Klaviyo评论–电子商务企业的电子邮件营销平台

电子邮件营销恰好是最有用和最有利可图的在线营销方式之一 - 很少有电子商务店老板不会意识到这一点。 Klaviyo是一个电子邮件营销应用/服务,我在下面的这篇文章中已经回顾过。 它是许多应用程序商店中可以找到的顶级电子邮件营销应用程序之一,它在加快电子邮件创建过程方面享有盛誉。

在我开始审核之前,我想简要提一下大多数在线营销人员和商店老板会发现有用的另一个问题。 虽然我之前提到的电子邮件营销是一种非常有用的营销方法,但还有许多其他方法也非常有用,如图所示 这个信息图。

回来 Klaviyo在进行全面审核之前,您应该知道我对此应用的总体印象是,它旨在成为电子商务平台的一个很好的附加组件,而不一定是独立的电子邮件营销工具 - 特别是如果您没有运行在线商店。 但是,大多数电子商务专业人士都会发现这些功能令人印象

介绍Klaviyo

如上所述,Klaviyo是一种电子邮件营销工具,旨在为您提供构建强大的电子邮件活动所需的一切。 如果您正在寻找一种可靠的方式来通过有意义的电子邮件流和消息与您的受众进行更深层次的联系,那么Klaviyo可以为您提供帮助。

像当今市场上一些性能最高的电子邮件工具一样,Klaviyo包括许多旨在使您的生活更轻松的功能,包括拖放式电子邮件撰写器以及各种使您的邮件脱颖而出的有吸引力的模板。 还有大量的营销自动化工具可以探索是否需要将广告系列提升到一个新的水平。

Klaviyo的功能从废弃的购物车策略一直扩展到使用电子邮件营销软件进行购买后跟进,以及与Facebook受众同步的电子邮件列表。 您还可以解锁类似的电子邮件自动化服务(如Mailchimp)所需的各种工具。

例如,Klaviyo电子邮件营销软件附带有细分工具,可以根据您的目标受众调整邮件,以提供个性化的产品推荐以及进行多变量测试。 另一个大奖金? 该工具可以与Salesforce等领先产品集成,从而增强您的电子商务业务, Shopify和Stripe –我们稍后再讲。

Klaviyo利弊

优点👍

所有工具都各有优缺点, Klaviyo 没什么两样 这是一个先进的工具,对初学者和成长中的企业主都具有许多有用的功能。

例如,Klaviyo允许用户:

  • 使用出色的电子邮件模板设计有吸引力的电子邮件。 您还可以使用内置的拖放生成器来自定义那些模板。
  • 根据行为和其他因素细分受众群体,以便与目标受众建立更深层次的关系。
  • 与Facebook自定义受众群体集成,以便您可以设计更全面的多渠道营销活动。
  • 在客户放弃购物车或购物后,使用营销自动化工具跟进客户。
  • 直观地改变您的电子邮件工作流程和注册表单,以收集更多业务线索。
  • 创建个性化的产品建议以进行售后参与
  • 通过改善您的电子商务绩效 Shopify 集成
缺点👎

不幸的是,Klaviyo也有缺点,当您将其与诸如 Mailchimp,Omnisend和 ActiveCampaign.

此外,Klaviyo也可能难以使用,特别是在将其与Magento等工具集成并检查分析信息时。

问题包括:

  • 高价格,这是小型企业难以承受的
  • 某些地方的界面复杂,对初学者不利
  • 有限的客户支持和指导

Klaviyo评论:价格范围

付费计划基于电子邮件联系人的数量,起价为$ 25 / mo。 并随着联系人的数量而增加。 Klaviyo还提供永久免费计划,非常适合小型电子商务商店或试图测试的商店 Klaviyo.

免费计划的好处在于你仍然可以利用大部分的Klaviyo功能,而无需支付一分钱。 唯一的限制是联系人和电子邮件发送的数量,因此Klaviyo随着公司的发展而增长。

请记住,Klaviyo计划没有名称,因为它们只是基于您在数据库中拥有的联系人数量。

👉这里介绍了定价如何随着您拥有的联系人数量而增加:

  • 免费 - 支持最多250联系人和500电子邮件发送。 此计划提供了大多数标准Klaviyo功能。 您需要激活双重选择。 您的电子邮件中还附有Klaviyo品牌。
  • 500联络计划 - 每月$ 25,最多可容纳500联系人,无限制的电子邮件发送以及聊天和电子邮件支持。
  • 100联络计划 - 每月$ 50,最多可容纳1,000联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。
  • 1,500联络计划 - 每月$ 75,最多可容纳1,500联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。
  • 2,000联络计划 - 每月$ 100,最多可容纳2,000联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。
  • 2,500联络计划 - 每月$ 125,最多可容纳2,500联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。
  • 3,000联络计划 - 每月$ 150,最多可容纳3,000联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。
  • 4,000联络计划 - 每月$ 175,最多可容纳4,000联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。
  • 5,000联络计划 - 每月$ 200,最多可容纳5,000联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。
  • 6,000联络计划 - 每月$ 225,最多可容纳6,000联系人,无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。

如果您浏览6,000联系人,还有很多其他定价选项。 对于您添加到列表中的每千个联系人,似乎每月上涨约$ 25。 Klaviyo在其网站上有一个很棒的滑块,可以让您确定公司最终会花多少钱。

最高定价选项是1,700联系人每月$ 146,000。 其中一些较高级别会为您提供专门的客户经理。 在该计划之后,您必须联系Klaviyo销售团队以确定自定义价格。

点击这里 注册免费计划。

请阅读我们的 Klaviyo定价 有关更多信息的指南。

Klaviyo评论:最好的Klaviyo应用程序功能

很难遍历的所有功能 Klaviyo,但我们将尝试覆盖我们的收藏夹并介绍最重要的项目,尤其是在电子商务方面。

关于Klaviyo,您需要了解的第一件事是它的全面性。 在Klaviyo.com平台上,有无数种方法可以收集有关您的消费品和客户体验的信息。 您还可以访问无尽的报告,这些报告与您的电子商务工具集成在一起,例如 Shopify 了。

尽管Klaviyo缺乏当今网络上其他电子邮件营销工具的某些可用性,但它仍然具有一些基本要素,例如,当您要自定义电子邮件或表单时,易于使用的拖放生成器。 此外,Klaviyo内容块还可以确保您在格式设置上也不会犯任何错误。

无论您是从头开始构建电子邮件设计,还是使用Klaviyo的耸人听闻的模板之一,您都将发现此工具具有在网上脱颖而出所需的一切。 请记住,与Mailchimp之类的东西相比,您可能需要花更多的时间来学习如何使用Klaviyo。

Klaviyo App:联系经理和表格

Klaviyo  - 注册表格

这是最基本的功能之一 Klaviyo,但值得一提的是,因为所有电子商务商店都应该有某种功能来收集电子邮件地址以及其他信息。 可以在Klaviyo仪表板中创建几种类型的表单。 例如,电子商务公司可能决定为客户提供弹出框或嵌入表格来填写他们的个人信息。

之后,您的联系人管理也会在Klaviyo仪表板中处理。 您可以查看哪些订阅者是您的VIP,以及您的哪些客户打开电子邮件并点击这些电子邮件内的链接的信息。 总的来说,收集和管理联系人的界面非常直观,即使是最基本的用户也是如此。

Klaviyo中的列表分段

Klaviyo  - 列表和细分

列表分段是Klaviyo最强大的工具之一,它应该由几乎所有在线商店实现。 在Klaviyo,您会收到一些默认列表,这些列表会将您的订阅者与那些更喜欢您的电子邮件的人以及那些可能只发现您的简报有趣的人分开。 您还可以根据客户在您的网站上所做的事情或者即使他们属于某个采购组来创建您自己的列表和细分。

从您登录到您的那一刻起 Klaviyo 仪表板,将为您提供多种划分客户名单的方法。 您可以根据行为和交易数据进行细分,从中获取信息 Shopify 或您要集成的任何其他CRM。

此外,您可以根据需要使组变得复杂,一次选择多个不同的标签并选择定位选项。 您甚至可以根据购买某些产品或始终使用优惠券购买商品的人来建立小组。

Klaviyo还拥有一套独特的数据科学工具,可将您的细分策略提高到新的水平。 这样一来,您就可以确定哪些购物者最有可能成为回头客,因此您可以将注意力集中在哪些方面。

Klaviyo模板选择

Klaviyo 提供了一个不错的模板选择供您选择。 这样,就不需要从头开始构建,也不需要成为Web开发人员才能使其看起来更好。 许多模板都是主题,这意味着您可以找到适合您所在行业的预建模板。

否则,您可以选择通常更适合普通电子商务商店的基本模板。 原因是这些元素都内置在模板中,您所要做的就是填写自己的内容。 我还喜欢Klaviyo包含新闻简报模板以及电子商务产品选择的事实。 甚至有一些模板将这两者结合在一起,因此您可以包含指向您最近的一篇博文和一些最新产品的链接。

Klaviyo  - 模板

Klaviyo App模板编辑器

这可能是最强大的功能之一 Klaviyo。 设计区域是一个易于理解的拖放界面。 它包含样式和块元素的选项,可以正确地构建您的电子邮件。 更重要的是,与您的电子商务平台的集成将帮助您将一些产品放入您的电子邮件,而无需自己输入内容。

一些拖放元素包括拆分列,按钮,社交链接和图像。 您还可以在商店中添加徽标,并在标题顶部添加一些链接,以便人们可以点击并直接访问您的网站。

Klaviyo上的图像托管

Klaviyo提供图像库,您可以上传任何您选择的图像。 所有这些媒体项目都存储和托管在Klaviyo上,这意味着您不必将图像上传到您自己的网站。

通过Klaviyo App进行社交媒体营销

在社交媒体方面,我确实看到过来自其他电子邮件市场平台的更好的工具。 话虽这么说,Klaviyo包含一些功能,可以让您在社交媒体领域占据优势。 第一个是Facebook广告工具,可以分割您的Facebook粉丝以及您的Facebook广告活动所针对的任何潜在客户。 您还可以在设置过程中快速链接到所有社交媒体页面 Klaviyo.

Klaviyo自动回复器

Klaviyo拥有令人印象深刻的自动回复和触发电子邮件集合,如果您计划运营电子商务商店,这些电子邮件是必不可少的。 Klaviyo将这些触发的电子邮件称为“流量”。可以根据客户在线的实时行为创建流量。 例如,如果您的某个客户注册了您的电子邮件简报,您可以创建一个触发的电子邮件,在此之后向他们发送欢迎消息以及一系列信息性电子邮件。

Klaviyo  - 流动

对于自动电子商务电子邮件,废弃的购物车系列就是您如何不断将客户带回商店的一个很好的例子。 废弃的购物车自动电子邮件会检测客户何时输入其个人信息,但最终会在没有购买的情况下离开购物车。 之后, Klaviyo 向该客户发送一封电子邮件,提醒他们购物车中剩余的产品。 您甚至可以添加优惠券以诱使客户进行购买。

关于一件特别有用的事情 Klaviyo,它也可以帮助您制定自动化策略。 如果您不熟悉电子邮件营销,并且需要一些其他指导,则可以单击用户界面中的“浏览想法”部分,以获取许多预制模板。

这些模板可以帮助您构建您可以想到的任何类型的自动回复,从网络研讨会的促销活动到废弃的购物车电子邮件。

Klaviyo的数据分析技术还可以提供实时信息,这些信息根据客户在其购买者旅程中所走的特定路线来触发自动化。 例如,使用条件拆分,您可以根据某人是否将电子邮件标记为垃圾邮件,返回到网站页面还是购买某种产品来向您的邮件添加多个不同的自动回复器。

使用Klaviyo获得的大量数据和自动化机会是使该产品成为电子邮件营销吸引人的选择之一。

Klaviyo Integrations

Klaviyo  - 整合
Klaviyo平台充满了电子商务平台,营销工具和帮助台软件等多种集成。 大多数电子商务专业人士都很高兴知道您可以与流行的平台集成 Shopify, WooCommerceBigCommerce。 CRM平台,奖励计划等也有很多集成。

Klaviyo评论:与 Shopify

尽管Klaviyo存在一些易用性问题,而且它并不是世界上最便宜的电子邮件构建器,但它确实具有一些弥补其学习曲线的功能。 其中一件事情是与 Shopify.

Klaviyo集成了许多用户友好的电子商务工具,其中包括 BigCommerce, Magento的WooCommerce。 但是,这是与 Shopify 真正使克拉维约大放异彩。 旨在成为增长引擎的关键部分 Shopify 商店用户,Klaviyo应用程序旨在帮助您了解客户旅程,并在为电子商务客户量身定制策略时充分利用它。

借助Klaviyo电子邮件营销活动,您可以在客户离开购物车时立即对其做出回应,或者通过根据他们先前的购买提供个性化建议来改善客户体验。

无需进行任何复杂的Zapier集成,您可以在几秒钟内链接您的电子商务平台和电子邮件营销活动。 这也意味着您可以收集大量有关您的受众以及他们需要的内容的惊人数据,包括:

  • 客户购买哪些产品
  • 哪些客户将产品留在购物车中
  • 人们使用折扣代码的频率
  • 您的客户来自哪里
  • 人们如何回应您的表格

使用Klaviyo为您的表单创建者和客户列表 Shopify 确实可以将您的业务提升到一个新的水平。

Klaviyo分析和报告

A / B测试是确保您的电子邮件营销策略真正奏效的最佳方法之一。 如果您想确保从发送的每条消息中都能获得最佳结果,那么Klaviyo可以为您提供帮助。 只需进入“流量”部分,然后检查要跟踪的指标即可。

您可以根据跳出率,退订率等来对广告系列进行A / B测试,从而使您可以直观地了解哪些广告系列的效果最佳。 您甚至可以链接到预测分析中,以根据以前的活动来检查哪些客户将来更有可能进行购买。

除了A / B测试信息外,Klaviyo还提供基于投资回报率的报告,以便更深入地了解您的电子邮件营销中有多少销售额。 您还可以与Google Analytics进行关联。

内置的网站跟踪功能可让您实时了解访问者的行为,并且在比较和分析过去和未来的销售时,令人印象深刻的报告集必将帮助您。

Klaviyo  - 仪表板

Klaviyo 当您尝试确定哪些电子邮件广告系列效果最佳时,可能需要花费一些时间才能弄清楚。 但是,一旦您知道如何在该系统中使用分析工具,就值得您付出努力。

有许多指标需要检查,您可以访问可自定义的分析仪表板,该仪表板非常适合于为您提供某些广告系列效果的即时概览。 例如,您可以在登录后立即让主页告诉您,是将电子邮件发送到垃圾邮件,还是在提高发件人的声誉。

Klaviyo甚至可以让您选择要如何查看数据,并使用条形图和折线图之类的选项,可以使进度更加直观。 将大量的报告功能与Klaviyo提供的集成相结合,例如 Shopify,您可以为客户对话中发生的所有事情创建全面的端到端视图。

对于大多数公司而言,Klaviyo的最大弊端是事实,即它充满了很多功能,因此很难知道从哪里开始。 例如,您甚至可以收集有关列表中每个人的信息,以确保您了解谁是最重要的VIP客户。

如果您是一个初学者,那么可能会有太多的数据以至于您最终不知所措。

Klaviyo评论:客户支持

当您的入职策略或电子邮件个性化出现问题时,重要的是要知道Klaviyo团队中有一名成员可以提供帮助。

Klaviyo 客户支持团队通过安排免费演示来启动潜在客户。 这是一个很好的方式来查看Klaviyo在功能集方面提供的确切内容,并查看系统如何工作的直观表示。 您也可以通过电子邮件和网站上列出的电话号码联系销售团队。 至于其他销售问题,该网站提供了一个FAQ页面和一个免费试用版,以便您可以自己使用该系统。

从Klaviyo获得客户支持的主要方式是前往帮助中心。 在这里,您可以搜索任何关键字或主题,以查看各种文章,视频和课程。 该公司还发布了来自用户会议的幻灯片和资源,因此您将永远不会错过任何机会了解更多有关该平台的信息。 帮助中心也进行了很好的分类,可以选择您可能遇到的某些问题。 例如,有一个“电子商务集成”类别,用于学习如何与WooCommerce和 Shopify。 您还将找到诸如Klaviyo API,广告和注册表单之类的类别。

Klaviyo没有技术问题的电话支持热线。 您可以在网站上找到的唯一电话号码是销售团队。 然而, 大多数定价计划都有电子邮件支持和聊天支持 在东部标准时间的正常工作时间。 如果您的数据库中有数千个联系人,那么检查您是否有资格获得专门的客户支持代表是明智的。

最后,Klaviyo博客还通过提供有关电子邮件营销和客户获取等主题的提示和教程来作为客户支持的一种形式。 您也可能在Facebook和 Twitter,因为我知道有些人喜欢通过社交媒体获得客户支持。

总的来说,我希望在Klaviyo上看到一个电话支持热线,但至少他们有一个聊天框和电子邮件支持,似乎对消息非常敏感。 不仅如此,帮助中心还有足够的文章供您完成自己的研究。

Klaviyo是您电子商务商店的正确电子邮件营销平台吗?

就像我在本次评论开头提到的那样,我发现 Klaviyo 为许多电子商务商店提供合适的电子邮件营销服务。 它不像其他竞争对手那样精简,但模板很现代,流程运行良好,你可以像老板一样细分。

可以肯定地说,Klaviyo是电子邮件营销的强大工具,并且是一种更好地概述营销结果的一流方法。 但是,如果您正在寻找针对小型企业的简单直接的营销解决方案,那么这可能不适合您。

缺少一些更有趣的功能 - 例如调查和有趣的注册表单 - 但是有一些集成可以帮助你。 我绝对不会将其用作没有在线商店的独立电子邮件营销工具。

还值得注意的是,此工具的复杂性可能使刚开始时难以掌握。 加上高昂的价格,这意味着克拉维约将对某些企业主造成极大的威胁。

如果您的电子商务商店托管在集成中提到的任何平台上,您可能需要检查Klaviyo。

它与 Shopify,而通过Klaviyo获得的分析和细分范围确实令人难以置信。 如果您正在寻找真正先进的东西来增强您的电子商务体验,那么值得尝试一下Klaviyo。

Klaviyo
评分: 4.0 - 审查

Joe Warnimont

Joe Warnimont是一位自由撰稿人,他创造了工具和资源,帮助其他作家提高工作效率并推销他们的作品。