这是我们有关小生境验证的系列文章的第三集。 您可能需要阅读一部分 一种 和 二 全面了解。
我最近和Carl Thompson谈过 hawkinsandshepherd.com。 卡尔辞去了日常工作,并用网上商店的销售来代替自己的收入。 卡尔的商店出售一种特殊的男士礼服衬衫,这些衬衫的销钉将领子连接到通常要系领带的地方。 点击这里收听Carl的旅程. 针领衬衫的风格在1920年代很流行,最近的电影(如The Great Gatsby)给这种风格带来了一些嗡嗡声,但是针领衬衫仍然不是主流。 它仍然是男性时尚市场的利基市场。
像汤姆·福特(Tom Ford)这样的大品牌都拥有相同的衬衫风格,但卡尔(Carl)击败了这些品牌,成为第一个注意到利基市场不断增长的人。 他对自己的利基市场评价感到非常强烈,以至于他辞掉了日常工作,全心全意为男性时尚市场提供服务。 在需求远大于供应的情况下,卡尔通过以下方法验证了最佳机会。
像你的客户一样生活
想象一下,目标客户在周末做什么,下班后去哪里,午餐时间去哪里。 您可以亲自前往所有这些地点,并直接与可能从您的在线商店购买的人进行验证。 卡尔感觉到他可能会去服务不足的市场。 他之所以产生这种直觉,是因为他穿着这些定制的别针衬衫,人们经常在街上走近他,问他“你的衬衫在哪里买的?”……他无法给他们答案,因为没有商店-他必须让它们量身定制。 因此,卡尔着手验证自己的定位。 他会去理想的顾客去购物的地方,就他而言,他去了伦敦最受欢迎的裁缝店和时装店,位于杰明街和萨维尔街。
卡尔会与商店老板交谈,以查明是否有人在问别针衬衫,而绝大多数人的回答是“是!”。 他还注意到没有商店保留这种风格。 卡尔通过亲身验证得知,购物者会购买常规的衬衫,然后支付200英镑的裁缝费,将其转换为别针衬衫。 汤姆·福特(Tom Ford)等受欢迎的奢侈品牌保留了这种风格,但是当卡尔走进汤姆·福特(Tom Ford)商店时,他发现针扣式衬衫被困在商店的后面。 针领衬衫的需求远远超过了供应。
在与顾客交谈和观察之后,注意到商店缺乏对这件衬衫的知名度,卡尔认识到他有一个开放的空间来生产和销售针领衬衫,而这只是定制服装成本的一小部分。 那是他辞职开始的催化剂 pincollarshirts.co.uk。 您可以像卡尔一样验证自己的位置。 只需按照以下步骤操作:
如何通过与客户交谈来验证您的利基
步骤#1:研究客户在哪里闲逛
写下所有地方…
- 您理想的客户商店。
- 那卖掉你想卖的产品。
- 那卖出竞争产品。
- 那卖一种补充产品。
步骤#2 亲自前往那些地方观看
专门安排一个星期六并尝试查找聚集在一起的地方,这样您就不必花太多时间在周围奔波。 与那里的商店工作人员交谈。 销售助理每天都会与您交谈并为您的目标客户提供帮助,以便他们密切了解您的客户在寻找什么和他们在购买什么。 如果您要去的是大型连锁店,而不是一家妈妈杂货店,那么大多数销售人员很乐意与您联系。 在外面或商店中闲逛,观察顾客的购物方式。 写下以下观察结果:
- 他们在看什么产品?
- 他们买什么?
如果您敢于冒险,请与正在浏览要出售的一个或多个产品的任何人联系,然后在他们决定购买之前,向他们询问有关他们在产品中寻找什么的问题。 如果您感到尴尬地接近它们,那是自然的。 人们出门购物时打扰他们是不对的。 因此,您可以做的就是补偿他们的时间……
步骤#3:礼品卡奖励
如果你还没有听说过 星巴克测试 但是,您可以做的是购买几张星巴克礼品卡,并询问人们是否可以保留15分钟,以换取他们的时间,您将给他们一张星巴克礼品卡。 我建议您购买8张$ 5星巴克礼品卡。 您可以通过从您和客户已经进入商店的礼品卡中获取礼品卡来改善这一点并提高转换率。您会得到很多愿意提供反馈的人。
步骤#4说什么,不说什么
要记住的最重要的事情是:不要谈论您的产品或商店的想法。 这很重要,因为您不是想让他们按照自己的商店构想,而是要了解他们为什么购买以及他们试图通过购买解决什么问题。 告诉客户有关您产品的信息并不能告诉您他们为什么购买,但这实际上会使他们歪曲他们给出的答案。 因为一旦他们知道您正在尝试开设一家商店,他们可能会以令人满意的方式来取悦您-这是人类的普遍反应。 实际上,甚至不要告诉他们您正在考虑开设一家商店。 只需提及您正在为一个朋友进行研究。 这是您应该问的一些问题:
- “您能告诉我您上次购买_____是什么时候吗?”
- 用产品或补充产品填空
- 如果他们以前购买过该产品……“是什么驱使您购买_____?”
- “你不喜欢_____吗?”
- “您喜欢_____吗?”
- “您之前还购买了哪些其他类似产品?”
- “您喜欢/不喜欢那些其他产品吗?”
- “是什么让您想选择_____ ?”
我可以通过其他方式验证我的利基市场?
在那里,您可以用3种方式来验证您的小众产品,价格低于$ 100。 还有许多验证利基市场的方法。 我与来宾们广泛讨论了这个话题 Shopify 硕士 播客。 如果您想学习更多技巧并听取实际应用这些技术的企业家的故事,请务必注册以获得成功电子商务企业家的每周访谈和提示(访问这里).
我丈夫可能喜欢使用这样的技巧,因为他喜欢与陌生人互动,并且有办法让你想告诉他他想知道什么。 秋千 谢谢分享,对我很有用。
研究你的客户在哪里闲逛对我来说完全有意义,但实际上去那些地方并观察你的潜在客户并不是很多人做的事情。 我不知道星巴克礼品卡,因为我根本不去那里。
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感谢你的这篇文章! 我发现它非常有用!