您需要了解的有关ReCharge付款的所有信息

您是否正在寻找可靠的定期结算应用程序 Shopify商店? 如果是这样,ReCharge Payments可能是您的解决方案。

此评论深入探讨了其功能,命中和未命中,以帮助您确定它是否适合您的订阅业务模型。

但首先是关于订阅市场。

在过去五年中,订阅行业增长了超过100%。 这种指数式增长吸引了顶级零售商和消费品牌制造商。

我们如何做?

如果您提供客户需要定期重新订购的产品,则订阅效果很好。 当您提供客户反复使用的服务时,它也会派上用场。

这种新的销售方式有助于通过重复销售来提高客户的平均寿命价值。

在此订阅的客户希望获得对您产品的独占访问权限。 这是您提供会员资格的地方。

每个类别都有自己独特的挑战。 这与降低采购成本,客户流失成本和提高平均订单价值有关。 然而,结合推荐营销策略,用户生成的内容和客户忠诚度有助于订阅业务的增长。

听起来不错?

什么是ReCharge付款?

充值付款 - 主页

ReCharge付款 是针对在线业务的领先Shopify订阅解决方案。 它可以轻松地将一次性产品转换为订阅选项。

它是在2014中构建的,其目标是为客户轻松付款。 这主要是通过寻找客户重新订购产品的方法。 现在,ReCharge Payments拥有超过10,000业务的客户群。

ReCharge付款审核:主要功能

让我们开始了解ReCharge付款所提供的服务。 准备?

订阅管理

ReCharge Payments使用控制整个订阅流程的规则集。 这包括:

  • 提供订阅的产品
  • 客户收费的频率
  • 产品出货的频率
  • 为订阅提供折扣
  • 设置到期日
  • 创建预付礼品订阅

订购订阅产品的客户将在注册时收取费用。 然后,ReCharge Payments将使用选定的支付处理器保存客户的信用卡。

每次客户收费时,ReCharge Payments会自动更新订单,以便您从Shopify进行管理。 此外,订单连接到所有处理履行,会计和库存的Shopify集成。

客户体验

充值支付客户体验

大多数定期结算应用程序要求客户针对定期订阅和一次性购买单独订购。 但是,ReCharge Payments在订阅后不会更改客户的结账体验。

当客户选择取消对您产品的订购时,他们可以在不通过您的情况下这样做。 这增强了他们暂停,编辑和取消订阅的灵活性。

客户还可以选择在任何情况下重新安排交货。 他们可以通过他们的帐户联系您的支持团队。 此外,他们可以更改特定产品的订阅和发货频率,而无需重复输入信用卡信息。

正如你可以看到, ReCharge付款 考虑到客户体验并确保您的客户轻松管理他们的订阅。 所有服务都针对移动设备进行了优化,因此客户可以随时随地进行更改。

定制

充值付款定制

更改您的客户门户以匹配您的品牌的外观和感觉。 通过ReCharge Payments,您可以添加或删除功能,以便为客户提供整个商店的相同体验。

您还可以使用最能代表您品牌的设计类型自定义ReCharge Payment的电子邮件模板库。

订单管理

要将产品添加到新订单,请从菜单中搜索并选择产品并设置产品参数。 这可以包括交货频率,数量和发货日期。

要添加现有订阅, ReCharge付款 提供一个下拉菜单,您可以在其中包含产品。

“订单”部分允许您检查客户是否在状态中有任何错误。 它有三个选项卡,即已处理,即将发布和错误选项卡。 单击错误后,它会显示一个表格,显示所有订单错误及其原因。

库存管理

其库存管理系统自动集成到您平台的库存系统中。 它使用您的库存单位(SKU)跟踪您的库存计数。

如果订阅包含缺货产品,则ReCharge Payments会保留并将订单标记为“库存错误”。 您甚至可以设置自动电子邮件提醒,以便在订单缺货时通知客户。

付款管理

使用ReCharge付款,客户可以更新其结算和发货详细信息,以便成功完成订单处理。

在定期结算中,您必须处理催款。 催款是您必须对客户提出持续要求以支付收到的产品的地方。 您必须平衡错误处理和客户体验。

让我解释一下原因。

客户的信用卡可能会因到期,信用卡限额,公司政策或客户的阻止而被拒绝。 当您冻结客户的帐户太快时,这对他们来说是不公平的。

另一方面,当您过于宽容而无法收集时,可能会对您的业务产生不利影响。

这就是ReCharge Payments执行自动催款的原因。 这是通过执行以下操作的系统:

  • 柜台支票卡
  • 预计到期日期
  • 发送电子邮件提醒以供用户更新其信用卡
  • 停止不付款的帐户的产品交付
  • 调查信用卡遭拒的原因
  • 暂停帐户并与他们联系

ReCharge Payments还与Stripe连接,可自动为客户更新过期的信用卡。

留住客户

ReCharge Payments拥有客户保留功能,可帮助企业降低订阅跳出率。 它允许客户选择取消订阅的原因,然后提供自定义激励以让他们继续订阅。

第一种方法是预防性的。 在这里,您可以阻止客户取消许多天。 您还可以选择限制取消,以便客户必须直接向您发送电子邮件。

第二种方法是鼓励客户留下来。 您创建取消原因,然后在客户选择时进行促销。

以下是ReCharge Payments帮助您提供激励以继续订阅的方式。

  • 延迟订阅

您可以要求您的客户延迟取消一周,两周甚至三周。

  • 申请折扣

为此,您需要先创建折扣并将其显示在自定义响应中。 请记住事先指定折扣金额。

  • 跳过下次充电

当客户认为他们当时无法进行订阅时,这种方法很有效。

  • 交换产品

此选项允许客户选择其他产品以保持订阅。

启用上述任一选项后,将在面向客户的视图的第二步创建号召性用语。 您只能申请一项奖励以取消。

报告

ReCharge Payments提供客户报告以帮助您评估取消原因。 您还可以发送调查以收集更多客户见解,以提供改进的体验。

您可以下载的信息包括每个项目的客户,非活动客户,每个时间间隔的订阅者以及其他报告中的折扣。

安保

你可能想知道:

ReCharge Payments可以被黑客入侵并泄露客户的信用卡号码吗?

ReCharge Payments不存储信用卡。 它使用符合PCI标准的第三方信用卡存储服务。 根据PCI标准,它意味着它已经满足了这六个类别。

  • 保护持卡人信息
  • 保持安全的网络
  • 定期监控和测试网络
  • 制定信息安全政策
  • 保留漏洞管理计划
  • 有强大的访问控制措施

ReCharge Payments使用支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)。 该标准通过其曝光减少了信用卡欺诈。

集成

补充支付集成

现在是最好的部分。

ReCharge Payments允许无缝集成,以确保您业务的不同部分协同工作。 它与CartHook集成,通过跟踪放弃购物车的客户来帮助您增加收入。

它还集成了 Klaviyo (阅读我们的 Klaviyo评论)使用CartHook等应用程序中的数据,通过个性化的产品推荐与客户联系。 您甚至可以利用Churn Buster集成来执行恢复活动。

如果谷歌分析是您​​的一杯茶,ReCharge Payments集成了与Google Analytics配合使用的Little数据,可以进行精确的电子商务跟踪。 您还可以在主题,通知或弹出部分中使用One Click Upsell和Ultimate Upsell。

ReCharge Payments Review:客户支持

充值付款 - 客户体验

ReCharge付款 提供广泛的视频教程,博客内容,案例研究,活动,专家和博客内容的知识库。

他们首选的支持方式是工作日的电子邮件。 该团队致力于在12小时内提供支持。

补贴支付审查:缺点

毫无疑问,ReCharge Payments提供了很多东西。 但是,与大多数应用程序一样,某些方面可能会使用一些改进。

虽然他们的客户支持能够快速响应问题,但我希望他们能够在周末甚至几小时后对问题做出回应。 毕竟,当问题发生时,回答问题的最佳时机是正确的。

对于精确的库存管理,您可能需要在许多订单之后更改SKU。 您甚至可能觉得需要在第一个和第二个订单之间更改SKU。 但是,ReCharge Payments没有内置功能来实现这一目标。

ReCharge Payments Review:定价

充值付款定价

ReCharge Payments有两个定价计划,即:

  • 标准

标准计划是月度经常性收入(MRR)高达$ 100,000的企业的理想选择。 ReCharge Payments每月收取39.99的基本费用加上所有交易的1%。 此金额不包括运费和税金。

重要的是要记住,您还需要从Braintree和Stripe等付款处理商处收取额外费用。 这通常会使每笔交易的2.9%加上30美分。

  • ReCharge Pro

有资格获得ReCharge Pro计划的商店在MRR中超过$ 100,000。 其计划提供可扩展的定价。 作为回报,您可以访问专业版功能,集成,自定义结帐域和优先级支持。

谁应该考虑使用ReCharge付款

订阅经济改变了客户的购买方式。 越来越多的人正在从按产品付费转向订阅。

现在,擅长订阅的企业是那些擅长强调便利性,多样性和独特性的企业。

对于那些希望启动订阅业务的人来说,ReCharge Payments是一个了不起的解决方案。 如果您想提高客户的平均生命周期价值,这也是一个很好的选择。

毕竟,ReCharge Payments的一些最佳功能是客户保留功能,可让您了解人们取消订阅的原因,并进一步尝试赢回订阅。

更重要的是.Charge Payments也尽力解决订阅行业面临的重大挑战(催款!)。 它有很好的系统来解决这个问题。 通过这种方式,您可以很难获得报酬,并且仍然能够成为一个能够将客户的利益放在首位的品牌。

给你......

你有使用经验吗? ReCharge付款? 我们很乐意听取您的意见! 请在下面的评论部分分享您的想法。 我们喜欢听取读者的意见,欢迎热烈的对话。

 

Belinda Kendi

Belinda Kendi是一位才华横溢的内容营销人员,代笔作家和电子商务广告撰稿人,负责制作能够吸引客户订阅的相关且有价值的内容。 我们为什么不开始对话? 访问www.belindakendi.com或发送电子邮件给我; belinda@belindakendi.com。