和大型企业。

不要害怕明确要解决的痛点以及可能遇到这些问题的不同类型的客户。 您甚至可能会发现创建一个列表的人很有用 不会 适合您的目标受众。

例如,如果您是一家通过为大企业提供有关其客户的人口统计信息或深入的市场分析来帮助大企业扩大品牌影响力的公司,那么您就不想吸引小公司或自由职业者。

了解您的目标市场

随着公司的发展,大多数公司会更多地了解其目标市场和受众。 从社交媒体营销活动到电子邮件新闻通讯,一切都将使您深入了解受众。 最初,您可能会从生活发展的角度了解受众所属的一代,以及他们处于哪个阶段。

但是,当您继续与受众互动时,您可能会发现更多有关受众的行为方式,以及在支持他们的购买过程中需要采取哪些措施。

如果您要发布新产品或新业务,则可以使用的信息有限。 好消息是,您可以通过几种方式开始置身于理想的买方角色。 例如,首先查看您可能拥有的任何现有客户。 即使您只有一对夫妇,您也可以通过调查和民意调查了解他们为什么向您购买。

如果您根本没有客户:

  • 查看比赛: 上网并使用您最喜欢的搜索引擎来查找具有类似您的产品的公司。 该业务的客户是什么样的? 通过定位该受众群体,他们可以获得什么样的转化率? 您的竞争对手是否忽视了一个利基市场?
  • 了解您的产品或服务: 列出产品或服务的所有功能。 在这些功能旁边,列出它们为合适的客户提供的好处。 例如,如果您是一家提供设计服务的图形设计公司,则好处可能是更专业的公司形象。 自由职业者或新业务想要这种利益是有道理的。
  • 研究您的行业: 除了查看您的竞争之外,查看与您的行业有关的任何报告以及吸引哪些类型的客户也可能是有意义的。 例如,可以肯定地说Z世代和千禧一代通常比老一代更喜欢视频会议工具和人工智能。

设计买方角色

通过市场分析和一些其他信息,您可以开始创建一个更详细的文档来描述您的目标受众。 这是您的买家角色。 您的角色会告诉您您需要了解的,可能与您的营销活动相呼应的具有相似特征的人员的所有信息。 买方角色需要涵盖以下所有信息:

  • 年龄或年龄范围
  • 位置(地理位置)
  • 性别(或身份)
  • 收入水平
  • 教育程度
  • 家庭或婚姻状况
  • 职业或业务类型
  • 心理学(人格,价值观,兴趣和态度)
  • 爱好和生活方式要求
  • 行为特征(例如冲动购买者或节俭的人)

买方角色会为您提供一张地图,您可以使用该地图来确定您的产品或服务如何适合个人或客户的特定生活方式。 例如,您的目标客户是否是一个单身汉,想在业余时间里获得更多乐趣? 如果他是那种喜欢省钱而不是花钱的人,您是否选择合适的价格点销售产品?

您的客户根据他们的位置来获得您的产品有多容易?他们会了解它的工作方式吗?还是需要进一步的指导?

买方角色还将使您深入了解如何吸引目标受众。 例如,他们是否更有可能在电视上看到广告中的商品,或在收音机中听到有关该商品的信息? 他们是否喜欢在线搜索或使用社交媒体?

评估目标市场

一旦基本确定了目标市场的外观,请确保测试您的想法。 有时需要一些反复试验才能找到适合您的受众。 在寻求新客户之前,请问自己:

  • 您的受众群体太利基,还是利基不足?? 有足够的人匹配您对完美客户的描述吗? 如果没有,那么您可能需要更广泛的受众。 另一方面,如果您知道 百万 的人群可能会进入您的目标市场,您是否应该尝试进一步缩小关注范围?
  • 观众为什么要向我购买? 一旦知道您的产品有受众,请确保他们有理由向您购买。 毕竟,可能还有其他与您类似的公司。 是什么让您的公司与众不同?
  • 我将如何与观众交流? 您将如何触及目标受众并更多地了解他们的旅程? 您的观众容易获得吗? 他们通常在哪里度过时间? 例如,您可以通过搜索或社交媒体与他们联系吗?
  • 有多少竞争? 您是否在一个市场中,还有许多其他公司与您争夺相同的客户? 如果是这样,您可能会难以开展业务。
  • 我也需要瞄准其他市场吗? 请记住,您可以有多个关注对象。 例如,一家销售儿童玩具的公司将同时针对看到玩具的儿童,他们的父母和其他家庭成员。

当您将受众细分为不同的细分受众群时,不要走得太远。 如果您可以通过相同的消息到达两个小组,则表明您太深了。 坚持专注于独特的目标客户。 例如,一家面包店可能有一个目标人群购物生日蛋糕。 另一个目标受众可能是那些想要坚持饮食的人。

致力于不断学习

人们在选择目标受众方面如此费力的原因之一是,他们将目标定位为“一劳永逸”的策略。 但是,事实是,您应该不断了解客户,并发现有关他们在品牌方面的经验的新事物。

人类在不断变化。 多年来,新的趋势和购物体验可能会极大地改变您吸引受众的方式。 考虑到这一点,请确保您致力于不断学习和发展自己的知识。

营销自动化工具和网站分析将帮助您挑战随着业务发展而对客户的了解。 您可以使用这些服务来对不同的细分进行A / B测试,了解不同的人如何与您的内容互动等等。

祝您顺利找到目标市场。

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