与之整合的最佳CRM Shopify (2020年XNUMX月):最佳电子商务CRM解决方案的比较

您的电子商务业务甚至使用CRM吗? 找出最适合的CRM解决方案 Shopify.

处理客户联系信息非常困难,而不必在电子商务平台和有用的平台之间来回切换 客户关系管理 工具(CRM)。 您的在线业务是否甚至使用CRM? 您是否想知道CRM是否值得投资有什么好处? 你想知道什么吗 最好的CRM软件 与整合 Shopify?

什么是CRM系统?

CRM或客户关系管理系统是一种帮助管理公司与客户的交互和沟通的工具。 总体目标是使您能够花更少的时间和金钱与客户交流,同时为客户提供快速服务并帮助他们解决自己的问题。

最好的CRM结合了处理联系人,提供技术支持,改善营销,自动化流程,组织支持团队和带来更多销售的功能。

最好的部分是,您通常不需要任何技术知识即可实施最高质量的CRM,因为它们可以直接提供 Shopify 一键式集成的应用程序,或者他们只是为组合提供了一些代码或集成步骤。 无论如何,与之集成的七种CRM都脱颖而出 Shopify,因此请继续阅读以找出哪些是 最好的CRM软件.

电子商务CRM系统的好处

首先,CRM具有广泛的优势,例如:

  1. 更好的交叉销售机会 - CRM系统非常适合存储客户购买习惯的详细信息。 您可以根据自己的兴趣唯一定位客户的次数越多,您的转化次数和平均订单就越高
  2. 改善了关系 - 更高转换率的结果是因为您的客户现在感觉您了解他们并欣赏他们的兴趣。 这将有助于形成强大的联系并将其从客户转变为“粉丝”
  3. 更强大的工作关系 - 无论我们是在谈论网络开发者还是企业主,公司中的每个人都应该是“营销人员”。 无论工作角色如何,都可以让团队中的每个成员都能访问CRM,这是让您的员工更好地了解客户并从而加强工作关系的好方法
  4. 提高效率 - 访问公司中的每个人都将帮助您显着提高效率。 如果有人通过电话订购而不是通过网络订购,您是否有人记录这些? 您的退货团队是否跟踪客户不喜欢的项目?
  5. 分析数据改进 - CRM系统使您可以轻松获得丰富的信息。 大多数CRM为您提供个性化仪表板的选项,以便您可以利用客户信息,销售目标报告和识别未触及的机会。 例如,只需点击几下,您就可以导出几个月内未购买的客户列表,并快速向他们发送一封提供欢迎回赠折扣的电子邮件
  6. 管理任务的自动化 –让您的员工专注于销售是您电子商务业务中最重要的方面。 小型的管理任务,例如报告,电子邮件营销,甚至某些法律问题,都是CRM系统可以完成的工作。 与销售一样,关注新机遇和客户痛点也至关重要,好的CRM可以为您节省时间
  7. 节约成本 - CRM的初始成本看起来像投资,但随着时间的推移投资回报令人震惊。 更好地了解您的客户,以及哪些产品的性能和表现不佳以及识别新产品只会提高您的业务收入

为什么 Shopify?

在过去的几年里,我们对所有主要的电子商务平台和购物车进行了审核(并且每隔几个月重新审核一次) 在此图表中对它们进行评分.

在过去的几个月里,图表发生了很多变化,但是 Shopify (看更多 Shopify 评论)一直是 #1电子商务平台 从此博客的一开始,它就通过不断改进其结构并一直保持在电子商务行业的最前沿而得以保持在那里。 他们最近启动了企业级解决方案,因此,如果您是一家拥有众多产品,客户和流量的老牌企业,请查看我的 Shopify 再加上评论.

它易于使用,一系列出色的模板,具有竞争力的价格和可扩展性确保了 Shopify 不仅是面向初学者的平台,而且还可以随着您业务的发展而与您匹配。

另一个奇妙的元素 Shopify 是应用商店。 您可以轻松地添加到商店以增强业务实力的集成数量实在是太棒了。 电子邮件程序,忠诚度选项和销售渠道工具的选择可以解决日常问题,但是没有一个比CRM软件重要。 在这里,我们列出了您可以使用的7最佳CRM软件 Shopify.

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与之整合的最佳电子商务CRM软件 Shopify

畅销款式 Shopify CRM: SendinBlue CRM

SendinBlue CRM

考虑到它是在2012成立的, SendinBlue 恰好是我们与之集成的最佳CRM列表中的最新平台之一 Shopify.

但是,不要误会。 SendinBlue当之无愧地赢得了市场上最佳营销和CRM自动化解决方案联盟的位置。 这与SendinBlue包含了创建和自定义自动电子邮件营销活动,交易电子邮件,SMS营销活动,Facebook广告,登录页面以及现场聊天活动所需的所有基本工具有关。

事实上, 目前,SendinBlue每天处理超过100亿封电子邮件。 其超过80,000个用户的帐户基础通过巧妙触发的营销活动吸引潜在客户,这些营销活动基于潜在客户的购物活动,网络行为,电子邮件参与和联系数据。

您可以通过SendinBlue灵活的工作流编辑器来设置和自定义所有这些参数,该编辑器能够轻松适应甚至高级自动化排序。 因此,可能希望继续进行一个工作流程,该工作流程不仅可以奖励分数,还可以适应您联系人的需求,并通过销售渠道对其进行跟踪。

更重要的是, SendinBlue 在发送交易电子邮件时非常方便。 这些是通常伴随成功交易的特殊确认消息。 因此,您可以利用它们来吸引更多的参与,并可能触发重复购买。

您可能要尝试的另一项考虑周到的功能是SendinBlue的“发送时间”优化。 顾名思义,它可以根据先前广告系列的效果将您的消息设置为在最佳时间启动。

定价:

Sendinblue之所以迅速升至顶部,部分原因是其相当慷慨的定价。 您最多可以找到6个合理的价格点,最便宜的是一个免费计划,其中包含许多不错的功能。 它为您提供了最多可容纳2,000个联系人的工作流编辑器,以及销售CRM工具,高级细分,SMS营销,交易电子邮件和实时报告。 然后,获得此权限-您还将拥有无限数量的联系人。

唯一的主要问题是 SendinBlue的电子邮件发送量有限,在免费计划中每天最多只能发送300次。 幸运的是,升级仅需花费您 每月25美元 并取消了每日限制,同时将每月发送的电子邮件的上限设置为40,000。

然后,要获得补充的A / B测试功能,高级统计信息和每月发送60,000封电子邮件,您可以购买后续软件包 每月$ 39一个。 否则,每月发送120,000封电子邮件每月将花费您66美元,而350,000封顶套餐 每月$ 173一个.

因此,考虑到所有因素,SendinBlue是渴望尽可能扩大联系基础的小型企业的理想选择,同时希望通过将电子邮件与SMS,现场聊天,Facebook相结合的全渠道营销活动来培养潜在客户广告,重新定位和着陆页。

请阅读我们的 SendinBlue评论.

看看我们的 SendinBlue定价 指南。

畅销款式 Shopify CRM: HubSpot CRM

直到5月2018,HubSpot才意识到有必要引入自己的专用应用 Shopify 商人。 因此,HubSpot集成发布在 Shopify App Store提供了多种工具来增强销售和营销流程。 从那时起,集成就利用了所有Hubspot应用,包括知名的 HubSpot CRM .

现在,CRM如此受欢迎的原因之一就是它 - 无论您使用多长时间,它都是完全免费的。

本质上,HubSpot CRM是一个系统,可让您设置与您的订单相对应的独特的产品工作流程管道 Shopify 网上商城。 此外,它结合了电子邮件跟踪,交易管道和潜在客户生成功能,以便利于销售流程的管理。

虽然任何商家都可以轻松利用HubSpot CRM,但它特别适合提供定制产品的在线商店。

也就是说,这里的联系人管理流程非常简单,直观。 即使是初学者也应该能够毫不费力地建立和组织联系人,并跟进后续的见解 - 包括各个潜在客户的所有站点活动。

在这里方便使用的一个方面是HubSpot的自动化引擎。 CRM应用程序将自动导入您的新产品的详细信息 Shopify 客户,然后将其另存为联系人,并填写相应的订单和销售明细。

好吧,它并不止于此。 HubSpot CRM超越了它,提供了其他免费CRM工具所不具备的补充功能。 简单来说,它系统地自动填充联系人配置文件与其他英特尔,包括他们的社交细节和相关公司。

定价:

这里没有隐藏的条款。 Hubspot CRM 完全免费,您可以利用其电子邮件营销,交易管道,以及联系和主管配置文件管理功能。 此外,升级到付费帐户可以访问更多功能。

听起来很有吸引力,但有一点需要注意。 你看,尽管Hubspot CRM比其大多数免费竞争对手强大得多,但事情的悲惨事实是 - 它无法与我们列表中的大部分高级选项相媲美。 主要缺点是缺乏营销自动化和工作流管理等功能。

但是,补充应用程序的形式有希望。 Hubspot通过其销售,营销和服务中心提供额外的功能。 但是,尽管每个人都有免费计划,但高级功能的起价为每月$ 50。

请阅读我们的 HubSpot CRM评论.

畅销款式 Shopify CRM: SharpSpring

Sharpspring CRM

SharpSpring 是另一个结合了营销自动化和销售管理工具的全包套件。 这里的客户关系管理系统伴随着电子邮件营销,社交媒体营销,博客,Web表单,登录页面生成器,多设备跟踪功能以及分析和报告功能。

尽管SharpSpring专为容纳各种规模和规模的企业而设计,但代理商一定会特别喜欢其功能。 该平台本身是完全可重塑的,它为代理商提供了广泛的工具,可用于同时管理来自不同客户的项目。

然后,在实际的广告系列中,您应该轻松构建自定义的自动化工作流程,因为SharpSpring提供了非常灵活的可视化工作流程构建器。 它使您可以基于新线索如何在销售渠道中逐步响应您的培育活动,并对其进行实时评分。

除此之外,您还可以使用SharpSpring的拖放界面来管理每个关键阶段的交易和机会。 它使您可以清楚地看到整个项目,包括潜在客户,以及他们在整个销售周期中的信息和位置。 另外,您可以无缝转移商机,并根据您的整体销售框架建立自定义交易。

另一个地方 SharpSpring 已经投入了大量资金来登陆页面。 尽管大多数市场营销和CRM工具似乎像事后想法一样开发着陆页工具,但SharpSpring还是花了一些时间来建立强大的着陆页构建器,以及一组附带的优雅且响应迅速的模板。

因此,您可以说SharpSpring是面向重视全面灵活性的代理商的CRM和营销平台。

SharpSpring定价: SharpSpring每月起价550美元,可容纳1,500个联系人,显然不是您可以采用的最便宜的CRM自动化工具 Shopify 系统。 不仅如此。 SharpSpring随附的针对初学者的入门套餐将使您额外花费1,800美元。

现在,这已经超出了大多数小型企业愿意在其广告系列上花费的金额。

很公平。 但是,这就是事实–事实证明SharpSpring并没有限制其功能或每个帐户的用户数量。 这意味着您将获得全部功能集,并获得无需增加任何费用即可尽可能扩展您的广告系列团队的特权。

仅当您超出分配的联系数量时才需要升级软件包。 而涉及到这一点,您可以以每月10,000美元的价格升级到850个联系人,或者,每月为1,250万个联系人支付20,000美元。

总而言之,因此, SharpSpring 仅对于拥有大型团队的企业和代理机构而言是经济的。

畅销款式 Shopify CRM: Salesforce的

Shopify 电子商务CRM-Salesforce

Salesforce的 是在线企业使用的最流行和最佳的CRM软件解决方案之一,您可以通过多种选择将其集成到自己的 Shopify 商店。 首先, Shopify App Store 包含与您当前的Salesforce系统集成的其他解决方案。 因此,从技术上讲,您仍将Salesforce CRM与您的CRM分开 Shopify 商店,但这些有助于使该功能更接近您的在线商店。 例如,您可以实施Zopim Live Chat应用程序,该应用程序与Salesforce连接以将这些聊天与Salesforce同步。

您可能还想尝试 TradeGecko 应用程序,一种库存管理工具,还可以与Salesforce结合以创建无缝集成。 那就是 Zapier提供“Zap” 用于将Salesforce与 Shopify 在使用CRM时可以自动执行某些曲目。 通过这种组合,您可以跟踪 Shopify Salesforce中的客户,将客户添加为联系人并跟踪他们购买的产品,而不必在Salesforce和 Shopify.

在Salesforce和 Shopify 您可以通过400进行更多集成,从而使您的业务更上一层楼。 Salesforce被视为世界上最具创新力的公司之一,始终站在新创意的最前沿。

理解和使用CRM的初始部分可能很困难,但是使用“Salesforce Trailhead”作为他们的在线培训平台以及访问他们每个不断扩展的社区意味着您将始终能够回答问题。

定价:Salesforce的定价具有很大的灵活性。 每月最低起价为$ 25的开箱即用套餐,每月最高可达$ 300。 如果您真的想要充分利用Salesforce,我们会推荐Lightning Enterprise软件包,这为您提供了更多管理和发现潜在客户机会的能力。

Shopify 电子商务CRM-Salesforce定价

畅销款式 Shopify CRM: Metrilo

Shopify 电子商务CRM-Metrilo

Metrilo 是一个一体化的电子商务分析,CRM和电子邮件营销平台。 它与 Shopify,只需点击几下即可在您的电子商务商店中完全安装该应用程序。 它还可以与您的历史数据同步,并在系统中显示所有客户和订单。

CRM包括有关您的客户和访客的详细信息,包括现场行为,收入,订单,会话,联系信息,标记,过滤,细分等。它还提供强大的行为跟踪功能,允许您使用超过30预设过滤器的帮助。

您可以轻松识别高消费者,忠诚客户,闲置客户,交易猎人等。

得益于所有这些数据,Metrilo使您能够吸引和留住现有客户,从而提高您的盈利能力。 保留分析告诉您哪些渠道,活动和期间带来最忠诚的客户。 内置的电子邮件和自动化功能可让您直接与人联系。

定价: 它随着公司的需要而增长。 对于初学者,Essential计划为您提供分析,然后是Pro计划与客户数据库和保留分析,如果您更喜欢使用一个工具来操作绝大多数业务,那么Metrilo Premium是理想的选择。 他们确实有免费试用,年度账单可为您节省两个月的费用。

Shopify 电子商务CRM-Metrilo定价

畅销款式 Shopify CRM: AgileCRM

Shopify 电子商务CRM-敏捷CRM

作为Salesforce的绝佳替代品,AgileCRM一直在悄然悄然流行,并建立了良好的声誉。 由于价格非常具有竞争力,它是初学者的绝佳选择,它提供了大量的工具,可以在其他CRM上找到,价格只是其中的一小部分。

AgileCRM 可让您跟踪销售情况,将其用作联系人管理系统,并提供完善的营销自动化平台,每月只需$ 9。 为了使其与 Shopify,则需要使用每月$ 48的企业版软件包。

也许AgileCRM的最佳功能是它的帮助台选项,可在“常规”$ 30一个月套餐中找到。 卓越的客户支持可以将您的业务提升到一个新的水平,Agile的票务工具使您能够识别团队中的关键问题并减少人员流失。 您还可以对问题进行分组,以帮助您识别任何反复出现的问题。

定价:如果您刚开始使用CRM,AgileCRM是一个很棒的选择。 他们的价格非常便利,客户支持非常好,这一点尤其重要,因为在CRM方面总是存在很大的学习曲线。

Shopify 电子商务CRM-敏捷的CRM定价

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畅销款式 Shopify CRM: Zendesk

Shopify 电子商务CRM-zendesk

Zendesk 是CRM冠军的最大挑战者,也是市场上最好的CRM软件选择之一。 它们被200,000公司使用,包括Groupon,Airbnb和Uber等一些大型企业。 它的功能使其能够与您的业务增长相匹配。

Zendesk使您的企业能够构建一个常见问题解答或知识库,以解决重复性问题。 这样做会使您的支持团队承担一些工作量,因为很多流程都会自动化。

一个特征意味着Zendesk可能更适合大型企业,因为您可以构建一个在线社区,您的客户可以在其中提出问题并回答他们的疑问。 这使您的客户可以作为您的支持团队回答有关交付,产品尺寸和合身等问题的问题。

定价:由于其目标市场和功能,Zendesk处于更加昂贵的市场末端。 企业及以上套餐均提供定制报告,人工智能预测和客户支持,每月收入$ 125。

Shopify 电子商务CRM-Zendesk

畅销款式 Shopify CRM: 流水线化 客户关系管理

Shopify 电子商务CRM-Pipeliner

你可以争辩说 管道客户关系管理 相对于此列表中的其他解决方案鲜为人知,但这并不意味着它不是solid的强大选择 Shopify 整合方法。 完整的集成来自Pipeliner端,因此无需安装 Shopify 应用或在Zapier库中查找。 的 Shopify 集成可直接从您获得 Shopify 仪表板,因此登录 Shopify 发生的频率要少一些。

Pipeliner CRM是适用于Windows或Mac的本地软件,它为您提供从销售报告到潜在客户管理工具的所有功能。 您还可以访问机会跟踪,联系人管理,销售漏斗,社交销售等。

Piperliner引以为傲的是它的易用性。 大量的CRM系统构成了巨大的学习曲线,而Piperliner在使用直观性方面设定了自己,它们可能是 Shopify CRM世界。 他们的入职经验以及如何根据业务进行自定义,这在Pipeliner中得到了很多提及。

定价:在饱和的CRM市场中非常有竞争力。 对于美国客户,起价为每月35美元。 Pipeliner知道他们的目标市场是中小型企业,他们希望快速直观地了解他们的业务,因此他们可以提供专业的服务。

Shopify 电子商务CRM-Pipeliner定价

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畅销款式 Shopify CRM: 灵活

Shopify 电子商务CRM-Nimble

灵活 是另一个CRM系统 使用Zapier“zap” 在其工具和之间同步数据 Shopify。 您还会发现一个 很酷的zap创造了一个新的联系 通过您的新订单处理时,在Nimble中 Shopify 存储。

Nimble CRM的主要功能有哪些? 该系统提供了管理联系人,创建销售渠道和优化营销工作的标准工具,但它提供了使用社交数据来驱动CRM的独特功能。 这最大限度地减少了您对数据输入的需求,同时通过您的社交网络识别潜在客户。

Nimble的USP将它们与其他CRM系统区分开来,是其社交媒体方面。 如果您与客户建立联系 Twitter,那么您就可以在眨眼之间看到有关它们的广泛信息,例如它们的最新推文,以便您可以确定当前他们所感兴趣的事物。 不幸的是,Nimble曾经能够链接到Facebook,但现在该功能已消失。

定价:非常好的价格和该领域更具竞争力的选择之一。 它不提供Salesforce或Zendesk的高端功能,但它可以很好地完成基础工作。 与客户的良好对话历史,与Google应用程序的出色集成,以及此列表中提供的更好的移动应用程序之一。

Shopify 电子商务CRM-灵活的定价

畅销款式 Shopify CRM: 百会

Shopify 电子商务CRM-Zoho

最后在我们的名单中是Zoho! 百会 不能远离像Pipeliner这样的CRM系统,虽然它不是很直观,很好看,它提供了很多很棒的功能,而且价格相当便宜。

Zoho有一个非常强大的电子邮件营销工具,以及一些很棒的可自定义Web表单,用于在您的电子商务网站上收集潜在客户。 他们的报告功能非常强大,是该列表中最好的解决方案之一。 与他们的报告有关的一个特殊元素是,您可以将报告添加到“收藏夹”文件夹中,这对于快速访问非常方便。

Zoho还在他们的移动应用程序选项上投入了大量时间,如果你还有一个实体店,它可以非常方便。 它会告诉您附近的客户,如果您在某个地方运行某个活动或进行弹出事件,这将特别有用。 然后,这可以链接到Zoho的电子邮件功能,以联系该区域的所有客户和潜在客户。

如果您也是网络用户,则可以使用该应用程序扫描名片,这将自动上传到CRM。

定价:Zoho的价格非常优惠。 它可能需要在安装过程中进行大量的自定义,但是一旦你完成设置并学会了如何充分利用它就会非常有用。

Shopify 电子商务CRM-zoho定价

哪个是最好的CRM解决方案?

就简单的设置而言, SendinBlue 是要走的路,因为它有自己的路 Shopify 应用程序,将工具带入您的 Shopify 仪表板并阻止您使用任何代码。 然而,它可能是相当昂贵的,所以如果你刚刚开始,那么也许Pipeliner或AgileCRM将是更好的选择。

尽管每个CRM都提供某种集成,并且具有可靠的功能,但Salesforce仍然是最强大且价格最低的(针对众多功能),可以与客户保持联系并很好地组织交互。 它还具有随业务扩展的功能,因此如果您认真对待电子商务,那么我们强烈建议将Salesforce作为最佳CRM软件。

给你...

如果您对此有任何疑问 与之集成的最佳CRM Shopify,在下面的部分中发表评论。 您是否尝试过任何CRM,例如Salesforce或Zendesk? 您如何看待它们与 Shopify,以及整体CRM功能?

Shopify 客户关系管理
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理查德普罗瑟罗

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