Zoho Forms Review(2021 年 XNUMX 月)——您需要知道的一切

Zoho CRM 成立于 1996 年,随着时间的推移,他们创建了一个涵盖整个客户旅程的管理工具。 这包括销售和营销、客户支持和集成库存管理系统。

作为他们工具的销售和营销元素的一部分,他们提供了一个在线表单构建器。

Zoho 是一家庞大的公司,支持超过 全球60万客户 包括 Netflix、亚马逊和 Facebook。 在这篇评论中,我们将研究 Zoho表格、它们的功能、优缺点以及用户对它们的看法。

概述

简而言之,Zoho Forms 允许您创建简单的 拖放表格 您可以将其嵌入您的网站、添加到电子邮件活动或社交媒体中。 它的独特卖点是易于使用,因此您无需知道如何编码。

 

zoho形式

当有人注册时,您创建的表单将通过短信或电子邮件通知提醒您,让您随时了解情况。 Zoho Forms 还附带报告,因此您可以有效地查看哪些来源带来了最多的转化。

Zoho Forms 附带一个移动应用程序,支持 十一种语言 包括英文、中文、法文和西班牙文。

主要功能

Zoho Forms 有一些很棒的功能。 让他们与众不同的是,他们最基本的定价计划中提供了许多功能,因此即使是小型企业也可以增强他们的潜在客户。

表单模板

Zoho Forms 提供 48 个允许进一步自定义的模板。 这些包括:

  • 运营
  • 领先一代
  • 人力资源
  • 要求
  • 施工
  • 电子商务
  • 药物
  • 非营利
  • 教育培训

电子商务范围提供了常用的模板,例如交付反馈、订单确认、交付跟踪和订单。

订单确认表

选择模板后,您有 30 多个字段可供选择。 Zoho Forms 提供了一些很棒的高级选项,还允许您添加付款选项或电子签名。

表格栏位

移动应用

Zoho Forms 还提供可在 Android 和 iOS 上使用的移动应用程序。 即使您使用的是免费计划,您也可以使用该应用程序。

该应用程序包括创建移动表单以及:

  • 离线办公 – 您可以在离线时创建表单甚至收集数据
  • 上传图片 – 想在表单中添加图像? 您可以使用手机的相机并立即上传
  • 收集数据 – 您是否举办活动或参加贸易展? 也许你有实体店? 您可以使用该应用程序收集数据
  • 扫描条码 – 通过扫描二维码或条形码避免人为错误。 此外,您可以扫描名片并将其添加到您的数据库中
  • 收集签名 – 您的客户只需触摸屏幕即可使用您的手机进行签名
  • 自动填写表格 – Zoho Forms 应用程序具有地理定位功能,可根据您所在的位置自动填写详细信息

zoho 表格移动应用程序

付款方式

在表单创建部分,您可以添加付款。

可以向您自己和用户发送确认电子邮件,让他们放心交易已完成。 Zoho Forms 还可以根据输入执行计算。 如果某件商品的价格为 20 美元而他们要求 4 美元,则该表格将自动计算成本。

Zoho Forms 还提供多种付款方式,包括 PayPal 和 Stripe。

 

付款方式

 

表单验证

没有什么比看到新的潜在客户发布它只是垃圾邮件更令人兴奋的了。

Zoho表格 提供很好的验证措施,以确保所有联系人都是合法的。 这包括需要填写正确格式的字段验证。

现场验证

所有表格都带有内置的验证码选项。 Zoho 支持各种版本的谷歌 reCAPTCHA,以避免垃圾邮件、机器人或不需要的 DOS 攻击。

验证码

数据分析

Zoho Forms 有一个非常简单的分析插件,非常适合获取数据收集表单性能的快照。

您不仅可以按月细分,还可以查看不同的区域。 错误评分也将应用于您的表单,以突出显示实时更新的任何提交错误。

 

zoho分析

您的表单还链接到 Google Analytics,因此您可以创建目标。 您需要做的就是将 UTM 参数添加到您的链接中,您将能够看到哪些来源带来了最多的潜在客户。

可以导出回复,以便您可以与您的团队共享。 这些也可以受密码保护,以确保它们不会落入坏人之手。

出口表格

 

批准和工作流程

使用 Zoho Forms,您将能够设置多个级别的批准以跟踪您的工作。 您可以将用户配置为审批人以审核提交,并设置通知电子邮件。

一个好的表单还能够与其他系统集成并创建自动化,从而消除对人工输入的需求。 Zoho Forms 使用 Webhook,可以格式化数据并将数据发送到您请求的应用程序。

提供的最令人印象深刻的工作流程功能是电子邮件自动化。

Zoho Forms 可以根据表单提交中满足的某些条件触发电子邮件。 如果有人向您下订单,请触发一封包含发票的电子邮件。

 

电子邮件自动化

 

您可以设置分层或多级工作流程,可以根据需要设置复杂程度。 这也可以与同事共享以供审查。

在每个工作流中,您可以将任务分配给团队的某些成员。 让他们访问某些表单,或仅访问特定字段。

确保用户

确保您的表单安全至关重要。 如果用户访问您的网站并且对交出他们的个人详细信息不是 100% 满意,那么这可能对您的业务非常不利。

所有表格,包括免费计划,都使用 SSL 认证进行保护,确保所有信用卡信息保持安全。

至于编辑表单,所有更新都保存在一个地方,并且会出现在执行它们的团队成员旁边,这使得与您的团队无缝协作。

审核表格编辑

还有许多其他出色的安全功能,包括:

  • 符合GDPR标准 – Zoho Forms 已调整其隐私政策,以确保欧盟和全球用户的数据安全
  • 加密 – 如果客户在您的表格上填写了他们的银行详细信息,您可以向他们发送 PDF 并加密他们的帐号,以便只显示最后 4 位数字
  • 自定义域名 – 您可以将自定义域映射到您的网站,以便客户识别它,这将有助于提高您的转化率
  • 域密钥识别邮件 (DKIM) – Zoho 的域经过 DKIM 身份验证,可确保将电子邮件回复者安全地发送给收件人并且不会出现在垃圾邮件中

集成

Zoho 与第三方应用程序以及自己的 500 个应用程序有 11 多个集成。

如果您已经拥有 CRM 系统(例如 Salesforce)并且只想使用 Zoho Forms,那么您仍然可以与其集成。 您可以将表单等附件推送到 Salesforce、更新记录并将信息发送给您的团队成员以供批准。

定价

Zoho 提供每月和每年的价格,以下价格是按年支付的。 总共有 4 个定价计划,不包括免费计划:

  • 基础 – 7.50 英镑/月
  • 标准 – 18 英镑/月
  • 专业 – 37 英镑/月
  • 超级会员 – 75 英镑/月

如前所述,许多功能都包含在 基础 包中,几乎没有遗漏,尽管这些遗漏都包含在所有其他计划中。 他们是:

  • 多级表单
  • 任务管理
  • 私人分享链接
  • 报告批准
  • 表单所有权

从这个列表中可以看出,如果使用基本计划,您将错过工作流和协作类型的功能。 根据您的公司规模,您会知道哪种计划适合您。 如果只有 2-3 个人,那么 基础 会没事的。

每个计划都取决于您团队中的用户数量、每月提交的数量以及您的业务所需的存储大小。

支持

所有计划都提供技术支持。 价格较高的用户没有优先权,所有支持都是通过电子邮件完成的。 Zoho 承诺在 24 小时内回复您。 他们的帮助中心内有许多有用的指南。

优点

  • 主要功能 – 特征的数量 基础 计划很精彩。 与电子邮件的集成以及基于客户响应创建规则的能力非常强大
  • 线下: – 离线使用 Zoho 的能力非常有帮助。 这意味着您可以完成工作而不必被缩放、电子邮件和团队消息打扰
  • 直观的 – 它非常容易使用。 拖放功能和字段数量使其即使是最大的技术恐惧症也能无缝连接
  • 定价 - 在 基础 计划起价为 7.50 英镑并提供无限形式。 它非常适合刚刚起步的小型企业。 所有计划都具有相同的功能,并提供大量的提交
  • 移动应用 – Android 和 iOS 有热烈的评论,很容易看出如何。 如果您正在参加活动或拥有实体店,它非常适合收集数据

缺点

  • 支持 – 看到每个定价计划都提供相同级别的客户支持,这很奇怪。 没有实时聊天或电话支持。 如果您使用的是 Premium 计划并且每月支付 75 英镑,那么这似乎有点不公平
  • 设计 – 有 40 多个模板,但很多设计已经过时。 自定义是可能的,但是一旦你创建了一个你就不能再将它保存为模板
  • 用户 – 目前没有办法只是添加额外的用户来玩。 1 位用户的跳转 基础 计划到 10 个用户 标准 计划是相当跳跃

常见问题

我们浏览了各种评论网站,以查看其用户最常被问到的问题。

Zoho Forms 是否与 WordPress 集成?

是的,Zoho Forms 有一个 WordPress 插件。 您可以使用 Zoho Forms 作为您网站上的主要联系我们表格

Zoho Forms 是否可以与其他 CRM 系统配合使用?

是的,它会,但是唯一可用的其他 CRM 系统是 Salesforce。 Zoho 希望您使用他们的 CRM 系统,所以不要有太多的 CRM 集成,这是可以理解的

Zoho 是否与 Quickbooks 集成?

Zoho 提供了自己的会计工具,但它确实提供了与 Quickbooks 的集成

Zoho Forms 是免费的吗?

有一个免费计划,它提供以下内容:

3表格

500每月提交的内容

10 次付款

200MB 文件存储

总结

Zoho表格 功能绝对一流,他们是周围最好的 SAAS 公司之一。 您的公司规模无关紧要,因为每个人都有适合的计划。 这与你比较它们不同 JotForm 谁更适合企业业务。

基础 计划适用于非常小的团队,如果您的团队超过 3 人,那么我们建议 标准计划。

Zoho Forms 的最大优势在于其自动化和工作流程。 它根据客户行为发送自动电子邮件,从而消除了许多不必要的管理员。

协作正在清除 Zoho 认为重要的事情,如果您拥有员工移动设备,则可以跨所有设备访问该应用程序。 任务管理选项也很棒,因此您可以分配工作,还可以查看谁进行了修改。

总体而言,Zoho Forms 评论在各种评论网站上表现良好,深受用户喜爱。

理查德普罗瑟罗

Veeqo的内容营销人员。 Veeqo允许您将您的Amazon Seller Central帐户与其他销售渠道相关联,以更好地管理您的库存和运输。