如何将您的实体商店变成在线商店

了解如何使您的实体店在线盈利。

使您的实体店在线上,具有短期和长期利益。 短期来看,即使当前发生COVID-19发生率,您仍然可以继续销售。 您将帮助您的客户在满足其需求的同时遵守物理距离。

从长远来看,将您的商店转移到网上可以让您持续经营下去。 上千的 砖和灰浆 由于购物者正在网上购物,商店已经关闭。

此外, 电子商务平台的兴起 喜欢 Shopify,3dcart, BigCommerce,大卡特尔(Big Cartel),其余的使这种过渡变得容易。

让我们来 Shopify 例如。

他们提供课程和网络研讨会,以帮助您完成在线商店的过程。 您还可以使用其他优惠,例如 90折扣 您的运费。

立即移动实体商店的7个理由变得有意义

技术已经改变了很多事情,包括零售。 借助互联网,人们可以呆在家里购物。 但是,您可以将自己的实体店变成混合型商店,而不是将其视为对实体店的威胁。

以下是您应进行此更改的一些原因。

1. COVID-19大流行改变了一切

人们仍然会在COVID-19之后的店内购物。 但是他们会养成这个锁定季节在网上购物的习惯。 因此,尽管大流行后他们仍然会出去购物,但购物者将比在网上购买商品更自在。

如果您不在线上移动实体商店,那么您就有机会错过这一新常态。

2。 出租

即使是小型企业,管理实体店的成本也很高。 有些合同可能要求您使用该设备一年或更长时间。 因此,业务是否赚钱都没有关系。

3.减少损失

零售商一旦无法出售商品,便会退货或降低价格进行销售。 无论哪种方式,他们的支出都会增加,而利润则会下降。 零售商可能会失去销售的另一种方式是,如果他们缺货并且竞争对手拥有相同的产品。

拥有在线商店可以轻松留住客户,即使您没有他们需要的产品。 您可以轻松地从其他人那里获得产品并转售。

4.降低成本并提高交货速度

在线买家希望自由决定交付的成本和速度。 他们希望同时免费快速交货。 虽然,如果他们必须在免费送货和快速送货之间进行选择,他们会选择快速送货。

像亚马逊这样的大型市场在许多城市都提供免费的当日送货服务。 当较小的品牌试图竞争时,这会影响他们的收入,因为它们不在所有地区。 因此,履约速度较慢且成本较高。 但是,作为您所在城市的小型企业,您也可以在同一天免费送货,从而有效地与您所在城市的大品牌竞争。

6.管理位置和容量限制

在实体店中,您面临的限制可能包括设备,空间或人员配备。 在黑色星期五和网络星期一之类的特殊购物季节,这可能会导致延迟和低效率。

实体零售店需要员工处理一些功能,例如:

  • 振作销售
  • 库存库存,以及
  • 清洁设施

为了减轻实体店的压力,您需要多个出口。 但这并不便宜。 但是,在线商店可以为多个城市提供服务,同时将其库存保持在一个位置。

7.管理买方监督

实体离线商店可能会尝试使用监控摄像头监控客户行为。 它同时考虑了好客户和可疑客户。 但是,出于安全和隐私方面的考虑,一些买家对此感到不舒服。

另一方面,在线购买者将电子跟踪留给了他们审阅的产品,而不必担心这些跟踪。

在线移动实体商店的12个构建模块

在开始在线销售之前,您必须建立牢固的基础。 由于您已经拥有实体店,因此您想找出使用​​所销售产品的人员。 当您认识理想的客户时,其他步骤将很容易执行。

使用以下步骤为您奠定基础。

1.开发用户角色

您必须识别出向谁出售或从您那里购买的人。 由于您已经有业务,因此主要客户是已经从实体商店购买商品的人。 您只需要配置它们。

此外,您想了解吸引这些购物者的营销或消息渠道。 了解您的客户来自哪里可以帮助您了解如何向他们进行营销。

通过定义谁向您购买,即购买者角色,开始您的在线旅程。

person角色可以帮助您回答以下问题:

  • 我的产品或服务对客户有多重要?
  • 谁是我的完美客户?
  • 我希望我的理想客户表现如何?
  • 我目前的客户表现如何?
  • 人们在什么地理位置使用我的产品?
  • 客户的需求和期望是什么?
  • 我当前客户的痛点或失望是什么?
  • 我的产品是季节性产品吗?

简而言之,它阐明了您将在广告系列中定位的对象。

请记住,您的最终用户可能不是买家或决策者。 例如,孩子可能喜欢您的玩具,但他们的父母或监护人是决策者。 您可能会遇到更复杂的情况,即影响者与买方和最终用户都不相同。

因此,在描述客户时,请务必以钱为目标的人和做主的人。

2.选择合适的平台或软件

确定理想的受众群体之后,请确保 选择一个电子商务平台 吸引了他们。

如果您正在寻找最佳的电子商务平台,请参考以下最佳建议:

如果您的品牌已经有一个网站,那么您想找到一个与其兼容的电子商务软件。 如果此电子商务工具可以将您连接到 POS系统,那就更好了。 如果您的电子商务平台与 POS软件 那么您的在线和离线商店都可以使用无缝结帐系统。

但是,如果您没有网站,请检查您的实体店的POS解决方案是否与任何电子商务软件或平台集成。 在某些情况下,连接到集成的电子商务平台会将您当前的库存与在线商店同步。 因此,更容易管理两个渠道。

其中一些集成可能包括 POS解决方案 喜欢 Shopify POS机, 光速, 广场, 等等。

SHopify POS将实体店出售给在线商店

👉要决定使用哪个平台,您可能首先想知道:

  • 总费用
  • 安装和使用有多么容易
  • 它附带什么样的安全性和合规性系统
  • 如果设计灵活
  • 您一次可以上传多少个产品
  • 电子商务平台,虚拟主机和域名的定价
  • 如果附有额外费用
  • 它的可扩展性
  • 在移动设备和其他设备上的响应能力
  • 它如何帮助您实现所需的设计
  • 客户支持
  • 技术支持等。

确定理想平台后,就可以继续使用域名了。

3。 选择您的域名

在线开展业务就像更改商店的位置。 因此,您想将客户指向您的新商店。

如果您想建立实体业务的品牌知名度,则可以保留当前的品牌名称。 尽管,如果您打算对商店进行品牌重塑,那么您可能希望它对SEO友好并且对客户有吸引力。

您想使客户容易识别您的商店。 因此,选择一个易于记忆的名称。

如果人们容易拼错您的域名,那么您可能还需要购买拼写错误的替代名称。 然后将那些域重定向到真实域。

4.选择要在线显示的产品

如果您的实体店出售很多产品,则必须在在线展示产品时具有策略性。 通过选择需求最高的产品来简化您的产品。 更重要的是,您选择的产品必须吸引更多的受众。

您还可以通过在商店中购买在城市或受众中表现良好的产品来增加成功的机会。 确保您在在线商店中显示的产品易于获取,存储和运送。 购物者无法在线购买您的产品,也无法按照承诺购买它们,这无济于事。

5.监视竞争对手

做一些研究,找出您的利基市场中的其他在线商店在做什么。 查看其价格,其中应包括税金,服务费,运输费以及任何其他计入产品总成本的费用。

了解他们如何设置自己的网站以及他们的销售策略,以了解他们宣传最多的产品。

如果您无法与他们的价格竞争,请不要打扰。 您也可以与您提供的价值竞争。

👉您可以与以下竞争:

  • 更高品质的产品
  • 更好的客户服务
  • 出货更快

观察竞争对手的目的是告知您的促销和业务策略,而不是复制它们。 一味地模仿竞争对手可能对您的业务不利。

6.编写自定义页面标题和元描述

如果您打算快速在线转移您的实体店,那么您可能没有足够的时间正确描述每种产品。 另外,这不是您要着急的过程。 但是,您可以轻松提出元描述和标题来使事情动起来。

您的元描述是搜索引擎经常在搜索结果中显示的网页摘要。 在HTML中,它是一个160个字符的代码段,可让您的访问者了解页面的含义。

这种描述页面而不是单个产品的方法使上载更多产品变得容易。

meta您的元描述必须:

  • 与其他页面的描述不同
  • 使用页面定位的关键字
  • 自然阅读
  • 使用活跃的语气
  • 强迫读者点击
  • 与该页面直接相关
  • 不要垃圾邮件

您的meta关键字和meta描述没有直接的 对Google排名的影响。 但是,它可以提高您的点击率,最终会影响您的排名。

7.为您的库存拍照

买家大部分时间都希望看到并感受他们在购买什么。 尽管如此,您可以通过向客户展示每种产品的所有角度来帮助他们感觉自己没有错过任何东西。 百分之七十五 的在线购物者依靠产品照片来做出购买决定。

用高质量的图像展示您的产品。

使用产品的原始照片要比库存照片更好地提高SEO。 在白色背景下,您可以使用相机或优质的智能手机来获得具有专业外观的照片。 然后,您可以使用照片编辑器来完善您的图像。

如果您的产品已磨损,则可以使用模型。 否则,您可以要求您的忠实顾客为他们购买的产品拍照。

8.确定您的运输成本

有了在线商店,就有责任将产品提供给客户。 您可以选择自己运送物品,也可以选择使用第三方服务代表您存储,包装和运送物品。

买家喜欢透明性,因此,如果由于隐藏费用导致结账时总成本发生变化,就会推迟交易。 网上卖家有几种减少废弃购物车的策略,包括:

  • 显示运费(含税,加工费和其他费用)
  • 提供折扣或免费送货,供买家花费更多

使用在客户所在地流行的尺寸和重量指标。

9.选择您的付款方式

选择付款方式时,您必须考虑哪种方式被广泛接受,易于设置且使用方便。 它应该轻松地与您的在线商店集成,并与实体商店的库存和结帐同步。

至少集成两个付款处理器,以便您的客户尽可能选择他们的付款方式。 使用商家帐户或支付服务提供商(PSP)将在这里有所帮助。

诸如PayPal,Stripe等之类的PSP处理发送和接收付款的所有方面,并采用商定的百分比进行付款处理。 大多数买家信任PayPal,因为它消除了其财务信息落入不正确之手的风险。 因此,您可能希望使其成为您的付款方式之一。

您应该使用哪种支付网关 电子商务商店?,这是我们的主要建议:

您增加了客户的购买意愿 54% 当您添加PayPal作为付款选项时。 即使非PayPal用户可能不使用PayPal,这种行为也会消除。

由于PayPal不在付款选项中,几乎60%的PayPal用户已停止交易。

您还可以使用链接到电子商务平台的店内POS。 它会同时处理您在线和实体商店中的库存更新,付款和税款。

11.保管好您的安全和税务详细信息

在启动在线商店之前,请确保您对可能出现的所有安全和税收问题进行了梳理。

安全是在线买家的首要任务。 您应将其归功于客户,以保护他们的信息免遭数据泄露。 在此处添加SSL证书至关重要。

但是,您可以使用各种合规性软件来避免税收问题。 某些法规遵从性软件解决方案可自动执行商店的计算,税务申报和免税。

12.创建您的运输和退款政策

使用您的运输和退款政策建立与客户的关系。 如果您的实体店不为买家所熟知,那么这种做法就显得尤为重要。

友好的运输和退款政策可帮助您建立对潜在买家的信任。 通过共享买家需要了解的有关您的品牌和产品的所有重要信息,显示您的业务透明度。

当您向客户发送电子邮件时,请将此信息作为链接包括在内,也包括FAQ链接。 买家不想对自己不想要的产品感到压力或卡住。 因此,一些卖家给了大约20到30天的时间,以便客户轻松退货。

一些品牌具有退货请求功能,使客户可以获得退货运输标签。 它还显示他们是否仍在返回时间内。 其他一些商店使用可重复使用的环保包装盒,允许客户使用同一包装盒退货。

针对SEO和参与度进行优化

处理完所有基础工作后,就可以启动商店并针对SEO进行优化。 好的SEO内容吸引了您商店的访客,但是,如果您从入站营销开始,则可能会更好地受益。

👉这是您可以使用入站营销来为您的产品推动SEO的方法,

  • 建筑内容
  • 在社交媒体上与客户互动,以及
  • 撰写SEO驱动的产品说明

请按照以下步骤优化商店。

1.为您的品牌选择网站设计

您希望您的网站设计与实体品牌保持一致。 它不必花哨,特别是如果您不喜欢时尚和设计,但该应用程序必须能正常运行。

您可以选择一个电子商务平台或提供可自定义商店模板的主机。 或者您可以聘请专家来帮助您。 无论您选择什么,请确保您优先考虑客户体验。

使用简单的导航来避免主页混乱。 您从不同的电子商务平台获得的灵活性各不相同,因此请确保您 了解他们的工作方式 并且是否适合您。

大约有87%的购物者在购买产品之前会先在线搜索产品,因此优化网站的移动响应能力非常重要。 针对移动设备和桌面设备优化您的网站可以改善新访客和回访者的转化。

2.通过设计提高转换率

最简单的网站设计和易于导航是最重要的因素 76%的客户。 他们希望能够通过单击按钮快速找到所需的内容。 另外,使用导航有助于您使主页保持整洁和整洁。

您可以使用空白或负空格进一步清理页面。 这样,您的客户就不会为网站上的大量文本和元素所淹没。

如果您希望客户将您视为专业人士,那么与您的品牌,颜色,字体和图像保持一致很重要。

人们说:“不要凭封面判断一本书。” 但是在与他人或其他任何事物相遇的90秒内,他们就下定了决心。 和 在62至90之间他们的判断仅来自颜色。

使用鲜明的色彩来吸引您的注意力,并使用暗淡的色彩来减少某些区域的干扰。 例如,醒目的号召性用语按钮吸引了您网站上的用户。

3.确定产品页面的优先级

对于电子商务而言,您的产品页面获得最多的访问量,因此在首页而不是产品页面上投入过多资源可能会适得其反。 但是,您想在这里进行测试。

但是,您的主页应该使您的顾客对您的商店有什么了解。

您的元描述对于吸引网站访问量很有用,但是您的访问者可以通过详细的产品页面更好地参与。

如果您想要更多的自然流量,那么在产品页面上使用正确的关键字会有所帮助。 因此,您要密切注意产品说明。 您想给购物者足够的信息,以使他们的购买决定变得容易。

使用最高质量的真实产品照片。 视觉效果通常会更好地转换,因此请使用视频来展示您的产品如何工作,以帮助客户看到他们可以从您的产品中获得的收益。

此外,您可以炫耀买家的见证,评论和评分,以便访客可以看到喜欢和使用他们从商店购买的商品的人的故事。 尽管只显示好的评论可能很诱人,但也显示负面的评论会给出更自然的前景。

👉确保您的产品页面显示:

  • 运送和退货信息
  • 链接到您的运输和退货政策
  • 您的运输和退货政策说明
  • 穿戴式产品的尺寸指南

建立首页和产品页面后,通过小测验,博客或新闻内容与客户互动来建立品牌吸引力。

5. SEO永不停止

SEO的优化并非一劳永逸,而是一个连续的过程。 内容驱动器 电子商务网站 因为它吸引了您的客户。 而且,如果您做得出色,他们还会继续努力。

👉你可以:

当您遇到与产品相关的问题时,请考虑将问题添加到FAQ列表中。

提升品牌知名度

照顾了入站营销之后,您必须确保访问者与您的产品互动。

👉您可以通过多种方式执行此操作,包括:

  • 邮寄购物的客户
  • 激励他们参与您的广告系列
  • 向在结帐时放弃购物车的访客发送折扣券

品牌知名度的原因是为了增加对您品牌的信任。 随着时间的流逝,人们倾向于根据其品牌名称来识别产品。

当某人在互联网上检查某物时,您可能会听到“我用Google搜索了”。 用可乐代替模糊苏打的相同方法。

跟踪结果并进行改进

您可以使用 Google Search Console(GSC) 或其他跟踪工具,例如 SEMrush 通过收集绩效数据并使用它来改善您的销售活动来提高商店的绩效。

具体来说,可帮助您评估商店的流量和性能。 您会看到哪些关键字带来了最多的访问量,人们正在访问哪些产品页面,他们在这些页面上花费了多长时间等等。

SEMrush 还向您展示了您如何与竞争对手进行比较,以及哪些关键字最有可能赢得您的网站一些SERP功能。

数据是这里的朋友。 因此,您可以依靠从站点和竞争对手获得的数据来制定增长战略。

包起来

如果您是一家实体商店,希望在线进行业务运营,那么这就是您的指南。 拥有电子商务商店可让您覆盖更广泛的受众,因为您不受地理位置的限制。 网上商店还可以为购物者提供更多产品,这些购物者不必冒着进入室内购物的风险。